第三章 新传播视阈下的企业文化
第一节 企业文化的定义
“企业文化”已越来越多地被企业家所提及。无论是正式场合，还是谈笑风生间，无论是具体的印象，还是模糊的概念，都习惯性地被冠以“企业文化”的名号来做一个总的概述或定义。事实上，多数人并不清楚到底什么是真正的企业文化，更谈不上切实去创建一个企业的企业文化。
现今，一般有两个人群比较喜欢运用“企业文化”这个词来诠释内涵，他们都属于管理型人士。一类是比较系统地学习过企业管理知识，也将知识运用在实际管理工作中过，能够意识到企业文化的必要性，看到企业文化在管理中显示出来的高效性，也能意识到未来的管理趋势是企业文化的管理的人。另外一类管理者的水平相对较低，没有太多管理方面的知识，只是奉行经验主义和拿来主义，当面对很多解释不清的问题时，单纯的因为对“文化”一词较为崇拜，就选择使用企业文化的概念来做相应的解释。但不管是这两个人群中的哪一个，他们都是认同企业文化的重要性，并意识到企业存在的问题、导致这种问题存在的原因、解决这个问题的相应办法及企业的发展出路都可能与“文化”有关。
在这个市场经济的时代，企业文化越来越成为做企业的人无法逃避的话题。要想企业保持基业长青，必须明白什么是企业文化，怎样创建企业文化，如何更好地运用企业文化。
国内外研究学界对企业文化的研究可谓方兴未艾，许多学者都从各自的学科背景出发，对企业文化进行着执着而深入的研究，如德国慕尼黑大学教授E·海能在《企业文化——理论和实践的展望》中就有“企业文化是经济学的研究对象”一章，他把企业文化纳入企业经济中出现的“文化”现象进行讨论。另外，还有更多的国内外学者是从管理学的角度对企业文化进行研究的，他们认为企业文化是“企业家的管理文化和经营文化”。也有一些学者从社会学的角度去认识企业文化，认为企业文化是一个社会意义的概念，它由许多文化要素，即劳动者创造的不同形态的物质所构成，或者说它是一个内涵和外延都十分丰富、广阔的文化复合体。企业文化是“通过社会上具有一定的人，即企业干部和职工的主管意识，改造、适应和控制自然物质和社会环境所取得的成果”
。另外，还有从社会心理学的角度考察企业文化的学者，认为企业文化是由企业的行为文化、企业的心理文化和企业的物质文化三个部分组成。心理文化就是在企业的经营管理中形成、浸入整个企业、全体员工灵魂的价值观念和行为准则。也有从价值论与伦理学的角度研究企业文化的内容、功能和性质，研究如何提炼企业价值观，如何塑造企业的管理文化与经营文化。
不管从哪个学科和角度去研究企业文化，都只能为企业文化做一个一定层面上的定义，而形成不了全面、广泛、系统的印象。传统理解上的企业文化，其核心是企业的精神和价值观，是企业或企业员工在生产经营过程中所秉持的精神指引和价值观念，是以员工为引导对象，通过宣传、教育、培训、娱乐等方式，最大可能地统一意识、规范行为、凝聚力量，实现企业全体员工为总目标而努力，其内涵表现在以下几个方面：
第一，企业文化具备一个内部核心指引，表达了企业信奉什么价值观，提倡什么思想，鼓励什么行为，追求什么目标。
第二，企业文化是由企业第一代经营者根据当时的时代特征、人的本源诉求，结合自己的“三观”及主观意识作为精神倡导，以及企业自身的长期积累，两个方面共同作用形成。缺少任何一个方面，企业文化都是不完整的，难以形成优秀的、与时俱进的企业文化。
第三，企业所表达的精神与价值信念，是强调对人的思想道德、为人处事、价值体现、未来发展的一致认可，企业文化实质上是一套“认同”文化，是得到企业领导人、管理者与员工广泛认同并遵循的一套制度，对企业成员有感召力和凝聚力，否则就只是某个人的思想理念，构不成整个企业的文化氛围。
第四，企业文化具有强烈的指导性和实践性。企业文化的核心指引如果不付诸实践，文化就没有生命力。企业文化的构建也绝不是简单的包装和构建，而是要用于指导企业制度安排和经营管理活动，解决企业实践中的问题。如果不能实现这个从精神指引到社会实践的过程，企业文化也形成不了文化。
第五，企业文化是社会文化在特定企业中的体现与延伸，是社会文化体系中的一个重要组成部分，受到社会文化的影响，但又不等同于社会文化，这是企业的自身性质和经营目标的特殊性所决定的。企业文化只有不断地融入社会文化之中，才能得以生存和发展。
总之，企业文化不能单纯理解成是企业的标语、口号、宣传、活动，或者是传统意义上的思想政治工作，它有着意蕴深刻的内涵。不少企业经营者认识到企业文化的重要性和必要性，能提高企业执行力、竞争力、影响力，在自身能力不具备的前提下，请策划人构思一些所谓的企业文化，其实就是几个标语和口号，或者以开培训会的形式，用死记硬背的方式灌输给员工，告诉他们这就是企业文化。这是大错特错的应对策略。企业文化是一个企业的灵魂，不是企业领导人或策划师可以通过想象就能够策划出来的，它是一个企业自然散发的气质，植根于企业的核心命脉，是企业在自身发展过程中形成的以价值观为指引的独特的文化，是能够凝聚人心，提升企业竞争力的无形力量。