不能对员工说的第2句话：连这点儿小事都做不好

小王从小就喜欢思考，从小学到大学，成绩一直都十分优异。大学毕业后，小王从百余名竞聘者中脱颖而出，进入了一家保险公司。

入职不到半年，小王就因突出的工作业绩让同事和老板刮目相看。但小王并没有沾沾自喜、止步不前，而是更加努力地工作，期望得到升职的机会。不久，小王就发现了一种提升公司业绩的新方法，于是他将自己的想法用邮件的形式报告给了老板。老板看了之后，觉得小王的想法不仅新颖、独特，而且可操作性极强，便让小王将他的报告打印几份出来，然后召集几位主管开会研究一下。

得到老板初步认可的小王十分高兴，马上去打印室打印报告。公司的打印机有些年头了，小毛病不断，但老板强调节约成本，一直没有更换新的打印机。小王折腾了半天，才勉强将报告打印了出来，也来不及翻看，就交给了老板和几位主管。

拿到报告后，老板一边翻一边频频点头。突然，他发现报告中夹杂了一张白纸，脸顿时沉了下来，说：“你怎么搞的，连这点儿小事都做不好？今天你浪费一张纸，明天他浪费一张纸，一年下来，公司得多付出多少成本？”

面对突然变脸的老板，小王颇有不满，虽然嘴上无法辩驳，但心里却想：不就是无意中夹了一张纸，抽出来放回去不就行了，至于动不动就给别人脸色吗？况且，打印机本身就老化了，我又不是专门做内勤工作的，没打印好也不能怨我啊！

这时，几位主管已经看完了小王的报告，都一致认为小王提出的方案对提高公司业务很有帮助，但美中不足的是，这个方案仍然需要进一步细化才能实行。听了几位主管的意见后，老板没有说什么鼓励的话，反而对小王说：“这些细节你早就应该注意到了，非得等别人指出来。真不知道你是怎么搞的，连这点儿小事都做不好。”

一位主管见老板说话有些过分，便站出来为小王解围：“这个方案的创造性以及能为公司带来的益处是我们无法否定的，只是小王刚参加工作不久，工作经验还不够，所以出现小问题也在所难免，这也不能全怪他。”主管的话音刚落，老板就不满地说：“就算是缺乏工作经验，可公司有那么多老员工，他可以向他们多征求意见，难道非得闭门造车吗？依我看，他还是不够谦虚，对待工作也不够认真。”

尽管老板对该方案仍有些不满意，但几位主管都认为只要在细节上作一些调整，马上就能应用到实际工作中。所以，大家一致决定让小王把方案按照讨论的结果再修改一遍。

小王回去后，加班加点将方案仔细修改完，又仔细检查了一遍，觉得没什么问题了，便将方案交给了老板。老板只是随手翻了几页，就把方案扔在桌上，说：“你难道不知道写方案的正确格式吗？就算内容过关，格式不对也不行。你把方案拿回去再修改一遍。”小王十分无奈，只好拿着方案回去修改。

这次修改比上次还要用心，修改完后，小王还特意请公司几位老员工帮着挑挑毛病。他们看过之后，都觉得不论内容还是格式，都没有任何问题。小王这才小心翼翼地把方案交给了老板。老板将方案仔细看了一遍，又将几位主管召集过来商议。最后，方案终于得到了大家一致认可，马上可以投入执行了。

见自己的方案马上就可以应用到实际工作中，小王非常有成就感。就在这时，老板又冷不防地冒出一句话：“小王，你觉得方案已经很完美了，是吗？”一听这话，小王马上紧张起来了，他拿起方案仔细检查了半天，说：“没什么问题啊！”老板撇了撇嘴，说：“公司有专门用来写方案的纸，而你用的却是普通纸，用普通纸能彰显出方案的重要性吗？真不知道你是怎么工作的，连这点儿小事都做不好，以后还怎么重用你？”

小王委屈极了，他一直努力工作、苦心思考，想多为公司做贡献，体现自己的价值，可刚刚拿出一个极具创造性的方案，就被老板各种挑刺儿。方案最终胎死腹中，没能实行。从此，小王彻底灰了心，除了做好自己的本职工作外，再也没有主动为老板进献良策。

为什么不能这么说？

要求员工做事精益求精是对的，但过分强调则有挑剔之嫌，会打击员工的积极性。

 

很多老板都会把对于自己的高标准、严要求拓展到员工身上，要求他们做到十全十美。倘若员工工作时稍有闪失，一些老板就会横加指责，全然不顾员工取得的成绩。

要知道，员工在做开创性的工作时，难免会出现这样或那样的瑕疵，但在后续的工作中，仍然有完善的机会。老板若是只盯着缺点，而无视其带来的创造性价值，则是捡了芝麻、丢了西瓜的不智之举。

对于员工来说，他们渴望得到老板对自己工作的认可和理解。老板需要做的是扮演好支持者的角色，在不影响大局的前提下，允许员工犯一点错误。只有如此，员工才能充分发挥其聪明才智，大胆地去按照自己的思路做工作，才能够突破束缚，为公司作出贡献。

案例中小王提出的方案得到了包括老板在内的管理层的认可，如果方案得以顺利实施，那么为公司带来的价值远远要大于他不注重细节所带来的损失。而小王的老板揪住小王的缺点不放，还将小王在小事上的疏忽上升到了整个工作态度，显然有失公允。可想而知，此事之后，老板不仅会给小王也会给其他员工留下一个“吹毛求疵”的形象，进而堵塞了员工进言之路。

那我应该怎么说？

你可以这样对员工说：“你的创意很大胆，也很新颖，如果应用到实际工作中，会发挥巨大作用。顺便提个建议，如果你能在以后的工作中改进一些细节，比如方案的格式等，那么你将会更加优秀。”

 

如果一味地指责和批评别人的缺点，不仅会让对方陷入尴尬境地，同时收到的效果也微乎其微。过分指责和批评不仅不会让对方为自己的错误感到愧疚，对方还会碍于面子为自己辩解，甚至还有极端者会反唇相讥或者进行报复。所以，老板批评员工时，首先要找准合适的切入点，先肯定对方的优点，然后再委婉指出其缺点，点到为止，这样员工才会乐意接受批评和改正错误。