第1章 引言

那个……今天天气不错。

我的朋友亨利最近告诉我关于他如何找到他现在这份工作的故事，他认为这完全归功于他的闲聊技巧。他看到一则招聘启示，要求有5年相关工作经验，而他只有3年；要求精通某些硬性技能，而他对这些技能的掌握程度充其量就是“曾经听说过”。毫无疑问，跟他竞争的应聘者，大多比他更符合要求。虽然他获得了面试机会，但他明白仍然不大可能成功。

面试当天，亨利计划提前20分钟到达面试地点，抓紧最后时刻复习笔记。他在附近的星巴克停下来想迅速喝杯意大利浓缩咖啡。他排在一个穿着黑色西装的中年男人后面，一遍又一遍读着笔记。

中年男子转头瞥了一眼亨利的笔记，恰好页面上草草写着公司名字。他介绍了自己，然后问亨利为什么笔记上写着那个名字，亨利告诉他自己马上要去这家公司面试了。中年男子继续问亨利为什么想在那里工作，亨利老实地回答说他听说过这家公司的一些优点，从良好的管理机制到员工有机会得到成长和学习。他还说他认为自己可以胜任这份工作，并且列出了一些最近公司遇到的问题以及解决方法。中年男子想了想他的回答就转换了话题，最后他了解到亨利来自农村家庭，有个非常骄傲的父亲，还有他目前为止最大的成就。

大概因为他紧张，或者因为他毫不在乎一个星巴克里的男人会怎么看他，或者因为他只是享受与陌生人聊聊天，所以亨利的回答很长很实在，考虑周到，有内省精神，又不失聪明机灵。最后，他告诉男人自己真的很在乎和渴望这份工作，需要集中精力，所以他与中年男人告别，在只剩下2分钟的时候进去面试。

第二个星期，亨利接到电话通知他获得了这份工作，接着对方让他先别挂电话。几分钟后，一个熟悉的声音从话筒传来，问他那位非常骄傲的父亲会怎么看待他得到这份工作的消息。猜猜电话那头是谁？谁在不缺更加合格的应聘者的情况下支持亨利？没错——就是那个在星巴克穿着黑色西服的男人，他恰巧是那家公司的副总裁。

我的名字叫帕特里克·金，是一名恋爱和形象老师。我的职业和生活方式总与我能利用的人际关系有关，甚至可以说，我的职业严重依赖于我的魅力商数以及我快速与人打成一片的能力。如你所料，这一切很大部分源于我的一项能力，这项能力为人恐惧、为人憎恨：闲聊。

亨利之所以取得成功是因为他可以在与别人交谈时将自己的缺点隐藏起来。大多数人都能学习那些必要的专业技能，但是我们不会青睐所有人，或者认为他们都是合适的人选。

对于一些拥有着并不那么以人为中心的职业和生活方式的人来说怎么样呢……等等，这样的人几乎不存在！

就算你是每天盯着电脑屏幕10个小时的计算机工程师，你总得在社交中与人交流互动，跟朋友出去溜溜，去鸡尾酒聚会转转。

你没有社交生活？那你总得在等候付款的时候排队吧。

你买东西从来都是网购的？那你总得参加求职面试，跟同事聊聊天，才能维持你的网购瘾吧。

如你所见，闲聊的技巧，也就是善于与人交流，打通人脉，这对各行各业的人都至关重要。我们的社会情感需要得到满足，它和吃饭睡觉一样重要。如果你能学会给你平常遇到的人留下良好印象并建立深厚情谊，你将会获益匪浅，比如：

1.应聘理想的职位时面试表现更好

2.超越比你优秀的应聘者，因为大家更喜欢你

3.结交各行各业的朋友

4.摆脱办公室争斗

5.拥有更加美满的感情生活

6.成为各个群体的中心人物

7.化解自己或他人之间的困境

8.拥有更加亲近的朋友和更密切的关系

9.让别人发现你

10.享受服务员、快递员、泊车员等更加优质的服务，时不时收到注册会计师、律师、银行人员等的赠品

引言虽长，真理不假：人们愿意为了喜欢的人赴汤蹈火。如果一个人对你有好感，就算你揍一顿他家的狗，他还是会喜欢你。有的人之所以在生活中鹤立鸡群是因为他们认识的人……以及喜欢他们的人！

通过多年对人际互动的研究，对一批批顾客约会、形象的指导，我写下了这20条“闲聊原则”，这些原则正是要教会你如何在任何情况下做会聊天的那个人。闲聊会变得像呼吸一样自然。你将学到树立魅力非凡、富有吸引力的形象的秘诀。你的人际技巧，人际智力，情绪智力将变得无懈可击。你将与不认识的人迅速建立联系。

这本书并不是由50个简练的会话话题组成，也不是那些在博客中就能找到的一般技巧。闲聊讲究一种精调的情感，会话技巧，仪态的培养——它不仅仅是顺着一堆列好的话题聊下去而已。它还讲究解读话语，观察肢体语言，留意人际互动时的模式和不同类型的刺激。在某种程度上，闲聊简直是一门科学，我的书也是按照它是一门科学写成的。

每条原则都体现互动的一个重要方面——心态，特定技巧，或是像开始和结束对话这类组织上的问题。这些要素结合起来就能让他人对你印象深刻。