2.4 店铺装修的好坏与生意的好坏密不可分
网店装修是网上开店过程中一个至关重要的环节。网店装修可以美化店铺,使店铺获得更多的视觉销售力,从而创造出超过网店装修费用几十倍的收益。网店装修带给网络店铺的不仅是美观,更多的是创造出了一个精美的店铺形象,给顾客一种强烈的吸引力,刺激其购买欲望,从而提升销售业绩。
2.4.1 设计有特点的店招,吸引顾客眼球
店招是店铺的招牌,是店铺文化的浓缩,在店铺首页上方出现。因为其位置关键,一定要精心布置,既要让新买家印象深刻,又要让经常来的买家有新鲜感。这里就要认真地思考一下,要为客户展示什么内容,哪些是最重要的,需要突出显示。店招设计要大气、精致,如图2-20所示为设计精美的店招。
图2-20 设计精美的店招
作为店铺的店招要注意以下问题。
(1)店招上如果有商品展示,要注意挑选店铺最有卖点的商品。
(2)店招色彩不要过于单一,不要让买家在视觉上感觉单调乏味。
(3)使用英文字母,要有设计感和层次感。
(4)整体风格要与店内产品统一,不要相差太大。
2.4.2 巧用店铺公告,提升流量
店铺公告栏是每家店铺必备的栏目。公告是用来向买家展示自己店铺里有什么新品,新优惠政策的绝佳平台,同时也是买家获取店铺信息的重要渠道。
淘宝店铺公告是介绍店铺最重要的地方,是顾客了解店铺的窗口,所以写好店铺公告很关键,因为淘宝店铺公告的区域有限,所以文字一定要言简意赅,最好能一针见血,如图2-21所示为店铺公告。
图2-21 店铺公告
例如:“新店开张,欢迎过路的朋友到此歇歇”;“本店秉承诚信待客,一流的服务为宗旨”;“顾客至上,质量为本”;“钱来货到,效率第一”;“新店新开张,好店好生意,顾客顾到位”。
2.4.3 通过促销区活动提升购买转化率
淘宝店铺的首页,即店招下面的位置可以自定义放一些图片或画报,我们称之为促销区。店铺促销区比店招有着更重要的广告价值。促销区通常是越大越好,但不能太高。其中的内容要具有动感,给顾客一种像是在看电视的感觉,内容也不要过于单一。动态的内容最好置于整个促销栏的左上方,因为这里处在顾客视野的正中央,最容易引起注意。
事实上,在淘宝开店做的就是图片营销,用户在通过各种渠道进入店铺之后,如果没有合适的图片导购,用户只能看到一系列的小图片,这样就没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望。
70%的用户一般在浏览图片30秒后就自动离开了,只有30%的人会在找到感兴趣的图片后继续看下去。所以促销区是一个非常重要的展示区,众多有经验的卖家会使尽浑身解数在设计上突出推荐相关产品,千方百计地留住用户。据统计,在淘宝上一些好的卖家,他们的店铺购买转化率可以达到10%甚至更高。卖家们可以算一笔账,同样是有1000个顾客到店,有的店铺有100个人买了产品,有的店铺只有10个人买了产品,销量的区别何其巨大,如图2-22所示为店铺促销区。
图2-22 店铺促销区
那么促销区怎样设计才能吸引人呢?以下几个地方是需要注意的。
(1)产品精美度要呈现出来。在促销区隆重推荐的产品一定是店铺的重点产品,产品呈现的尺寸也相对显眼,拍摄和设计的角度要把精美度呈现出来,如饰品要强调产品的视觉效果,可以加一些闪光特效;化妆品强调的是产品的成分,可以加一些晶莹剔透的效果;服装强调的是穿着的品位,可以强调模特拍摄出来的意境及美感。
(2)要把产品的热度体现出来。比如写出“狂销了××件”,或某杂志推荐等信息,促使买家仔细地浏览下去。
(3)要适当地把优惠信息体现出来。买家需要直接的信息刺激,网络购物更是如此,比如特惠××元、打×折、包邮等。
2.4.4 设置好分类,方便买家快捷的购物
店铺左侧的分类模块,也是提高店铺浏览量的一个非常重要的操作,其中的类目排列更是重中之重。通过左侧模块可以向顾客展示店铺销售商品的分类,通过合理的排序,可以让顾客快捷地寻找需要的商品。此外,还可以把广告词或重要的公告做成宣传图片,把这个图片添加到分类里,这样,买家不仅能在店铺首页看到你的广告和公告,在商品页面也能看到。这样在优化分类搜索的同时,能更有针对性地向顾客进一步展示广告,增加客户黏性,如图2-23所示为制作清晰精美的商品分类。
图2-23 清晰精美的商品分类