第1章 前言

沟通是现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是一面镜子，能够折射出一个人的才能和智慧，每个人都渴望通过它洞悉自己的内心世界。

我们常常产生疑问：我究竟是怎样的？我是怎样的一个人？我的感觉从何而来？面对形形色色的陌生人，复杂的人际关系，往往会让很多人感到无所适从。其实，一个人只要行为真诚，总能打动人心，对方即使一时不了解，日后也会了解的。与人打交道时，用诚信取代防备，能获得最好的结局。

与他人初次见面后，给人留下的印象会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这是首因效应在起作用，可见第一次“闪亮登场”的重要性。看过书中的沟通定律，你可以学会在第一时间成功推销自己，又不会被别人的“第一眼”所迷惑，从而明白日久见人心的道理。在竞争激烈的社会上，每个人需要多与人交往、沟通，争取他人的认同，争取好人缘。唯有心与心的交流，才能产生共鸣，拥有更多的知己朋友。

一个人若想在社会上立足，就必须进行沟通，这是人的社会属性决定的。沟通既是一种社交方式，也是一种人们进步和成长的方式。良好的人际关系是你立足社会的重要基石，能否处理好人际关系，会在一定程度上决定你的成败，你的人生理想。而在与人打交道时，我们不能只凭借自己的感觉“一路走到黑”，同样也需要沟通定律的指导。本书从人际交往角度着手，选取了66条经典的沟通定律，包括布朗定律、波特定律、卡贝定律、自我推销定律、互利定律、特里法则、同感效应……每条定律都是千百年来人们在人际交往方面总结出的思想结晶，也是我们赖以生存的智慧法宝。

阅读本书，可以让你理解沟通的本质，习得必备的沟通常识和沟通技巧，轻松驾驭自己的工作和生活，找到那把开启心锁的钥匙。