|第五章| 将产品做到让用户尖叫

没有品质的营销做不出爆品

做爆品是需要一定的营销技术，很多优秀的产品，若没有好的营销途径是很难成功的，有品质的营销需要很多技巧。

消费者有很多特点，了解消费者的心理有利于交易的形成。现在的消费者要求虽然众多，但还是具有一定的规律性和特点。要想知道产品如何做到高品质，就需要去解读消费者的心理。

当营销者建立起顾客和他们所需的产品、服务之间的关系之后，就要重点关注需要改进和投资的地方，保证输出良好的服务，提升客户体验，这样的营销就是有品质的营销，做到这样的换位思考，就已经成功了一半。

接下来就是加强对客户生命价值的重视程度，大部分的企业会将客户体验视为提升客户生命价值的最佳工具，当一个企业为顾客提供了需要的产品以及售后服务之后，客户的忠诚度就会变高，对于爆品品牌的依赖度就会增强。

提升对顾客的服务质量。现在很多企业会很迅速地造就一批爆品，继而火速推向市场，这就造成了所谓的单行爆品，但是对于产品的售后问题却不去考虑，当产品出现问题，顾客找到企业的时候，才想到售后问题，没办法第一时间处理这个问题，消费者肯定会不开心，进而就会影响产品的形象，甚至会对企业的形象造成损害，以至于后来消费者会很难再接受这个品牌的产品。可见，有品质的营销是多么重要。

很多企业都会有单品带动品牌的效应，一件好的产品，只要消费者喜欢，就会带动这个系列产品的销售。最好的例证就是轿车的销售，很多人说要爱国要抵制日货，但还是有不少人买日系车，顾客对好品质的需求是抵挡不住的。

日系车除了性价比高，还有一个优点就是比较省油，这绝对符合中国国情。并不是我们不支持国产车，只是国产很多时候都让我们失望。

企业在做产品的时候，一定要用产品的质量说话，这样就会保障好企业的品牌效益。现在这个时代发展迅速，产品不光要求质量好，还要跟上时代的步伐，市场上产品的更新换代特别快，如何选择一款不被这个网络时代迅速淘汰的产品是很重要的。

比如手机的发展多么飞速，一开始是按键手机的天下，很快就被键盘手机替代，继而，市场就被触屏手机全盘端下。接下来就是手机屏幕大小的问题，手机屏幕一直在变化，很多企业还没有考虑到这一点就已经被赶着下架了，所以，企业在新产品问世的时候，一定要考虑好这个产品的时代性，不然，很容易被别的手机所代替。

在这个快速消费的时代，很多事情也会被这个信息化的网络所取代，就像以前人们出门消费都习惯付现金，近几年来，用支付宝、微信支付的情况越来越多了。