第3章 “看不见”的王卫，凭什么让马云佩服(2)
他有个“冯五块”的外号，因为他在推销东西的时候，老是对人说，“这个东西我只赚你5元钱。”冯军一次用三轮车载四箱键盘和机箱去电子市场，但他一次只能搬两箱，他先将两箱搬到他能看到的地方，折回头再搬另外两箱。就这样，他将四箱货从一楼搬到二楼，再从二楼搬到三楼，如此往复。这样的生活，有时会让冯军累得瘫在地上坐不起来。同时，更需要承受的是心理上的落差。冯军在中关村创业，一要丢掉清华大学高材生的面子。俗话说，“物以类聚，人以群分”。在中关村和冯军干一样活儿的人，大多数是来自安徽、河南的农民，如中关村的CPU批发生意，60%以上都由来自安徽霍邱县冯井镇的农民把持着。一个清华大学的高材生，要成天与这样一些人打交道，与这样一些人厮混在一起，让这样一些人认可自己，并不是一件容易的事，需要撕去“伪装”，真正与他们打成一片。其次，为了让人家代理自己的产品，“村里”那些摊主儿不论大小都是自己的爷，见人就得点头哈腰，赔笑脸说好话。从“冯五块”这样一个绰号，可以看出冯军当时在中关村的“江湖”地位。
佛经说：“不能忍受毁谤、批评、恶骂如饮甘露者，不能名之为有力大人也！”俗话说“木不雕不成才，玉不凿不成器。”成功的大门向来是朝着每一个人敞开的，能否成功，在很大程度上并不取决于其智商的高低和客观环境的好坏，而取决于其是否具有坚强意志和承受挫折的能力。
一个人要想做点事，掌声和批评总是会同时出现。成功的创业者需要能够抗拒周围噪音的干扰，在乎该在乎的事情。创业者的效率直接决定了整个团队的效率。如果创业者时刻关注外界怎样评价自己，在决策时必然会束手束脚，什么事情都做不好。卓有成效的创业者是不会被外界的各种猜测或非议影响的，他们会把精力集中到重要的事情上来。
在王卫这样的人眼里，实力就是对非议最好的还击。
4.力量蕴藏于安静，沉默是金
很少有企业像顺丰这样，企业的前中期完全没人知道，低调到无声无息，简直就像穿着一身夜行衣，像只猫一样，走在自己的发展路上。等到后来顺丰成为快递行业的龙头老大之后，人们才慢慢知道它的曾经。
顺丰从1993年建立到1996年基本垄断整个华南地区的快递业务，仅仅用了三年时间，速度快得吓人。不过很多广东人，都不清楚顺丰到底是个什么样的企业，至于华南地区以外的快递同行们，直至顺丰进入华东之前，听都没听说过顺丰为何物。
这实际上是很不可思议的，当时顺丰已经垄断了广东、港澳之间的快递业务，成为一家具有足够规模的快递企业。但是，令人惊讶的是，华南地区以外的同行们竟然无人知晓，侦查工作足够失败，也说明王卫隐藏得够深。能验证这种说法最好的例子就是1997年香港回归的时候，中国铁路快递代表前往广东，与当地官员商讨，希望借铁路开通香港和广东地区快递业务。当被告知一家叫作顺丰的快递企业早已垄断了整个业务，才被搞得灰头土脸，无功而返。
顺丰为何如此低调？企业文化其实就是老板文化，顺丰的低调，其实就是掌门人王卫的低调。与内地传统商人不同，王卫身上拥有粤商的沉稳与低调。广州的一些老板们是实干家，信奉力不到不为财、落袋为安，看不上那些所谓虚名，企业做得越大，他们倒是越低调。
所以，王卫在工作之余，本能上讨厌镁光灯，不喜所谓的大场面、大时代、大手笔等高调做人方式。在他看来，力量蕴藏于安静，沉默是金。
王卫秉持做事低调的观念，不愿出来抛头露面，不仅对外曾经拒绝过CCTV的采访请求，在顺丰企业内部刊物上也从没有他的身影，不像有些企业家恨不能把自己头像印在企业LOGO上。
生活中的王卫也同样十分低调朴素，穿着尤其简单，衬衣、牛仔裤加个平板鞋就出门了。朋友在一起聚会，王卫永远都是坐在角落里，听别人高谈阔论，完全看不出是富豪。受王卫的影响，顺丰高层也都比较低调，毕竟老板做了表率。顺丰高层在接受媒体采访时，通常都会要求匿名处理，向王卫的行事风格看齐。
顺丰在王卫的领导下，无论是扩张广东时，还是在走向全国时，都是显得那么悄无声息，完美诠释了王卫的低调个性。像“四通一达”在抢占华东市场之时，可谓闹得轰轰烈烈，风生水起，哪怕是宅急送扩张华北地区时也是人所共知。但是顺丰在拿下整个华南之后，都没人注意到这个企业。1996年顺丰进军华东地区时，更是一贯的潜入风格，完全没有造势。以至于“四通一达”都不曾感到有威胁，等到最后慢慢地才发现之际，市场份额早被一家叫作顺丰的企业抢走了很多。这种温水煮青蛙的做法，让顺丰在不知不觉中就将“四通一达”给煮了，拿下了华东快递市场。
2002年，王卫做了快递业内史无前例的大举措，将加盟商式运营转变为全直营。如此惊心动魄的大动作，依然没有引起媒体的关注。此后的顺丰，完全就化身为一只猎豹，无声无息地游离在各个猎物周围，而待捕的羚羊依然闲庭信步在草原上，丝毫没有危机感。顺丰进军宅急送的华北地盘，就是完美的注脚。
此后的顺丰，依然是动作连连，不管是购买飞机，成立顺丰航空公司，抑或是跨界进入冷链物流、电商领域等，王卫都只是在顺丰的官网上默默地贴出通知。
其实顺丰的每一个大动作，换作别的企业来做，都是一次炒作的噱头，很少有企业会放弃提升知名度的机会，毕竟在商海，名声就意味着金钱。之前还有外界怀疑王卫是假装低调，以退为进，像古代的一些终南山隐士，到了如今，人们应该清楚王卫是的确生性低调。
华为老总任正非也是典型的案例。他以不接受媒体采访、不上电视而著称，在当今的企业家中可谓异类。有次某杂志曾经从华为内刊上转载过一篇任正非的文章，虽然读者反响很好，但任正非并不高兴，而是要求公司法律事务部跟此杂志交涉，并批示退回了杂志社寄去的稿费。
拿破仑曾经说：“有才能往往比没有才能更危险；人不可避免地会遇到轻蔑，却更难不变成嫉妒的对象。”所以越是有才华的人就越要保有低调的智慧。弘一法师认为：“名利和欲望未必都会伤害自己的本性，而刚愎自用、自以为是的偏见才是残害心灵的毒虫；淫乐美色未必会妨碍人对真理的探求，自作聪明才是修悟道德的最大障碍。在现实中，许多人正是因为急于表现才智，才导致四处碰壁、举步维艰。”
我们常常看到，企业家高调了，各种论坛邀请、各种媒体的采访也上门了，但企业家的本质工作是经营企业，一旦高调，这些论坛和采访则会大量占用企业家们宝贵的时间。对企业和企业家来说，这也是一种成本。在支付这些成本的时候，或许并没有任何收益。
一般来说，在企业的经营管理中，高效做事、低调做人、实事求是、稳扎稳打，方为上策。“善守者，藏于九地之下。”这是《孙子兵法》中的一句话，意思是说，善于防守的人，像藏于深不可测的地下一样，使敌人无形可窥。商人做事，也要谨以安身，避免成为别人关注和攻击的目标。
5.低调和雄心并不矛盾
王卫给外界的感觉是一个极具传奇色彩的神秘人物，他的神秘源于他的低调。
王卫和顺丰太神秘了。创业20年来，王卫从未接受任何媒体的采访。就连顺丰的企业内刊《沟通》，出版10年来，也从未出现过这位掌门人的面孔。
迄今为止，王卫只在媒体上出现过一次。2010年春天，王卫花3亿5千万港币购买了香港九龙塘喇沙利道的一块地皮，自建两栋4层楼高的独立屋，附带独立泳池。这桩打破同区地产价格记录的买卖引起了《壹周刊》记者的注意。敬业的狗仔队不仅在顺丰深圳总部的写字楼前守候王卫数日，还混进顺丰香港的点部，做了一整天的快递员，收派了300多个包裹。最后，狗仔队终于拍到了王卫的照片，文章以《水货佬做到买屋仔，买757飞机》为题发表。据说这件事情让王卫很不爽。现在，互联网上还能够搜索到这篇文章，但是王卫的照片已经找不到了。
寻找王卫的可不只是媒体，投资银行的经理人们也在找他。他们可不只是出于八卦或者好奇心，而是明明白白地嗅到了金钱的味道。
据说，早在2004年，FEDEX（联邦快递）策划进入中国市场的时候，就曾经接触过王卫。传闻中，FEDEX（联邦快递）希望以40亿～50亿元人民币的价格收购顺丰，但是被王卫拒绝了。那一年，顺丰的销售额是13亿元人民币。
寻找王卫的私募股权投资和风险投资越来越多。一位咨询公司的董事长甚至透露说，包括花旗银行在内的很多美国投资商曾经找到他，希望他能够撮合注资顺丰的交易，一旦成交，将付给他1000万美元的佣金。
快递行业似乎成了一片经济领域的黑暗大陆，预备好了要进行一场隐秘又危险的狂欢。如果要为这场嘉年华准备一份军备资料的话，有人用了“正规军、军阀和游击队”这个说法。
所谓“正规军”是EMS（邮政特快专递）和顺丰，这两家企业都是直营模式。EMS（邮政特快专递）有国家邮政局的政策支持，网点优势无人能及，并且在国内企业中有巨大的国际件优势。顺丰有航空运力的资源优势，并且以服务质量高、管理严格著称。
“军阀”是宅急送和出自浙江桐庐的“四通一达”。宅急送的品牌和营销能力强，和制造企业关系良好，但是受2008年多元化业务失败的影响，尚未彻底恢复元气。
“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通和韵达）是加盟模式的快递企业，网点分布全面，有规模化效应，但是对淘宝业务有路径依赖（这5家来自桐庐的企业有80%的业务都来自淘宝）。
2010年底，媒体频频曝光“暴力分拣”和“爆仓”事件，已经折射出加盟制企业的管理短板。至于“游击队”，上有做代收货款业务的区域性配送公司联盟（COD联盟），下有几万元、几十万元、几百万元起家的夫妻店。
门槛低、投资大、周期长，这个快递军团未来5年内会怎样整合？
业内人士分析：中国快递行业未来有两大趋势。一个是集约化，劳动力密集、技术密集和资金密集，会有大量资金投资在信息化设备、中转中心和飞机上。一个是优胜劣汰，美国前四大快递公司占全行业份额的95%，中国前四大快递公司占全行业份额的50%，很明显集约化程度还不够。这个行业将在未来5年完成一轮整合，最终会有8家大的领先企业生存下来。”
业内人士说：“这8家里，顺丰和EMS（邮政特快专递）是一定有的。其余的，都还要观察。”
在王卫看来，做企业要靠实力说话，企业家如果一味追求曝光率，就难以把企业做得精纯。
在2002年之前，顺丰严格地把旗下所有业务控制在华南范围以内。2004年年底，顺丰才设立市场部门。我们打开电视，能够看到刘翔为EMS（邮政特快专递）代言，在高楼大厦之间奋力奔跑；还有张丰毅，他穿着UPS的棕黄色工服在偌大的仓库里出没。但是顺丰，迄今为止，从来不做任何广告。同行对它知之甚少。
1997年香港回归之前，作为国企的中铁快运，希望通过铁路打开香港的快件市场，但被派去广东谈判的人却碰了钉子，最终被当地海关婉拒。中铁快运了解到，当地已有一家企业垄断了几乎所有通港业务，即便自己开了这条线，也拿不到足够的货源，这家公司就是顺丰速运。甚至在当时政府部门一度也对它知之甚少。
2002年，顺丰在深圳福田设立企业总部，几乎包租下位于福田的万基商务大厦整栋楼。这时候，顺丰在全国已经有了180多个网点，并且拥有深港货运70%的份额。据说，当时深圳市领导去北京参加邮政部门的会议，这才偶然得知自己的城市竟然有一家行业龙头企业。此后，顺丰才得到市政府的一些优惠政策。
低调和雄心并不矛盾。美国管理学专家巴达拉克教授在他的著作《沉静型领导》中说，大多数卓越的领导者并非公众英雄，他们的一举一动都很有耐心，非常谨慎，做事循序渐进；他们做正确的事情，为了他们的组织，为了他们周围的人们，也为了他们自己，不动声色，毫发无伤。
腾讯CEO马化腾也是一个低调的人，1998年就进入互联网行业的他始终是最少被描绘的角色。马化腾说，“除了性格，自己保持低调最主要的理由是没有这个需要”。多数网络公司要靠宣传让社会、消费者重视自己，但腾讯采用直接面对最终消费者的方式，将品牌建立在产品和服务上。只有腾讯到大学校园里招聘时，创始人的抛头露面才是必要的。马化腾一直很低调，不喜欢在公司内部搞活动，公司上市的时候连酒会都没有办。这和腾讯的价值观有关：正直、尽责、合作、创新。凭借这种低调、沉稳的性格，马化腾带领着腾讯一步一步走向辉煌。
王卫和马化腾都属于沉静型领导者，他们的超凡成就在很大程度上归功于他们的低调。这种低调并不代表“缺乏自尊”，相反，他们既能肯定自己的重要性，也能肯定其他人的重要性，所以他们会尊重自己，尊重他人。企业领导时刻保持低调，他的下属便愿意和他交流自己的想法，愿意向他提建议，只有这样企业的损失才会降到最低。企业的效率也就能得到提高，企业利润也会随之提高。