走向文化之路:新传播视阈下的企业文化传播和企业形象构建
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第二章 企业在新经济时代的转变

第一节 企业的定义

从传统来讲,企业一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务的组织。该组织的出现,最初往往是由第一代核心领导人根据当时的时代特征、人的精神诉求,结合自己的“三观”(世界观、人生观、价值观)及主观意识作为指引,将具备共同认知理念和信仰的人吸引并汇聚,强调对人的思想道德、为人处事、价值体现、未来发展的一致认可,以此作为企业内部精神指导。

企业是社会发展的产物,作为组织单元的多种模式之一,是按照一定的组织规律,有机构成的经济实体,以应用资本赚取利润为主,“企”表示企图,“业”表示事业,企业即企图事业,商业领域的运用中,表示企图冒险从事某项获取利润的事业。它有两层含义:一是经营性,根据投入产出进行经济核算,获得超出投入的资金和财物的盈余;二是反映其是具有一定经营性质的实体。在我国,长期以来将企业看作从事产品生产、流通或服务性活动等实行独立核算的经济单位,基本特征表现为:①商品性,企业首先具有价值,其次生产出具有使用价值的产品;②营利性,企业是以盈利为目的,通过交换生产经营的产品与服务与消费者或组织发生经济联系;③竞争性,市场经济是一种竞争经济,市场竞争的结果是优胜劣汰。

企业是市场经济活动的主要参与者。但在早前的传统认知中,企业只是“经商”的概念,纯粹生产产品进行利益交换,对市场没有形成系统的认识和重视,经营企业就只是利用自身具备的资源组合出产品,跟消费者或组织建立单纯的买卖关系。随着社会的发展,传统市场经济时代到来,在社会主义经济体制下,各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。这时候的企业开始出现各种不同的组织形式,个体的、合伙的、合作制的、公司制的等,构成了社会环境各个不同的微观组织,市场也开始根据需求不断发育壮大,推动着社会分工和商品经济的进一步发展,形成了统一、开放、竞争、有序的整体环境,通过市场的信息反馈,直接影响着人们生产什么、生产多少以及上市时间、产品销售状况等,以实现企业经营者和消费者各自的利益。企业也从“经商”的概念进步到了“经营”的范畴,综合运用资源配置的优势,以实现企业稳定、持续发展的核心目标。

企业作为社会发展的产物,因社会分工的发展而成长壮大。同属于人类的聚居现象,在脱离社会大框架下,企业也可以用“群落”“社族”的形式来理解。同时,在民族、国家的范围下,企业也可以理解成一个个“小国家”的形态存在,只是这个形态是在商品经济范畴内的组织体。从历史的角度来对比,现代很多企业无论是“人口”的规模,还是在社会分工的价值体现上,都已经具备超过古代国家的规模,甚至更多。

企业本质上是“一种资源配置的机制”,企业不但能够实现整个社会经济资源的优化配置,同时还能降低整个社会的“交易成本”。

例如,某企业想在市场上购买一种中间产品,需要花费交易成本是必然的。这一交易成本包括企业在寻找合适的供应商、签订购买合同及监督合同执行等方面产生的费用。但如果该企业能做到在自己企业的内部生产这一部分中间产品,那就可以抵消或降低一部分交易成本了。而且,自己生产自己需要的产品,免去了跟对方企业进行信息转达的环节,还可以更好地保证产品的质量。其次,如果某企业所需要的是一种专门化的特殊类型的产品,而其他生产企业不愿意接单,从生产成本和生产收益来核算,以及从投资风险来考虑,一般的生产企业不愿意为了一个买主专门投入精力进行专门化的设计、投资和生产。因此,这个想买中间产品的企业,最好能够在企业内部解决该问题,例如,招聘对这方面有专业技能的人,比如产品设计师、质量检测员、成本管理员等,并与他们建立长期的雇佣关系。以这样的办法,比从其他企业那里购买需要的中间产品,更为有利,也免去或降低了相应的交易成本。

另外一方面,有西方经济学家曾指出,同为资源配置方式,由于信息的不完全性,导致在市场中产生的交易成本和在企业中产生的交易成本会不相同。发生交易的任何一方,为了维护自己的权益,都会想方设法去收集自己需要掌握的信息,去监督交易方的行为,并设法在事先提出约束,或在事后惩罚对方的违约行为等,所有这些都会产生交易成本。由于这些行为在市场中和在企业中采取的形式不一样,相应的交易成本就会不一样。尤其在信息不对称不完全的情况下,在市场交易的过程中,交易成本往往是很高的,而通过企业这一组织形式来完成交易,可以使一部分市场交易内化处理,从而消除或降低一部分市场交易所产生的高额交易成本。

这是企业本身作为一种资源配置的机制所决定的,这个资源配置包含生产要素、产品要素、品牌要素。现代大部分人对企业的理解,还一直停留在企业以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家等),向市场提供产品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务换取物质回报的这样一层理解上。

在新兴市场经济为主导,世界经济一体化的现阶段,企业作为市场经济活动的主要参与者,传统对企业的理解已经不足以概括它的全部了。通过第一章节的内容我们知道,文化的历史形成与发展演变,带动了整个社会物质文明和精神文明的发展,衍生出了越来越丰富的社会现象,企业作为社会发展的产物,必然随着社会的不断发展和社会现象的不断扩充,而产生更多与外界的联系,单纯地从以经济盈利为目的的角度去看待企业,已经显得单薄而片面了。

在世界文化大同环境下,社会现象作为文化的外显部分,与文化具备同样的发展性、广泛性、立体性等特性,通过人类文明这一本源,不断地交错、延伸、进步、发展,形成的社会现象呈现出纷繁复杂的样貌。对市场经济主要参与者的企业来说,要想在这样的竞争体系下有所发展,必然需要具备比以往企业更多的组织结构,无论是企业内部的结构,还是企业与企业之间,企业与社会环境之间,企业与经济环境之间等,都需要有更多的内容(包括文化、包括品牌等)来支撑,以使企业能够跟上社会经济发展的步伐。可以说,企业已经成为整个社会的微观组成部分,可以概括大部分社会现象,这便是新传播理论体系下的企业。