在企业管理当中，个人的能力有高有低，同样，心态也有正负之分。所谓心态，是指个人在生活或者工作中的认识、价值以及情感倾向的总和。在企业的运作与管理当中，心态决定和控制着个人在工作当中的行为和成就，是决定...