电商行业微营销实战攻略
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3.3 移动支付主流手段的选择

移动支付作为网络支付手段补充的一环,对电子商务的发展至关重要,只有完善地实现移动支付,才能使移动电子商务真正做到随时随地地进行。

3.3.1 短信支付

短信支付是移动支付最早的一种支付方式,它是指用户通过目标服务平台短信的一步步指示,完成支付的方式。

例如,腾讯QQ会员服务就可以通过短信支付的方式开通,如图3-12所示。

图3-12 使用手机短信支付

在非智能手机时代,短信支付是经常被SP(SP是英文Service Provide的缩写,中文翻译为服务提供商)广泛使用的一种快速的支付方式,它直接从SIM卡进行扣费。由于那时的手机短信支付存在不少缺陷,后来被取缔了。

再后来,运营商又开发了部分接口,让一些公司可以通过用户主动发送短信,再通过短信让用户确认的方式来进行支付服务。不过,这种业务的坏账率相对比较高,因此目前仅在游戏、手机铃声等虚拟行业被使用。

3.3.2 指纹支付

指纹支付是指利用目前已经成熟的指纹识别系统进行消费认证、支付,通过已经录入、注册的指纹,用户即可完成简单便捷的消费。

如今,支付宝已经可以完美支持指纹识别支付,只要消费者的手机在硬件上能够支持指纹识别系统功能就可以使用,如图3-13所示。

图3-13 支付宝的指纹支付功能

对于消费者来说,利用自己的指纹进行消费可以省去携带卡片、输入密码等烦恼,指纹支付是一种先进的消费方式,它不仅能够使消费更加简单,其安全性也非常值得信赖。

3.3.3 扫码支付

扫码支付是现在最流行的一种付款方式,如图3-14所示。扫码支付不仅简单方便,而且安全性良好,不容易出错。

图3-14 扫码支付

扫码支付可以满足二维码和条码的扫描,微信与支付宝就可以进行扫码支付。拿支付宝手机客户端来说,用户可以主动扫描商家的二维码进行自主支付,如图3-15所示。用户也可以提供自己的付款码,等待商家扫描,然后进行确认支付,如图3-16所示。

图3-15 用户扫码支付

图3-16 用户提供付款码进行确认支付

移动支付最重要的就是便捷,而扫码支付的方式满足了人们对于便捷支付的追求,用户可以只对商家或者第三方进行支付活动。扫码支付方式最容易进行推广,它的出现归功于IT的日渐成熟与O2O模式的不断发展,它的前景十分广阔,是移动支付的核心。

3.3.4 NFC支付

NFC是一种非接触式识别和互联技术,也是一种高频无线通信技术,不需要使用移动网络。

NFC技术是在单一芯片上结合感应式读卡器、感应式卡片和点对点的功能,能在短距离与兼容设备进行识别和数据交换。

目前,主流的NFC支付技术主要有两种。

  • NFC手机:NFC手机是指带有NFC芯片的手机,它在美洲、欧洲地区使用得较为广泛。使用NFC手机进行移动支付,进一步为用户提供了便捷性与移动性。如图3-17所示为国外消费者使用NFC手机进行购物。
  • NFC支付终端:主要包括NFC收款机(NFC POS机)、NFC自动售货机、NFC读卡设备等。

图3-17 国外消费者使用NFC手机进行购物

3.3.5 人脸支付

人脸支付应用脸部识别技术,通过该技术进行付款,不需要使用钱包、信用卡或者手机,因此整个支付过程非常简便。例如,手机支付宝的“刷脸”功能就使用了人脸支付技术,如图3-18所示。

在过去,脸部识别技术主要是基于人物的脸部局部特征描述进行分辨,但是现在不同,现在的脸部识别是通过对人脸部的扫描,将脸部数据以裸像素的形式录入系统,然后通过智能系统进行计算得到相关的视觉特征。因此,现在的脸部识别技术就算你做了整容手术,也能识别出来。

图3-18 手机支付宝的“刷脸”功能

3.3.6 声波支付

声波支付主要是利用声波的传输,完成两个近场的识别。用户使用手机或者其他声波发射端发射出声波,经由商家或企业的声波感应设备感应并进行其他相关处理之后,用户输入密码,即可完成支付。

手机支付宝也拥有声波支付功能,称为“声波付”。打开该功能之后,用户会听到“咻咻咻”的声音,将其靠近商家或企业的感应设备,就能完成支付,如图3-19所示。

图3-19 手机支付宝的“声波付”功能

3.3.7 RFID-SIM支付

RFID-SIM卡,是由中国三大电信运营商进行推广与应用的一种新型移动支付业务与身份认证的手机卡,它是双界面智能卡技术向手机领域渗透的产品。

由于RFID-SIM支付的便捷性与安全性,广受用户欢迎。用户只要换一张RFID-SIM手机卡(见图3-20),不需要更换原来的手机号码,也无须更换手机,就能实现RFID-SIM支付。

图3-20 RFID-SIM手机卡

专家提醒

RFID是射频识别技术,它主要是利用无线电技术识别相关目标,并可以对目标数据进行读写,但仅仅是单向的读取。RFID包含了NFC(非接触式识别和互联技术),NFC用的是RFID的高频标准,是双向读取的过程。