一个组织要想顺利地开展工作，必须不断地获得各种信息，以便及时控制、指挥整个组织的运转，实行科学有效的管理。在一个有共同目标的群体或组织中，要协调全体成员为实现目标而努力工作，有效沟通是必要的。沟通是管...