第3章 面部表情读人心

表情：内心活动的镜子

脸部表情在反映一个人的情绪中，占有很重要的地位，它是鉴别情绪的主要标志。人类的心理活动非常微妙，但这种微妙常会从表情里流露出来。人们在欢欣喜悦时会表现出高兴的表情，脸颊的肌肉会松弛；人们在愤怒时会表现出扭曲夸张的表情；人们在嫉妒别人时会表现出喜怒无常的表情；人们在遇到悲哀的状况时，则会泪流满面。

不过，也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来，单从表面上看，就会让人判断失误。从表情窥探他人的内心秘密好像简单，实际上并不容易。

美国心理学者奥古斯特·伯伊亚曾经做过这样的实验，他让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀这六种感情，并用录像机录下来，然后，让人们猜哪种表情表现哪种感情。结果每人平均只有两种判断是正确的，当表现者做出的是愤怒的表情时，看的人却认为是悲伤的表情。

在一次洽谈会上，对方看起来完全是一副满意的表情，使人很安心地觉得交谈成功了，“我明白了，你说得很有道理，这次我一定考虑考虑”。可是，最后却是以失败而告终。在很多时候，人们纵使情绪很激动，也会伪装得毫无表情，或者故意装出某种相反的表情，所以如何去探测对方的表情底下所隐藏的真实情绪，对探测者的观察力提出了更高的要求。在以表情探测对方心理时要注意以下两方面：

◇没表情不等于没感情

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，都是一副无表情的面孔。碰到这样的人，许多人都感到十分头痛。其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能是感情更为冲动。

例如，有些职员不满主管的言行，却又敢怒不敢言，只好故意装出一副面无表情的样子。事实上，不管如何压抑那股愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他们的面孔，就会发现他们的脸色不对劲。

此外，虽然这类人努力使自己喜怒不形于色，但倘若内心情绪强度增加的话，他们的眼睛往往就会马上瞪得很大，鼻孔会显出皱纹，或者脸上出现抽筋现象。所以，如果看见对方脸上忽然抽筋，那就表示在他的深层意识里，正陷入激烈的情绪冲突中。

如果碰到这种人，最好不要直接去指责他，或者当场给他难堪。当看到部下脸色苍白、脸部抽筋时，主管最好这样说：“最近是不是心情不好，如果你有什么不快，不妨说出来听听。”以设法安抚部下正在竭力压抑的情绪。

死板的面孔或抽筋的表情，至少可以暗示上下级关系正陷入低潮，这时最好开诚布公地交换意见，以消除误解，改善双方的关系。

毫无表情，有时候也可能代表好意或者是爱意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的爱意，似乎为常情所不许，于是她们便常常表露出相反的表情，装出一副对对方毫不在乎的样子，其实这种表面上的漠不关心，骨子里却是十分关心在意的。

◇愤怒、悲哀或憎恨到极点时也会微笑

通常人们说的脸上在笑、心里在哭正是这种类型。纵然满怀敌意，但表面上却要谈笑自若，行动也落落大方。

人们之所以要这样做，是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来，会违反社会的规则，甚至会众叛亲离，或者成为大众指责的罪魁，他们害怕受到社会的制裁，不得已而为之。

关于这一点，最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B刚结婚时，感情很好，常常形影不离。可是，随着生活的日渐平淡，彼此都熟悉了婚后的生活，再也没什么新鲜感了，他们就常常为柴米油盐酱醋茶的琐事吵架。

起初小A和小B一有不满，就互相争吵，各不相让，但吵过后，两人坚持不了几个小时又和好了。后来，随着吵架次数的增加，这好像成了家常便饭，小A和小B谁也不愿再理睬对方，双方到了一个冷漠的阶段。

但这也不是办法，小A和小B还要面对家人和朋友，为了不让别人看出来，他们逐渐过渡到有别人在场的时候，彼此显得关系还不错、很恩爱，而一旦只有他们俩时，家里则静悄悄的，互不打扰。渐渐地，没人在的时候他们也开始说话了，但这并不是尽弃前嫌，只是有时候有一些不得不说的话而已。当彼此间的不可调和发展到极端时，不快乐的表情反而逐渐消失，他们的脸上反而呈现出一种微笑，态度也显得谦恭而又亲切。

怪不得一位经常办理离婚案的法官说，当夫妇间任何一方表现出这种态度时，那就表明夫妻关系已到了不可调和的地步了。

由此可见，观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨，笑着的人未必就是高兴。很多时候，人们把苦水往肚里咽着，脸上却是一副甜甜的样子。反之，脸拉沉下来的人说不定心里在笑呢？

观眉毛，识人心

眉毛的功用是保护眼睛，但人的眉毛所传递的信息也是丰富多彩的。人的心情变化了，眉毛的形状也会随之改变。其实，眉毛的各种变化反映了不同的心态。下面我们来具体地分析：

◇眉心窄的人爱斤斤计较

眉心窄小的人度量也小，喜欢斤斤计较，小家子气，很难与人相处和合作。这是什么道理呢？有些人遇到不如意的事情，就皱眉头，慢慢地眉心的肌肉就萎缩了，眉心自然窄了。相应的，眉心宽的人心也宽。

◇眉毛的浓密反映感情的厚薄

眉浓的人感情亦浓，相反，眉浅的人感情亦浅。除了眉毛浓密，还要细看他的眉毛是否浓得柔顺而不杂乱，上下有层次，如果是，则这个人对朋友特别好，感情真挚长久，可以为了朋友两肋插刀。

◇眉毛柔顺有修养

眉毛柔顺，且向两边缓缓伸展，微微弯曲，这样的人很有修养，头脑清晰。相反，眉毛不柔顺，竖起来，而且生得疏疏落落，这样的人缺乏修养，做事马虎，还好高骛远，不能脚踏实地。如果眉毛再短小点儿，那对朋友也会有所亏欠，因为他太过保护自己，事事都以利益为重，因此给人一种自私的感觉。

此外，眉毛凸垂或低悬的人，领悟力强，观察深刻；眉平的人，重实际；眉弯曲的人，敏感、爱美；眉毛粗浓的人，雄健、果敢、逞强；眉尾朝上者，性格豪放而刚强；眉毛疏而秀、平而阔、秀而长的人，聪明；眉尾下者，性格懦弱、悲观；螺旋眉，多智多疑，虚荣心强，易中途受挫；八字眉，这种人易陷于悲观，而且是个感情不专的人；鬼眉，眉毛粗而阔，占有欲极强。

所以观察一个人的心理活动，看他的眉毛是很必要的，尤其是在眉毛运动的时候：

◇深皱眉头

皱眉分为两种，即防护性皱眉和侵略性皱眉。防护性皱眉的目的是保护眼睛免受外来的伤害，在皱眉时还需把眼睛下面的面颊往上挤，眼睛仍是睁开的。当面临外界攻击或突遇强光时，眉毛通常会有这种反应。侵略性皱眉是防御时的反应，这种皱眉是担心自己侵略性的情绪会激起对方的反击，与自卫有关。如果一个人深皱眉头，表示这个人内心忧虑或犹豫不决。

◇耸眉

眉毛先扬起，停留片刻，然后再下降就是耸眉。耸眉还经常伴随着嘴角迅速而短暂地往下一撇。耸眉表示的是一种不愉快的惊奇，有时也表示无可奈何，此外，在热烈地谈话时，讲到重要处时，人们也会不断地耸眉，来强调他们所说的话。

◇眉毛打结

眉毛打结指眉毛同时上扬及相互趋近，和眉毛斜挑一样。当人们有严重的烦恼和忧郁时，通常会表现出这种表情，有些慢性疼痛的患者也会如此。

◇眉毛斜挑

眉毛斜挑是两条眉毛中的一条向下降低，另一条向上扬起，扬起的那条眉毛就像提出了一个问号，反映了眉毛斜挑者那种怀疑的心理。在成年男子脸上较多地看到这种无声语言。

◇眉毛闪动

眉毛闪动就是眉毛先上扬，瞬间再下降，像流星划过天际，动作敏捷。这是全世界人类通用的表示欢迎的信号，是一种友善的行为。对方眉毛闪动时，说明对方心情愉快，内心赞同或对你表示亲切。眉毛闪动通常伴有扬头和微笑，但也可能自行发生。眉毛闪动经常出现在一般对话里，作为加强语气之用。每当说话时要强调某一个字时，眉毛就会闪动，像是在强调：“我说的这些都是对的！”

◇扬眉

一个人双眉上扬时，表示非常欣喜或极度惊讶；单眉上扬时，表示对别人所说的话、做的事不理解、有疑问。

眼睛是社交的指针

一个人的所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来，深层心理中的欲望和感情，首先反映在视线上，视线的移动、方向、集中程度等都表达不同的心理状态。爬上窗台就不难看清屋中的情形，读懂人的眼色便可知晓人们的内心状况。一个人心里正在打什么主意，他的眼神会立刻忠实地告诉你。

通过眼睛看人的方法由来已久。人的个性是一成不变的，无论其修养功夫如何深远。俗语说：江山易改，本性难移。一个人的心理活动被表现得最显著的部分，不是语言，不是动作，也不是态度，而是眼睛。言语、动作、态度都可以用假装来掩盖，而眼睛是无法假装的。

曾国藩是个看人的高手。一次，李鸿章向曾国藩推荐三个人，恰好曾国藩散步去了，李鸿章示意三人在厅外等候。曾国藩散步回来，李鸿章说明来意，并请曾国藩考察那三个人。

曾国藩讲：“不必了，面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应之类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”

李鸿章很吃惊，问曾国藩是何时考察出来的。曾国藩笑着说：“刚才我散步回来，见到那三个人，走过他们身边时，左边那个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎之人，因此适合做后勤供应一类的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才。”曾国藩所指的那位“大将之才”，便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚的刘铭传。

心理学家珍·登布列在《推销员如何了解顾客的心理》一文中说道：“假如一个顾客眼睛向下看，而脸转向旁边，表示你被拒绝了；如果他的嘴是放松的，没有机械式的笑容，下颚向前，他可能会考虑你的提议；假如他注视你的眼睛几秒钟，嘴角带着浅浅的笑意，笑意轻松，而且看起来很热心，这桩买卖大概就有戏了。”

在交谈时，怎样从对方的眼神和视线里探出对方的真正意图呢？我们看眼睛，不重大小圆长，而重眼神。

你见他眼神沉静，便可明白他对于你着急的问题，早已胸有成竹，稳操胜券。你向他请示办法，表示焦虑，如果他不肯明说，这是因为事关机密，不必多问，只需静待他的发落便是。

你见他眼神散乱，便可明白他也是毫无办法，徒然着急是无用的，向他请示，也是无用的。你得平心静气，另想应付办法，不必再多问，多问只会增加他六神无主的程度，这时是你显示本领的机会，快快自己去想办法吧！

你见他眼神横射，仿佛有刺，便可明白他异常冷淡，如有请求，暂且不必向他陈说，应该从速借机退出，即使多逗留一会儿也是不适当的，退而研究他对你冷淡的原因，再谋求恢复感情的途径。

你见他眼神阴沉，应该明白这是凶狠的信号，与他交涉，须得小心。他那毒辣的手，可能正放在你的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低，最好从速鸣金收兵。

你见他眼神流动异于平时，便可明白他胸怀诡计，想给你点儿苦头尝尝。这时应步步为营，不要轻易接近，前后左右都可能是他安排的陷阱，一失足便跌翻在他的手里。不要过分相信他的甜言蜜语，这是钩上的饵，是毒物外的糖衣，要格外小心。

你见他眼神呆滞，唇皮泛白，便可明白他对于当前的问题惶恐万状，尽管口中说不要紧。他虽未绝望，也的确还在想办法，却一点儿也想不出个所以然来。不必再多问，应该退去考虑应付办法，如果已有办法，应该向他提出，并表示有几成把握。

你见他眼神似在发火，便可明白他此刻是怒火中烧，意气极盛，如果不打算与他决裂，应该表示可以妥协，速谋转机。否则，再逼紧一步，势必引起正面的剧烈冲突了。

你见他眼神恬静，面有笑意，便可明白他对于某事非常满意。要讨他的欢喜，不妨多说几句恭维话；要有所求，这也是个好机会，相信一定比平时更容易满足你的希望。

你见他眼神四射，神不守舍，便可明白他对于你的话已经感到厌倦，再说下去必无效果，应该赶紧告一段落，或乘机告退，或寻找新话题，谈谈他所愿意听的事。

你见他眼神凝定，便可明白他认为你的话有一听的必要，应该照你预定的计划，婉转陈述，只要你的见解不差，你的办法可行，他必然是乐于接受的。

你见他眼神下垂，连头都向下倾了，便可明白他是心有重忧，万分苦痛。不要向他说快乐事，那反而会加重他的苦痛，也不要向他说苦痛事，因为同病相怜越发难忍，最好说些安慰的话，并且从速告退，多说也是无趣的。

你见他眼神上扬，便可明白他是不屑听你的话，无论你的理由如何充分，你的说法如何巧妙，还是不会有你想要的结果，不如戛然而止，退而求接近之道。

总之，眼神有散有聚，有动有静，有流有凝，有阴沉，有呆滞，有下垂，有上扬，仔细参悟之后，必可发现人情毕露。

读懂鼻子的“语言”

在通过脸部表情和五官解读他人的内心活动时，你可能没有把鼻子当作极富情感表现力的部位，但它确实能够流露很多信息。

◇鼻孔鼓起表示受挫或生气

当一个人的鼻孔鼓起时，说明马上会有一场战斗发生。因为心理学家普遍认为，当人们受挫或生气时，呼吸往往会变得急促深沉，而鼻孔变宽正是身体吸入更多氧气的方式，这就预示着他在准备一场对抗。

动物也是如此。得克萨斯州的一位牧场主曾告诉我们，一头生气的公牛在冲向你之前，鼻孔会变大，且“呼噜呼噜”地大声从鼻孔喷气。这是一个重要警告，你必须认真对待。

◇鼻子紧皱表示厌恶

紧皱的鼻子通常表示厌恶（从轻微的不满到极度厌恶），似乎说明这个人闻到了一种特别糟糕的气味。

把常见的表示厌恶的行为描述成“嗤之以鼻”最恰当不过了。这个举动清楚地传达了一个人的讨厌和反对之意。看到不喜欢的食物，连婴儿都会本能地把头移开，似乎在躲避那种令他讨厌的气味，而成年人则会尽量把头向后移。

◇捏鼻梁是深思的动作

如果一个人用手捏自己的鼻梁，则往往说明这个人正在关注并深思自己所要做的决策。一个正经历着内心激烈挣扎的人，会把头放得很低，同时用手捏捏鼻梁，以确认自己是真的处于困境之中，还是这只是个噩梦。

商界人士常用这种姿态表达其正陷入决策困境之中，一副“要我回答真是为难”的姿态。当一个人这样做时，我们最好保持安静，等着他对正在讨论的事情提出异议。要让他明白，我们认同他的感受，不会给他任何压力，促使他赶快从思考中脱离出来，并且会耐心地等他说出自己的疑问。

在大多数情况下，人们出现捏鼻梁动作的同时，会闭上眼睛，这种姿势代表着一个人内心的强烈质疑。“谈判之父”杰勒德·尼伦伯格在其著作《白宫智囊的读心术》中写道：“一位参加我们研讨会的律师在一篇报告中谈到，他认识一位法官，总是喜欢用这种姿态表达自己对案件的想法和感觉。如果法官相信被告有罪，他就不会出现这种手势，如果法官相信被告是无辜的，他就会表现出这种手势，并且有时候还闭上眼睛几分钟，内心挣扎着如何判定被告的罪状。”

◇擦鼻子是欲盖弥彰的动作

触摸或轻轻地擦鼻子（通常用食指）是表示怀疑的典型动作。一个人在不确定要不要讲一些事，或对别人的阐述表示怀疑时，往往会摸鼻子。不过，这个手势有时也表示猜疑、不确定或抵触。

很多年前，人类学家、人类肢体语言交流专家雷·伯德威斯特尔教授与一个年轻人讨论他写的一本书。当教授问年轻人对这本书的意见时，年轻人擦揉着鼻子，说他非常喜欢这本书。

伯德威斯特尔教授见此情景，笑着说：“你说谎，其实你一点儿都不喜欢这本书。”年轻人愣住了，但他仍不明白自己是怎么露出马脚的，只好承认自己只读了该书的几页内容，就发现“写的东西真的很乏味”。

这就怪那个年轻人不该在肢体语言交流专家面前擦揉鼻子了。

再举一例。在一个电视访谈节目中，有人问一位著名的新闻评论员：“你觉得历史学家对今天的年轻人和他们的理想有什么高见？”尽管这位训练有素的评论员明确无误地知道，回答问题时要尽量将手放在远离脸部的位置，但此时，他却忘记了这个忌讳。他一边把右手的食指放在鼻子上，一边说：“我相信，历史学家会把今天的年轻人视为我们国家有史以来最伟大的爱国者！”

根据评论员的这一不经意的触鼻动作，我们可以推断，他在回答问题之前，可能存在以下四个疑问：（1）是否要回答这个问题；（2）是否相信自己即将说出的话；（3）不知如何传达自己的信念；（4）不知观众会不会接纳他所说的话。

通过审视这位评论员表现出的其他姿态，再结合他前前后后的态度转变，我们可以得出结论，他的疑问出在（4），即担心观众会对他的评说有什么看法。

为什么？因为这位评论员先前展现出的是一种开放的，自由的姿态——正襟危坐，身体稍向前倾，这就排除了（1）和（2）。只有这个问题使他出现了摸鼻子的动作，在回答其他问题时并没有这种现象，这就排除了（3）。

这个姿态很平常。如果演说者对自己的演讲主题不熟悉或对听众的反应没有把握，往往会出现摸鼻子的动作。

需要注意的是：不要把每一个手势解释得那么绝对。有时候，一个人擦拭鼻子只是因为他的鼻子很痒。但是，在因鼻子痒而擦摸鼻子和用触摸鼻子的动作表示否定或反对的意思之间，仍然有清楚的差异。

人们因鼻子痒而挠鼻子时会非常用力，但因产生怀疑或在撒谎时触碰鼻子的动作会非常柔和。此外，后者的动作看起来很优雅，并且常常伴随着其他手势，如交叉双臂、身体动来动去或者快速眨动眼睛等。

善变的嘴巴，祸福的瓶颈

嘴巴是人传递有声语言的器官，它不但是人最忙碌的器官之一，而且是脸上最富有表情的部位，语言表达、思想传播、情感交流、吃喝等许多功能都需要它来实现。在人的生存交往中，嘴巴有着其他器官无法替代的重要作用，现代心理学家经过长期观察发现，嘴巴还有反映一个人性格特征的功能。

◇嘴巴抿“一”字形的人

在需要做重大决定，或事态紧急的情况下，有些人会出现这种动作。他们一般都比较坚强，具有坚持到底的顽强精神，面对困难想到的是如何战胜而不是临阵退缩。他们也是倔强一族，每件事都经过深思熟虑之后才采取行动，这时候谁也阻挡不了他们，他们是不到黄河心不死、不到长城非好汉的典型代表，所以获得成功的概率较大。

◇谈吐清晰、口齿伶俐的人

这种人给别人的第一印象是嘴上功夫了得，能说会道，但他们通常属于两种不同的极端，要么才华横溢，要么平庸无奇。前者能够夸夸其谈，倚仗着自己丰厚的知识底蕴，说出的话有理有据，不容辩驳；后者与前者相比大相径庭，他们说的话虽多，而且口若悬河，却是长篇累牍，毫无作用，但他们也有敏捷的思维，在交往过程中没有半点的呆板和迟钝，拥有良好的人缘。

◇语言模糊、说话缓慢的人

通常在语言表达方面缺乏训练，不喜欢人多的地方，经常独处一室自娱自乐，结果各个方面都无法得到真正的锻炼，表现也非常平淡，成功只会离他们越来越远。

还有一种人属于“不鸣则已，一鸣惊人”的类型。有一句名言说得好：沉默的人总是最危险的人。在别人夸夸其谈的时候，他们通常是沉默寡言，但在脑中却不停地进行着思考，他们说出来的话虽然少，但必定会非同凡响。

◇牙齿咬嘴唇的人

在交谈的时候，通常的情况是上牙齿咬下嘴唇、下牙齿咬上嘴唇或双唇紧闭。人们都可以看出他们是一副聚精会神的样子，而他们也正在聆听对方的谈话，同时在心中仔细揣摩话中的含义。他们一般都有很强的分析能力，遇事虽然不能非常迅速地做出判断，但是决定一旦做出，往往没有后顾之忧。

◇高昂下巴的人

心高气傲，从来不觉得自己会出现差错，即使客观事实摆在眼前，也会强词夺理进行辩论。他们有着非常强的优越感，仿佛自己是个亿万富翁。他们自尊心极强，不允许他人对自己有半点亵渎。他们爱面子，为了维持自己的面子而拒绝承认别人的成绩和荣誉。

◇收缩下巴的人

一般胆小怕事，办事总是小心翼翼，所以能够办好手头上的工作。但他们只注重自己眼前的工作，而且由于保守与传统导致故步自封，同时不善于采纳他人的意见，常常由于不信任他人而拒人于千里之外。

◇嘴角上挑的人

机智聪明，性格外向，能言善道，善于主动和陌生人打招呼，并进行亲切的交谈。他们胸襟开阔有包容心，不会记恨曾经伤害过自己的人。有着非常良好的人际关系，在最困难的时候常常能够得到他人的支持与帮助。

我们都知道，人体发出的语言信息可能并没有反映出这个人真实的想法或感受。然而，嘴巴所传达出的非语言信息却相当可靠，几乎不会误导人。

吐舌头背后的深刻含义

舌头的吞吐之间，其实是大有学问的。尽管舌头是身体的一个器官，但因为它可以露在外面，因而成了身体语言的媒介：可以用来表达恐惧、欲望、拒绝，以及侵犯他人的信息。而这些都可追究到婴儿被喂食的本能反应。

例如，有许多敏感、脆弱、带点儿神经质的人，经常有“咬东西”的动作，追根溯源，这是婴儿饥饿时紧咬母亲乳头才觉得心安这种原始本能的再现。因此，“咬东西”是一种“口腔安慰”。它是婴儿时期形成的习惯性焦虑造成的。婴儿时的吮手指，小时候的咬指甲，长大后的咬圆珠笔、咬香烟，咬的东西虽不同，但那种意识深处的焦虑不安却是一样的。

在舌头的动作里，更值得讨论的，是用舌头表达“拒绝”的各种动作。

例如，当人们受到巨大的惊吓，除了目瞪口呆、双手平举、掌心向外，还会经常把舌头长长地吐出来。这些动作的符号意义以前一直令人费解。但到了现在，大家已同意，这是一种夸大的“拒绝”动作。双手平举，手心向外，是一种想要把可怕事物推开的动作，而舌头被长长地吐出来，也和婴儿用舌头顶开他不要的食物一样，是在表达拒绝，只是这种拒绝的程度更大一些。

上面这种动作是自己被吓时的身体表现，当一个人要侵犯别人时，他就会己所不欲而施于人，用这种动作来侵犯别人。这就是“侵犯式的吐舌头”，也就是所谓的“吐舌头，扮鬼脸”。这种动作的目的在于吓人，无礼地侮辱人，但它的根本仍是“拒绝”，还有“轻蔑”。

人们碰到某种小惊吓、小尴尬时，就会吐舌头。但这种吐舌头不会太久，吐了一下就很快缩了回去。这种吐舌头，在幼儿园学童身上非常容易看到。这样的吐舌头，所表达的乃是程度最轻微的拒绝。这种动作并无侵犯性，而且多发生在幼童身上，尽管幼儿园教师会在幼童伸舌头后加以制止，但这种动作还是存续了下来，成为一种“扮可爱”的表现，用来表达不是那么严重的小紧张、小惊吓、小尴尬。

吐舌头除了表示拒绝外，还可能表达一种心理：无论老幼、不分男女都是这样，那就是“侥幸逃过一劫！”

学会观察这种行为，无论是讨价还价还是进行激烈竞争，对你而言都非常有用。

许多年前，我想买一辆好车。我去经销商处对销售员说：“我愿意以这个价钱买下这辆车。”销售员和我讨价还价了一会儿后，使了惯用的一招说道：“好吧，让我问问我们的经理。”于是，他去找经理，我就走出他的办公室，随便走走。几分钟后，我碰巧瞥见那个销售员和他的经理在一扇玻璃门后交谈。虽然我听不见他们在说什么，但是我可以很清楚地看到他们的一举一动。我看到那个销售员在和他的经理说完话之后，正要走回来和我说话之前，做了一个吐舌头的动作，虽然动作很快，但是我绝对不会看错。

我回到那个销售员的办公室，等着他回来。他没多久就回来了，对我说：“我们的经理认为我给你的价格已经是最好的价格了。”

我反问道：“你的意思是，这是你们能接受的最低价了？”

“是的。”他回答说。

“没有再商量的余地了？”我问道。

“没了。”他点头说，“这是我们的最低价了。”

“既然这样的话，谢谢你！”我说道。我从椅子上起身走出办公室，头也不回地往大门走去。当我走到出口处的时候，我听到有人一边叫我的名字，一边喊道：“等一等！等一等！”

那个销售员又把我叫回他的办公室，告诉我他可以在所谓的最低价上再降低2700元，这个新的最低价比我第一次给出的价格仅仅高出100元。

这个故事的重点在于，第一，要摸清买这辆车的价格底线是多少；第二，当你看到销售员做出吐舌头的动作时，要知道他试图侥幸地让你接受所谓的最低价。

笑容：有声有形

笑是一个人心情的体现，笑的习惯有着千差万别，通过观察笑的方式能识别一个人的内心和性格。

◇嘴角两端向下，几乎不开口地眯笑

这类人倔强固执，有理想抱负，不易表露内心。

◇“哈哈哈”开口大笑

这样的人不拘小节，忽冷忽热，动作大方绝对不会拖泥带水。女性若有是这种发笑，一般是属于领导型的人。

◇“哧哧哧”地笑

这类人想象力丰富，创造性很强，充满活力，很有幽默感。

◇笑得全身打晃

这样的人心胸开阔、很直率、很真诚。

◇看到别人笑，自己就会随之笑起来

这样的人乐观而又开朗，比较情绪化，富有同情心，对生活的态度很积极。

◇平时少语，笑起来夸张

这样的人与陌生人交往的时候显得不够热情和亲切，一旦与人真正地交往，却是十分看重友情，并且在一定时候，能够为朋友两肋插刀。

◇紧张地笑

笑时慌张，忽然停止，看看别人继续笑便也笑。这是自卑的表现，缺乏自信，笑也怕笑得不对。

◇笑时用手遮住嘴

这类人大多比较内向，而且很温柔，不会轻易地向他人吐露自己内心的真实想法，包括好友。

◇笑起来断断续续

这类人性情大多比较冷淡和漠然。

◇轻蔑地笑

笑时鼻子向天，神情轻蔑，往往是人人都笑他不笑，或只略笑几声。

需要注意的是，人们通常都会通过假笑来努力隐藏感情和掩饰表情，如果我们不仔细观察就很难读懂。

早在一个世纪之前，科学家们就知道人类不仅有真心的笑容，还有装假的笑容。当我们对周遭的事物并不真正感到亲近的时候，我们就会用假笑来面对，而真笑则为那些我们真正在乎的人或事物保留着。事实上，几周大的婴儿就懂得把真心的微笑留给妈妈，而用假笑来面对其他人。久而久之，研究者们就发现人们脸上之所以会露出真心的笑容，是因为受到两块重要的肌肉的作用，即颧骨肌（靠近眼睛部位）和眼轮匝肌。这两块肌肉同时发力，使嘴角上扬，这也就是我们所熟悉的热情又真诚的笑容。当我们情绪消极的时候，很难假露出真正的笑容。如果你不开心，你就不可能用颧骨肌和眼轮匝肌展开灿烂的笑颜（真笑），所以我们就会制造假笑。

当我们假笑的时候，笑肌使嘴角向两边拉伸。和真笑不同的是，这部分肌肉虽然能够有效地拉伸嘴角，却无法使嘴角上扬。

美国匹兹堡大学的心理学教授杰夫里·考恩正在研究测量疑犯接受审问时面部肌肉变化的机器。“我们可以说出每块肌肉动了多少次，它们停留多长时间才变化的，受试者的表现是真实的还是伪装的。”他解释说。

不过，你不需要考恩的机器就可以发现撒谎的男友或者心虚的小姑娘，因为说谎者虚伪的微笑在几秒钟内就能被戳穿。“真正的微笑是均匀的，在面部的两边是对称的，它来得快，但消失得慢，”考恩说，“它牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹以及你眼睛周围的笑纹。”“从另一方面说，伪装的笑容来得比较慢，而且有些轻微的不均衡，当一侧不是太真实时，另一侧想做出积极的反应，眼部肌肉也没有被充分调动——这就是为什么电影中‘恶人’冰冷、恶毒的笑容永远到不了他的眼部。”

科学家经过多年研究发现，使人生变得更加快乐的关键在于人际关系，而真心的微笑有助于人与人之间更好地相处，所以非常重要。

其他细节：以貌识人的通行证

◇透析人的前沿堡垒——牙齿

——大牙

代表体力充沛，有朝气，人际关系很好。但行事大大咧咧，不够细心。

——小牙

据有关资料表明这类人努力勤奋，很有毅力且细心冷静，非常有耐心。

——小大牙

资料显示，此类人做事精打细算，设想周到。但耐力不足，往往只有心动而没有行动。

——外突牙

俗称的“暴牙”。此类人胆子很大，积极上进，好奇心强，很爱说话，也喜欢吹牛。但做事不能有始有终，事业上往往半途而废。

——内倾牙

也就是上下两排牙齿都向内倾斜。说明这种人常标新立异，行为举止异常，是个很有创意的人，适合搞策划。

——稀疏牙

这类人的身体状况良好。但个性大而化之，不能保守秘密。

——杂乱牙

牙齿长得参差不齐的人，通常善变，喜怒无常，而且以自我为中心的观念强。言行也不一致，而且常常失信于人，所以他们的朋友往往是来去匆匆。

◇信息接收器——耳朵

——从耳形观察人

①金耳。金耳的轮廓比较小，颜色比脸白，有明显的耳垂，耳尖位置高过眉毛一寸左右。这种人给人的印象是比较高贵，听力很好，是所谓的“耳聪”之人。他们很聪明，能够在事业上不断前进，取得好成绩。

②木耳。这种耳朵显得比较瘦薄，给人一种干枯的感觉，耳垂很小甚至没有耳垂，肉耳部分有时却显得很突出。他们常常给人一种饱受饥饿的感觉，不会让人产生美感。然而，往往会引发人们的怜悯之心，这使他们成为值得信赖的朋友。

③水耳。水耳很厚，微圆，紧紧地贴着头部，耳垂比较突出，颜色红润，给人一种美的感受。这类人丰润的耳朵代表营养很好，身体健康，有足够的能力去办各种事情，而且成功的可能性很大，一般都会顺利发展，佳绩频传。

④火耳。这种耳朵耳轮微尖，耳垂不太好看，内耳有些外翻，耳尖位置高过眉毛。有这种耳朵的人，鼻梁上一般都有一条横纹与之相配。根据医学研究表明，这种人的肾功能不太好。

⑤土耳。此类人的耳朵坚厚肥大，修长，色泽红润，轮廓分明，给人一种鹤发童颜，生命力很旺盛的感觉。事实上，他们身心健康，无论办什么事情都会积极主动，而且不仅是重在参与，成功的可能性很大，被认为是事业上的成功者。

⑥威虎耳。虎耳的轮廓比较小，看起来好像有些残破。如果站在他们的对面而不能同时看见其双耳，就会让人有很奇特的感觉。

这种人的听力不是特别好，但是往往警惕性很高，所以给人疑心很重的印象。对于处在管理层面的他们来说，要注意集权，更要大胆分权。

⑦猪耳。这种耳朵的特征是：没有明显的耳郭，耳轮很明显，并且很厚，有的向前，有的向后，有的长着一个大耳垂。

他们看起来就像一个富翁，但实际上最后是不可能有什么财富的。即使曾经拥有财富，最后也是所剩无几。所以，他们可以在不动产上进行适当投资，以使自己老有所养。

——从耳态看透对方

①耳形虽小，但轮廓紧收，肉质厚实细致，并垂珠丰润，贴脑又高过于眉毛。代表他们必然是白手成家，虽然早年贫苦，但富贵可期，名利可望。

②耳朵虽然轮廓分明，但耳肉薄削见骨。代表他们即使有所成就，也是名多于利，不适合从商，但适合朝文学、艺术方面发展。

如果耳相好但鼻尖不丰者，同样也代表他们一生名高于利。

③耳轮外反，耳郭反露。代表这种人虽精明干练，但没有财务成本概念，往往因意气用事，而破败于刹那之间，让事业毁于一旦；不过，耳反的人如贴脑则能成业持财，富足一生。

④金木开花耳。即耳轮杂乱凸出且轮飞廓反者，代表此类人幼小家贫，一生艰辛。如果已成老板，则代表他们必为白手起家，凡事要注重基础，是个踏实的老板，但对属下要求也颇高。这常常使他们的产品与他们人品相映生辉。

⑤耳有上耳外轮而无下耳外轮，代表他们一生事业成败无常。据研究表明，这种耳相代表上火下水不济，因此他们一生性情反复不定，注定一生漂泊，难有定业。

⑥耳朵虽轮反廓露，但耳贴脑又有垂珠。说明他们一生事业有成，但属大器晚成型。为人也属于愤世嫉俗型，往往感叹世态炎凉，人情似纸，因此不容易相处。

⑦耳朵生长的位置高过于眉。代表这种人思想纯正，智力高超，青少年即可能得名获财，如其他五官配合得宜，则表明他们在商场必大有收获。另一方面，若他们耳高于眼，且其他各官配合得当的话，也代表他们有不俗的统御才能，官途财运必然亨通。但如果他们耳朵低于眼，为虎欺龙之相，代表青中年难发运且身体有病痛，无耳珠者尤其危险。

◇观察对手心理的标志——下颚

人们的下颚形态有很大的区别。由于下颚形态不同可影响声音的性质，所以从下颚的不同动作也能看出对方的心理状态，得到其他信息。

突出下颚表示此人具有攻击性行为。

用下颚来指使他人者，所谓“颐指气使”，属于骄傲、傲慢，具有强烈自我主张的表现。

西方人认为把下颚向前伸出，大多表示隐藏在内心的愤怒；东方人则与之相反，此时把下颚往里缩的居多。

用力缩紧下巴是表示畏惧和驯服之意。

抚弄下颚往往是为了掩饰不安、话不投机的尴尬场面。如果与面部积极的表情相配合，也可解释为自得和胸有成竹。

女性手支下颚反映内心需要有人给予安慰。