第三章
灵活把握不确定性的机会

华为从一个追随者开始进入行业领导者行列时，所面临的新的挑战，就是如何管理不确定性。处在ICT这个瞬息万变、充满不确定性的行业中，稍有迟疑，就会失之千里。如果故步自封，拒绝批评，忸忸怩怩，就不只是失之千里了。

但越是不确定的未来，越是充满机会。不确定性是利润的真正来源。高科技企业的实践表明，不确定性成长机会的战略价值是决定高科技公司市场价值的主要因素。现代金融理论认为，企业的战略价值主要是由投资不确定性机会的灵活性决定的。这种灵活性的价值可以由实物期权理论得到解释和评估。

虽然要面对未来高度的不确定性，但制定战略不是赌博。华为在面向未来做战略决策的时候，不会只把宝押在一个项目上面，因为那样风险太大。只赌一种机会，一锤子买卖，那是小公司资金不够时的做法。作为一家大公司，华为采取的是加大研究投入，多路径、多梯次，饱和攻击的方式。并且在观念上强调对未来的探索本来就没有“失败”这个词。当然，不确定性的研究创新虽然是基于科学家的兴趣的，但也要有边界，是为公司的主航道服务的。无边界的技术创新有可能会误导公司战略。

值得注意的是，一方面要加大不确定性研究的投入，另一方面要善于区分确定性业务和不确定性业务，分离不确定性中的确定性成分，使之标准化、程序化、自动化，以提高运营的效率和效益。这是管理变革的主要任务。

本章将从战略价值管理的角度，对华为如何灵活把握不确定性机会，应对未来的挑战，进行深入讨论。