江苏澄星化工集团公司就是利用自己建立的客户资料库向客户提供服务。该公司出口部王爱民经理介绍，他们公司的每一位客户（包括潜在的客户）在资料库中都有一个唯一的识别编码，客户的任何要求和信息资料都会被记录在...