第1章 行业大势是“台风”

台风口上，猪也能飞─凡事要“顺势而为”，如果把创业人比作幸运的“猪”，那行业大势是“台风”，还有用户的参与也是“台风”。

——雷军

小米是一家具有互联网思维的公司，小米模式的制造业，是互联网与制造业的融合，是为“中国智造”。中国制造必将升级为中国智造，这是大势所趋。

——雷军

我们满怀激情，关注行业资讯、关注环境变化、关注成功人物、关注市场经济、关注时尚前沿、关注商业模式等，我们仍然接触到大量“中国制造”的产品，我们也深刻发现中国定制产品的萌芽，更情不自禁地体验智能手机、平板电脑、智能手表、智能家居等如雨后春笋般出现在眼前的智能产品，无论我们从事何种职业，都不禁思考：未来一切产品真的都智能化吗？

对未来一切智能化的思索始从美国知名企业苹果公司所领先一步推出的智能手机，智能手机不仅引领了产品智能化的发展趋势，更开辟了移动互联网时代。

有人说：“移动互联是一场革命，它颠覆了社会发展的动能，引发了经济结构的巨变，并导致整个社会组织模式的重构。在这场变革中，线上与线下、虚拟与现实、互联网与传统经济之间的界线正在逐渐消失，‘手机+水泥’的新商业时代已经来临。”作者认为如果是一场革命，那也始自于互联网第一波浪潮之时，互联网是现实的拓展空间，并非虚拟，虽然有虚构的存在体，但更多的是现实的拓展，是思维的延伸，是人类思维发展的外在显现方式。

传统行业在互联网中的拓展，发生的一个显著变化是消费者越来越有选择权，越来越有评论权，消费者越来越了解产品，成为产品的主导者。这种微妙的变化，产生了一种新的经营方式与商业模式，即以消费者为中心，消费者相当于企业的一员，企业、员工与消费者在互联网中像一个团队，产品口碑在互联网思维中发挥重要价值，这种带有互联网思维的商业模式被称为C2B。该模式中以消费者为中心的理念、以用户体验为中心的产品理念、经营管理层的互联网思维、灵活的组织架构及先发优势将成为企业制胜的关键。

随着移动互联的到来，市场空间更加纵横交错，互联互动，苹果、阿里巴巴、腾讯、百度等网络巨头已经考虑移动互联的入口，也已经成功运营了自身的平台型企业，成功自然地转型到移动互联时空中（关于C2B模式、企业经营中的互联网思维与平台型企业将是本书的一个重要话题）。

人民网组织编纂的《中国移动互联网发展报告（2014）》中指出移动互联网正成为社会转型的催化剂。

在这社会转型的非常时期，一个人，一个企业，乃至一个国家将面临怎样的机遇，背后的关键因素显得刻不容缓的重要。21世纪国家不再以土地雄居，而是以国家的企业市场占有率称雄于世界，一个企业对于国家的意义也显得匹夫有责一般重要起来。

在这社会转型的非常时期，中国经济处于结构调整的阵痛期，但资本市场已对中国经济转型、突围之新方向给出预示，对产品技术、服务、商业模式等创新所赋予的新机遇将是中国经济的未来方向，谁将拥有未来？

在这社会转型的非常时期，很多行业都将会受到冲击与变革，如传统作家、传统编辑与传统出版社都将面对电子书、电子阅读器、数字纸、新型报纸、有声读物APP等新型出版方式的变革，谁将拥有未来？

在这社会转型的非常时期，美、德、英等国最先嗅到了制造业变革的气息：美国于2012年发布《先进制造业国家战略计划》，德国于2013年3月发布《德国工业4.0战略》，英国在2013年10月发布《英国工业2050战略》。这些战略计划指出未来制造业的四大趋势是：软性制造，以软件来控制制造流程；从“物理”到“信息”，产品性质发生改变，增加信息附加价值，产品开始信息化；从“群体”到“个体”，小企业也会有大作为，提供个性化定制产品；互联制造，制造业企业能够不断地基于网络获取信息，及时对市场需求做出快速反应，同时通过互联网快速提供产品服务。

本章将从“美国IBM为什么提出智慧的地球”“德国为什么首先提出工业4.0”“中国为什么提出互联网+”，诠释行业大势，谁将拥有未来。

1.1 美国IBM为什么提出“智慧的地球”

自20世纪中旬美国企业雄居世界，作为第三次工业革命兴起之地，拥有最先进的产品技术与商业理念，拥有多个知名企业，如苹果、微软、谷歌、英特尔与IBM，品牌CI理念也起源于当时的美国IBM公司，当时在IBM商业理念中，出现品牌战略。

IBM公司的总裁小汤姆斯华生采取“公司名称=商标名称”的方法，首次推出真正意义上的企业识别系统。这一措施使IBM公司获得了极大的成功。通过CI设计塑造IBM公司企业形象，并使之成为美国公众信任的“蓝色巨人”，“蓝色巨人”也成为IBM在全球的品牌印象。

那么如今IBM的品牌策略是什么呢？是2008年IBM提出的“智慧的地球”。

1.1.1 IBM“智慧的地球”服务于企业转型

IBM虽然没有领先推出智能手机，却前瞻性推出“智慧的地球”概念。在这一概念下，商业模式的更新为焦点问题，将撼动产品的信息化、智能化与数字化，全球市场发生变化，同时给每个企业乃至每个人带来机遇与挑战。社会、企业与个人都有可能面临转型的阵痛期。

“智慧的地球”为众多智能产品互联后的社会圈，这里不仅仅会在物与物之间形成物联网，也会在人与物之间，人与人之间形成联网关系，即万物互联。IBM从云计算、医疗、商务、城市、政府、移动通信企业、能源、铁路、银行、零售等方面提出解决方案，现逐一分析智慧的地球所面对的技术变革。

一、大数据分析

万物互联的发展引来了大数据时代，很多事情都会抽象成一种数据供人研究，是企业解决方案的一种重要依据，也是企业产品创新、企业市场运营乃至企业模式转变的一种重要依据，是企业数字化的重要标志。IBM从帮助企业管理数据角度去展开服务，帮助企业从不确定的数据获取价值。

二、云计算产品与服务

云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。通俗点理解，“云”是时空中的数据块。云计算是企业数字化、企业转型时需要考虑的一个重要方面，它将处于万物互联中的企业所面临的市场，比企业在PC时的互联网所面临的市场更加扩大化。IBM云计算产品和服务丰富而细致到位，以帮助企业发展为核心。且IBM云产品与服务与IBM大数据服务也有密切联系，可见IBM“智慧的地球”品牌战略中的解决方案融会贯通。

三、社交商务

在万物互联的商业生态中，IBM助力企业将社交网络工具应用于商业角色与业务流程之中，并将社交元素融入企业文化，以此创造商业价值与竞争优势。这一点我们通过微博与微信已经深刻地体验到，微博与微信已发展成为融入电商与社交功能的新媒体，新媒体特征是什么样的呢？现概括成5点。

（1）越来越带有用户体验特色与参与感的互动媒介。

传统媒介中，读者往往是属于被动接受信息的人，而现代媒介却打破这一定局，读者与观众可以自主选择媒介，选择上一期节目进行观看，这就是以用户体验为主的新媒介。

（2）与电子商务融合带有营销色彩的互动媒介。

电子商务网站本身的媒介性质，与有些媒介的电子商务功能，让媒介与电子商务高度融合，从而形成带有电子商务色彩的媒介，如微博、微信，一边是可阅读性的信息区，一边是电子商务购物平台。

（3）社交化的互动媒介。

由于新媒介的互动性，媒介出现社交化的功能，我们可以将所看到的新闻或信息马上分享给亲朋好友或自己的同事、同行与客户，可以进行评论交流，在新的移动互联网技术下，新闻阅读不再孤独。

（4）信息中心化与去中心化。

新媒介的特色还是来自于基于互联网的媒介，其最大的特征是信息去中心化和信息泛中心化。信息去中心化是指信息没有中心，每一个人都可以发表新闻信息，不需要经过专业的编辑审核，这样就带来了信息自由度，同时带来了没有中心的信息，没有专业的编辑选题策划后的中心思想。所以，传统媒介都是中心化思想明确的信息传播，而新媒介则会出现去中心化与泛中心化信息传播的优缺点。

（5）社交商务是移动互联O2O的得力助手。

什么是O2O？即一种线上与线下互动的销售关系，线上与线下通过某种平台进行相互辅助相互转化，如果交易不仅仅发生在PC端，还发生到智能手机、智能手表等其他移动终端，则被称为移动互联O2O，也就是在现实世界中的产品与服务，与线上的相关产品与服务建立起关联的一种移动互联网商业模式，这将是企业转型时的一大亮点。移动互联网O2O将渐渐渗透到人们的生活中，带来生活方式的变化，小米与移动互联O2O下的生活方式之间的关系也将会在后续章节中渐渐揭晓。从移动互联生活方式角度去看，本书不但说明社会转型、企业转型，还说明了我们的生活方式的转型。

以上3点是IBM智慧的地球三大特色主题，也是企业转型时面对的三大主题，会给企业传统思维带去巨大的冲击。IBM从服务于企业转型，包括服务制造业信息化，工业信息化与企业信息化，着手将“智慧的地球”概念变为现实，敏锐地发现企业转型，这是IBM为什么提出“智慧的地球”的一大原因，从而及时调整自身品牌战略。

1.1.2 IBM“智慧的地球”服务于美国经济

在国际竞争环境已渐渐改变的大局下，韩国三星电子公司2003年首次入选了由中国香港时事经济专刊《远东经济评论》每年评选的全球十大跨国企业。三星公司已成为世界最大的存储器半导体和TFT——LCD（超薄液晶显示器）生产企业，在手机和DVD播放器生产领域也分别成为世界第三大和第二大生产商。在革新方面，三星电子公司压倒索尼排在第2位。美国制造业对于美国经济参与国际竞争来说显得刻不容缓，美国企业需调整战略有效地参与国际竞争。

在信息技术的发展下，经济全球化导致企业生产方式也发生微妙的变化，企业生产链的管理也成为一大问题，这些皆成为国际竞争中企业转型时所需面对的。

一些国家的经济迅猛发展，最后变得实力雄厚，背后的关键因素都是其工业基础的活力。有一些国家逐步衰退，最后背负巨额赤字，部分原因是其工业基础被削弱。这些国家无法保证它们的企业能有效地参与全球市场的竞争并获得胜利。就像军队行军作战一样，要有效地参与竞争，企业不仅需要强有力的领导者，也需要强大的供应链作支撑。IBM“智慧的地球”着重于企业供应链的打造，而且提供非常周密详细的服务，为美国经济打造稳定的后备军。在通用电气的倡导下，IBM与其他知名企业一起成立工业互联网联盟（Industrial Internet Consortium, IIC），以期打破技术壁垒，促进物理世界和数字世界的融合，支持美国工业互联网概念（在美国工业革命4.0被称为美国工业互联网），为美国面对国际上的“工业4.0”重振制造业增砖添瓦。为重振美国制造业，美国总统奥巴马在2014年的财政预算中提出，一次性投资10亿美元，创建15个地区“国家制造业创新学院”，实施先进制造业国家战略计划，不仅表明此决心，还引擎美国企业的发展，也影响国际竞争阵局，国家大势与行业大势所趋，这应是美国IBM为什么提出“智慧的地球”的来由。

1.2 德国为什么首先提出“工业4.0”

在万物互联的智慧地球这一大势下，德国“工业4.0”概念与IBM“智慧的地球”概念有什么不一样呢？为什么由德国首先提出“工业4.0”？它将对企业转型有什么影响？我们先从微小处去看。

1.2.1 先看制造业、工业革命与创业的关系

简单点说制造业：是一种资源再生的过程，将原始资源因不同需求，制造为实用工具，涉及生活的方方面面，不仅是吃、喝、住、行，还有工业品、工作时所需的各类工具，随着科技发展，还出现计算机等信息技术设备。如今，则要包括各种智能产品。

18世纪，英国出现第一次工业革命，使手工业逐步转变为机器大工业，以蒸汽机作为动力机被广泛使用为标志，工业最终从农业中分离出来，分为重工业与轻工业。19世纪初，出现第二次工业革命，发生以电力推动的规模化生产，以电力的广泛应用、内燃机和新交通工具的创制、新通信手段的发明和化学工业的建立为第二次工业革命主要标志。第三次工业革命则以电子与信息技术结合为标志，使工业生产高度自动化，也就是计算机改变世界为此次工业革命的标志，在美国引发。那么现在呢？则是第四次工业革命，由智能手机改变世界作为标志性事件。智能手机的出现，引发一系列移动终端智能产品的出现，以及云计算服务和互联网技术的发展，越来越多功能强大、自主的智能设备以无线方式实现了与互联网或设备之间的直接互联，产生移动互联网下的万物互联状态。德国最早提出“工业4.0”，已上升为德国国家级战略。在德国政府推出的《高技术战略2020》中，“工业4.0”被列为十大未来项目之一。这是制造业企业所面临的四次革命。

制造业企业通常被称为产品开发商，另一些企业自身不从事产品制造，只从事产品代理与经销，被称为产品代理商或经销商。

对于全球来说，无论是民营企业、私营企业，还是国营企业，无论是开发商，还是代理商与经销商，都将面临万物互联状态的社会转型的冲击，都被视为传统行业，这就是制造业、工业革命与创业之间的微妙关联：他们都将面临新的工业革命4.0下的转型痛点。关于这些痛点本书将在第2章“传统企业转型的十大痛点”详细讲解。在全球转型的潮流中，在美国与德国工业发展一直互相角逐的进程中，为什么是德国首先提出“工业4.0”呢？

1.2.2 德国首先提出工业4.0的三大因素

信息化和工业化的高层次融合是全球性的事宜，全球多个国家都已进入制造业信息化、工业信息化、企业信息化的相关改革与学术研究中，德国的工业发展历史与发展目标促进德国首先提出“工业4.0”。

一、德国最重视工业

德国工业产品以精密高端领先于世界，德国作为全球高端工业产品的最佳代表，一直引领全球机械产品的潮流，制造业在德国始终是最重要的经济元素。德国的工业虽然已全面实现了自动化，但没有大规模外迁到工资和生活成本较低的国家去。与此同时，产品的开发和制造所必需的程序的复杂性也在不断增加。传统的方法、手段和结构不足以稳定控制这种复杂性。在很多情况下，甚至是数十年以来基本保持不变的商业模式也无法保持现状。复杂的、智能的、网络化的技术体系强迫人们找到新的商业模式。这就解释了“工业4.0”概念在德国提出为什么并非出于巧合。

二、德国M2M联盟最早提出终端互联

智能手机已完全渗透生活，我们通过智能手机上的各类APP应用软件，体验自己想要的多项功能，我们不再局限于电脑旁，我们上网不再只是通过电脑，而是具备万维网接口的任意设备。现在物与服务联网的时机已经成熟，同物与服务联网紧密相关的概念可以被用来描述设备和服务之间的通信。机器对机器（M2M）通信指的是终端设备之间的数据交换，这也是一个早就出现的概念，现在已发展为至少有4种解释方法：机器对机器（Machine to Machine）、人对机器（Man to Machine）、机器对人（Machine to Man）以及人对人（Man to Man）。7年以来M2M联盟都在组织峰会，“工业4.0”概念在德国产生并非偶然，同样M2M联盟在德国建立也并非偶然。M2M联盟指出机器与产品人性化的方向，也预示着工业将面临新的一次巨大变革。

产品将要发生一次大变革，这是企业转型的灵魂。

三、德国“工业4.0”最早指出产品的变革意义

在“工业4.0”的理念中，产品本身就是生产过程中一个十分活跃的元素（这一点也是本书的灵魂核心：未来产品都将成就平台战略，在第8章讲述）。这个理念也可以用“智能工厂”来解释，也就是说在这个工厂中，数字世界与物理世界无缝融合。在这些产品中，包含有全部必需的生产信息（这一点将在第11章中重点讲述，产品即是口碑载体，又是自身的信息载体）。通过一种软件与硬件高度整合的物理信息融合系统，企业不仅可以清晰地识别产品，定位产品，而且还可全面掌握产品的生产经过、实际状态以及至目标状态的可选路径。

简而言之：“工业4.0”指出软件控制下的数字化企业为传统企业转型后的目标，IBM“智慧的地球”则包括帮助传统企业实现数字化企业的服务项目，这些都是大势中的一个表象，社会转型的实质问题与企业转型的环节问题，这些才是大势中的内核。

1.3 中国为什么提出“互联网+”

无论是“工业4.0”，还是IBM“智慧的地球”，其实都指明移动互联网时代下的经济结构的巨变，社会开始转型，企业纷纷思考转型，如何借助互联网技术开拓市场。移动互联网让各行各业更加注重互联网技术的价值。

1.3.1 移动互联网是社会转型的催化剂

作者认为，人们对人机交互技术的需求是乔布斯所发现的苹果产品市场，这也正是乔布斯的远见，更是乔布斯为什么引人注目的根源。他最早发现人们所漠视的人机交互与信息革命，他要让人机交互更简单。在人机交互技术发展与信息技术发展下，在人们对人机交互技术与信息技术的需求下，在乔布斯的指挥下，苹果引领了智能手机平台战略这一条道路，苹果品牌领先开辟了移动互联网时代。

· 在移动互联网时代，人们随时查询信息、发布信息、购买商品，人们永远在线、随时交流信息，交流方式发生革命性的改变，促成社会化媒体的来潮。

· 在移动互联网时代，各行业推出自身的APP应用软件，无论是传统媒介，还是传统制造业，都相互交叉发展。传统媒介会在APP中增加产品功能，传统制造业会在APP中增加新闻资讯功能。

· 在移动互联网时代，各行各业开始结合信息智能技术推出智能产品，成为类似于智能手机的移动终端，我们的购物方式、购买流程、支付方式、消费观念等发生革命性的改变。

重视人机交互的移动终端产品必然越来越多，其中的服务设计体系也必然越来越完善，整个地球现在处于移动互联网的电子生态环境中，可以说苹果的成功也是时代发展的结果，即使没有苹果，时代也会进入人机交互下的生态环境中。

移动互联网时代对于电信运营商和网络设备提供商而言，为了应对这种新的社会生活模式，必须构建多层次、高密度、多方式的网络基础设施。对底层芯片厂商和终端制造商而言，面对移动互联网时代的终端需求也将是多样性的，从普通手机、智能手机、移动终端及其衍生品、轻薄笔记本等几乎涉及个人、家庭、企业及行业应用的各个领域，对于我们个人则要进行事业观念与生活观念的转变。

最重要的是移动互联网时代拉近了人与人之间的关系，尤其是拉近了不同身份的人的距离，让人们随时能够关注对方，了解对方动态，彼此之间发生惟妙惟肖的关联。

移动互联网带来物联网的来临，不仅物品与物品、人与物品互连，人与人之间也更为互连，整个地球纵横交错相互连接在一起。移动互联网时代让地球村更加智能、交互、动感、迅速、迭代，即“智慧的地球”。

自2009年8月中国领导人提出“感知中国”以来，物联网被正式列为中国五大新兴战略性产业之一，写入“政府工作报告”，物联网在中国受到了全社会极大的关注。

随着传统行业纷纷触网，消费者不再是产业链末端的被动接受者，而成为产业变革的主导者，成为产品的意见主导者，企业开始以用户为主导模式，彻底以消费者为中心的经营理念、管理层的互联网思维将成为企业制胜的关键。作者认为以人为本的社会将随着互联网经济更深入地到来。

人民网组织编纂的《中国移动互联网发展报告（2014）》中指出移动互联网正成为社会转型的催化剂，作者认为这一社会转型下的一大特点是以人为本的深入，另一大特点是产品具有阅读性所导致的信息社会的到来，作者所观察到的其他特点在这本书中有所蕴涵。作者认为小米是这一社会转型下的先行者之一。

1.3.2 中国“两化融合”的出现

制造业、工业和企业创业发展与国家经济息息相关，随着信息技术时代的发展，中国企业已然进入信息化状态，作者自2000年以来曾服务于一些国内知名软件企业，这些企业让作者渐渐对制造业信息化、工业信息化、企业信息化的进程稍有体验。

先从中国科技部智能文件交换软件开始说起。该软件由远光公司开发，该公司在国务院办公厅指导和监制下，首创基于自动识别技术的公文智能交换箱，并获得国家专利。这一技术被称之电子政务，电子政务利用计算机、网络通信技术智能转化文件交换，大大提高了政府办公效率，使政府部门全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务，这是政府信息化时需要的软件。

接下来介绍大唐集团办公OA、ERP等企业信息化软件。在知识经济时代，企业面临更复杂、更加快速多变的开放的经营环境，企业信息化软件对企业的应变能力、决策能力、创新能力都提出了更高的要求，能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理，能提高企业的生产经营效率和管理效率，能给企业提供一个强大、快捷的信息交流平台。

简单介绍一下京东商城所采用的企业资源规划（ERP）系统，它大大提高了电商仓储、物流与发货等流程中的效率，呈现电商企业的标准化的流水线作业。

然后介绍一下工业自动化软件。北京世纪长秋科技有限公司开发的软件产品为世纪星通用工业自动化监控组态软件。10年内已有4万多套组态软件应用于相关行业，包括电力、石油、化工、冶金、矿山、工业民用水处理、环保污水处理、储备粮库、铁路隧道信号监控、交通信号监控、食品及饮料自动化监控等。什么是组态软件？通俗地理解，可以将组态软件当作工业制造厂的一个可自由组装，以实现某项特定功能的软件。

最后再介绍一个听起来更为专业的软件：中科院有限元自动生成系统FEPG。有限元方法是工业界需要的一种计算方法，随着市场竞争的加剧，产品更新周期越来越短，企业对新技术的需求更加迫切，而有限元数值模拟技术是提升产品质量、缩短设计周期、提高产品竞争力的一项有效手段。从汽车到航天飞机，几乎所有的设计制造都已离不开有限元分析计算，其在机械制造、材料加工、航空航天、汽车、土木建筑、电子电器、国防军工、船舶、铁道、石化、能源和科学研究等各个领域的广泛使用已使设计水平发生了质的飞跃。

随着信息化和工业化高层次的深度结合，即两化融合，一家制造业企业只需几台服务器就可以掌控整个公司销售中心的流程；企业产品物料、营销、生产、电子商务等可进行全方位的信息化管理；企业车间数字化作业，大大减少人力与物力，实行自动化生产；同时还有相关监控软件，管理销售与生产流程。两化融合就是这样一种将IT信息技术广泛应用到工业生产的各个环节的过程，这也是德国提出的“工业4.0”的核心思想。中国海尔集团副总裁陈录城指出，“工业4.0”的本质就是刚刚所提到的两化融合下的工厂，同时指出通过互联实现从大规模制造向大规模个性化定制的转型，全球用户可以在任何地点和时间通过移动终端定制个性化产品，全流程参与设计、制造过程，满足用户全流程最佳体验。所以在移动互联网时代，中国即将面对从“中国制造”到“中国创造”再到“中国定制”的快速转型这一严峻历程。

1.3.3 “互联网+”被中国政府写入报告

据麦肯锡全球研究所的最新研究预言：到2025年，互联网经济将在中国的GDP总体增长中占据22%的份额。而中国在多大程度上能实现这一潜力，将取决于政府创造有利政策环境的能力、企业实现数字化的意愿及劳动者的适应能力。

拥有6.32亿互联网用户的中国已成为世界最大的电子零售市场，2013年公布的销售额接近3000亿美元。但尽管数字市场已改变了中国零售业的格局，中国其他重要部门（如制造业和医疗业）对互联网的拥抱却缓慢得多。中国的数字转型才刚刚开始，这意味着在今后几年里，世界第二大经济体将从根本上改变其商业模式。

中国领导人在首届世界互联网大会上指出：互联网是人类最伟大的发明之一，改变了人类世界的空间轴、时间轴和思想维度。中国接入互联网20年来，已发展成为世界互联网大国，不仅培育起一个巨大市场，也催生了许多新技术、新产品、新业态、新模式，创造了上千万就业创业岗位，很多人特别是年轻人、大学生因此实现了事业梦、人生梦。

新华社记者王宗凯在2014年撰写的《中国经济新势力之一：网络经济大潮翻涌》中指出：

第一，互联网企业并非实体商品生产者，而是作为一种服务平台，集聚了规模巨大的创业者与消费者；

第二，互联网思维更关注普惠服务，是全方位、最有效地为社会所有阶层和群体提供产品和服务；

第三，互联网行业以创新、开放和融合的姿态，全面渗透家电、金融、医疗、教育、旅游、娱乐等各个传统领域，打通线上线下的商业活动。

“面对互联网行业对传统经济领域的搅动，中国领导层采取了鼓励创新、优化治理和战略扶持的态度，为网络经济创造了良好的生态环境。例如在互联网金融方面，国务院总理李克强在今年的政府工作报告中提出，要促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制……”以上为新华信息网2014年9月5日的一则报道，深刻地反映了中国互联网经济的现状与趋势。

2014年10月11日中央政府门户网报道多达110条的《中德合作行动纲要》正式公布，其中“工业4.0合作”的内容颇为引人瞩目，“李克强总理在这个时候提到工业4.0合作，意味着我国要在工业化与信息化同步发展的战略中更快地促进两者的融合。”中国工程院原副院长、院士邬贺铨说。

2015年两会中中国领导人再次以首尾呼应的方式，将“互联网+”的概念强势推出。什么是“互联网+”概念？中国领导人鸟瞰时空将重新定义“互联网+”概念，中国互联网经济将在制造业变革中大展鸿图，中国领导人如是说：“新兴产业和新兴业态是竞争高地。要实施高端装备、信息网络、集成电路、新能源、新材料、生物医药、航空发动机、燃气轮机等重大项目，把一批新兴产业培育成主导产业。制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。”

“中国制造2025”规划浩然而至，加速从“制造大国”成为“制造强国”的进度。

各个传统行业企业转型的燃眉之急：（1）思考如何与互联网技术相结合；（2）思考如何进行两化融合；（3）思考互联网经济下的经营模式。

1.4 小米将顺势而为连接一切

在中国不仅政府方面敏锐察觉到互联网大势，很多企业家也觉察到这一点，互联网对于企业不再只是网站建设一事，虽然觉察到这一点，但对于互联网思维仍然各持自己的看法，或夸张或缩小，众多的新概念冲击着思想，无法系统性地去面对互联网思维下的企业模式，这时小米企业成为“千夫所指”，褒贬不一，虽然在小米之前已经有成功的阿里巴巴、腾讯与360等，已运用互联网思维架构企业平台，创造了互联网经济的奇迹。其实小米也只是顺势而为，将手机这个产品作为平台战略，实施数字化企业模式，并成功地创造了互联网手机这一产品，也许凡是创造终要经历世人评论的锤炼，那么到底什么是互联网经济？

1.4.1 到底什么是互联网经济

到底什么是互联网经济？仅仅是基于互联网所产生的经济活动的总和吗？在当今发展阶段仅仅主要包括电子商务、即时通讯、搜索引擎和网络游戏4大类型吗？作者将从线上与线下两个维度去看。

一、线上：电商行业

各行业与互联网融合所产生的最大影响为电子商务。

互联网经济看上去为各种各样的电子商务形式：企业自行建设电子商务平台、借用第三方网上商城平台、通过微信营销平台等，其实质却是这种商业模式下的传统行业在支撑。如360免费杀毒软件，一款最典型的互联网思维软件开发商的产品，可以给亿万网民在线杀毒，从而形成自身的产品与服务生态圈，其背后仍然是资源强大的传统软件开发资源，它虽然不是电子商务，却形成在线交易的行为。所以作者认为电子商务模式下的传统资源是互联网经济时代最需研究的主题。

当下最成功的电商当属阿里巴巴：多数企业借用的第三方网上商城平台，同样依托各行各业深深浅浅的传统资源。

传统资源采用怎样的电商模式是互联网经济一大问题，更是传统行业转型时的痛点。

二、线下：人机交互产品

刚刚提到人机交互是苹果公司一大发现，现在将人机交互与IBM“智慧的地球”“工业4.0”与互联网经济联系起来去看。

IBM“智慧的地球”其核心意思是“我们的地球将变得可感应、可度量、互联互通、以及更加智能。”在这种情况下，大量产品智能化，人与产品更加交互，更加互联，可见产品发展属于人机交互发展范畴。

德国“工业4.0”的涵义：在“工业4.0”的理念中，产品本身就是生产过程中一个十分活跃的元素。这个理念也可以用“智能工厂”来解释，也就是说在这个工厂中。数字世界与物理世界无缝融合。在这些产品中，包含有全部必需的生产信息。通过物理信息融合系统，企业不仅可以清晰地识别产品，定位产品，而且还可全面掌握产品的生产经过、实际状态以及至目标状态的可选路径。

在“工业4.0”时代，机器、存储系统和生产手段构成了一个相互交织的网络，在这个网络中，可以进行信息的实时交互、调准。

可见“工业4.0”也指明人与产品更加交互、更加互联，产品发展属于人机交互范畴。

人机交互技术，是指人与计算机互动的技术，具体就是指人类通过计算机输入、输出设备，成功实现人与计算机对话、完成某项功能的技术，这项技术主要通过软件界面设计完成。人机交互技术起初一直通过鼠标来进行调令。这种舒适、易用的人机交互方式一直被鼠标所制约。

那么鼠标之后是什么交互技术呢？多点触控！

多点触控的优点显而易见，我们可以自由自在地触摸屏幕完成某项功能，并且简单易懂，多点触控似乎可以让一切物品的表面进行操控，如果该物品已智能化。所以多点触控的“平凡中见伟大”的意义便体现在这儿，多点触控是智能化产品的一大特征，是万物互联的世界的一大技术来源，是“智慧的地球”“工业4.0”等新概念的技术内核。

这种多触点的人机交互产品包括哪些？软件、硬件、信息产品，如互联网门户、博客、微博、论坛等网站都属于信息产品（这一点最容易被忽视），甚至于智能化产品。如一个传统的镜子，如果进行软件程序设计就可以发展成多触点的镜子，可以查看新闻与信息，并且可以预设某项美容功能，也可预定某项商品。那么这款传统的镜子便具有了可阅读功能，成为了信息产品。如我们去银行取款机办理款项时，可以上网查询信息办理个人互联网金融项目等。所以线下人机交互产品是传统企业需要探索的方向。这也是“工业4.0”中所指明的产品要发生变革的一大意义。

线上电商与线下人机交互产品相辅相陈，形成互联网经济下的生活新画面。

作者认为互联网经济是基于人机交互技术所产生线上与线下的经济活动的总和。线上与线下产品与技术相互整合与融合所形成的经济形态，主要包括软件、硬件、创意文化、信息产品、互联网变革后的传统行业与电子商务六大类型。所以互联网经济最大特点是传统行业与IT行业进行跨界融合，与两化融合紧密联系。

在两化融合中，因为人机交互产品最核心的本质为用户体验，即以人为本的思想，所以从这个角度去看，社会转型的重大意义还是以人为本，互联网经济的本质则是以人为本。产生个性化定制的产品与服务，制造业转型为个性化定制业应当是互联网经济一大方向，中国定制阶段迎面而来。

在这非常时期，万物互联的互联网经济形态下，人、产品与企业都像浩航宇宙中的行星，互相产生信息交流，那么有一个产品也许会连接一切，实现数字世界与物理世界的无缝融合。

在这非常时期，中国小米赫然出现在世人的眼前，迅速成为大家不得不关注的焦点。

1.4.2 小米互联网手机是企业转型下的一种新模式

传统行业跨界会产生一些新产品概念，如中国领导人提出的“互联网+”概念中指出的新产品，包括智能手机与互联网手机。

智能手机其实也是一次基于互联网平台下，对于传统手机的一次创新，本书则将要详细解析小米创造的“互联网+手机”，其中在展望小米明天时再将苹果智能手机平台与小米互联网手机平台战略进行一次PK。

雷军说：“我爱玩手机，我特别想做一个能让发烧友一起参与的公司，我觉得这才是未来的真正有价值的公司，用户能一起参与进来做产品。”雷军还说：“小米模式百分之百可以复制，有的人会说，如果大家都在复制，小米不就没饭吃了，但其实在一个行业中，如果一家企业抢占了山头，别人再想抢夺回来并不容易。”小米模式是什么？可以复制吗？

现在将小米模式的独特性归纳为以下几点。

（1）既雷同于电子产品企业苹果公司的品牌文化，又类似于互联网企业谷歌公司的品牌文化，这是不是因为小米将电子产品与互联网两化融合的结果呢？

（2）彻底不同于传统行业思维的互联网思维，从而诞生新的商业模式C2B，这种商业模式仅仅是强调让发烧友一起参与的互联网思维吗？

（3）重视客户意见中的隐性知识，以用户模式为主的产品微创新，及其产生的中国定制式产品，何止是小米互联网手机。

（4）改变传统企业官方网站，类似于京东商城的新型企业官方网站，电子商务化的企业官方网站。它不仅拥有京东商城那样的物流链与发货链，还有自动化生产链。

（5）小米C2B的一大本质是利用互联网对供应链进行重构。

（6）不一样的小米客户服务体系，不同于苹果用户体验店的小米用户体验店，仍强调参与感的去设计服务，为什么呢？

（7）小米定位于互联网手机的一大奥秘：从变革智能手机开始变革传统行业，实行小米产品平台战略，构建小米智能手机平台生态圈，加入中国移动电商平台阵局，打造可定制的移动电商生态链。

（8）从用户体验整合众多产品与电商网站的品牌形象，紧密布局线上线下O2O模式。

（9）产品运营之道完全改变产品功能，使得产品信息化，产品内容化，产品媒介化，直到产品社会化营销。

（10）最令人思考的小米营销模式更是改变了传统营销模式，形成社会化体验营销模式。

小米模式的一大方向将是什么呢？谷歌的董事长埃里克·施密特预测，未来5到10年，人们生活的各个方面将被智能手机连接起来。而作者认为小米模式早已为此布局，小米模式的一大方向就是连接一切，这是让人沉思之处，作为处处都与众不同的移动互联网企业小米公司，发人深省处还有很多，例如以下几点。

1．为什么雷军说品牌影响力会由一线城市向二、三线以及以下城市渗透

雷军预计小米最快2015年营收数字将达到1000亿元。

雷军分析认为：这一成绩受益于品牌影响力由一线城市向二、三线及以下城市的渗透，以及供应链更趋成熟及产能顺利持续攀升，仓储物流体系进一步完善等因素。

雷军说：“我觉得我们的主业肯定是小米品牌，小米品牌会继续坚持用全球一线的供应商最好的东西，坚持高性能和高性价比，不管发烧友人群有多大，我认为我自己首先要把小米品牌做好。”

为什么雷军说品牌影响力会由一线城市向二、三线及以下城市渗透呢？为什么提到供应链、物流体系呢？这要从小米模式说起。

2．小米为什么选择谷歌巴拉作中国企业领导

巴拉是谷歌的高管，前谷歌Android产品开发副总裁，现在已变为小米企业八大山人之外的一位实力派人物，这和他的技术与身份有关，更和他蕴含着谷歌品牌文化基因有关。“谷歌确实有很多东西值得学习。”原谷歌总监级商务高管宋中杰说，在谷歌这样的大公司，能学习到怎么驾驭一个大生意的能力，给你很多正规的培训和很多正规的实践，所以你知道大生意的管理架构应该是怎样的，关键点在哪里，人才怎么吸引。此外，他最认同的是谷歌鼓励创新的文化。小米需要这样加强自身的品牌文化国际化内涵。

为什么选择谷歌的高管巴拉呢？不仅是小米品牌需国际化，更要从小米操作系统的定制特点说起，这一点将在第5章和第9章详细阐述。

3．小米为什么是真正的电子商务革命者

2013中国（北京）电子商务大会在国家会议中心举行，出席大会的小米科技副总裁黎万强发表了题为“互联网手机的电子商务及品牌创新探索”的精彩演讲。他表示，小米有完整的电商体制，有完善的后台研发和物流仓储体系。小米在做电子商务？小米不是在做互联网手机吗？

小米这个名称似乎不仅仅出自于“Mobile Internet”的字母“M”，它还会让人联想起“小米加步枪”，可不要小看小米加步枪，这可是中国革命成功的功臣。小米的变革创新精神不仅仅体现在产品上、商业模式上，还有很多很多方面，小米在渐渐打造自己的移动互联网企业模式。

那到底是怎样的一种模式呢？这一点需要从小米的互联网思维说起，本书从第4章到第12章都将说到小米互联网思维，从中我们不但发现刚刚简述的小米模式特点，还可以发现小米如何用互联网思维做产品创新，用互联网思维变革手机企业，用互联网思维做商业生态圈，用互联网思维打造平台，用互联网思维做品牌，用互联网思维做推广，用互联网思维做自媒体，用互联网思维做社会化营销，以及小米的互联网思维如何连接移动互联网下的O2O。

另外，我们还会发现传统企业转型所面临的痛点也在其中一一化解，这被视作本书的来由。

1.5 小结

本章的重点是描述行业大势：全球各行各业如何在移动互联网时代转型，企业不仅需要互联网化，不仅需要产品智能化，还需要结合线上线下发展思路的商业模式转型，直至成为数字化企业，这是一件系统性极强的事宜。

没有好的方法，任何主观与客观因素都发挥不了作用，本书将要系统化阐述小米如何紧握机遇经营一个新颖独到的移动互联网企业的方法。

本书将要阐述的是雷军“角度决定命运，互动决定结果”的观点。如何站在行业大势“台风”口，用他独特的角度解决企业转型下的一个个痛点，连接移动互联网下的O2O，把握移动互联网时代环境，甚至创造移动互联网生态环境，打造新型的数字化的企业。他的独特角度是什么？小米企业模式中的环节如何不一样？这就是本书所要阐述的核心。

同时，一个人也可以从这本书感受“工业4.0”时代因产品的变化，而带来的生活方式的微妙变化。基于对小米企业模式的解析，我们也许还可以发现自身的职业定位、发展方向，甚至是职业瓶颈与痛点。尤其是质疑、彷徨于互联网思维与传统行业思维之间的人，既想了解又警惕地抵触某种新事物的矛盾心理的人，应当是这个非常时期的主流。在这种矛盾心理中我们也许不仅仅发现小米模式的独特性，更会探索出自身的商业模式与职业方向。谁将拥有未来？