1.1 移动营销:未来商业的主旋律
营销主要针对如何发展一家企业,创造并交付价值来满足目标市场的需求。营销对一家企业来说至关重要,一场成功的营销活动可以让一家公司名利双收;一场失败的营销活动则可以让一家企业损失惨重。在移动互联网正逐步赶超传统网络的同时,传统的营销模式将逐渐被淘汰,顺应时代潮流的互联网营销则是未来商业的主旋律。
可口可乐和墨迹天气的双赢合作
企业怎样变革才能适合新时代的环境,从而更好地发展下去呢?企业首先要确立一个明确的目标,要看清现状。现实的情况是,传统营销手段(如广告投放、促销宣传、上门推销以及路演推广等活动)已经达不到原先的效果。这是因为各种互联网营销手段的快速发展吸引了受众的关注度和参与度。
可口可乐公司是一家历史悠久的企业,在移动互联网的潮流袭来之时,它不得不顺势而为,与移动互联网融合;而取得的效果证明它之前所做出的决定是正确的。
为了利用移动媒体平台的优势,宣传可口可乐的品牌理念,提升可口可乐旗下产品的曝光量,从而扩大品牌影响力,可口可乐公司必须选择与用户量多、用户每天都会关注的App进行合作。为此,可口可乐公司选择墨迹天气App平台进行深度植入。墨迹天气拥有超过2.3亿用户数,每日活跃用户数高达4200万。墨迹天气是国内排名前10位App中唯一一个天气类App,其中穿衣助手、指数、分享等功能备受广大用户的喜爱,这与可口可乐公司的品牌需求不谋而合。
可口可乐公司根据墨迹天气穿衣助手小墨妹和小墨哥的形象,定制出属于可口可乐不同产品线的衣着服饰及语音提示。随着天气的变化,穿衣助手会换上与可口可乐公司品牌相匹配的服装。用户点触穿衣助手,墨迹天气页面会出现相应品牌的文字提示(见图1-1)。
图1-1 可口可乐公司与墨迹天气App合作
在墨迹天气的指数页面,可口可乐公司定制 “饮料指数”这一功能。它会根据每日的天气变化,推荐可口可乐公司不同功效的产品。比如,农历节气当天,更新墨迹天气App开机画面会传递可口可乐美汁源果清新产品四季平衡的理念,并在每期提供对健康有益的小贴士。
在可口可乐公司和墨迹天气App合作的6个月中,品牌曝光量高达49亿次,用户总点击量达1.8亿次。
令人厌烦的传统插播广告
传统营销以终端广告、实体广告等手段为主,而随着人们接受新事物的能力进一步增强,人们对传统的、说教式的、强迫式的广告形式越来越排斥。可以说,在大多数人的心目中,广告是一种“外来者”形象,就是很多广告总是在不恰当的时间出现在不需要的人面前。比如,当人们观看电影、电视剧的时候,突然有广告插播进来,这不仅影响影视剧的连贯性,还破坏观众的兴致。
在移动互联网时代,企业要施行“单点突破”:从细节入手,精准地找到目标用户及其需求,让用户感觉你的产品是及时雨。你的广告不是“不速之客”,不用过多的言语赘述,而是用真实的数据来告诉用户你的产品的功效。
现今移动互联网当道,人们人手一部甚至多部手机,走到哪里都可以关注网上的最新动态。随着社交网络的构建与完善,人们更愿意主动从网上获取自己感兴趣的信息。
互联网营销与传统营销的对垒
移动互联网时代的新型营销模式更具灵活性,不再拘泥于撒网等待。那种守株待兔的营销模式必定落后于主动搜索目标、确定目标的营销模式。互联网营销包括粉丝营销、品牌营销、事件营销等多种手段,不仅模式丰富,而且针对不同的人群也有不同的营销模式。这种针对性强的营销模式不仅不会引起受众的反感,而且还会提升用户忠诚度。
新时代的市场不再以企业为主导,商品引导型消费模式也将不复存在,未来的市场将以需求为主导。也就是说,消费者需要什么,商家就生产什么。消费者对商品的要求也越来越个性化,用户开始希望可以得到自己想要的产品,而不是从商家生产出的商品中选择自己用得上的。这是完全不同的两种消费习惯。
如果企业不了解消费者的需求,不能生产出消费者所需要的产品,就意味着企业没有竞争力,可能会被淘汰。所以,营销的互联网化是势必要进行的。当然,也不是说完全摒弃传统的营销模式,而是要在其基础上来进行互联网化的改变。比如,以移动互联网思维来进行广告投放,准确地将广告投放到有需求的人群中,或者通过社交媒体平台来营造口碑。
互联网营销不是强行给受众灌输产品的理念,而是让受众自行寻找产品信息,根据自己对品牌形象的理解,自主地形成并传播产品的理念。这种更具有主动性的营销方式不仅可以解决受众对广告的排斥心理,同时也可以扩大广告的影响范围,从而达到发布广告的目的。因此,互联网营销无疑是未来商业的主要发展方向。