透过气势汹汹的“愤怒”

“王潇什么都好，工作经验丰富，为人正直、爽快，做事负责任。”在访谈中，几位管理者一致高度评价他们的项目总监，但又不约而同地提到了王潇的一个弱点，“他就是脾气大，尤其是在下属做错事时，一点儿不留情面。”“有两位骨干受不了他，先后都辞职了。”“王潇特别拧，我们说过多少次，希望他批评下属时注意方式方法，但他就是听不进去。”

果然，当我面对王潇，听他谈起一位很有潜力的下属Jason时，能感受到言语中强烈的火药味儿：“这小子能力挺强，就是不太用心，使劲推一推，能跑得挺快。我上周把他又尅了一顿：‘你小子怎么就那么不长进，自己有能力，我也大力支持你，A项目就做成这样子？'”面对一脸愤怒的王潇，我问他：“听得出来你很气他。除此之外，还有别的什么感受吗？”“没啥感受，就是希望他干活自觉点儿，漂亮点儿。”王潇说话干净利索，“你说他名牌大学毕业，拿了一堆专业认证。而且，这两三年来我一直用心带他，他的能力也不错，怎么老在关键时刻掉链子呢？我都替他惋惜！”

借着王潇的话音，我问道：“惋惜是你的感受吗？你很替他惋惜。”王潇愣了一下，随后点点头。我凝视着他，缓缓地说：“我能感受到，你对Jason很用心，在培养他时付出了不少心血。所以，你很在意他，对他有很高的期待，你觉得他应该、也可以做得更好……”一瞬间，王潇的面色变了，那种“愤怒”的能量中增加了一些柔情，他的声音低沉下来：“是啊，我希望他两年后能顶下一个行业的项目，他是个好苗子。”“你对Jason很信任，也给了他很大的发展空间。只是，你对Jason表达过你的欣赏和期待吗？还有，你了解Jason对你的期待吗？”王潇沉思了一会儿，坦率地说：“还真没问过，以前都是我在说，回去我好好问问他。”我笑着提醒：“记得在你的愤怒里加一些别的……”“加啥？”“比如，你的信任，你的惋惜，还有——你的关爱。”