被文化所包围
每时每刻，我们都在与企业文化打交道。当它们并不属于我们时，这些企业文化最明显、最不同寻常的性质会引起我们的极大兴趣：IBM公司经销商们的传统服装，本田公司、松下公司员工们对公司和企业产品的热诚，苹果集团以及其他高新科技公司异于传统的经营方式，各具特色。我们身居其中，更可以感受到企业文化那实实在在的力量。
企业文化的发展与美国企业创新发展近乎同步进行。在20世纪80年代，美国在经济高速发展之后，遭遇到了日本企业的强烈冲击，日本企业以其良好的管理、优质的产品和团队精神，对美国企业构成了强大的威胁。美国根据自身企业经营管理的需要，吸收了日本企业的成功管理经验，创立了企业文化这门关于管理科学的新学科。
今天，不管你是否注意到，文化都已经把企业和消费者团团包围起来了。
文化与企业
营销学权威菲利普·科特勒提出了社会文化力量对企业营销中“4P”理论的影响。
1．产品（product）
不同地区的顾客对产品的态度不同，例如，在美国，麦当劳是一个针对低收入的消费者的餐厅，但是在中国，却成了高收入家庭的小孩向同伴炫耀的对象。企业产品和包装的颜色在各消费区域中显示出不同的重要性，广州的消费者比北京的消费者更加关注食品的新鲜程度，而四川的消费者则把辣得够不够川味当成了食品质量好坏的标准。我们发现美的、万家乐等国内著名的品牌因为要走国际扩张的道路因而把品牌名字由拼音改成了英文，而今天的松下彩电再也不像十几年前在中国使用英文或日文的说明书了。
在国内，由于不同地区的人们对变化的态度不同，影响了消费者对新产品的接受、选择。在中国东部，海尔的小神童洗衣机销售业绩惊人的原因，可能是上海等地的房子太小容不下大的洗衣机；想在国内推广产品，我们不得不考虑中国的大男人主义和小孩的重要性来决定我们的产品由家庭中的什么人来做购买决策。
2．价格（price）
广州的消费者比北方的消费者对价格更加敏感，著名的高档服装品牌“VASTO”在北方的销路比广州更好就很能说明这一判断，而中国家电产品在市场上的成功则是因为在大众市场上使用了价格策略，苹果手机一直采用刚性的定价原则，这个定价原则保护了苹果手机本身，有些厂商把产品的价格定得很高是因为它们知道购买者自身的定位。
3．渠道（place）
专门的机构针对不同的亚文化市场销售产品在今天的竞争中已经不再是一件新鲜事了；也许在著名的广州天河城广场进入市场的时候，企业已经考虑到广州的消费者喜欢砍价的习惯，所以在这个消费过程中设立了许多小零售商组成的商业楼层。由于不同的消费文化需要使用不同的销售人员，我们发现在中国向机构销售产品很重要，爱立信在中国不得不考虑通过满足某些机构的特殊需求来完成它的销售。当时大多数国内的人还认为，推销是一个可耻的工作，只有走投无路的人才会选择。
4．推广（promotion）
国内企业对广告的有效运用完全是基于国内消费者深受电视广告影响的事实，所以孔府家酒的兴起、爱多的出现、商务通的流行也是情理中的事了。但是今天，人们也发现了自媒体的传播效应，所以罗辑思维、有赞、吴晓波频道等迅速成为公众认知的推广渠道，甚至华为2016年去巴塞罗那参加“世界移动大会”，也邀请了几位自媒体作者同行，以扩大自己的影响。
文化与消费者
作为消费者，每时每刻，我们都在与企业文化打交道。当它们并不属于我们时，这些企业文化最明显、最不同寻常的性质会引起我们的极大兴趣：海尔维修人员整齐的穿着和严谨的作风，麦当劳销售人员的青春活力，宝洁的员工们对公司和企业产品的自豪，华为公司人员专业化的经营方式，各具特色。我们身居其中，更可以感受到企业文化那实实在在的力量。
以前，我们由于商品的稀缺而往往只关注产品的数量，后来我们认识到商品的质量是我们最关注的内容。但是，今天我们却会在同样质量的情况下选择更有文化含量的产品，我们关注商品的品牌，我们关注商品的生产者，今天的商家不仅仅是在向我们提供它们的商品，更重要的是，它们在传播自己的企业文化。
企业文化与社会
企业文化其实质是从过去管理上只重视物、不重视人，转而重视人、重视员工的意识和需求，重视员工的价值。不管你是否注意到，文化其实遍布于你的四周。当你留意四周的人与事，你不难分辨出不同行为的文化痕迹。同样，不同的企业也有着不同的文化。比如，当你进入不同的企业，你就能“感觉到”企业所处的氛围，人们是如何彼此打招呼的，或他们是如何看你的，假如他们这样做的话。当我第一次踏进华为深圳总部的大厅时，就可以感受到这家企业的规范和严谨，员工冷静而有礼，让每个到华为的人都会在行为上自觉地遵守它们的规定，这大概是华为企业文化的影响力。
我们也可以想见，在日资企业中每天习惯山呼口号的中国工人们是怎么严格要求自己的儿女的，今天文化在企业内外的作用在日益加强。
在美国的亚特兰大，可口可乐公司及其员工们对于整个城市的影响程度令外国人惊讶。
文化影响到我们每个人的生活。让我们考虑一下摘录于《美语传统词典》中对“文化”一词的注解：“艺术、观点、风格、惯例以及所有其他在特定时期由一个民族和人群通过劳动和思维创造的产物。”这是一个非常宽泛的概念，使我们感受到文化包含着一切。