单元2 仓库布置和设备选用
一、判断题（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A．错误的涂B.）
1．进行仓库布置要考虑的内容常见的有客户（E）、品项（I）、数量（Q）、通路（R）、服务（S）、时间（T）、成本（C）。（ ）
【答案】A
【解析】一般来说，进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。
2．仓库布置中不用考虑物流的交货时间。（ ）
【答案】B
【解析】一般来说，进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。
3．货物在仓库中进行储存时是处于静止状态，所以这个时候不会产生成本。（ ）
【答案】B
【解析】仓库的规划和建设需要大量资金投入，运营过程也需资金支持，这些都和成本密切相关。仓储成本与服务品质成正比。因此在进行仓储布置时，必须考虑投资和运营总成本。
4．仓库的平面布置必须在建设之前就预先规划完毕。（ ）
【答案】B
【解析】仓库的平面布置通常在建设仓库之前就已规划完毕。但是，由于物流业务的多变性，也经常需要阶段性地对仓库的平面布置进行调整。
5．在进行仓库布置之前，不需要进行仓库作业流程的分析。（ ）
【答案】B
【解析】在进行仓库布置之前，首先要进行仓库业务流程的分析，这是区域规划的基础。
6．仓库的各功能区域是一定的，不可以进行合并或者删减。（ ）
【答案】B
【解析】仓库所涉及的区域包括进货月台区、入库验收区、入库暂存区、存储区、办公区、拣货区、流通加工区、出货复核区、出货暂存区、出货月台区和返品处理区等。需要注意的是，可以根据仓库运营实际情况对各功能区域进行合并或增加。
7．仓库布置的流程包括：业务流程分析、区域动线分析和成本分析。（ ）
【答案】B
【解析】仓库布置的一般流程如图1所示。
图1
8．动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”，其中不迂回的含义是避免动线冲突，不交叉是为了防止无效搬运，给搬运过程带来安全隐患。（ ）
【答案】B
【解析】动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”。“不迂回”的目的是防止无效搬运，“不交叉”的目的是为了避免动线冲突，给搬运过程带来不安全的隐患。
9．U型动线的描述：发货月台和收货月台在仓库的两侧。（ ）
【答案】B
【解析】U形动线的描述：进货区和出货区在仓库的同一侧。货物由进一存一出形成了一个类似倒“U”字形的移动路线。在传统仓储中，经常会将入库月台区和出库月台区合并为进出库月台区，作为货物进出作业共用，这也属于U形动线的类型。
10．I型动线的描述：发货和收货区域在仓库的一侧。（ ）
【答案】B
【解析】I形动线的描述：出货区和进货区设置在仓库相对的两侧。货物由进一存一出形成了一个类似“I”字形的移动路线。
11．需要经过多步骤处理的货品一般采用L型动线。（ ）
【答案】B
【解析】L形动线的描述：货物的进货区和出货区设置在仓库相临的两侧。货物由进一存一出形成一个类似“L”字形的移动路线。L形动线的特点：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]适合有库存（存储功能）和无库存（越库功能）同时并存的作业；[3]可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。
12．先进的设备会更有效率和效益。（ ）
【答案】B
【解析】仓储设备规划是仓库平面规划后的后续规划。如何选择合适的仓储设备，确定其合理的配置数量，并对其摆放位置进行设计，对于仓库内部作业效率的提升，以及整体物流部门的效益有很大的影响。对于某些作业而言，先进的设备成本更高，其效益可能较低。
13．仓储设备只包括存储设备和搬运设备。（ ）
【答案】B
【解析】仓储设备是指在仓库进行物流活动所需的机械设备、器具等，可供长期使用并在使用中保持原有实物形态，但不包括建筑物、装卸站台等基础设施。仓储设备主要有存储设备、搬运设备和流通加工设备等。
14．存储设备包括托盘、货架、物流箱。（ ）
【答案】A
【解析】仓储设备主要有存储设备、搬运设备和流通加工设备等。存储设备包括货架、托盘、物流箱等，搬运设备包括叉车、托盘车、输送带和笼车等，流通加工设备包括热收缩膜机、贴标机和打包机等。
15．一般来说，货物存放总量在不同季节有一定的波动，所以规划的量应考虑到高峰库存位的需求，并且随着业务的成长，库存量也会相应增大。（ ）
【答案】A
【解析】一般情况下，货物存储量随着季节性变化会有一定的波动，因此，规划时还要考虑高峰库存的需求。另外，随着业务量的增长，库存量也会不断增大，也需要考虑。
16．货架的层数一般建议8～12层，因为层数太低难以体现出货架充分利用空间提升存储容量的优势，而层数太多会导致叉车取货的困难，货物坠落的风险也会加大。（ ）
【答案】B
【解析】一般货架层数为5～8层。货架层数太少难以体现其充分利用空间和提升存储容量的优势，而层数太多则会增加叉车取货的难度，使货物坠落的风险增大。
17．在普通重量型货架数量的配置中，货架的层数不能超过5层。（ ）
【答案】B
【解析】参见第16题解析。
18．货架区域的占地面积包含货架本身占地的面积和通道的占地面积。（ ）
【答案】A
【解析】货架区域的占地面积包含货架本身占地的面积和叉车通道、货架间空隙的占地面积。
19．托盘按构造只能是单面的。（ ）
【答案】B
【解析】托盘按构造可分为单面托盘、双面托盘，单面托盘按形状可分为九脚托盘和川字形托盘等。
20．在物流中心中，托盘只能用于存储。（ ）
【答案】B
【解析】仓库里的托盘有两种用途：[1]存储。即通过与重型货架搭配，大批量存储货品。[2]拣货。通常整件货品采用托盘进行拣货，拆零货品采用物流箱进行拣货。
21．托盘需求量的计算可遵循以下的公式：托盘数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量+预留托盘量。（ ）
【答案】A
【解析】托盘需求量的计算公式为：托盘需求数量=存储用托盘数量+拣货用托盘数量+预留托盘数量。其中，存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量就可以确定。由于拣货用托盘一般不会随车发货，所以只需计算进出货暂存区可以摆放的托盘数量即可。预留托盘的数量一般为前两者总和的3%～5%。
22．存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量也就可以确定。（ ）
【答案】A
23．在物流中心，物流箱常作存储用途。（ ）
【答案】B
【解析】在仓储作业过程中，物流箱主要用于拆零拣货。一般物流箱都采用塑料材质，有尺寸大小的区别，分有盖物流箱和无盖物流箱。
24．物流中心要进行业务经营活动，需有充足的配送车辆供利用。配送时可利用的车辆必须是自有车辆。（ ）
【答案】B
【解析】仓库或物流中心要进行正常的经营活动，需要配备充足的配送车辆。按是否拥有自主权可分为自有车辆和外租社会车辆，两种车辆的使用成本构成不同。仓库车辆规划首先要解决的问题是应该选择使用自有车辆还是外租社会车辆实施配送作业。
25．自有车辆固定成本包括油费、过路费、保养费等；车辆变动成本包括车辆折旧费、保险费、养路费、车船使用税等平摊的金额等。（ ）
【答案】B
【解析】自有车辆的使用成本包括车辆折旧费、维修费、油费、通行费、税金和保险等；外租社会车辆的使用成本主要是外租费和管理费。
26．选用车辆进行配送时，从货物性质的角度考虑，对高价值、高精度的货物一般选择社会车辆进行配送。（ ）
【答案】B
【解析】对高价值、高精度的货物或需要特种运输条件的货物，一般选择使用自有车辆进行配送。
27．对于一些特种货物如油料、生鲜食品等需要特种运输的货物，一般使用自有车辆配送。（ ）
【答案】A
【解析】对高价值、高精度的货物或需要特种运输条件的货物，一般选择使用自有车辆进行配送。对常规货物，先比较自有车辆和外租社会车辆两者的成本或效益，择优选用。
28．选用车辆进行配送时，从客户属性的角度考虑，一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用社会车辆。（ ）
【答案】B
【解析】选用车辆进行配送时，从客户属性的角度考虑，客户分布密集或单一客户配送需求量大的，一般采用自有车辆配送。
29．货物如何选用车辆进行配送，应考虑货物性质、客户属性和成本效益这几个因素。（ ）
【答案】A
【解析】配送车辆的选用需要考虑以下几个因素：[1]货物性质；[2]客户属性；[3]成本效益。
二、单选题（本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案。）
1．在进行仓库布置时，EIQ分析是将（ ）放在一起进行相互的交叉分析。
A．客户、数量和服务
B．客户、服务和成本
C．客户、品项和数量
D．品项、数量和成本
【答案】C
【解析】进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。
2．在仓库的一侧有相邻的两个发货和收货月台的动线是（ ）。
A．U型动线
B．I型动线
C．L型动线
D．S型动线
【答案】A
【解析】U形动线可描述为，进货区和出货区在仓库的同一侧。货物由进—存—出形成了一个类似倒“U”字形的移动路线。在传统仓储中，经常会将入库月台区和出库月台区合并为进出库月台区，作为货物进出作业共用，这也属于U形动线的类型。
3．需要处理快速货物的仓库通常采用的动线是（ ）。
A．U型动线
B．I型动线
C．L型动线
D．S型动线
【答案】C
【解析】L形动线的特点包括：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]适合有库存（存储功能）和无库存（越库功能）同时并存的作业；[3]可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。
4．月周转率的计算公式为（ ）。
A．月周转率=（出库量月均值+入库量月均值）/（2×月均库存量）
B．月周转率=（月均库存量+出库量月均值）/（2×入库量月均值）
C．月周转率=（出库量月均值+入库量月均值）/（2×出库量月均值）
D．月周转率=（出库量月均值+入库量月均值）/月均库存量
【答案】C
5．下列不属于物流设备的是（ ）。
A．货架
B．托盘
C．站台
D．叉车
【答案】C
【解析】物流设备包括：[1]存储设备，一般包括货架、托盘和物流箱等；[2]搬运设备，是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。按照搬运空间不同可分为平面搬运设备（如托盘车、输送带）和高位搬运设备（如叉车）；按照搬运动力不同可分为人力、电动、燃油等类型。其中人力搬运设备包括笼车、手推车、液压托盘车和乌龟车等，操作简易但速度较慢；[3]配送车辆，仓库或物流中心要进行正常的经营活动，需要配备充足的配送车辆。配送车辆按车辆外观一般分为普通配送车辆、厢式配送车辆和冷链配送车辆。
6．设备选用的关键在于（ ）。
A．需求预测
B．关联性分析
C．布置方案制定
D．设备摆设与细部调整
【答案】A
7．物流中心的设备选用从（ ）开始。
A．设备需求预测
B．物料需求估算
C．设备需求估算
D．人员需求估算
【答案】A
【解析】选用仓储设备时，首先要对仓库做需求预测，对货品、设备、人员等相关因素进行估算，然后进行关联性分析，最后得出设备选型和摆放的方案。
8．在选取货架时，其层数一般建议（ ）层。
A．4～6
B．5～8
C．6～9
D．8～10
【答案】B
【解析】一般货架层数为5～8层。货架层数太少难以体现其充分利用空间和提升存储容量的优势，而层数太多则会增加叉车取货的难度，使货物坠落的风险增大。
9．货架区域的占地面积包含货架本身占地面积、货架间隙占地面积和（ ）。
A．叉车通道
B．辅助通道
C．人行通道
D．消防通道
【答案】A
【解析】货架区域的占地面积包含货架本身占地的面积和叉车通道、货架间空隙的占地面积。
10．托盘需求量的计算一般可用以下公式（ ）。
A．托盘数量=存储用托盘数量
B．托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量
C．托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量+预留托盘数量
D．托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量+预留托盘数量+损坏托盘数量
【答案】C
11．假定物流箱的使用周期（包括备箱、拣货、合流、装车）的时间是120分钟，一个标准的物流箱可储存50个货品，目前物流箱的平均使用率为70%，假如每小时需物流箱拣出的货品数量为10000个，需要的物流箱数量为（ ）个。
A．550
B．572
C．583
D．590
【答案】B
【解析】物流箱需求量的计算公式如下：
式中，N表示物流箱的需求数量；D表示货品单位时间出货量——个/单位时间；T表示物流箱的平均使用周期；X表示物流箱平均装满率；C表示标准物流箱的容量。本题中，需要的物流箱数量为：10000×2÷（50× 0.7）=572（个）。
12．自有车辆使用成本包括（ ）。
A．租车费+管理费
B．固定成本+变动成本
C．管理费+变动成本
D．管理费+固定成本
【答案】B
【解析】自有车辆使用成本=固定成本+变动成本；外租社会车辆使用成本=租车费+管理费或者；使用自有车辆利润=配送服务费-自有车使用成本；外租社会车辆使用利润=配送服务费-外租社会车辆使用成本。
13．在选择配送车辆时，下列说法错误的是（ ）。
A．对高价值、高精度的货物一般使用自有车辆
B．特种货物如油料、生鲜食品等需要特殊运输的货物，一般外租车辆
C．一般客户分布密集或单个客户配送需求量大的采用自有车辆
D．一般常规货物，平衡使用自有车辆和外租车辆的成本效益，择优选择
【答案】B
【解析】配送车辆的选用需要考虑以下几个因素：[1]货物性质。对高价值、高精度的货物或需要特种运输条件的货物，一般选择使用自有车辆进行配送。[2]客户属性。客户分布密集或单一客户配送需求量大的，一般采用自有车辆配送。[3]成本效益。对常规货物，先比较自有车辆和外租社会车辆两者的成本或效益，择优选用。
14．通常在配送车辆的选择中，不需要考虑的因素是（ ）。
A．货物性质
B．客户属性
C．成本效益
D．车辆属性
【答案】D
【解析】配送车辆的选用需要考虑以下几个因素：[1]货物性质。对高价值、高精度的货物或需要特种运输条件的货物，一般选择使用自有车辆进行配送。[2]客户属性。客户分布密集或单一客户配送需求量大的，一般采用自有车辆配送。[3]成本效益。对常规货物，先比较自有车辆和外租社会车辆两者的成本或效益，择优选用。
15．在配送车辆的使用中，使用自有车辆的利润=（ ）。
A．配送服务费-固定成本
B．配送服务费-变动成本
C．配送服务费-管理费
D．配送服务费-自有车使用成本
【答案】D
【解析】自有车辆使用成本=固定成本+变动成本；使用自有车辆利润=配送服务费-自有车使用成本；外租社会车辆使用利润=配送服务费-外租社会车辆使用成本。
三、多选题（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，错选和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数）
1．通过EIQ分析可以更全面的掌握货品的进出货特性，从而给仓库布置规划提供重要的依据。这里EIQ分析是指将（ ）放在一起进行交叉分析。
A．客户
B．品项
C．数量
D．通路
E．服务
【答案】ABC
【解析】进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。
2．在进行仓库布置的时候，遵循的流程包括（ ）。
A．业务流程分析
B．判断流程合理性
C．流程优化
D．区域动线分析
E．区域面积计算
【答案】ABCDE
【解析】仓库布置的一般流程如图2所示。
图2
3．一般的仓库需要具备（ ）主要功能区域。
A．入库月台、入库暂存区
B．拣货分货区、流通加工区
C．存储区
D．出货月台、返品处理区
E．入库验收区、出货暂存区
【答案】ABCDE
【解析】现代化仓库的建设，除了要考虑建筑结构和层数外，还要考虑仓库的布置，包含空间布局和功能分区。例如，仓库进出库区的位置与大小等因素。一般来说，进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。其所涉及的区域包括进货月台区、入库验收区、入库暂存区、存储区、办公区、拣货区、流通加工区、出货复核区、出货暂存区、出货月台区和返品处理区等。
4．进货入库流程包括（ ）子流程。
A．预收货
B．验收
C．贴标签
D．卸货
E．入库上架
【答案】ABDE
【解析】进货入库流程如表1所示。
表1
5．U型动线的特点有（ ）。
A．码头资源的最佳运用
B．适合越库作业的进行
C．使用同一通道供车辆出入
D．易于控制和安全防范
E．可以在建筑物三个方向进行空间扩张
【答案】BCD
【解析】U型动线可描述为，进货区和出货区在仓库的同一侧。其特点包括：[1]月台资源能综合运用；[2]适合越库作业；[3]使用同一车道供车辆出入；[4]易于控制货物安全。
6．L型动线的特点有（ ）。
A．可以应对进出货高峰同时发生的情况
B．适合越库作业的进行
C．可同时处理“快流”及“慢流”的货物
D．常用于接受相邻加工厂的货物，或用不同类型车辆来出货和发货
E．可以满足多种流通加工等处理工序的需要，且在宽度不足的仓库作业
【答案】ABC
【解析】L形动线的特点包括：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]适合有库存（存储功能）和无库存（越库功能）同时并存的作业；[3]可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。
7．适合越库作业的动线有（ ）。
A．U型动线
B．T型动线
C．I型动线
D．L型动线
E．S型动线
【答案】AD
【解析】U形动线的特点包括有：[1]月台资源能综合运用；[2]适合越库作业；[3]使用同一车道供车辆出入；[4]易于控制货物安全。L形动线的特点包括：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]适合有库存（存储功能）和无库存（越库功能）同时并存的作业；[3]可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。
8．下列属于物流设备的有（ ）。
A．货架
B．托盘
C．建筑物
D．叉车
E．装卸站台
【答案】ABD
【解析】物流设备包括：[1]存储设备，一般包括货架、托盘和物流箱等；[2]搬运设备，是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。按照搬运空间不同可分为平面搬运设备（如托盘车、输送带）和高位搬运设备（如叉车）；按照搬运动力不同可分为人力、电动、燃油等类型。其中人力搬运设备包括笼车、手推车、液压托盘车和乌龟车等，操作简易但速度较慢；[3]配送车辆，仓库或物流中心要进行正常的经营活动，需要配备充足的配送车辆。配送车辆按车辆外观一般分为普通配送车辆、厢式配送车辆和冷链配送车辆。
9．物流中心的设备选用从需求预测开始，需要进行需求估算的相关性因素包括（ ）。
A．场地
B．物料
C．设备
D．人员
E．资金
【答案】BCD
【解析】选用仓储设备时，首先要对仓库做需求预测，对货品、设备、人员等相关因素进行估算，然后进行关联性分析，最后得出设备选型和摆放的方案。
10．在物流中心，托盘数量计算包括（ ）。
A．存储用托盘数量
B．预留托盘
C．备货用托盘数量
D．理货用托盘数量
E．盘点用托盘数量
【答案】ABC
【解析】托盘需求量计算公式如下：托盘需求数量=存储用托盘数量+拣货用托盘数量+预留托盘数量。其中，存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，这部分托盘的需求量就可以确定。由于拣货用托盘一般不会随车发货，所以只需计算进出货暂存区可以摆放的托盘数量即可。预留托盘的数量一般为前两者总和的3%～5%。
四、论述题
1．仓库布置中需要考虑的综合因素有哪些？
答：进行仓库布置需要考虑的因素有：客户（E）、品项（I）、数量（Q）、渠道（R）、服务（S）、交货时间（T）和成本（C）七个因素。
2．常见的动线有哪些类型？特点各是什么？
答：常见动线类型有U形、I形和L形动线三种。其特点分别为：
（1）U形动线的特点包括：[1]月台资源能综合运用；[2]适合越库作业；[3]使用同一车道供车辆出入；[4]易于控制货物安全。
（2）I形动线的特点包括：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]常用于无库存作业的中转仓库。
（3）L形动线的特点包括：[1]可以应对进出货高峰同时发生的情况；[2]适合有库存（存储功能）和无库存（越库功能）同时并存的作业；[3]可同时处理高频率回转和低频率回转的货品。
3．仓储活动中常见的设备分哪些类型？
答：仓储设备主要有存储设备、搬运设备和流通加工设备等。
（1）存储设备包括货架、托盘、物流箱等。
（2）搬运设备包括叉车、托盘车、输送带和笼车等。
（3）流通加工设备包括热收缩膜机、贴标机和打包机等。
4．托盘的需求量包括哪几部分？如何确定？
答：托盘需求数量=存储用托盘数量+拣货用托盘数量+预留托盘数量
（1）存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位一一对应，货架规划完毕，就可确定存储用托盘的需求量。
（2）拣货用托盘不会随车发货，只需计算进出货暂存区可以摆放的托盘数量。
（3）预留托盘的数量一般为前两者总和的3%～5%。
五、案例题
1．20世纪70年代，北京某汽车制造公司建造了一座高层货架仓库作为中间仓库，存放装配汽车所需的各种零配件，此公司所需的零配件大多数是由其他协作单位生产的，然后运至自动化仓库。该公司是我国第一批发展自动化仓库的公司之一。该仓库结构分高库和整理室两部分。高库是采用固定式高层货架与巷道堆垛机结构，从整理室到高库之间设有锟式输送机，当入库的货物包装不符合托盘或标准货箱时，则还需要对货物的包装进行重新整理，这项工作就是在整理室进行。由于当时各种货品的包装没有规格化，这项整理工作的工作量相当大。货物的出入库是运用电脑控制与人工操作相结合的人机系统。这套设备在当时来讲是相当先进的，该库建在该公司的东南角，距离装配车间较远，因此在仓库与装配车间之间需要进行二次运输，即将所需的零配件先出库，装车运输到装配车间，然后才能进行组装。自动化仓库建立后，这个先进设施在公司的生产经营中所起到的作用并不理想。因此利用率较低，最后不得不拆除。
请分析：
（1）帮助该公司分析自动化仓库为什么在该公司没有发挥应有的作用。
（2）我们从中得到了哪些启示？
答：（1）该公司自动化仓库没有发挥其应有作用的原因主要有：
[1]缺乏统一的托盘或货箱标准，即标准化建设没有跟上。
[2]自动化仓库在进行统筹规划时，没有充分调研和论证，导致系统的规划和设计缺乏针对性、系统性、科学性。
[3]增加了无效的物流作业环节，没有充分利用自动化仓库高效的作业效率。
（2）我们从中可得到以下启示：
[1]采用供应链管理方法，整合供应链。
[2]统一各企业间的集装单元标准，减少或消除不必要的作业。
[3]在筹建各物流设施设备，特别是在仓储方面的设施时要对整个系统进行系统、科学的规划和设计。