第13章 关注细节，做好小事

成也细节，败也细节

“天下大事，必做于细”，关键在于“细节”二字，对细节重视与否，往往决定着做事是成功还是失败。

我们来看看海尔集团的总裁张瑞敏是如何实行细节管理的。

海尔集团在...