第13章 获得信服的7个方法(3)

3.客户对自己的车子确实非常了解，也肯定是权威。

4.让他说话，绝不打岔，并且适当地站在他们的立场上。

如此这般后，托马斯感觉到客户的心理状态已经处在一个比较平衡的位置上，于是他对...