潜意识、自卫与真相

在问讯工作中，普通的调查员容易犯一个错误：认为一定要多问，用各种问题让被约谈者应接不暇，从而找出破绽所在。

其实，这并非是一个好方法。因为调查员在这种思维的支配下，一旦打开问讯的话匣，就难以止住。站在被约谈者的角度来考虑，太多的问题难以招架，只能采取模棱两可的话来应付，通过这种方式问讯出来的话，失真性比较高，利用价值不高。

对调查员来说，这是一种得不偿失的行为，因为问的问题多了，既花费精力，又给被约谈者传递太多信息，让被约谈者的心理在潜意识里受到威胁。

问讯过程中，在采取虚张声势的方面，可以采取反问的方式，让被问询者来回答。

比如，作为调查员，若想虚张声势，你可以这样问：“你认为我在带子里会看到什么？”

这种反问的方式效果最明显，如果被约谈者说的是谎话，在潜意识里会表现得非常心虚，这种心虚会通过肢体语言立刻表现出来。而此时，被约谈者的第一反应会表露出他的心态，与他有没有关系便可以一眼辨认出来。

关于潜意识心理，教官曾经这样对我们说：

每个人的内心，都存在绝对不可侵犯的领域，这种领域分割了本我和自我，自我是一种人在正常情况下所表现的形式，是一种表面的，可以理解为是人在刻意或有意地表现，使人们无法看清一个人的本质。

后来，我曾经看过类似的书籍，得出在世界上所有人根本不可能以本我的形成存在的结论。关于这个，中国有句谚语说，“知人知面不知心”，本我就是一种人们的潜意识，这种潜意识是人们自身的本质。当一个人说谎所表现出来的自我，与内在的本我所表现出来的完全不同时，潜意识会促使人的肢体做出相应的反应。

除此之外，调查员还可以借助一些虚张声势的道具，比如将录像带或者照片加入这种问讯方式中，问：“你说你不在现场，若我等一下放着录影带发现你在，情况就完全不同了，你想跟我赌一赌吗？”

这个时候，嫌疑犯的心理会处于一种矛盾的状态，是在思索如何协调自我与本我，思索该说实话还是继续隐瞒下去。

这个时候，不妨让嫌疑犯继续思考下去，可以采取一种预先演练好的方式，如：将事先约好的调查员走进来打断问讯的过程，要求和正在问讯的调查员谈话。这个过程，就是在给嫌疑犯思考的机会。

几分钟后，调查员拿着录影带回来，加重语气对嫌疑犯说，“趁我没有播放带子前，你最好赶紧承认，不然你的下场一定会很惨！”

这种虚张声势会彻底击溃嫌疑犯的心理，会促使他们做出改变，改变继续说谎的方式，转而说出实话。因为他不确定自己是不是真的在录像带里。

这种方式对待一些狡猾的嫌疑犯，作用可能不会那么明显。但只要运用得当，就能够迫使嫌疑犯露出蛛丝马迹，要记住：

一个再狡猾的人，只要不是哑巴，他就会说话，通常会在一个有手段的调查员面前软化、降服，而这需要你在对方“无话可说”的时候，用手段去化解。