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维度二:直接(快),还是间接(慢)

第二个维度,有些人是比较快和主动的,有些人相对来讲是比较慢和被动的。举个情境,假设你现在已经是领导,你最近有个叫欧阳的员工表现特别不好,你打算好好跟他谈一谈。有两种谈法,第一种谈法很主动,单刀直入:“欧阳,你搞什么!你这样配做这个岗位吗?你给我滚!”第二种相对委婉被动:“欧阳啊,我记得你当时进我们公司的时候是我面试的,当时你穿的是一件白衬衫,您的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK,唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会,我们发现你有了很大的改变,但是我们又不知道你改变是因为什么,基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的,能不能告诉我们发生了什么。”一直很委婉,很间接,不敢切入那个核心。

维度二对应的团队原则

从他人的角度出发

最后决定你谈话效果的不是你习惯使用什么方式,而是对方习惯接受什么方式。

“对方是一个快的人,你就最好直接主动一点;对方是一个慢的人,你就要相对委婉被动一点。”

维度二对应的团队原则:从他人的角度出发

第一种单刀直入、主动,第二种委婉缓慢、被动,第一种谈话效果比较好还是第二种谈话效果比较好?要看对方,要学会从他人角度出发。最后决定你谈话效果的不是你习惯使用什么方式,而是对方习惯接受什么方式。对方是一个快的人,你就最好直接主动一点;对方是一个慢的人,你就要相对委婉被动一点。

小测试:你是比较直接,还是比较间接?

情景 你是老板,有个员工最近工作状态很不好,你打算怎么跟他沟通?

解析 第一种谈法:你搞什么!你这样配做这个岗位吗?你给我滚!→比较直接(快)

第二种谈法:我记得你当时进我们公司的时候是我面试的,当时你穿的是一件白衬衫,你的衬衫真的很白。上周我们一起去唱卡拉OK,唱完我才知道什么叫小费玉清。这次我们开一个这样的会,我们发现你有了很大的改变,但是我们又不知道你改变是因为什么,基于关心你、爱护你、帮助你、协助你的目的,能不能告诉我们发生了什么?→ 比较间接(慢)

对方很快,你可以跟着快一点。但是如果对方快,你却还很慢,你已经说了很多句了,他已经知道你要说什么了,你就是不说,碍于职位他又不能讲出来,他心里当然骂你了:“明明砍头就行,为什么把老子变成凌迟处死?”可是对方如果是慢的,你二话不说,上来刀子直接捅进来,他怎么想?“我跟了你这么久,没有功劳也有苦劳,就是一条狗,你也不能说扔就扔,我瞎了我的狗眼,居然跟了你。”你该给的补偿全部都给了,能做的照顾全部都做了,但是他出去后心里不舒服。这是我们讲的,你需要遵守的第二个原则是:从他人的角度出发。