中层领导力
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跟你的上级协调好关系

要得到上级的信任和重用,就要懂得和上级相处的技巧。而良好的人际关系的基础,绝对不会是自大、自负的结果,而应该是在做好自己工作的基础上,懂得为上级着想,必要时,还要帮助上级处理某些工作。

要跟上级协调好关系,一定要注意以下几点:

1.表现你的忠诚

上级通常希望自己的下属能够对他忠诚、听他的指挥、拥护他的决策。反之,如果和自己的上级貌合神离,甚至有背叛之心,或是“墙头草,随风倒”,上级就会对你产生强烈的反感,也会尽快让你从自己身边消失。所以,对你的上级表现出你的忠诚,用行动表示出你对他的信赖,这不但能让你赢得上级的信任和赏识,而且会在日后的工作中得到上级很大的帮助。

2.尊重上级

每个人都有自尊心,上级也不例外,他们都有争取让社会承认、希望被人尊重的心理需求。要想与上级协调好关系,就少不了尊重上级这一环节。只有你对上级表示尊重,他才会尊重你。当然,尊重是相互的,但作为下属,你应该表现得积极主动一些。

下属对上级不仅要有最基本的尊重,还要尊重上级的一些合理的习惯、性格和工作方式。在习惯方面,有的以工作为中心,有的以关系为中心,有的习惯于使用表扬,有的习惯于使用批评。在性格方面,有的外向,善于交际和言谈;有的内向,不善交际;有的性情较急,工作起来风风火火;有的则性子较慢,做事不慌不忙。在工作方式方面,有的比较专制,遇事喜欢一个人拍板,只要求下属服从和执行;有的比较民主,遇事善于听取下属的意见,力求上下融洽一致。要想协调好与上级的关系就应该注意到方方面面,只有上下齐心,才能把工作做好。

3.学会服从

俗话说:“恭敬不如从命。”面对上级,每个团队成员首先应该做的就是服从。如果不服从上级的命令,团队就无法开展工作,也就不能与上级融洽相处,更谈不上默契配合。服从命令,是每一个员工必须具备的最基本的素质,是上级观察和评价下属的一个尺度。

服从分两种情况,主动服从和被动服从。主动服从的团队成员做事有智慧,善于观察,凡事主动出击,经常能让上级满意地感受到他的命令已被圆满地执行。主动服从的团队成员才能得到上级的赏识。而被动服从的团队成员仅仅把上级的工作安排当成任务,被动地应付了事,不重视信息的反馈,只顾机械地做事,根本无法给上级留下深刻的印象,吃力但不讨好。

4.顺从而不屈从

人们通常都有一种不服输的心理,所以很多人都会觉得自己的上级其实并没有什么地方比自己强。换个角度想想,既然他能坐定那个位置,那就一定有他的过人之处。你不妨试着多找出一些他的优点,向他学习。当你的上级看到这一点,他对你的看法也会随之改观。

5.主动替上级排忧解难

不可否认,很多上级都希望自己的下属聪明能干,能够替自己冲锋陷阵、分忧解难,因为上级不是万能的,他在工作方面也会有失误,也会遇到困难和麻烦。你要想得到上级的赏识,就应该主动替上级排忧解难。当然,替上级排忧解难的时候要量力而行,否则可能会弄巧成拙,适得其反。

6.学会安慰上级

当你的上级身处困难中时,你若能出手相助,就一定会让他对你刮目相看,让他认识真正的你,从而更加器重你。当然,除了工作之外,上级在生活和感情上也会有困惑的时候,这时如果你能善用技巧给他安慰,相信他会对你格外感激的。

7.发现并欣赏上级的优点

每个人都有自己的优点。你要努力寻找上级的优点,或许这很难找到,或者他的优点并不是你重视或欣赏的,不过这些都无所谓。你需要做的是找到上级的优点,然后思考上级的优点对企业有何价值。

8.学会适应上级的缺点

销售大师原一平曾经说:“如果你私下觉得某人无关紧要,那面对面时他也感受不到你的尊重。”同理,如果私下因上级存在缺点而对他不敬,那你也将很难与他融洽相处。俗话说,“金无足赤,人无完人”,何不学着适应你上级的缺点呢?将注意力集中于上级的优点,而避开那些缺点,这样你的利益才不会遭受损失。

 

总而言之,作为下属,在工作中必须做到:服从上级的安排,尊重上级的决定,支持上级的工作,经常为上级着想。不管在工作中碰到什么样的困难,对上级都不可过分依赖,避免与他发生任何正面的冲突。主动为你的上级排忧解难,你会渐渐地得到上级的器重。