第6章 掌握客户的读心术——客户凭什么相信你

让动听的声音敲开客户的心房

现代科学研究表明，在人际交往中，人们往往并不在乎说话者所表达的具体内容，但是对说话者的声音却相当敏感。有人将这种声音所具有的作用称为“言语催眠术”。在与客户进行谈...