第28章 领导的艺术：技巧地改变他人(4)

有一天，她给我送来一盘通心粉，双手冻得发紫。我挨近她的身旁，说：“玛丽，你可知道自己身上有好些优点？”

玛丽的应对是沉默。由于性格内向，她害怕自己一丁点儿的身体语言会招致不可收拾的后果。过了...