三、深入群众、服务群众的方法

做好深入群众、服务群众工作，就是要密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员联系群众的途径，丰富党员服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，把帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际问题，团结带领群众共同实现党提出的各项任务。

深入群众、服务群众要做到以下几点：

（1）听取和反映群众的意见。经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。群众的社会实践是丰富多彩、无限生动的，同时又是十分纯朴的。领导干部只有牢固树立以民为本的理念，勤下基层，深入群众，贴近群众感情，才能得到群众信任。只有常下基层，说话贴近群众感情，真心服务群众，得到广大群众的支持，才能得到群众的信赖，听到群众的心里话，知道群众的所急所想。新时期做好深入群众、服务群众工作，无论是调查研究、走访群众，还是宣讲政策、部署工作，都应当贴近群众感情，多讲群众能够接受的道理，切忌讲官话、大话、套话和空话。

（2）帮助群众解决实际困难。习近平总书记强调：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。在为群众排忧解难的过程中解开群众的思想疙瘩，这是我们党做好群众工作的一条基本经验，也是一种最实际、最普遍、最有效的群众工作方法。党员、尤其是领导干部要自觉地把党的群众工作体现在为群众办好事实事的具体行动中，经常深入基层，深入群众，到群众需要的地方去问寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，到出现新情况新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让群众感受到实实在在、看得见的利益。

（3）虚心向群众学习。尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。首先，向群众学习是一个有关党的领导是否正确，是否不脱离群众的问题。因为党的一切政策和决定之是否正确，要看它是否符合于群众的利益与群众的要求，是否能够得到群众的拥护，并能够动员群众积极起来去奋斗去实行。凡属正确的领导意见，必须是从群众中集中起来的，又向群众中坚持下去的意见。我们只有先向群众学习，向具体事件学习，才能有办法再转而去指导群众行动。群众的创造力量是非常伟大的，只要依靠群众，任何困难问题都有办法可以解决。因此，毛泽东同志曾不断地指示我们，共产党员要了解情况与掌握政策，必须虚心向群众学习，要有“眼睛向下的决心”与“放下臭架子、甘当小学生的精神”，才能正确地去认识问题与解决问题，才能把工作做好。其次，尊重群众的首创精神，集中群众的无穷智慧，充分发挥人民在创造历史中的伟大作用，这是我国改革的原动力，是取之不尽的力量源泉，是一条宝贵的成功经验。任何一个领导者，不管具有多么超常的经验和智慧，单凭个人的能力是难以对重大问题作出符合实际的正确决策。必须依靠集体智慧，最大限度地调动社会成员的积极性。在决策的制定和实施过程中，要坚持群众观点和群众路线，善于从群众中吸取智慧和力量，总结群众的发明和创造，吸收借鉴一切成功的经验和有效的办法。我们的一切智慧和经验，归根到底都是来自于人民群众的实践。尊重群众的实践，尊重群众的首创精神，是广大党员干部开拓创新的基本途径，是一种永远需要不断培养和提高的执政能力。

（4）做好群众的思想政治工作。向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。思想政治工作，是以人为对象，解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟的工作。脱离人这个载体，思想政治工作就无从谈起。思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。

做好思想政治工作，必须先拜群众为师，然后才能做好说服教育工作。毛泽东同志说：“要做好先生，首先要做好学生。”不与群众保持血肉联系，不与群众打成一片，群众这个“师”是拜不成的。因此，必须在尊重群众的前提下，倾听群众呼声，反映群众意愿，代表群众利益，思想政治工作才能调动群众的积极性和主动性，发挥群众的力量与智慧，为建设好我们的一个村、一个乡镇、一个地区提供强有力的智力支持和思想保证。