第1章 前言

当孩子不坚持刷牙、写作业磨蹭的时候，你是不是对孩子发过脾气，却依然无济于事？

你有没有面对同事的请求，本想说“No”，但却说了“Yes”？

你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为存在分歧而使谈判僵持不下？

你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？

你有没有在同意一件事之后，发现自己吃了大亏？

……

如果你回答“是”，那么你急需要阅读本书——《谈判的艺术》。

无论是生活、工作、销售还是经营自己的生意，都需要与人合作，并要在合作中实现自己的意图，或者为自己争取更多的利益，而这个过程，就是谈判。

准确地讲，谈判是相关当事人就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决问题的途径和达成协议的过程。

你和爱人之间、和孩子之间、和客户之间、和同事之间、和老板之间、和陌生人之间，只要存在共同关心的问题，只要不想以武力来解决，那么你们之间就需要协商、需要交换意见、需要来一场谈判！

谈判无处不在，但却总是被忽略、被误解、被人搁置一旁。

在这本具有革命性意义的书中，通过对形形色色的谈判案例进行研究，加上作者20余年来在职业生涯中的体验和感悟，总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。这整套谈判技巧极其有效、适用于任何人和任何情境：销售和公关、商业和政治、孩子和工作、旅行和购物、人际关系、爱人和伴侣、竞争对手等。

当你掌握了这些谈判的技巧，并像艺术家一样将之运用自如，那时你会明白：无论是向保险公司索赔、争取店家打折、说服孩子阅读一本书、与爱人度过一个皆大欢喜的浪漫周末，还是要求供应商降价10%，所使用的谈判工具都是一样的。

当你学会了谈判，开发了自己与生俱来的谈判潜力，在生活各方面你都能与他人建立合作关系，并能为自己争取更多！

从现在开始，遇到问题不要急躁、不要武断、不要在该动脑子的时候动感情，而是要默默拿起谈判的武器，去争取自己想要的一切！

相信拥有谈判力的你，将在各行各业如鱼得水，享受梦寐以求的人生。