中层领导力
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多备方案,请让领导做选择题

1631年,英国剑桥有一个叫霍布森的商人,他在贩马时,把马放出来供顾客挑选,但是附上了这样一个条件:只许挑选离门口最近的马。这实际上就是不让顾客挑选,这种没有选择余地的选择,后来被人称为“霍布森选择”。

如果决策中出现了霍布森选择,即只有一个策略可以选用,那其实就根本不存在决策问题了,因为构成一个决策问题的必要条件是有多个可供选择的策略。正如美国克莱斯勒汽车公司的前总裁所说:“绝不能在没有选择的情况下做出重大决策。”如果中层领导给上级提意见、出点子时只提出一种策略,就无法让上级做出决策。

大多数领导都渴望领导他人而不是被他人领导,但是大多数领导也渴望为自身增值。比如,在工作中,请示工作时不要试图把自己的问题踢给上级,在向上级请示工作前自己要先做到心中有数,至少准备三个以上的备选方案。千万不要说:“老板,这事还做吗?”作为一个合格的职业人,这种请示工作的方法是不够积极的,也不利于自己的成长和发展。

请示工作的时候可以说:“关于这个工作我认为可以这样做,有三个方案可供参考,您看是否可行?方案一是……方案二是……方案三是……”

中层领导应该同时提出几种策略供上级选择,而上级只需要在A、B、C等几个选择题中选择一个便可。如果你的想法和方案总是胜人一筹,上级能够从你那里获得好的建议或灵感,并采纳了你的意见,那么你就可以增加自己在上级心目中的分量。要做到这一点,就要在解决问题尤其是请示领导时,多准备几种备选方案。

能为上级分忧解难,才算你完成了自己的工作。中层领导如果记住上级领导只能做选择题,就不会把问题交给上级领导了。上级领导通常是不会帮你解决问题的,上级领导的责任是在你给出的策略中选择一个他认为最正确的选择。

无可否认,在正常的工作中,下级向上级提出方案时,可能会被接受,也可能会遇到另一种情况,即下级辛辛苦苦花了几天几夜的时间制订出来的方案,期待向上级提出时得到上级的赞扬和支持,但上级很可能只说了一句话:“这个方案不成熟,不能接受。”接受固然可喜,被拒绝也不要气馁,毕竟上级看问题的高度、广度、深度和自己是有区别的,因此上级不同意肯定有他不同意的理由,作为下级,可以从这个过程中学到上级思考问题的方式和工作经验。只拿一种方案来请示上级,是一种愚蠢的做法。

另外,在工作中只有一种方案其实是无法做决策的,因为这样很容易使决策产生偏差,解决不了实际问题,或者旧的问题刚解决,新的更大的问题就又来了。而且只拿着一个方案去请示上级,一来上级会认为你没有尽心尽责,只是在敷衍工作;二来上级没有选择的余地,他无法完成拍板的工作;三来万一方案被上级否定,你会很快陷于被动的境地。相反,如果你带着几个方案去请示上级,请上级定夺,他就会认为你工作确实尽心尽责,是在忠心为企业服务。他自己只要从中选择就可以了,不需要再费很大的心力。如果一个方案被否决,你也有充分的回旋余地。一种方案解决问题很容易片面,但是几种方案放在一起,其各自的优劣就会毫发毕现,上级看你考虑问题这么细致、周到,自然对你另眼相看。而且同时准备几种方案,才能更好地将问题解决,既可以显出上级的明智,又可以显出你作为中层领导的能力。

只有提供多种方案供领导选择,才能使领导从中优选出最佳方案。在遇到方案被领导否决或领导发现某方案并不可行时,你才能从容应对。好的上级不喜欢只会阿谀奉承、讨好领导的下属,也不喜欢只会把问题丢给上级的下属。虽然最终拍板的任务并不需要中层领导来完成,但中层领导却可以为上级拍板做一些事情。中层领导可以多提几种备选方案,并对每一种方案进行分析,列出优缺点,这样上级选择、评估起来就会容易得多,有利于上级更快、更有效地进行决策。这样的中层领导,也更容易得到上级的赏识。