第17章 谈判清单，为每一餐挑选“配套”的餐具(6)

因此，实质性问题应与关系问题和程序问题分开。一份有望达成的协议的内容要与你讨论问题的方式分开，与如何同对方打交道的问题分开，谈判应根据问题本身的是非来进行。

人们总以为，在追求好的实质结果与...