大脑有两种思考模式——“快思”与“慢想”。

“快思”是直觉的、是冲动的，是自动化的思想，是自由联想的能力，容易凭感觉、凭印象下决定。倾向于专注特例而忽略整体观，并专注在容易记住的事情上，故容易形成偏见或刻板印象。

“慢想”的能力可经由学习训练来建立。是透过理性的自我控制去刻意思考，可填补快思的副作用。倾向于用过去主观的经验来推演现在，会透过比较与规则来思考。以书面列出各种想法，可以帮助“慢想”做得更好。

 

▶系统一：快思

1．特色：

（1）来自自动化、印象、感觉、天生共有的技能、联想能力、直觉、冲动。

（2）建议用“慢想”来补足“快思”（直觉、意图）的不足。

2．缺点：

（1）易有偏见。

（2）难以防止。

（3）倾向于回答“容易回答的问题”。

（4）无法被关掉。

（5）会专注在特定单一事件上。

（6）因为选择性记忆、形成偏好的关系，会倾向于记住“容易回忆的”。

（7）消除过去的记忆时，等于降低过去经验的价值。

3．会依循：

（1）关联性。

（2）去类比过去事件。

（3）注重特例，大于关注平均值。

（4）故事性，有故事性的内容会比较容易记住。

（5）技术。

（6）专业上的重复经验。

（7）内在的看法。

4．会形成：

（1）促发下列的反应：

A．见P80，如微笑、金钱、死亡、罪恶

B．潜意识

C．锚点——相信这就是全部（可以调整的方法，见P169）

（2）会倾向于做“合理化”处理的情况：

A．找出因果关系

B．信息不足时

C．骤下结论

D．找出最可能的

E．不会记住其他可能性

（3）依赖常模——刻板印象

（4）产生月晕效应：

A．消息不足时会太过自信

B．马后炮，会颠倒因果

C．改成单项来评估会更准确

（5）出现框架效应——以为看到全部，会聚焦在“已经知道的事情”。

（6）忽略基线：

A．可用性偏见，会受提取度影响

B．受乐观程度影响

C．忽略运气因素

D．偏向控制性的错觉

（7）出现情意快捷方式，会依照感情来判断决定。

（8）出现表征快捷方式：

A．依照外表&行为来判断决定

B．过度偏好不太可能会发生的事情会发生

C．对讯息品质不敏感

（9）会骤下结论（效度的错觉）：

A．认知错觉比视觉错觉更顽固

B．每次评估极可能有不一样的结果

（10）产生沉没成本的谬误：

A．不卖赔钱的股票

B．做不常做的事情却失败了，会怪罪自己，会倾向保守

（11）跟人格特质有关。

 

▶系统二：慢想

1．特色：

（1）来自：

A．主观经验

B.“快思”不能作用时

C．自我控制——需要专注力，专注时瞳孔会放大，也需要记忆力

（2）信念：因为无知、懒惰，故会支持“快思”的结论。

（3）需要改正依赖直觉下决定，要特意去选择答案。

（4）需要理性，但“理性不等于智力”。

（5）要小心翼翼，记住凡事都有不确定性、要保持怀疑的心。

（6）要改变“快思”的结果，你可以这么做：

A．需要重新设定注意力、习惯性的记忆，要注意概率问题。

B．记住你可以改变最后决定权。

C．尽量事前检讨。

（7）你会处于“心流”状态——不花力气的专注状态，浑然忘我时。

（8）可透过下列方式来学习训练：

A．及时回馈更可以培养成专家

B．像商人一样思考

C．放慢速度

D．增加选项

E．当观察者

F．团体决策

G．了解“如何下决定”的过程

（9）平时会懒得运作。

（10）会自我批评。

（11）会想要多一点选择。

（12）缺点：

A．需要比较多的时间才能开始运作，导致无法执行例行性决定

B．不知道什么是对的时候，就容易犯错

（13）会依循“规则”“比较”。

（14）生活满意度比较高，但生活满意度并不等于幸福感。

（15）青少年时期所建立的观念（金钱观、人生目标），会影响未来生活满意度。

同样是《快思慢想》的书籍笔记，以下改用思维导图方式呈现。