序三

与丛斌博士的相知源于中国银行软件中心CMMI4评估项目，丛斌博士是主任评估师。中国银行软件中心的唯一服务对象是中国银行，目标是为中国银行开发高质量的金融软件产品，支持中国银行业务的发展。和国内大部分软件企业引入CMMI评估不同，中国银行软件中心引入CMMI评估的主要目的是持续进行软件过程改进，提高软件开发过程能力，提升软件产品质量，更好地为中国银行的业务发展服务。顺利通过CMMI2、CMMI3的评估之后，CMMI4评估工作在2008年遇到了困难，SEI对CMMI高成熟级别的评估提出了更加严格的标准，原来的评估师无法满足要求，于是丛斌博士担任了CMMI4评估项目的主任评估师。事实证明，丛斌博士无论是在软件过程改进的理念和实践经验上，还是对SEI CMMI高成熟度级别评估标准的把握上，都是最优秀的几个评估师之一。经过一年多的辅导，中国银行软件中心于2009年8月正式通过CMMI4评估，成为中国金融IT企业中第一家通过CMMI4级评估的企业。

丛斌博士一直从事软件工程的教学、咨询和研究工作，既有美国软件企业的从业和咨询经验，也有较多的中国软件企业的咨询和评估经验。基于对软件工程管理改进的深刻理解和实践经验，丛斌博士总能够准确把握软件企业领导者真正关注的焦点，发现软件过程改进的误区，给出卓有成效的软件实践，为企业商业目标的达成带来巨大的帮助。

我很早就建议丛斌博士能够把他在软件开发、软件工程方面的经验撰写成书，以便帮助到更多的软件企业和软件管理人员少走弯路、实现价值最大化。今日受邀作序，欣然以从。

随着软件开发方法和软件工程理论的发展，从传统的瀑布式开发、迭代开发到敏捷开发和精益开发，恐怕很多大型软件企业都经历过一种或多种开发模式的实践。既体会了某种开发模式的好，也体会了单一开发模式的坏；既收获了开发模式转型带来的好处，也遇到了开发模式转型落地的困难。之所以如此，是因为每个企业面对的客户不同，客户的需求也不同。如何针对不同的客户需求，找到合适的软件开发模式和软件管理流程与之相匹，恐怕只有围绕着“价值驱动”才能找到最终的答案。

软件开发中永远不变的就是需求的变化，软件企业如何能够从纷繁多变的客户需求中解脱出来，从而赢得客户满意，只能从挖掘客户价值上做文章。从这个意义来讲，软件开发模式反而是实现客户价值的一种手段。传统的瀑布式开发适合需求较为清晰明确的开发，而敏捷开发模式则更适合对客户快速变化的需求的及时响应。

本书是丛斌博士对软件企业的一大贡献，粗读一遍，受益良多。本书既有对方法、思想、理念的要点解读，又有对错误理解的纠正；既有对不同企业在多种开发模式间转型的路线指导，也有行之有效的实践建议；更通过一个个的故事，形象具体地对比了不同实践中的得与失。正像作者所说：本书不是纯学术著作，而是一本结合实例讲解操作的书。本书应该会对大部分软件企业的软件开发工作具有指导作用。

软件开发没有统一的模式，不同企业、不同场景下会有不同的方案，唯有围绕“客户价值驱动”，才能找到软件开发方法之钥。

王铿，中国银行软件中心副总经理