第1章
沟通是管理者必须掌握的一门艺术

松下幸之助曾说：“沟通是企业管理永恒不变的主体。”也就是说，没有沟通，就不能进行管理。

据调查，世界上优秀的管理者，70%的时间都是在与他人进行沟通。通则畅，企业的运营也是如此。所以管理者必须掌握这门艺术，它将是企业快速发展的助推器。