第六节 礼多人不怪——送礼要尊重受礼人
送礼是奉献欢乐,首先,你要了解对方真正需要什么。所送的礼品是双向的,不能只以送礼者的意志为转移,也不能以自己的喜好而嫌弃对方所送的礼品。只要双方能将心比心,多为对方想一想,就不会犯太大的错误了。
选择你自己也希望接受的礼品。如果你送的礼品连自己都不喜欢,人家怎么会喜欢呢?从收礼的一方考虑,不要把收到的过时礼品再转送给别人或索性丢弃它,因为送礼的人通常都会留意你有没有使用他所送的礼品。
如果你比较富有,送礼给一般的朋友,不宜出手太过阔绰,以免使对方无所适从,从而引起不必要的尴尬,得到相反效果。其实,送一些富有心思的礼品也许会取得更好的效果。
若是买来的礼品,送礼时要记得把礼品上的价格标签拿掉。把标签留在礼品上,礼品就变成只能传递两个信息:一个是“我们的情谊值多少钱”,另一个是“看着吧!下次得给我回送同样价格的礼品”。而这些信息可以把所有送礼的情份都破坏了!此外,不论礼品本身价值如何,最好还是要用包装纸包起来。注意这细微的地方更能显示出送礼者的心意。
此外,还要考虑到接受礼品的人在日常生活中能否用得上你送的礼品。比如,朋友乔迁之喜,你准备送他一幅很大的装饰画,首先应考虑:他家里摆得下这么大幅的画吗?
调查研究指出,日本产品之所以能成功地打进美国市场,其中最秘密的武器是日本人的小礼品。换句话说,日本人是用小礼品打开美国市场的,小礼品在商务交际中起到了不可估量的作用。
如今是商品社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”“礼”相关,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已经成了商务交际的一般规则。这方面道理不难懂,难就难在操作上,你送礼的功夫是否到家,能否做到既不显山露水,又能够打动人心,这是商务送礼的关键。
现在,很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些主要关系公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有记录,逢年过节,或是合适的日子,总有例行的专门送礼。
为什么公司要送商务礼品?根据一项调查,最主要的原因是表示对他人的赞赏(61%),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。被调查者中有一半在圣诞节送礼,将近三分之一的人在特殊的场合送礼。越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也是相互交流的一个重要方面。
很多人认为,赠送礼品主要是向客户表示感谢,使已有的关系得到进一步加强。精明的公司经常在客户定期购货后,与客户共进午餐或晚餐,或者是在其他活动结束后,给客户赠送礼品。商业礼品能起到广告宣传作用,达到感谢目的,同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。