第4章 职位应聘：面试高分全攻略(3)

留有好感不易，面试忌语需警惕

经典案例

张倩马上就要大学毕业了，她的父亲是一家公司的经理，为了让女儿大学毕业走出校门以后在应聘场上能够顺利一些，不会因为一些不必要的小失误而丢掉机会，于是父亲给张倩讲了一个故事：

之前他们公司在扩大规模时进行过一场大规模的人事招聘。其中他专门负责秘书这一项的招聘，因为秘书的好坏其实很大程度上决定了高层人员的效率。在众多招聘者中有两个人引起了他的注意，一位是叫张弛的男士，一位是叫孙娜的女士。张弛条理清晰善于处理突发状况，孙娜心思细腻且各方面的小细节做得很好，给人很好的舒适感。于是他决定对他们进行第二次的面试。在第二场面试中，他询问了一个问题：“你们觉得在自己身上有什么优势？”

张弛回答道：“我是男性，我可以始终保持理智，不会像女性一样感性，并且我觉得我各方面都优秀于孙娜。”孙娜听到以后并不生气，只是轻轻地说道：“我的优势在于我能够很好地学习我不足的地方让自己变得更好！”

父亲说他最后选择了孙娜，因为张弛太过于自大。在应聘中一定要摆正自己的姿态，谦虚且不自卑。只是夸奖自己而打击别人的话一定是面试中所禁止的。

要点解析

语言是求职者在面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具。好的语言能让沟通顺畅，让面试趋向你期望的方向。那么，在面试中我们需要注意哪些影响自己成功的忌语呢？

1.缺乏自信。不要问“你们要几个人”“要男的还是女的”等问题。

2.有熟人。这种话招聘者听了会很反感。

3.急问待遇。谈论报酬待遇无可厚非，不过也要看准时机，一般在双方已有初步意向时再委婉地提出，不可太唐突。

4.本末倒置。参加求职面试，需要把自己的位置摆正，提问应在一定的范围内，不要超出这个界定，否则会使招聘者产生反感。

提出建议，态度要诚恳，用语要谦和

经典案例

刘鑫今天的面试出乎意料的顺利，他早早地到达了面试的公司，坐在走廊上静静地等待。此类的面试他已经大大小小参加了数十场，每一场都差不多，于是已经从最初的紧张青涩蜕变到了现在的成熟稳重。当负责人叫到他名字的时候，他起身走了进去。

面试的前三分钟都大体相似。从自我介绍到为什么应聘这个工作以及对于自己能力的展现，可是面试官突然询问了一个问题：“你觉得本公司怎么样？你对公司未来的发展方向有些什么建议？”

刘鑫有些错愕，他思考了一分钟开始回答，先是对公司的发展表示了肯定，然后他委婉地提出了几点他认为应该改进的地方，并且他还对于这几点改进的地方给出了自己的改进方案，条理非常清楚。当他回答完这个问题以后，面试官已经笑容满面，甚至对他说：“非常感谢你的建议，我们一定会改进的。”而后，刘鑫顺利地进入了这家公司，与面试官成为了同事，并且一点一点地完善了他认为需要改进的地方。

要点解析

经历过应聘面试的朋友应该都了解，很多企业面试的时候都会问到“你对我们公司怎么看”或者“我们公司正准备推行某活动，你有什么建议”。这时，为了表现自己的能力，个别面试者喜欢痛批企业，把企业缺点说得淋漓尽致，可即使说的是实情，相信招聘者也会一脚把你踢了，“既然我们公司那么一无是处，那你还来干吗？”虽然一味地拍马屁得不到招聘者的好感，但如果“毒舌”相向，则会更令人避而远之。

1.面试前先了解企业情况，面对诸如此类评论、建议的问题，态度要诚恳，用语要谦和。

2.即使是在说企业不足的时候，随后也应该补上企业的优点以及你对该企业的向往。

面试结束，表达感谢不可少

经典案例

秦莎今天很紧张，她刚刚大学毕业，而今天要去参加自己的第一次面试。她坐在走廊里不停地看自己准备的资料，心跳得很快，她完全平复不了自己的情绪，脑海里一直在预想等会儿面试时会发生的各种情况。这时工作人员叫到她的名字，她几乎是从凳子上跳起来的，她做了一个深呼吸，可还是能感觉到自己手心里因紧张而出的汗。

她进行自我介绍，讲述自己来应聘这个职位的原因，以及在这方面的优势。因为紧张她有些地方会停顿两秒，这时她就小心翼翼地看面试官的表情，心里十分忐忑。但所幸她的准备足够充分，顺利地面试完出来了。她觉得自己松了一口气。

回家以后她回想自己今天的面试，觉得自己学到了很多东西，虽然被录用的可能性不大，但她还是想给今天面试的公司发一封感谢信，感谢他们给了自己第一次历练的机会。她发完邮件以后就开始继续准备下一场面试，很快就忘了这件事。可是一个星期后却收到了这家公司的录用通知。秦莎很惊讶，当她来到公司上班以后碰见了当时的面试官，她询问原因时，面试官说道：“你当时来面试时，觉得你各方面条件都不错，可是因为没有工作经验所以我们有些犹豫，但当我们收到你发来的感谢信时就觉得这不是问题了，因为一个心怀感恩的人，一定不会差！”

要点解析

每次面试完后，可给招聘者发封感谢信，并再次强调你对该职位及机构的兴趣，表示你求职的诚意。这是一种礼貌，更是一种素质的表现。招聘者的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它将使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。

1.感谢信可包括如下一些内容：感谢某人为你提供了面试的机会；概括一下面试内容；最重要的是说明你的技能以及非常适合这份工作。

2.应聘公司开始如果是通过电子邮件与你约见，那你面试回来后需立即用Email发送感谢信。

3.如果你面试的是一家正规的、传统的公司，请用传统寄信方式寄出感谢信。

4.如果你想向办公室里那些帮助过你的人表示感谢，那最好是手写。

不要过早打听面试结果，询问结果要适时

经典案例

林天最近很苦恼。他在上个星期三的时候应聘了一家公司，他所应聘的职位是广告策划，他大学里学的就是这个专业，而他也很喜欢这个工作。但是因为应聘这家公司的人很多，不同的部门都要招人，所以负责人告知他一个星期以后会出应聘结果。林天觉得自己在这次应聘中虽然发挥不错，但是自己在工作经验上要吃亏一些。他发现去应聘的很多人都有多年的工作经验，于是觉得自己被选上的可能性不大。而恰好在他应聘完这家公司之后的第三天，他之前应聘的一家公司发来通知，告知他被录取了，让他两天之内去公司报到。

林天很是犹豫，录取他的这家公司虽然不如前几天应聘的那家公司好，但是也算是一份不错的工作，而前几天应聘的那家公司还要三天才能出结果，自己也不知道能不能被录取。如果他推掉了现在这份工作，而三天后又没有被录取，岂不是赔了夫人又折兵吗？他纠结再三，决定还是到现在这家公司去上班。等他签了合同，收拾好办公桌的第二天，那家公司发来通知说他被录取了。林天非常后悔自己的决定，但是后悔也没有用了。

要点解析

在一般情况下，每次面试结束后，招聘者都要进行讨论和投票，然后送部门汇总，最后确定录用人选，这个阶段可能需要一到两个星期的时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。

一般来说，如果你在面试的两周后，或者招聘者许诺的时间到来时，还没有收到对方的答复，就可以写信或打电话给招聘公司，询问一下面试结果。

如果你在打电话时觉察出自己有希望选中，可最后决定尚未做出，那你就应在一个星期后再打一次电话问问。

说出“金饭碗”，时刻保持非我莫属的决心

经典案例

黄鑫是一家广告公司的经理，人人都羡慕他年纪轻轻便有这么好的工作。但是两年前，他来应聘这家公司时险些被拒之门外。

那是两年前，这家广告公司招聘“企划文案”人员，但是他们的要求是研究生学历且有两年以上经验。黄鑫虽然没有达到要求，但他仍想试一试，于是在看到招聘信息后便抱上一大沓应聘材料和证书前去应聘。

在自我介绍后，招聘者面有难色地说：“对不起，你不符合我们的要求，我们只招收硕士学历的人才。”当时他真的有些失望了。当他决定起身离去时，最后还是鼓起勇气说：“文凭仅仅代表一个人受教育的程度，并不能真正代表一个人的能力。规定是死的，但规定毕竟也是人定的，我相信贵公司要的是能为公司谋利益的人才，而不是硕士文凭。”随后将自己的一大沓应聘材料和证书放在了面试官面前，面试官动摇了，当他看完材料以后面试官冲他微笑了一下说：“年轻人，就冲你这份勇气，你被录用了。”

要点解析

找工作是一个推销自己的过程。招聘者了解求职者，是通过求职者的语言、行为、准备的资料、性格、气质等。所以，求职者能否得到自己期望的职位，主要取决于求职者对自己的营销。

1.找到自己的优势，在可能的范围内表现出你的优势。

2.无论如何，都要表现出此职位非我莫属的决心。

3.小心招聘者的问话陷阱。如果招聘者问到自己的缺点、不足等问题，要找一些无关大局却又是所应聘职位需要的特长，巧妙应对。

旧事无须提及，前东家不可过多评论

经典案例

张赐在一家大型的私企上班，每个部门人都很多，相互之间的利益冲突也比较多。而张赐有一些小心眼，并且嘴碎，喜欢背地里讨论别人的是非。这种背后说别人坏话的事，一传十、十传百总会传到别人耳朵里的，于是大家都不喜欢他，也不想和他一起。毕竟谁知道他现在亲亲热热地跟你走在一起，转个身背地里会不会说你的坏话呢。私企很多时候讲究协调合作，因为张赐的人际关系不好，协调合作自然也就做不好，于是工作也就完成得不理想，久久不能升职。于是张赐决定另谋出路。

在他去其他公司的面试过程中，面试官看了一下他的工作经历觉得很疑惑：“你之前工作的公司比我们公司好，你为什么要转来我们公司呢？”张赐一听，就变了脸愤愤不平地说道：“之前那个公司里的人一点团队精神都没有，暗中给我穿小鞋，上司也不明事理，我工作没做好就只骂我，不骂别人，所以我不想在那儿干了！”然后接下来又说了一大堆之前公司的不好，自己的不好却一点也没有提及。这时面试官反问道：“为什么大家都不排挤别人而排挤你呢？如果你自身没有问题别人会这样吗？你今天在我的面前说你前公司的不好，那么以后会不会在别的公司面前说我们的坏话呢？对不起，我们不能录用你！”

要点解析

在面试中，招聘者很可能会问及你离开上一家公司的原因，或者直接问你那家公司的情况，此时求职者需要谨慎言语，避免说多余的话。要以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的上司有过节，也应尽可能地表达你对过去工作的热情。要知道，在面试中，你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。

1.在面试中，向应聘公司大谈上一家公司的情况是一大忌。如果你对招聘者说了以前公司内部的一些事情，那么招聘者会质疑你的人品。招聘者有理由怀疑：如果录用了你，在你离开之后，也有可能对另一家公司泄露本公司的内部机密。这就涉及个人的职业道德问题。因此，无论招聘者有意或无意地问到相关问题，都需要谨慎回答。

2.面试中应避免多余的话，切记不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试无关的人和事。

巧妙化解预料之外的尴尬

经典案例

冯宇前去一家公司应聘。这家公司的制度非常严格，对于员工的要求很高，一直都是业内出了名的高效率，但是相对的这家公司的待遇和福利都很好，赏罚分明。冯宇非常喜欢这家公司，当他得知这家公司要开始招聘以后便开始准备，准备了差不多一个月，现在他信心满满。

当面试开始，前面的所有环节冯宇都表现优秀，面试官眼里都露出来欣赏的眼光，到了最后一个环节，考官问答时，面试官抛出了一个冯宇意料之外的问题：“你觉得你是在成家之前工作效率高一些还是成家之后效率高一些？”

冯宇有些错愕了，这个问题不管回答哪一个时候效率高，其实都是在承认自己在某些时候的效率会变低。他思考了一会儿微笑着回答道：“在我看来，没有成家的青年他会非常努力地工作，让自己以后的家庭有一个很好的经济基础；而成家的青年，也会尽全力地工作，因为他需要撑起一个家了！所以不论是成家还是没成家，只要拥有责任心和上进心，那么高效率会一直保持的。我愿意当一个这样的人来向贵公司证明！”

要点解析

面试中免不了会出现一些难以预料的情况，比如：说错话、问题太难，甚至涉及自己隐私等，这时候说话更需讲究技巧。对于偶尔发生的错误不必耿耿于怀。当你说错话后，心里不要一直想着这事，那样会影响你面试的进行，是否录用你并不在于你是否犯了小小的过错。一定要保持平和的心态，巧妙拆招，即使话题对自己不利，也要想办法让自己在其他方面多得分。

1.在无法抓住问题核心时，应该使用缓兵之计。

2.真不懂的问题，要果断地说不知道，坦然承认比假装知道效果要好。

3.遇到涉及个人隐私的问题时，不可生气，可采用委婉的语言拒绝回答。