0.4 应试经验与技巧

掌握一些从实践中总结出来的经验和技巧，可以在考试时充分发挥出自己的实际水平，从而取得较为理想的成绩。

0.4.1 考试细节先知晓

该考试采取网络报名、上机考试的方式，考生应注意考试前、考试中的一些细节。

（1）不要弄错考试的具体时间和地点。异地参加考试尤其不要晚到，考试前应清楚考点的具体地址，最好能提前摸清从居住地到考点的路线、交通方式及路上大致花费的时间，以免错过考试时间。

（2）仔细阅读准考证上的考试须知。计算机考试有别于其他考试，千万不要犯经验错误。入场时间一般在考前30分钟，具体见准考证。千万不能忘了带准考证和身份证，以免无法进入考场。

（3）考试采取网上报名，现场照相的方式。该照片不仅用于识别应试人员的身份，还在应试人员考试合格后被打印到应试人员的考试证书上，这样能够有效地预防应试人员替考，保证考试的公平与公正。照相后应按照考场中的计算机编号对号入座。双击考试工具按钮，输入准考证上的身份证号和座位号，单击“登录”按钮，进入待考界面。如果准考证上的身份证号有误，考后应联系监考老师更正。

（4）考试系统只允许登录一次，一旦退出系统便认为是交卷，不能再次登录。这一点与本书配套光盘中提供的能多次登录的模拟考试系统有所不同，真正考试时不能像模拟考试系统那样现场查看成绩，而是单击“结束考试”按钮并确认交卷后就不能再答题了。考生答完题即使不单击“结束考试”按钮，考试时间结束后，计算机会自动交卷。

（5）考试过程中如果出现死机、突然断电等情况，不必紧张，请告知监考老师处理。考试中如果出现鼠标点击什么地方都没有反应，如单击“上一题”、“下一题”时没有出现题目的变化等情况，就可判断为死机。无论出现什么情况，考生之前做过的题都保存在系统中，不会因为故障而丢失。等监考老师排除故障后可以继续考试，时间也会续算，不会因此而减少。

（6）每个考生的试卷都是在考前临时随机生成的，无规律可言。不同考生所生成的试卷都不同，而且考试时一般周围的考生考的科目都不相同，同一考室考同一科目的考生被分隔开来，这样能够有效地预防考生之间的抄袭行为，保证考试的公平与公正。

0.4.2 做题方法技巧多

为了考查考生对各方面知识点的应用能力，考试系统有一些特别的地方，因此考生在做题时也可应用一些解题技巧。

1．掌握“先易后难”的做题总原则

参加考试的基本要求是合格，也就是说只需要答对24道题目就能通过考试。如果要在50分钟内做40道操作题，这就要求考生应快速地做题。当阅读一道题时，如果不能第一时间看出该题的做法，或者即使能看出该题的做法，但是已经知道这道题在做的时候非常麻烦，需要的步骤多、时间长，可以先不做该题，用鼠标单击一下“标识本题”按钮，继续做下一题。

第一轮做完，再来做标识的题目，以增加通过考试的概率，甚至获取高分：单击“选题”按钮，那些标识为红色的题目就是自己标识的未做的题，用鼠标单击题号切换到相应的题目，继续做该题。如果经过较长时间仍然不能解出该题，就继续标识该题，再去做其他未做的题目。用这种方法，可以保证自己在规定时间内能做完易做的题目，不致因为时间分配不当而丢掉自己有把握做对的题目的分数。

在使用这种方法时，注意应将只要没做完或没想出解决方法的题目都做标识，如果第二轮、第三轮没有做出经过标识的题目时，更应该再一次地标识该题，否则以后就不知道自己还有哪些题目没有做出来了。

2．注意理解领会题目的考查意图

在平常应用中，完成一个操作可能有多种方法，但是由于考试的试题是被设计在特定的试题环境下，有的题目设计时只想考查考生使用某一种方法的能力，因此，考生必须注意判断命题者的考查意图，分析出题目要求用哪种具体操作才能正确地做对，而不能只用自己习惯的方式去操作。

比如，有一道题目为：从Office Online下载一个Office模板。一般来说，大部分考生所熟悉的操作方法是启动IE浏览器，再进行下载。但是，题目并没有提供网址，而且通过IE浏览器下载的方法与Word本身没有太大的关系。因此解答本题只能先启动Word，打开“新建文档”任务窗格，单击“Office Online模板”链接，在打开的网页中再进行下载。

这种限制考生解题只能用一种方法的题目在考试中经常出现。比如，当使用菜单命令或者单击工具栏中的常用工具按钮都不能完成试题时，应考虑单击鼠标右键试试能否调出快捷菜单，很多试题就是专门考查考生使用鼠标右键调用快捷菜单功能的。因此，这就要求考生在练习时要注意一题多解，即在练习时要多注意这一道题有哪几种做法，并逐一尝试，当然在考试时用其中的一种做法就可以了。

3．善于利用考试系统的仿真环境

该考试采用仿真环境进行考试，也就是说如果参加Word 2003科目的考试，考试时使用的并不是真正的Word 2003系统，而只是一个仿真平台。在这种平台上，考生答题的时候只有采用了正确的操作方式，界面才会有变化，才能继续下一步操作，否则考试程序没有响应。一般来说，试题解答完毕后，对试题界面执行任何操作都不会再有响应。

如果这一道试题的界面依然可以操作，说明这道题目做得还不完整，或者根本没有做对，这也提醒考生需要重做本题。

4．大胆解题、细心观察

由于考试环境是一个仿真环境，与当前题目无关的菜单、工具按钮等都被屏蔽了，只有选对了菜单命令，或单击了正确的工具按钮，才会打开相应的对话框继续下面的操作，或者界面才会有相应的变化。所以当考生大致确定使用哪一种方式解题时，便可大胆地去尝试，同时须进行仔细地观察，如果方法不正确是不会有响应的，这样可以提高自己的做题速度。

另外，如果自己要找的选项在对话框中的内容较多时，不需要逐项去找，也不需要去认真思考，只要拖动滚动条到相应的位置。如果正确的选项在这一区域，系统就会停止于这一区域，再拖动滚动条也拖不动了；在这一区域中再单击各选项，能够选中的选项就是题目所要求的选项。

因此，考试时应大胆地执行相应的命令，细心地观察操作的效果，直到操作的结果是一张静止的图片为止。

5．掌握解答复杂要求题目的技巧

国家考试题库不定期升级，总体上来说试题题目难度逐渐增加，考查的知识点综合性、连贯性也逐渐增强。在考试中很可能会碰到一些题目的题干文字比较多、比较复杂的情况。对于这类长难题目，可以不用一次性将题目要求读完再去考虑题目的解答方法，而是可以边读题目要求边按已想到的方法去解题。如果前面的操作能顺利执行下去，说明已经找到了正确的解题方法，可以继续读下面的题目要求并解答。如果操作不能执行，则可再多读一些题目要求。这样可以大大提高做题的速度。

0.4.3 操作注意事项

参加考试时，应注意操作效果和方法问题，以免出现误解或失误。

（1）在考试系统中操作的效果可能与在真实的软件环境中的有些小差别，比如：格式化磁盘时，进度条不能像真正的格式化那样逐渐进行到最后，但只要操作正确、操作完整，最后的界面类似于一张静止的图片，便能够得分了。

（2）记住软件的常用快捷键。有些题目限定考生只能使用快捷键的功能。比如，有一道题目为：当前光标插入点在一篇文章第2页的一行中，要求将光标快速拖动到文章行首。如果考生使用鼠标拖动，无法到达第一张页面，显然这是考查使用键盘上的【Ctrl+Home】组合键定位到文章首页首行的行首的功能。

（3）注意切换英文字母的大小写以及中文字符的半角、全角状态。在Windows操作系统中，有时需要区分字母的大小写。比如，一道题目为：将文档的打开密码设为DDEE。解答这个题目时如果不注意将密码的几个字母大写，则无论怎么操作，题目都还处在编辑状态而不能继续下去。如果在输入汉字时，发现输入的是大写英文字母，则是【Caps Lock】键处于启用状态所致，需要按一下该键取消其启用状态，才能正常使用输入法输入汉字。

另外，适时切换中文输入法状态下字符的半角、全角状态，可以解答不同的题目。

（4）在试题界面中，“复制”、“粘贴”的快捷键【Ctrl＋C】和【Ctrl＋V】一般是无效的。

（5）当试题中要求输入文字时，需要用输入法手动输入。但考试中最好使用鼠标单击试题界面右下角的输入法图标切换输入法，而不要使用键盘切换，因为使用键盘可能会造成要求答下一题时题目面板丢失，在屏幕上找不到的情况。

一旦发生这种情况，可以要求监考老师对考试系统进行重置。重置后可以继续答题，不需要再重新解答前面的题目，但由于需要再重新输入座位号和身份证号，会浪费时间。

（6）每道题做完后，都在空白处单击几下鼠标，因为有的题目需要单击空白处才能让系统确认答题完成，否则可能不予计分。