4. 39999元套餐解析
把毫无专业精神的338元套餐扔进了垃圾桶,许多业主朋友还死死攥着这张“39999元贵族装修”的宣传单不忍释手。大家认为按照平方米核算单价的装修套餐可能是骗人的,但是,决定好了总价、说明了工程量和主材品质的装修套餐,无论如何也玩不出什么花招了吧?
如果您真是这样以为的,请您一定要接着往下阅读。
现在,我们回过头去看看我展示给大家的“39999元优惠套餐”的内容,让我为您揭开它虚伪的优惠外衣,露出其丑陋的欺骗本质。
我们说,这个套餐的前三个项目属于设计项目,对于家装来说,设计一般都是免费的,所以,这个套餐里装修公司将其备注为免费,亦不足为奇。
这里要提醒大家的是,所有套餐的致命陷阱都是从这个免费的设计项目开始。当您在对某公司的促销宣传动了心,您必然会打电话去咨询,或者上门咨询。装修公司一旦得到任何业主的咨询电话或者咨询来访,必将费尽九牛二虎之力,用尽三寸不烂之舌打动您的芳心,使您相信您今生最大的正确选择就是走进了他们公司。
然后,他们会告诉您,这个优惠马上就要结束了,再不做决定就要涨价了。您大喜过望,说那就开始装修吧!
工作人员却告诉您,不,我们要先去为您量房,还要看您喜欢什么样的风格,再给您出效果图。
您一听,这真是贴心,就一口答应说好啊好啊,量吧量吧,我喜欢韩剧里的风格——田园风格。
工作人员款款为您递上一杯温度适宜的白开水,温文尔雅地对您说:“女士,按照我们公司的规定,工作人员去业主家里量房,为业主提供设计效果图和施工图,本身是免费的。但是,尽管我们为客户免费,我们的工作人员付出劳动成本却是需要公司支付的。所以,为避免无效劳动,请您先交纳一部分定金。您放心,这部分定金将来会作为装修款在您的决算表里扣除的。”
您一想,也是啊,总不能让人家白跑一趟吧?反正这钱交到这里也是自己的,既然这个优惠名额这么难得,为什么不一锤定音,当下把事情确定下来,免得他们后面涨价呢?!
于是,您财大气粗地问一句:“交多少钱?”
“总工程款的20%,女士。”
您一算,也不多,才几千元,于是打开钱包哗啦啦就数给了小美女。
小美女赶紧叫财务给您开了张收据。在叮嘱您收好收据的同时,她淡淡地说:“女士,由于我们的设计师为您量房和设计付出了劳动,所以,如果您最后不选择我们公司为您装修房子,这部分定金是不退的。”
什么?不退!您一听不好,觉得有受骗上当的感觉。
工作人员看出您的心思,立即又补充一句:“女士,您放心,我们设计师为您设计的方案,可以一直修改到您满意为止。而且,这个价格真的非常优惠了,您要是过两天来,我们就恢复原价69999了。”
工作人员这么一解释,您也就彻底释然了,反正直到我满意为止嘛!于是,您揣了张盖着“定金不退”大红戳的收据,喜滋滋地回家了。
平心而论,设计师的劳动成本确实不能当做没有发生,但是,装修公司让您交定金,真的不是为了他的设计师考虑,主要是为了套牢您。因为39999元肯定不能装修好一套房子,如果您不交定金,往后他怎么加价?
说完了设计费和定金,我们来看第4项“客厅陶瓷地砖铺设”。
我们首先看工程量,装修公司给出的工程量是非常大方的40平方米,大概是把客厅和过道的面积都为您考虑到了,真是周到细致。坦白讲,这个项目的工程量是没有大问题的,实际施工中,估计肯定是少了补价,多了不退,好在不会补多少。
其次,除了工程量,我们看到这个套餐的主材备注也就是一个“800×800规格地砖”。前面我已经告诉了大家,陶瓷砖的品质并非与规格成正比,所以,这项主材备注毫无积极的参考意义,只能让装修公司钻空子给您使用库存砖、劣质砖。如果您受不了劣质砖,那肯定是加钱没商量。
最后,我们看到这个表格的备注栏里赫然写着“免费”二字,令人丈二和尚摸不着头脑。既然39999元包含了这些项目,那免费不免费还有什么关系呢?
不,装修公司在这里标注“免费”二字,是为了让业主觉得这套房子之所以能只用39999元就装修好,正是由于装修公司把许多项目的费用都免了。
这点非常关键。
装修公司没有说明这“免费”是具体免什么。免整个项目的费用,还是免主材的费用,又或者是免人工的费用?说不清楚,只是为了给之后的加价留下伏笔。于是,这“免费”二字,实际上是为了“收费”而存在的。这张表格的所有“免费”备注,都有这个陷阱。
当然,装修公司不能把所有的项目都备注上“免费”,那不是骗小孩吗?所以,我们看到这张表格的第5、第6项,“厨房墙、地砖铺设”和“卫生间墙、地砖铺设”就没有备注免费,只是标明了工程量和主材规格。
我们现在就来看看第5、第6个项目。
这两个项目的工程量依然比较合理,问题主要有两点,一是主材的品质不明,二是辅材和人工费用是否包含在套餐金额内。
厨卫间的陶瓷砖,要达到真正的防水、防滑效果,价格并不低。但是,由于优惠套餐把价格标得很低,装修公司就很容易采用劣质的厨卫砖来进行这个项目的装饰。而至于业主搬进新家之后,卫生间的墙面瓷砖会不会花成一片一片,厨房的地面会不会让人滑倒,就不是他们要关心的事情了。
我们再来看第7项,“卧室木地板铺设”。这个项目的问题也有以下两点:
第一,主材品质不清楚。木地板的质量区别请参看“338元套餐解析”一节。一旦品质不好,您蒙受的损失不仅仅是金钱,还有健康。
第二,“免费”的备注反而留下收费的伏笔,因为木地板铺设之前,地面找平费用没有说明由谁负担。
继续接着往下看,第8项“墙面乳胶漆”的问题也很多。
首先,这个项目没有说明包含哪些房间的墙面乳胶漆装饰,而栏目里的工程量标明是100平方米,显然不够一套两居室房子的全部室内墙面面积。如果是三居室,那就更不靠谱。因此,这多余的工程量如何计价收费,我们不知道,但加钱是肯定的。
其次,在“技术与材料”栏目,装修公司标明乳胶漆为“品牌乳胶漆”,工艺为“滚涂”。我们仔细思量一下,既然是拉客户、做宣传,我们不可能把材料备注为“非品牌乳胶漆”吧?那到时候,工人随便拎几桶乳胶漆来,商标肯定是有的,您业主说不出名,我装修公司说那就是品牌,到时候怎么说得清?我前面说过,有良心的装修公司,在乳胶漆和油漆的用材方面,标准不是“品牌”,而是真正的“名牌”。这是为了保证质量和安全。
再说了,这个项目里,装修公司标明的工艺也有问题,“滚涂”仅仅是指乳胶漆如何在处理好底腻的墙面上色,而如何处理底腻也是乳胶漆装饰施工的一项重要施工工艺,这里却没有说明。底腻没有处理好,或者偷懒的话,用再好的乳胶漆也白搭。
我们再来看这个套餐里的第九项,“客厅艺术吊顶”。
总的来说,第9项的问题还不大。我看了看工程量,5平方米,就是不知道这5平方米仅仅是指造型面积,还是指的是天花板面积。如果是指天花板面积,那任何一间客厅的天花板都不只5平方米,这多余出来的面积,岂不是又要加钱?
我们接着来看套餐里的第10项和第11项,“厨房铝扣板吊顶”和“卫生间铝扣板吊顶”。这个项目的工程量总的来说问题不大,陷阱在于最后的备注栏里赫然写着“主材免费”四个字。
主材免费,毫无疑问,辅材和人工就要收费。龙骨架吊顶,辅材和人工费用加起来,很可能超过单纯的铝扣板。
其次,这个项目里,装修公司没有说明与扣板一起安装的厨卫间吸顶灯、浴霸、排气扇等用具的价格。这些当然都是需要业主来负担的。
到这里,这39999元优惠套餐的硬装部分就算说完了。有了之前对室内装饰施工收费项目的了解,此刻大家还能想起装修公司在这份套餐里隐藏了哪些收费项目吗?这里我还是给大家列出来吧:
室内凿除拆改;
厨房、卫生间防水处理;
水电线路改造;
阳台封闭与雨篷、防护栏安装;
厨房门、卫生间门、卧室套装门安装。
按照装修资金正常支出比例,装修公司隐瞒不提的这五项必然的装修施工项目中,光阳台封闭和室内门的购买与安装,就会花费万元左右。这几项加起来的话,基本上已经接近装修公司摆在台面上的收费——39999元。
试想,如果业主事先对此一无所知,没有预备好足够的资金,等到房子装修到一半,装修公司今天这项要加钱,明天那项要加钱,是不是会搞得焦头烂额?
说完硬装,我们按照这张宣传单的顺序来看第12项和第13项,“布艺窗帘”和“波斯地毯加门垫”。
按理,业主一般不愿意由装修公司为他选择窗帘和地毯。但是,不愿意装修公司帮他选择,不代表不愿意接受装修公司的赠送。所以,装修公司抓住业主的这点心思,就打着赠送窗帘主材和赠送全套地毯加门垫的幌子,进一步坚定您交纳定金的决心。
可是,羊毛出在羊身上,这部分钱肯定是由业主出的。最气人的是,由于这两个项目被装修公司打上了“赠送”的标签,那么,其品质肯定就一落千丈而无人能监督。批发市场里,十几二十元每平方米的窗帘布应有尽有,人家说了只赠送主材,买20米给您,不过400块钱。裁缝、安装和窗帘轨道费用还要您来承担,您真没有占什么便宜。
而所谓波斯地毯,大家上网一搜索就会明白,一块茶几地毯加上三两张门垫,档次低一点的,加起来不会超过七八百元。
就是这不足1500元的所谓赠送项目,可以让业主朋友们产生“连软装都囊括了”的满足感,于是欢天喜地交钱。
我们再来看看套餐里的第14项和第15项,也就是这个套餐的家具项目。装修公司之所以在宣传里把“家具”排在“软装”的后面,主要是想要让业主忽略家具费用支出在室内装饰费用中的重要占比。如果把家具项目写得太明显,那我们一眼就能看出,39999元是无论如何也不能完成装修的。
我们看到,第14项“电视柜”,技术和材料栏目标明“实木喷漆”,但是备注栏里没有“赠送”或者“免费”的字样。
于是,这个项目的首要问题就是,究竟谁来承担这只电视柜的费用支出?估计就由装修公司到时候信口开河了。
其次,这是一只多大的电视柜?要知道,300厘米宽、80厘米深的电视柜,肯定要比150厘米宽、80厘米深的电视柜耗费材料和人工。到时候,具体的费用如何核算?
最后,提醒大家,“实木喷漆”肯定不是大家认为的实木,有良心一点,装修公司给您采用“实木齿接板”,黑心的,用压膜板都说不定。
第15个项目是“酒柜”。与电视柜不同的是,这个项目有个“免费”的备注。我说了,免费是收费的前提,天知道这免的是什么费,别最后仅免了搬运费。
除此之外,酒柜项目存在的问题依然和电视柜项目存在的问题相同,规格不清,“实木喷漆”不会是真的实木。
这里我要特别提醒大家,居家装饰装修,几间卧室的衣柜和书柜是最重要的家具,无论是自己购买还是请装修公司现场制作,都是很大的一笔开支。大家可以参考第一部分的装修决算报表,我的那位客户在家具方面的支出将近两万元,重点是在衣柜方面。
所以,脱离了衣柜和书柜来谈家具费用,都是装修公司藏了西瓜亮芝麻。这种做法,让业主误以为自己能花很少的钱装修出一套漂亮的房子,殊不知只要一动工,这工程就变得像一个无底洞,让自己不断地往里面加钱,从而打乱一个家庭的财务计划。
希望各位业主在为自己计划装修资金时,一定要参看第一部分里的装修决算报表,您的支出只会比那张表上多,不会比那张表上少。
好了,我们来看这个套餐的最后一个大类,所谓“家电”类。您说这装修公司跨行业也跨得够宽的,一个装修套餐,连家电都包含在内了。这第16项、第17项、第18项分别是“抽油烟机”、“饮水机”和“吸尘器”,备注全是“赠送”。到时候,您那抽油烟机工作起来像轰炸机一样轰鸣,也不关人家装修公司的事儿。
大家不要见到“赠送”就激动,先不说装修公司会不会送给您伪劣产品,单说这三样家电,正常市场价加起来也不过2000块钱。客厅地砖铺设,多加您一项辅料,都不止这个价,有意思吗?
说了这么多,我总结一下这类几万元总价包装修套餐的猫腻。
这种套餐,经常隐瞒室内装修需要重大支出的必需项目,而用一些所谓“免费”与“赠送”的标签,列出一些外行业主容易想到的装修项目。这种做法可以在表面上压低装修总价,使业主深信优惠的存在;
这种总价优惠套餐在工程量方面比较诚实,但是在具体核算过程中,他们实行的是“少补多不退”原则。也就是说,套餐里标明的工程量如果大于您家实际施工的工程量,那么他不会退您钱;而如果您家里实际施工的工程量大于套餐所包含的工程量,那业主必须按照昂贵的单价加钱。我给大家举例的这个套餐,乳胶漆项目就肯定会加钱。
装修公司所谓赠送的家电或者软装,都不值钱。不要被小便宜冲昏了头脑,天下没有免费的午餐。
到此为止,我的“告全国装修业主书”也就结束了。业主们所期待的,与装修公司们所盼望的,大家都已经了解得差不多了吧?还是那句话,羊毛出在羊身上,天上不能掉馅饼,大家衡量着来吧!