第2章 马云的魅力演讲艺术：让听话变成精神的享受
精彩开场是演讲成功的一半
开场白就是一开场所说的话。如同第一印象一样，好的印象能为未来的交往做好铺垫，好的开场白也是演讲成功的一半。开场白开得不好就等于白开场。
演讲中，不管你准备了多少讲话内容，讲话最初的30秒都是最重要的。一段能够吸引人注意的开场白，能够立即抓住听众的注意力。开场白是你留给听众的第一印象，直接关系到听众对你的态度。精彩的开场白会让人眼前一亮，让听众对演讲内容甚至对你本人感兴趣，接下来的演讲就会顺畅很多，因为此时大家已经在心理上接受了你。世界上许多著名的演讲家如林肯、约翰·布莱特、韦伯斯特等都深谙此道。马云也是如此。
2013年5月10日晚，阿里巴巴在杭州举办了约4万人规模的大型晚会，会上马云发表了卸任阿里巴巴CEO的演讲。在这场告别晚会上，马云显得非常激动。在4万名观众的满怀期待中，马云开始了这场演讲：
“大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地（赶来），我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！
“今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了。最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。”
听到这段精彩的开场白，底下观众纷纷大笑起来。令他们没想到的是，对于这么一场庄重的卸任演讲，马云表现得如此举重若轻。
马云用“盼着结婚的新娘子”来形容此时此刻的心情，打开演讲的话匣子，一下子拉近了与听众的距离，使人们更加期待马云接下来的演讲内容。可以说，这个精彩的开场白很好地吸引了人们的注意力，也为演讲渲染了轻松的氛围，使“卸任”这个话题听起来不再那么沉重。在马云看来，演讲不应该是枯燥的，而应该是能够吸引听众耳朵的，而且精彩的演讲更要使自己的听众能够踏踏实实地坐下来，听完自己讲的每一句话。
许多演讲者都会为自己的演讲开场白发愁，他们害怕自己的开场白陈旧死板，害怕不能够抓住听众的心。如何使听众从演讲者一开口就“全心交付”是一切说服性演讲的成功要素。那么，开场白到底该如何说，才能抓住听众的心，唤醒听众的听觉神经呢？我们可以按照如下方法，整理思路，使自己的开场白高度吸引人。
用故事和例子展开演讲
如果演讲充满了长篇的抽象式的声明，那么一般的听众是很难忍受的。怎么办呢？答案就是讲故事和举例子，尤其是讲一些听众感兴趣或喜欢的故事和例子。
罗威尔·陶马士是一位知名的演说家、新闻分析家及电影制片人，在讲论“阿拉伯的劳伦斯”时，他说了这样一段开场白：
“一天，我在耶路撒冷的街上走着，忽然遇见一位身着华丽的东方君主袍服的男子，他身侧挂着一把黄金弯刀，是只为先知穆罕默德的传人所佩挂的……”
罗威尔用自己的亲身经历作为开始，这便是吸引注意力之处。听众们就像听故事一样被他带了进去。这种开场方式多半十分灵验，它能使听众紧紧跟随，融入演讲中去。
人人都有好奇心，喜欢探听一些未知的事情，所以用一些新奇的故事吸引听众注意力是一个绝佳方法。由于故事又涉及演讲者的一些亲身经历，所以不需要苦思冥想、担心找不到演讲词。可以说，如果演讲者能用颇具吸引力的故事作为开场白，演讲已经成功了一半。
制造悬念
一个好的开场白可以像一部悬疑电影，好的演讲者应该像一位精湛的电影大师在演讲开始的时候，巧设悬念调动听众的思绪，将听众引入一个精彩纷呈的世界。
阿里巴巴并购雅虎中国后，马云登陆雅虎首次发表演讲，便引来了满堂喝彩。因为除了精彩的演讲内容，马云别开生面的开场白也起到了关键作用。马云在开场白中首先抛出了这样一句话：“世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。”
读完这段话，你是否也被马云的话语吸引住了呢？你是否也开始猜想“勤劳”怎么可能是恶习呢？听到这里，每个人都会迷惑不解，进而对马云的演讲产生浓浓的兴趣。而这正是马云当天要讲的“懒人”理论。马云正是通过这句别致的开场白吸引了他的听众，让人们产生继续听下去的愿望。
用风趣幽默的话语作为开场白
生活需要幽默，幽默是一种修养、一种文化、一种艺术、一种独特的审美情趣。在幽默者有趣而引人发笑的言谈中，我们可以冰释一切烦恼和愁闷；在意味深长的“笑料”里，我们能够得到深刻的哲理和启迪。用幽默作为开场白可以活跃现场气氛，使听众体会到听演讲的乐趣。
19世纪60年代，有一本风靡美国的书叫做《要解放黑人奴隶》。这本书在美国书籍市场上的口碑非常高。这本书的作者是美国著名的黑人律师约翰·马克。当时，有关种族偏见、种族歧视的言论在美国社会甚嚣尘上。
某次，就在约翰·马克刚要上台演讲时，他的助理告诉他，在场的听众绝大多数都是白人，其中很大一部分人对黑人都存在偏见。约翰·马克得到这个消息后，临时修改了演讲的开场白，他非常风趣地走到演讲台前说道：“女士们、先生们，我到这里来，与其说是发表演讲，不如说是来给这里增添一点儿色彩。”
听到这一独特的、具有自嘲意味的开场白，听众们都大笑起来，原本严肃的气氛一下子活跃了起来，对立的情绪也在无形中消失了。虽然开场白后的演说言辞激烈，但听众并没有过激的反应。
使用展示物
高高举起某件东西，让人们看清它，这是吸引人们注意力的简单的方法。即使是傻子、摇篮中的婴儿都会情不自禁地去注意这种刺激性的举动。演讲者也可利用这种方式，发挥意想不到的效果。
一场成功的演讲，最重要的就是在开场的时候能够吊起听众的胃口。如果演讲者能够事先做好这种准备，自然地将它表现出来，就能俘虏听众的心。即使再挑剔的观众也会被演讲者所征服。
说话之道
当你开口说第一句话时，就要说出某些吸引听众兴趣的话，不是第二句，更不是第三句。记住，是第一句！第一句！
将自己经历过的事情，用动听的话表达出来
很多人都喜欢看人物传记，这是为什么呢？因为人物传记中有许许多多新奇的故事，主人公的传奇经历能够将我们带入一个引人入胜的世界。毋庸置疑，每个人都爱听故事，尤其爱听那些有吸引力的故事。怎样演讲才能打动听众，才能够紧紧抓住听众的注意力呢？就是将自己经历过的事情，生活中的大事小事，讲得很动听。
马云的演讲有一个共同点，就是很多内容来源于他的亲身经历，出自他个人的想法，而且，无论是生活中的大事小事，还是创业过程中的艰难险阻，他都讲得非常吸引人，令年轻人奉为语录。
马云用心良苦，对于比较枯燥的东西，他也会想办法讲得富有乐趣。
“刚才南董讲到了如果有一天我成为比尔·盖茨会怎么样。我一个月前去过比尔·盖茨家，有人指着我对盖茨说，你看，这是中国未来的比尔·盖茨。我一听心里就发虚。我觉得我跟盖茨就一样东西差不多，那就是我们两个人都长得不好看（全场大笑）。其他我们差得很远。我不跟比尔·盖茨比谁有钱，因为很难比，但是要跟比尔·盖茨比谁能在本世纪内让更多的人富起来，让这个社会的人因为你的企业而发财，我想至少在中国还是有这个机会的（全场鼓掌）。
“我们总习惯于为自己的失败找理由，而不是为自己的成功找方向。我刚才听了南董讲到一点非常好，说我们国企9位领导掌握了2万亿美元资产，但他们觉得个人收入太低。很多人经常埋怨体制，但是他们又不愿意走出来（全场大笑）。如果他们到我们公司来，我一定付他们200万元、300万元年薪（全场大笑，鼓掌）。我记得当年我当老师时，我们院长说，你马上就能升处长了，到了35岁就可以当正教授了，还真有些诱惑力。但我想想还是得走出来，要不到今天没准也是副局级了（全场笑）。但是，如果你想来想去都是我现在是什么级别的国企领导，这个位置你就会放不下。只有放下昨天已有的东西，才能有新的机会。”
马云将自己的经历用诙谐幽默的语言说出来，让人们既加深了对马云的了解，又明白了他说话的内容。马云在告诫人们，要学会放下荣誉，要走出去，用自己的行动去证明自己。
演讲中，演讲者讲别人的故事，无论讲多少遍，都只是道听途说而已，要想让别人信服总是显得有些牵强。而自己经历过的事情，无论有多么辉煌或惨淡，演讲者都能像讲剧本一样讲得足够动听。因为这是自己经历过的东西，当然会有最深的感触，所以讲出来后能够感染人，使人信服。
许多人一直都将马云当做“神”，认为他的成功经历非常奇特，仿佛他的成功是命中注定的。这其实是对他的一种误解。其实，马云也和许许多多的普通人一样经历过失败。马云在演讲中和听众分享自己创业路上的体会时说：
“有人说，马云你真有远见，十几年前你怎么看到互联网有这么好的前景？我觉得我那时候纯粹是瞎猫碰死耗子（全场笑）。那时我到杭州的一家大酒店去应聘服务员，排在我后面的是我表弟，我的高考分数比他高16分，结果他被酒店录取了，原因是他长得比我高（全场大笑）。但今天二十多年过去了，我表弟还在那个宾馆洗衣服（全场笑）。我去肯德基应聘，排了一上午的队，汗流浃背的，结果也被拒绝了。到了后来，真的是没有办法了才做了互联网。一开始被人当骗子、疯子、狂人，现在又开始被人说是ET了（全场大笑）。
“我觉得互联网走到今天实在太不容易了，但我们确实坚持了这么久，做了别人不相信的事情，并且十几年来我们从没有放弃过。无论是自己干，跟国企干，还是1999年从零开始，我从来没有放弃过自己的想法，做别人不看好的事，做别人认为不可能成功的事，所以才会走到现在。”
从这些演讲内容中不难看出马云说话的魅力，马云喜欢讲述自己的经历，但又不仅仅是讲述故事。通过一些故事，他还能使人从中明白一定的道理，而这些道理都是通过他的亲身实践总结出来的人生感悟，这便是马云的口才技能。马云总是能将自己的一些细小的经历用一种格外生动的语言说出来，让人们在听后不仅收获到一些“云式哲理”，还收获快乐。
演讲中，我们要善于将自己的成长经历，用绘声绘色的语言说出来，这恰恰能引起别人的共鸣。
现身说法的表达方式之所以能够如此轻易地走进人的内心，是因为它使你和你的听众站到了同一高度。这就如同两个老朋友在一起促膝交谈，讲述各自的经历、见闻、感受等，这种推心置腹的感觉令对方不由得放下芥蒂，相互之间变得亲和自然，无话不谈。
说话之道
亲身经历的故事总是真实、生动、鲜活的，也能给人们带来启发，而人的内心愿意追随那些经历过磨难并吸取经验教训的人，所以只要敢于展现真实的自己，你就能获得最佳的演讲效果。
抓牢听众心理，赋予演讲生命力
听过演讲的人都知道，如果听众没有继续听下去的心情，那么不管演讲者讲的道理有多么高深，讲的主题有多么重要，这场演讲都注定是失败的。赋予演讲生命力是演讲者需要具备的条件之一。差的演讲者让听众在演讲中看不到旺盛的生命力，而优秀的演讲者则能够让听众感受到演讲的浓浓活力。要想让自己的演讲具有生命力，这就需要演讲者牢牢抓住听众的心理，以做出生动的讲演，从而始终维系听众的注意力。
那么，如何在自己的演讲中展现生命力呢？
选自己和听众共同感兴趣的话题
如果演讲者对自己选择的内容有实际接触与经验，对它充满热诚，而且听众对演讲者演讲的话题不反感，那么这样的演讲就已经具有生命力。几乎所有的讲演者都会怀疑，自己选择的题目能否提起听众的兴趣。只要赋予自己的演讲以生命力，具有激情，就不怕无法引起人们的兴趣了。
谈到创业，马云在演讲中说：“创业者最重要的是非常喜欢自己做的这件事情，因为太爱这件事情而去做，不是因为别人一句话灵机一动就去做。创业者想的是就想把它做好，喜欢它，做梦也为他做的事情……”
谈到梦想，马云说：“人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想。”他说：“你太在乎别人对你的看法，太在乎自己的包装，给你的资料上面虚的东西太多，还有报纸，人不能沉浸在自己所谓的成功里面，忘记自己本来是想要做什么，走到后面然后又改回来……”
马云在演讲中从不说大话虚话，他所说的话都是听众非常关心的有关“创业”、“要不要坚持梦想”的话题，所以很容易吸引听众的注意。演讲者要时刻明白，你所说的话是要给听众听的，而不是说给自己听的，所以在演讲中一定要说听众关心的话题。
自己先要对演讲表现出热情
在演讲中，你首先要对自己的演讲表现出热诚与兴趣。让听众感受到，你对谈论的题目有多热诚，在这样的情况之下，他们的注意力便在你的掌握之下。如果你对自己的演讲都提不起精神来，那么，自己的演讲就毫无生气可言。
下面是马云谈到阿里如何应对危机时的一篇演讲：
“‘非典’的时候，我们公司被隔离了，600多名员工全部关在家里。因为有一位同事去广东出差回来之后发烧了，然后被判为疑似‘非典’。那时候真的觉得公司要垮下来了。600多名员工，每个人都被社区管着，所有人的饭菜都是从窗口用篮子吊上来的。该怎么办呢？我觉得一个公司必须要迎接这样的挑战，互联网公司可能是世界上最有机会面对灾难时在家办公的公司。那时候突然就诞生了强大的企业文化，我们不愿意失败，我们不愿意放弃。
“在这样的灾难里，网络是可以发挥作用的。阿里巴巴的全体员工被隔离了8天，但全世界的客户没有一个知道阿里巴巴被隔离了。那时我们已有近千万的客户。我们所有人把电脑、网线搬到家里工作。你打电话给公司的时候，都自动转到员工家里。电话铃一响，拿起来就是：‘你好，阿里巴巴！’（全场笑）员工的家属们，甚至家里的老人，拿起电话也先说：‘你好，阿里巴巴！’（全场大笑）在8天里，我们没有停止过一分钟的服务。”
从这两段话中，我们可以看出，在面对“非典”危机时，阿里巴巴表现出了战胜危机的巨大勇气和信心，并投入了最大的力量和热情去应对危机。为了表现阿里巴巴当时应对危机，从危机中“死里逃生”的功绩，马云采用热情洋溢的演讲方式来表达内心的激动。马云明白，只有自己讲得热情生动，听众才能从自己的演讲中体会到阿里巴巴当时的遭遇，以及阿里人克服困难、永不放弃的坚韧精神。
善于掌控听众的情绪
当你真正走上讲台演讲时，最重要的是控制听众的情绪，如果你与听众形成对立情绪，那就很难达到演讲的效果，甚至形成反面效果。因此，要一步一步地掌控听众的情绪，慢慢引导他们进入情感高潮。不过，当听众情绪较为高亢时，演讲者也要设法安抚听众，引导听众处于理性的思考中。
2013年“双十一”，19点30分左右，阿里巴巴集团主席马云、CEO陆兆禧等阿里高管以及菜鸟网络CEO沈国军、COO童文红等都来到天猫总部双十一直播大厅，精神饱满地分享双十一的盛况。其间，马云做了约5分钟的激情演讲。
“现在还没到300亿，但300亿不是最大的悬念，我关心的是数字背后的故事，怎么样理解市场的力量，怎么通过数字背后的情况，把商业地产价格打下去。”马云认为，未来几年内，双十一一定能够突破1000亿，马云继续说：“但我们要的不是数字，对我们来讲，更关注数字背后的故事，把做1000亿的能量放到帮助更多企业转型升级上去，那就是正能量。”
“我们就希望把双十一做成中国消费者日。不仅希望天猫、淘宝销售得好，也希望其他电商企业卖得好，希望线下实体企业也参与到双十一中来。”马云知道，阿里人看到这样的销售数字，心中是兴奋的，但马云更鼓励阿里人理性地看待数字，他在演讲最后说：“最珍贵的不是卖出多少货，而是复盘，检讨哪里出了问题，哪里没有做好，把双十一做成更健康、更持久的节日。”
演讲要富有感染力，演讲者就要抓住听众心理，并且用自己的言行去引导对方。马云洞察听众心理，也很善于调动听众的情绪。在演讲中，马云正是通过这样游刃有余的演讲方式，让听众感受到他的一言一行，并为之拍手称赞。
总之，要想在演讲中赋予自己的演讲生命力，作为演讲者自己首先要表现热烈，充满激情，这样才能让观众感受到你的热烈。
说话之道
有魅力的演讲绝不是随意地侃侃而谈，而是懂得站在听众的角度，想听众之所想，急听众之所急。演讲者要时刻抓牢听众心理，讲到听众心里去，让自己的演讲富有生命力。
使用有视觉效果的语句，增强演讲画面感
演讲不是一次随心所欲的交谈，无论是命题演讲、即兴演讲还是论辩演讲，都是一种比较正式的社会沟通活动，它要求演讲的内容要言之有物、言之有序、言之有情，在听众心中产生共鸣。好的演讲应该让语言画面化，这样便能够使听众在听讲时心中浮现出画面感来，使每个人感受到听讲带来的乐趣。
那么，如何才能在你的演讲中体现出画面感呢？
首先，运用描述性的语言，在观众面前呈现具体画面。空谈是言之无物的表达。现实中那些不结合实际的空头言论太多了。演讲者应该懂得运用描述性的语言，在听众的眼前呈现出鲜活、生动的画面，这样的演讲才能引起听众的共鸣。
2014年11月20日上午，在“2014世界互联网大会跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛上，阿里巴巴集团执行主席马云发表了主题演讲。在演讲中，马云发表了一个独特的观点，他说“人类正从IT时代走向DT时代”，IT时代是以自我控制、自我管理为主，而DT（Data technology）时代，则是以服务大众、激发生产力为主的技术。这两者之间看起来似乎是一种技术的差异，但实际上是思想观念层面的差异。
为了说明自己的这个观点，他在演讲中这样描述道：
“DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我们看到很多餐厅门口有二十几个姑娘站在那里一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗？我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好？我其实不需要，我只要一个开开心心的服务体验就好了。
“体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的。上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要的了。体验时代女人会越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己。男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。”
马云在描述DT时代讲究“体验”和“服务”这些特性时，讲了餐厅礼仪接待员的故事，这样就能使听众在听讲时脑海中浮现画面感，从而帮助听众理解DT时代的商业特征。如果马云只说“DT时代是以服务大众、激发生产力为主的技术”，相信很多人很难理解，但是马云用描述性的语言，将具体画面呈现在听众面前，自然就加深了听众的理解。
所以，在演讲中运用描述性的语言是非常重要的，当你试图阐释一个常人无法理解的概念时，不妨采用这种方式，将深奥的理念用富有画面感的文字表达出来，从而方便听众理解。
其次，在必要时，演讲者需要在演讲中多讲一些生动的例子。有的人喜欢在演讲中讲大道理，然而听众对其是无感的。大道理讲一两句即可，要想让听众满意，就要多讲一些听众喜闻乐见的生动案例，这样既能体现出画面感，又能吸引听众兴趣。
在演讲中谈到自己为什么专注做小企业时，马云举了这样一个非常形象的例子：“十三四年前，我那时候看过一部电影《阿甘正传》。我是嘴硬，我去硅谷找风险投资，三十多家风险投资全说‘我们对你没兴趣’，因为‘你这个model根本不可能work’，生意模式一定不成功。他们问，美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来？他们问得也对，因为那时候在中国做互联网，都是从美国拷贝过来的，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过——蚊子里面大腿肉有多少，是挖不出东西来的。
“我觉得《阿甘正传》电影告诉我，不通过鲨鱼、鲸鱼赚钱，从虾米肉里面挖钱出来。如果从每个人身上拿出一点点，这个聚集起来一定可以的。但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个个体创造独特的价值，这价值是别的技术公司做不到的。所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业。”
马云在演讲中讲了自己硅谷被拒的遭遇，并以鲨鱼、鲸鱼和虾米作比，形象地说明了自己专注于中小企业的原因。这样既使听众明白了马云选择中小企业的初衷，也让演讲听起来更加活泼生动。
另外，为了达到演讲画面感的效果，演讲者在演讲中要尽量避免使用书面用语，而是要善于运用口语，善于用简单明了的语言演说，使演讲不至于呆板无味。一位伟人曾经批评说：“一个演说，颠来倒去，总是那几个名词，一套‘学生腔’，没有一点生动活泼的语言，这岂不是语言无味，面目可憎么？”如果经常看马云的演讲，你会发现，他的演讲之所以幽默而广受欢迎，也有赖于口语的熟练运用。
演讲属于有声语言艺术，内容的波澜起伏具有戏剧和小说的特点，语言的幽默机智又有相声和曲艺的特点。如果把握得当，背景环境的“静”和听众的“动”及演讲者的“演”就会共同构成一种画面。
说话之道
呆板、枯燥的演讲让人感觉乏味，必要时使用有视觉效果的语句，生动、灵活地表达自己的观点，能够使演讲充满吸引力，激发听众的兴趣。
必要的肢体语言，让演讲形式丰富多彩
有数据显示，一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，另外55%的信息都需要由非语言的体态来传达。而且，因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。在表达一个人的真实思想和感情时，肢体语言所起的作用往往比口头语言要大得多。一个能说会道的人，大都会利用非口头语言来补充口头语言的意思。需要注意的是，只有当你的肢体语言和你的口头语言完全一致时，你才能完全表达出你想要的效果。
既然肢体语言在人际交往沟通中起着如此重要的作用，那么在交谈的时候，我们一定要注意肢体语言的运用。尤其是在演讲中，善用肢体语言能够让演讲充满趣味，让演讲如行云流水般自然而富有感染力。
在某网站上有一个关于马云演讲手势的图片集。在这些图片中，马云有时挥动双手，像是在描绘一个辽阔壮美的图景；有时单手轻竖食指，像是在阐述一丝见解；有时伸开手掌，掌面朝前，像是在宣布一件要事；有时紧握拳头，似是在鼓动呐喊。许多人之所以被他的演讲所吸引，不仅仅是因为他幽默睿智的语言、精彩的谈吐，也因为他那丰富多彩的肢体语言。
听过马云演讲的人都知道，马云讲话时的手势很多，而这些手势也几乎成了他的招牌动作。在美国麻省理工学院的讲台上，他口若悬河，“张牙舞爪”；在哈佛讲台上，他与诺基亚总裁挥动双手，激烈辩论，赢得台下上千名听众的长时间鼓掌。如果仔细观察，你会发现，他的每一个手势都不是多余的，而是非常自然地挥洒而出，每一个手势或动作，配合着他所描述的事物，都有了一定的意义。
2012年10月2日，阿里巴巴集团董事长马云作客斯坦福大学，并发表了精彩的演讲。在演讲中，马云一面讲述自己的创业经历，一面借助肢体语言表达自己的各种观点。他自信、幽默、满怀激情的演讲方式在听众心中留下了深刻印象。
在谈到阿里巴巴初创时，马云说道：“我们是一个非常幸运的公司。我没有任何的背景，没有富裕的父亲，也没有很有权势的叔伯们，根本不用想能够有成功的机会（马云一边说，一边用手指点数，同时很自然地在讲台上走动，显得自然从容）。我记得1999年来到硅谷寻找资金，跟很多风投、资本家接洽，也去了Menlo Park一带开会（讲到这里，马云伸开左手，指向远方，意在强调自己也曾为寻求投资辛苦奔波）。但是没有人有兴趣投资阿里巴巴，我被一一回拒（眼神表现得很是委屈和冤枉）。回到了中国，一点资本都没拿到。但是，我充满了信心（紧握拳头）。我看到了美国梦。我看到硅谷的快速成长，我看到许多公司的停车场不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停满了车。人们夜以继日地工作（双手握拳），我相信那种快速的成长也会发生在中国。接着我创立阿里巴巴，12年过去了，到今天取得了很多的成绩。”
就是这短短的几分钟演讲，你会发现马云的手脚、表情从来不是呆着不动的，相反，你会看到他用丰富的表情和多变的手势来表达自己的情绪，表达自己的观点。这样的演讲使听众听起来很有趣味，听众的情绪也被他有感染力的肢体语言带动起来。
马云非常善于运用自己的肢体语言，如果你仔细留意就会发现，在演讲过程中，他自信之时会双手插袋，动情之时会收紧两腮、握紧拳手，激动之时会张开双手、手舞足蹈。这些形象鲜明的肢体语言已经在听众心中留下了深刻的印象，并成为他演讲的一大亮点。除了演讲，在接受媒体采访时，他也习惯搞出种种小动作，有时是摆弄一小盒火柴，有时是衔着一根长长的烟杆，有时是拍打小球……在旁人眼里，马云的这些动作看起来匪夷所思，但他的解释却是：“这样有助于思考和表达。”事实上，这些肢体语言的确给他加分不少，也是他励志演讲获得成功的一大重要因素。
不同的演讲手势在演讲中起着不同的作用。自然而安稳的手势有助演讲者平静地说明问题；急剧而有力的手势，可以帮助演讲者升华感情；稳妥而含蓄的手势，可以帮助演讲者表明心迹。
丰富的肢体语言能够为演讲加分，也能够为你的魅力加分。生活中，也许你并不是一个外表出众的人，也不是人群中的焦点，但是，如果在演讲中，你非常擅长运用肢体语言，配合演讲，那一刻你就能成为人群的焦点，成为听众心目中的“英雄”。
小田外表普通，属于那种在人群中很不起眼的人，但在一次演讲后，他却成了众人眼中的“明星”。原来在那次演讲中，他充分地发挥自己的才华，不仅展示了一副好口才，还用多姿多彩的肢体语言点亮了当晚的会场。
在演讲中，小田常常为了表示喜悦与欢乐，会高举双手，大约呈50°，手掌向上，仿佛渴望拥抱他所喜爱的那种精神；如果他想表现出的是厌恶的情绪，比方说，当他在谴责某一种不合理现象时，他会“高举双臂，握紧拳头，在空中挥舞”。这样的肢体语言几乎成了小田的招牌动作，在演讲中听众的情绪也常常被这有力的肢体语言带动起来。
这种根据演讲内容需要随时打手势的演说方式就是一种独特的肢体语言。在演讲中，使用各种各样的肢体语言能够使演讲变得丰富多彩，达到预想不到的演讲效果。
那么，在演讲中，演讲者该如何运用肢体语言呢？
首先，肢体语言要雅观自然。运用体态语言要做到端正、优雅，符合生活美学的要求。人们听演讲，除了获得信息、受到启发外，也需要获得美的享受。只有恰如其分的肢体动作才能符合人们的审美习惯。
其次，保持肢体与全身的协调。演讲者的手势从来不是单独进行的，它的一举一动，总是与声音、表情、姿态等密切配合的。演讲要以讲为主，以演为辅，没有表情动作的演讲只能是乏味的讲话而已，但动作也要和演讲的主题和内容相协调才能发挥实际作用。
最后，肢体语言也要因人而异，演讲者要根据自身条件，选择符合自己个性、身份、气质、样貌的合适的肢体语言。至于在什么情况下使用什么样的手势，做什么动作，则需要自己在实践中不断摸索。
说话之道
肢体语言是演讲者表达思想感情的一种辅助语言方式，灵活而协调地运用肢体语言能够为演讲增添光彩。肢体语言常常能将一个人的激情挥洒在演讲或谈话中，懂得运用肢体语言的人是活泼而受欢迎的。
适度停顿，让演讲妙趣横生
演讲并不是一气呵成的讲话，其中的停顿至关重要。在关键时刻停顿下来，能为你的讲话增添“趣味”，让你的听众竖起耳朵，提高注意力，然后认真聆听，以明白你所要表达的重点之处。这就好比一段歌曲，在马上进入副歌部分时，音乐的节奏往往会稍微停顿一下。就是这个停顿，会让歌曲整体上显得更加有味。
演讲的目的是使听众更好地理解演讲者的讲话内容，有意识的停顿恰恰能够帮助演讲者达到这种效果。所以，在演讲时，在关键时刻停三秒是一件非常重要的演讲技巧。在大多数情况下，停顿运用得太少，会使演讲索然无味，而这样势必会影响演讲的质量。
马云在他的演讲中充分利用了“停顿”的内涵，他还以转换身体姿势、走动等方式将意思进行大意划分，便于听众跟进。如果你观看过一些戏剧大家的表演，你就会发现，他们并非嘴皮子一直在动，他们常常会安静下来，留给听众充分思考、消化以及大笑的时间，或者为他们的下一个剧情做准备。
在《赢在中国》的演讲中，马云谈到了自己在创建海博翻译社时的创业经历，并讲了这么一个故事：
“这其中还有一个案例，我给大家讲一下——不懂财物所犯的错误。（停顿）当时我们请了一个女孩子帮我们收钱，有一年的9月10号是教师节，也是我的生日，当时我非常忙，我们一天忙得晕头转向，结果，我估计算算，大概一天的营业额，能做到一千一百块左右。但第二天早上，算了算账，只有四百元。那我就很好奇，这个钱跑哪儿去了？（停顿）
“然后做了个查账，一查账才发现，这个女孩子每天从这里面，抓个一两百元回去，而我们竟然做了三四个月，都没有发现。谁的错？（停顿）是我们的错，是制度的错。一个不好的制度，会把优秀的员工变成坏员工。创业者很容易犯的错误就是，抓大不抓小。我们整天想的是，翻译社今后怎么发展，进货怎么样，却没想到，四五个人也需要制度，需要管理。（停顿）没有好的制度，这是公司的灾难，小公司也需要制度，也需要体系。这是从这件事中我总结出的一个教训。”
从演讲中可以看出，马云运用停顿是为了调动听众的思绪，留给听众一个思想停留的时间，使他们来思考自己提出的问题。两三秒钟后，他又接着给出答案，这样便能使听众产生一种恍然大悟的感觉。这就是出色演讲者的演讲绝妙之处，他总能用一个个问号调动听众的思绪，吸引听众的注意力，当听众能够将注意力聚焦到他的演讲内容上时，他再答疑解惑，这样就能让自己的演讲收到好的效果。
事实上，很多演讲高手都擅长运用停顿这一演讲技巧。林肯在演讲时就经常采用这种方法。当林肯说到一个要点时，而且希望给他的听众留下深刻的印象时，他就把自己的身体前倾，两眼直望对方的眼睛，足足有一分钟，但一句话也不说。这种突然而来的沉默和突然的一声巨响有着相同的效果，能够吸引听众的注意力。这样就使得每个人聚精会神，提高警觉，仔细倾听他下一句即将说些什么。
当林肯与道格拉斯议员做著名的辩论的时候，所有迹象都表明他已失败。因为他惯常的忧郁表情使他说出来的每一个字，仿佛都带有凄凉的味道。他为此感到很沮丧，因此，当辩论将要结束的时候，他突然停顿下来，卷起他的衣袖，两眼逼视讲台下那些快要打瞌睡的，也可能是对他怀有好意的听众，沉默地站了一分钟。
他把自己的双手紧紧并在一起，仿佛它们太累了，无法应对这场无助的战斗。然后，他用一种特别的声调说：“我的朋友们，不管是道格拉斯先生还是我自己被选为上议院议员，都不重要了，一点关系都没有。但是，今天，我要在你们面前提一个很重要的问题，这个问题的重要性远远在我私人的利益或者任何党派的命运之上。朋友们！”说到这里，林肯又停了下来，听众们屏住呼吸，等待他接下来的话，以便能够把接下来的每一个字都印到脑海里，“即使在道格拉斯先生和我自己的那条可怜、脆弱、无用的舌头已经安息在坟墓中时，这个问题仍将继续存在，呼吸及燃烧。”
有人评论林肯的这个技巧时说：“这几句简短的话和他讲话时的态度，触及了每一个人的心灵深处。”林肯在说完他所要强调的话后，也会停顿一下。他以保持沉默的方式来增加这些话的分量，同时也使它们的寓意完全送入别人的脑海之中，影响对方。
另一方面，停顿也有助于你减少使用语气词。在平时生活中，我们会经常用到“嗯”“唔”“比如”“完了以后”等毫无意义的词语。这些词语经常会在自言自语或者合适的机会时讲出来。如果你在演讲中频繁地使用这些语气词，它们会使你的讲话容易分散对方的注意力。但停顿就能够使你不发出不必要的声音。
虽然停顿会打断你，使你不能够流畅地讲话，但是，如果在必要的时候停顿的话，你就赢得了听众的注意力，也赢得了他对你接下来要讲的话的急切盼望，同时也给了他一个很好的机会对所听到的内容有所反思和领会。
然而有的情况是，一些演讲者由于初次演讲，所以在演讲中容易紧张，这类演讲者通常不喜欢使用停顿，他们害怕短暂的停顿会打断自己的思路。对于此类演讲者来说，他们最需要克服的就是紧张情绪，当然他们也可以运用一个小技巧来学习运用“停顿”。比如在每一页纸上只写一句话，然后读一句，翻一页纸。然后反复练习，体验停顿的感觉。
在演讲中停顿时，还应注意这样一点，那就是当你有意识地停顿的时候，你一定要注视着听众，将目光洒向听众，而不是看向别处。如果你没有那样做，而是用你的眼睛盯着你的脚尖的话，听众可能以为是窘迫和尴尬使你停了下来。这样一来，你就会得不到应有的效果。
说话之道
在关键时刻停顿，能够赢得听众的注意力，给听众以思考和领悟的时间，但不可停顿太久，以免让听众等急了。
最好的演讲，要让听众受益匪浅
演讲是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出内心思想的一种形式，是一种有计划、有系统、有目的、有主题的视听两方面信息的传播。一个成功的演讲者，可以让听众在演讲过程中心悦诚服地接受自己的意见，并可以使听众受益匪浅。
听众常常有这样的感觉，那就是在听完一场演讲后，并没有从中领悟到什么，也没有从演讲者身上学到什么值得学习的东西。那么，这场演讲就是失败的。因为成功的演讲不仅仅是你通过演讲表达了自己的思想和看法，最重要的是，你还要能够让听众听明白，让听众有所吸收，有所收获。人们听演讲不是去听音乐会，不是仅仅得到听觉的享受即可，而是去听一种对人生的解读，一种思想的共鸣。
2012年12月6日，马云携手优米推出贺岁巨献“马云与80后面对面”。在对外经济贸易大学，马云与80后激情互动，现身说法，做了一场别开生面的演讲。
在直播前，网上曾做了一份调查，“80后是幸福的一代还是倒霉的一代？”，结果80后被调查者认为倒霉的一代远远高过幸福的一代，这是80后对自己心态的表白。对于这个结果，马云并不以为然。在马云看来，80后并不倒霉，相反，他认为“80后要比70后、60后、50后更加成熟，更加成长，更有希望”。他说阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、百度这些互联网公司都是80后建设起来的，他为80后感到骄傲，并鼓励80后要保持乐观的心态，坚持乐观地看自己。
为了说服80后乐观地看自己，马云在演讲中还举了自己的例子：
“20岁、30岁的时候，我也跟大家一样抱怨过：我父亲为什么没有地位？为什么不是局长？我舅舅为什么不是银行里的？为什么我去应聘了30多份工作却没有一个公司录取我？
“我曾经去应聘肯德基杭州公司的助理，去擦盘子，我也被拒绝过。我也抱怨过，但是抱怨有什么用？后来，我变成了那个时代没有抱怨的人，我相信在我20岁的时候，这个时代不是我们的，但40岁以后这个时代一定是我们的。为此，我从20岁开始积极寻找社会进步的东西，寻找未来，寻找完善自己的方式，而不是埋怨别人，找借口谁都不去。我感谢大家今天晚上来交流，因为你们能来，意味着你们关心未来。刚才一个90后的同学说，他不知道自己未来会怎样。很正常，我跟你这个年龄的时候我也不知道，我30岁的时候也不知道，我创业做阿里巴巴开始的时候也只是一个梦想、一个理想。到今天为止，我才越来越清楚我要干吗。”
马云从自身遭遇出发，告诉那些自认为倒霉的80后，其实他们经历的痛苦并不算什么，每个时代的人都会经历痛苦，关键是要以什么样的眼光看待痛苦。
在谈到如何看待社会公平的问题时，马云说道：“世界本来就是不公平的，怎么可能公平？你出生在农村，盖茨的孩子出生在盖茨家里面你能比吗？但是有一点是公平的，比尔·盖茨一天24小时，你一天也是24小时。”马云从年轻人最关心的问题出发，为大家一一解惑答疑，最后给了每个人答案：“大家说社会到底怎么了，看到的全是坏的。但是我相信在座的以及今天在网上的人，假如你以积极心态看待社会，你看到的永远是乐观的一面，去改变自己的一面，你才会成功。”
马云的演讲为正处于迷茫中的80后指点迷津，为他们的人生指明了方向，这样的演讲便会使听众受益匪浅。
如果一场演讲无法让人有所收获，那么再多生动活泼的语言，都会显得无力。如果一场演讲能够让人有所收获，那么即使语言略显平淡质朴，也能带给人力量。
中国首档青年电视公开课《开讲啦》邀请了许多嘉宾前来开讲。他们的演讲或质朴，或真诚，或诙谐，或生动，但总能让听众在听后受益匪浅。
第50期的演讲嘉宾是作家林清玄。在演讲中，他说自己曾有一个梦想，就是长大以后能有一天去环游世界，由于当时家境贫困，没有人相信他能做到。有一天，当他蹲在烧水的锅炉前边烧水边看埃及地图时，他的父亲见他没有专心烧水便踢了他一脚，说道：“别做梦了，我用我的生命跟你保证，你这一辈子绝对不可能去那么远的地方。”他一边流泪，一边对自己说：“我的生命不可以被保证，即使是我的父亲也不行，我长大以后一定要去埃及。”
二十多岁的时候，他离开台湾，去的第一个地方就是埃及。他还在金字塔下写信给他的父亲：“亲爱的爸爸，记得小时候你曾经打了我一巴掌，踢了我一脚，保证我这辈子绝对不可能来到这么远的地方。现在我就坐在埃及的金字塔下面给你写信。”
林清玄的演讲看似普通，但却让人深受启发，他说：“你的环境并不能决定你的未来，你的成长过程也不能决定你的未来，而你的心之所向，才决定了你的未来。”这简单的故事和朴实的演讲，却蕴涵着宝贵的人生智慧。这样的演讲，也往往是最容易受人喜爱的。
所以，好的演讲一定要使听众受到启发，获得一些有用的东西。要想达到这个目的，就要求演讲者在演讲过程中把自己的真实想法或自己的经验教训明确地表达出来，用真情实感去感染听众，让人在听讲过程中有所体会和感悟。
说话之道
演讲是一门综合性的艺术，是一种有计划、有系统、有目的、有主题的视听两方面信息的传播。所以，一个成功的演讲，可以质朴，但一定要言之有物，要让听众有所收获。