5.2 微信营销
微信营销是指微商以图片、文字、视频、语音等形式，通过微信朋友圈或者微信公众号等方式，向客户推送消息和广告，以此来提高微店的知名度，树立品牌及产品形象。
5.2.1 营销特点
微信品牌营销是移动互联网时代的一种新的营销模式，当客户注册微信账号后，可根据自己的爱好订阅喜欢的公众号，企业通过微信公众号平台可以为客户提供有用的信息，同时还能推广自己的产品，从而实现点对点的营销目的。
微信公众号对于企业品牌的宣传和推广能够起到很好的作用，原因在于微信品牌营销具备以下特点，如图5-6所示。
图5-6 微信品牌营销的特点
1．实时推送
与其他社交工具相比，通过微信推送的信息到达客户的手机后，客户能够在第一时间获得手机的提醒，从而保证微信信息推送的实时性。
2．一对一查看
客户查看微信公众号推送的信息时，一次只能看一家企业推送的信息，从而保证客户在查看信息时的专注度。
3．形式多样
微信营销的渠道非常多样化，除了微信公众号外，还有漂流瓶、朋友圈、摇一摇、扫一扫等方式，商家或企业可以根据自己的企业特点和资金状况选择适合自己的营销方式。
4．百分之百到达率
微信的这种实时推送以及一对一查看的方式，确保了每个客户都能看到企业推送的信息，从而实现百分之百的到达率。
5．成本低廉
微信账号注册和腾讯官方认证都是免费的，由此可以看出，微信营销几乎不用太多的成本，虽然如此，但是对于大型品牌企业来说，想要将微信品牌营销做好，还是需要一定的资金来维系客户。
5.2.2 营销技巧
企业想要通过微信公众号进行品牌营销，就要对微信公众号有个全方位的了解，从中掌握一定的营销技巧，如图5-7所示。
图5-7 微信品牌营销的技巧
1．内容定位
微信品牌营销对内容的要求很高，因为只有丰富、有趣的内容才能吸引客户，因此对于微信公众平台内容的定位，企业一定要非常重视，而且必须精耕细作，通过原创或者转载高质量的内容，来获得客户的赞赏和青睐，不要只是推送一些肤浅没有意义的内容或广告，这样不仅会让客户反感，还会使得客户直接取消关注。
2．设置自动回复
自定义回复接口有很大的可开发空间，通过自定义回复接口，企业可以宣传企业文化、感谢客户的关注，还能推荐企业活动，客户可以通过输入关键字“活动”查看最新活动。
除此之外，客户还可以通过自定义回复功能为企业提供宝贵意见，而企业则可以在微信内生成微信贺卡、提供微信导航服务、提供智能对话服务等。
3．多与客户互动
通过微信公众平台，企业可以多发起一些有趣的活动，以此来调动客户参与活动的积极性，从而拉近企业与客户的距离。
除了发布活动之外，还可以通过其他方式与客户进行互动，例如通过问卷调查了解客户的内在需求、通过设置各类专栏与客户展开积极的互动等。
4．联合线上线下
要做好微信公众号运营，企业就要灵活利用所有线上线下的推广渠道。利用QQ、微博、百度贴吧、天涯论坛等火爆社交平台与微信打通，以此来增加客户的转化率，同时，还要结合线下的会展、促销等活动来吸引客户的关注。