第一部分 物业工程管理

第一章　物业工程管理体系建立

引言：

工程管理是物业管理的核心，工程就像人的心脏，是维持小区正常运行的核心。工程管理就是对物业工程设计、施工到竣工验收投入使用的全过程管理，要使全过程得到有效控制，必须加强工程部门的组建和制度化建设。

图示说明：

① 在大型物业公司中，各部门设置比较齐全，工程部是与人力资源部、行政部、财务部、品质部、市场拓展部、顾问部、各管理处等平行的部门。

② 工程部要完善管理制度，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学化。对于物业工程和设施设备的管理，也要进行制度化管理。