第13章 让你受欢迎的六种方法(5)

无疑,这位顾客先生将他自己看作神圣的十字军战士,应该讨伐冷酷无情的剥削,维护公众的权利。其实,他骨子里就是想得到一种被重视的感觉。起先,通过挑剔和抱怨,他满足了自己。而一经公司调停高手的斡旋,他自己臆...