第6章 沟通是一门艺术

在沟通中,双方可以充分探讨彼此的需求、差异和共同点,一起寻求对策。把对方当作伙伴,而不是对手。如果能够达成共识,就会加强彼此的关系。当双方都赢的时候,每个人都会从这种结果中受益。

领导者要时...