第5章 向顽症宣战，关于拖延的5个心理效应(4)

尽管高乐的工作做得很到位，但结果却不尽如人意，销售部已经连续3个月没能完成预定的销售目标。这令高乐十分着急，他每天都在想自己究竟是哪里没有做好？是不是管理不够严格？是不是价格权限没有放开？还是对竞争对手的销售策略不够了解？……这时，他并没有意识到自己这种“只挑错”的思维方式根本是不对的，也根本没有预料到这样的思维特质究竟会带来怎样的影响。

你身上有什么特质，就会比平常人更容易注意别人是否也具备这种特质。高乐不仅从自己身上找问题，而且也开始注意到员工的工作失误。为了帮助员工减少工作失误，他专门轮流把每个销售人员都叫到办公室进行“谈心”，内容无非是指出对方哪里做得不到位，对方身上有什么缺点，等等。

实际上，像高乐这样总在关注“哪个地方做得差”的行事作风，几乎是公司领导的通病。他们在运作公司的过程中，关注的始终都是负面消息。哪个地方做得差，他们就到哪里去指导工作；哪件事情做得不好，他们就去重点抓哪件事情。但一直关注公司问题，关注员工缺点，总是在弥补不足、淘汰有问题的员工，这真的能解决问题吗？

在成功学中有这样一句名言：“改变缺点不会取得成功，发挥优点才会取得成功。”高乐要想提高部门的销售业绩很简单：除了关注自身的优点，还要关注员工身上的优点，并对其进行鼓励和有效支持，自然就能够激发出每个人的潜能，从而获得最大限度的成功。遗憾的是，高乐并没有这样做，而是选择了一条截然相反的道路。他的挑剔以及批评很快就引起了员工的不满，但大家敢怒不敢言，只得纷纷辞职。结果高乐不仅没能顺利解决销售任务无法达成的问题，反倒损失了一大批精兵强将。由此，也不难看出视网膜效应的负面影响不容小觑。

战拖有术：克服视网膜效应的影响

没人会主动和浑身都是负能量的人交朋友，卡耐基先生很早就提出了这样的观点。在他看来，每个人的特质都是由正、负两种能量构成的，其中大约80%属于优点，而剩下的20%属于缺点。这也就是说，绝大部分人的优点都是大于缺点的，但为什么不少人眼中只有缺点，对优点却视而不见呢？

当一个人只看到自己的缺点，而看不到自身的优点时，视网膜效应就会促使你发现许多人身上都拥有类似的缺点，于是人际关系便无法改善，工作和事业也不容易得到提升。仔细观察你周围的人和事，那些常常骂别人骂得很凶的人，是不是自己脾气也不好？这就是视网膜效应的影响力。既然视网膜效应会给你带来这样的负面影响，那么你势必要有意识地远离这种负面影响。具体来说，你该怎么办呢？

1.改变自我就是改变世界

一个人要想拥有好人缘，要想建立起“四通八达”的人脉网，就必须要培养欣赏自己与肯定自己的能力。从心理学角度而言，世界就是人真实内心的外在投影，如果你固执地认为自己根本无法改变糟糕的人际关系，无法成为一个豁达开朗的人，那么只能说明你根本没有意识到改变自我的重要性。

同样是半杯水，悲观者只会遗憾地叹息：“唉，怎么只剩半杯水了”；而乐观者则会开心地高呼：“这里居然还有半杯水，真不错。”如果你总是在抱怨他人不主动和你打招呼，那么不妨反省一下自己是否曾主动和他人打过招呼；如果你觉得同事处处都在和自己作对，那么不妨反思一下自己是否总是处处针对他人……

每个人的生活都是一面镜子，你怎么对待周围的人，周围的人就会怎样对待你。如果你能笑着面对他人，他人自然会用微笑回报你。要想克服视网膜效应所带来的负面影响，就必须要改变自己，学会包容自己的缺点，肯定自己的优点，并学会以一种欣赏的眼光面对周围的一切，只有这样你才能生活得更快乐！

2.用模仿学习法打开一扇成功门

不管是在生活中还是在工作中，总是会有各种正面模范人物，同时也会有负面典型人物。实际上，对正面模范人物进行模仿学习，并远离负面典型人物，往往也能够帮助你克服视网膜效应所带来的负面影响，即造成在工作和生活中更大的拖延。

模仿学习的首要任务就是确立模仿对象。在选取模仿对象时，你务必选择那些引人注意的、值得赞扬的、有声望的、有专长的和有能力的优秀榜样。此外，还要考虑到自身的需要，如果你想改善自己的口才，那么就选那些有着出色口才的人作为模仿对象；如果你想成为待人彬彬有礼的君子，那就选处处逢源的儒雅之人作为模仿对象。一般来说，选择模仿对象需要遵循两个基本原则：一是符合社会需要，属于正面积极行为；二是能满足模仿者需要，帮助模仿者进步。

成功学始终认为，“在某种程度上，成功是可以复制的”。模仿某人会促使你朝着模仿的方向主动调整自己的言行。要想克服视网膜效应带来的负面影响，就必须模仿好的榜样，远离坏的典型。如果一味地把负面人物作为模仿对象，那么即便你是一个优秀且富有正义感的人，也会逐渐在错误的模仿方向中丢失自我，从而陷入无底深渊。因此，选择模仿对象是模仿学习法的关键，你一定要引起足够的重视。

视网膜效应具有强烈的主观性，所以你在日常生活中一定要反复提醒自己，对待自己或他人的缺点一定要宽容，切不可耿耿于怀，揪住不放。要积极主动地挖掘自己和他人的优点，既不要忽略了他人的优点，也不要纵容他人的缺点。只有这样你才能有效限制视网膜效应的负面影响，充分发挥其正面影响，并帮助自己建立一个好人缘。

最后通牒效应：搭上末班车

在日常工作当中，不论你所从事的行业是什么，也不管你是普通员工还是领导，几乎每个人都有畏难情绪。因为惧怕困难，所以遇事总是畏畏缩缩，只要条件允许便一拖再拖，可是拖延真的能缓解你的焦虑和内心深处的不安吗？

“这两天又要整理销售数据，烦死了，反正经理还没要，等他要的时候再说吧！”

“报告不是下周交吗？现在完全不用着急。”

“有压力才有动力，实在拖延不下去了，自然就能高效率完成工作任务。”

“这几天累死了，休息休息再说。”

……职场中的拖延几乎随处可见，有些人甚至直接把休闲当成了工作，宁愿“装鸵鸟”，也不愿意直面工作中的挫折和困难，从而导致工作一拖再拖，以至于到了最后期限，不得不硬着头皮顶上去，匆匆忙忙完成工作。

积极主动地完成工作的人与总是拖到最后才临时抱佛脚的人比，究竟谁更容易获得领导的赏识呢？

答案不言而喻。尽管绝大多数人都明白这个道理，但对于不需要马上完成的任务，还是会不自觉地产生拖延倾向。在他们看来，拖延虽然不是个好习惯，可也没到需要上纲上线的地步。殊不知就是这种不在意的态度，导致了越来越严重的拖延症，从而引发了自我的心理折磨，让原本美好的生活逐渐陷入了恐惧、烦躁和无望的深渊。

了解最后通牒效应

明明可以提前完成工作，却总是习惯于在最后期限到来之时，才去努力完成，这种行为模式在心理学上被称为最后通牒效应。从心理学角度来说，拖延绝不仅仅是一种坏习惯，更是一种引发焦虑以及抑郁等心理疾病的健康隐患，它往往会加重人的心理负担，使人长期处于担惊受怕或焦虑不安的状态之中，甚至直接造成心理障碍或疾病。

如果有人认为这是危言耸听，那么就大错特错了。加拿大渥太华卡顿大学的心理学教授蒂姆·彼齐尔博士曾经专门做过一份关于拖延的职场调查，他随机选择了100名自认为有拖延倾向的公司员工作为样本，并对他们在任务期限的最后一周进行了跟踪式调查。