第四章
百变手势——股掌之间暗藏玄机
信息随手势传递
数百万年以前,人类的祖先就开始用双手来制造和使用工具。自此以后,人类便开始逐渐成为了地球的主宰。其实,人类的双手除了会制造和使用工具以外,还会协助有声语言来表情达意。十指连心,一个人手势的动作变化与他的内心变化往往是同步的。现代科学证明,手部有着丰富的神经,是人身上神经末梢最多的地方之一。因此它的触觉、温觉、痛觉等极为敏锐,稍有较大的痛楚,就会使人感到“揪心”似的疼痛。我们运动手指时,就可运动到大脑里不同的中枢。对大脑里不同的范围、深度,产生不同功能的运动效果。同理,脑部活动也就通过神经传达到手部,其中也包括各种潜在意识。你可能自己还没有觉察到,但这些意识已经传导到手部,你的手部姿势就反应出了这些意识。所以,很多人在与人交谈时,总会有意无意地使用各种手势来配合有声语言,以期能准确地表达自己内心的思想和情感。
传播学家研究发现,手势往往比有声语言更能传达出说话者的心意,因为作为一种可视的沟通形式,它比语言传递得更远,而且不会受到那些有时会打断或淹没话语的噪音的干扰。所以,有时候,手势甚至能成为一种独立而有效的特殊语言使用。比如,拍手表示激动或赞成,转动眼睛表示故作谦虚、厌倦无聊或是恼羞成怒,把小指和拇指放在耳朵边上表示需要打电话,大拇指朝上表示赞同或钦佩,大拇指朝下则表示不赞同或鄙视对方。招手为来,挥手为去,耸肩表示“我很遗憾”、“我不介意”,或者是“我不确定”,伸手表示想要东西,手背在后面表示不想给予,诸如此类的手势还有很多很多。
简单手势中的信息含量如此之广,难怪一些画家会这样说道,“人体的很多部位都比较好画,但手却例外”。一般来说,如果一个画家不能通过手把它所包含的信息全部表达出来,那么他的这幅作品可能就是不成功的。
手势除了能表情达意以外,我们还可以通过观察一个人手势的变化来了解他的心理状态和性格特征。比如,某些人,无论在何时何地,他们总喜欢把自己的双手藏在衣袋或裤袋中。此种手势的一层含义就是他们想把自己隐藏起来,不想让别人看见他们的弱点或不足,所以这种类型的人往往给人高深莫测、阴险狡诈的印象,虽然他们本身可能不是这样的人;此种手势的另一层含义就是作出此动作的人不太注意别人的讲话,正在思考自己的事情。这虽然是一种不自觉的手势,但它却暴露行为动作者内心的真实状况。再如,伸手时喜欢将五指并拢者,做事小心谨慎,井井有条,并具有较强的自信心。也正是他要求做任何事时,都必须事无巨细,所以有些时候容易自寻烦恼。再比如吝啬鬼严监生在临死前,一直不肯咽气,并向陪在其身边的人伸出了两根指头。家中的大小奴婢、子女都不明白严监生伸出两根指头的意思和为什么不咽气。最后,严监生的老婆看见丈夫的眼睛死死盯着两根燃着的灯芯,顿时明白了他的意思。原来严监生看见同时点燃两根灯芯,认为这非常浪费灯油,故而伸出了两根手指。随即,严监生的老婆掐断了一根灯芯,与此同时,严监生也终于咽了气。由此可见,简单的手势所传达的意义是多么丰富。
手势虽然蕴含有大量的信息,但不是通过闭门造车的方式“设计”出来的,也没有固定的模式和规定的角度,更没有“导演”的引发,而是随着说话者所表达的内容、具体的环境,以及在某种感情的支配下,自然而然地流露出来的。因而,在某种程度上来说,手势是人的第二张面孔,传达着丰富多彩的信息。
掌心的方向——翻手为云覆手雨
一个小小的手掌动作能传达出不同的内心感受。最常见的手掌动作有两种:手心示人和手背示人。翻手为云,覆手为雨。两种动作便可导致两种完全不同的心理感受。
1.以手心示人表达善意
把手心示人通常让人们感到的含义是表示服从和妥协,可以说这是一种表达善意的手势。为什么这么说呢?这个动作首先让我们联想到乞丐乞讨时的惯用动作,表达哀求之意。而从历史上看,这个动作应该是人们用来告知对方:我的手中并没有武器,我是友好的。
表达友好的手心向上动作也经常见于我们的生活之中。比如礼仪小姐在指引路线时,就会用手心向上的动作指明前进的方向,代表了一种友善的诚意。而向某人介绍另一人时,也会用手心向上的手势指着被介绍者,这其中还蕴含着尊敬感。
表示妥协的手心向上姿势我们也经常见到。当丈夫遭到妻子的责骂时,通常会双手一摊,表示“我的确什么也没干过”。这个姿势既是表明自己的清白,也有着承认错误并且要求妥协的意思,不希望妻子继续声讨他。但撒谎的男人一般来说就不会做这个动作,他会下意识的隐藏自己的手心,而敏感的妻子就会发现有什么地方不妥。
举起一只手并以手心示人,表明自己想要发言,或者想引起注意。而将手掌按压于心口之上,表明自己的真心。基督教徒对着圣经发誓时,也把手心按在圣经上面,以示自己没有撒谎。
2.手心向下表达权威
与手心向上或者露出手心相对,手心向下或者隐藏其手心就有了完全相反的意思。多数时候,这个姿势代表了一种权威性。
一般来说,这个动作由上级对下级作出,并且这个手势也并不会对你的要求产生任何消极的作用,因为你本来就有凌驾于他之上的权力。这个手势不过是强化了这一认识,对方会立刻照做。假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并作出了手心朝下的动作,这个时候对方很可能会拒绝你的要求。因为你的动作让他感觉到了你想控制他,而通常男性是不会希望同级别的另一个人指挥自己的。当然,下级对上级就极少用这种姿势了。
这个动作在生活中有了变体,身体语言专家亚伦皮斯曾在他的著作《身体语言密码》中提到这样一个例子,他以夫妻牵手为例,认为我们能从牵手动作中察觉谁在这个家庭更有权威性。通常为男性会稍稍走在另一方的前面,而他的手也就自然而然地压在了跟在他后面的妻子的手的上方,其手心面朝后方。他的妻子由于位置稍稍靠后,其手心也就会很自然地向前迎合丈夫朝后展开的手掌了。这个小小的细节已经体现了男方在这个家庭拥有主导的权力了,也暗含了他的强者姿态。
所以现在你也就可以理解我们在本节开始时提出的问题了,希特勒为何青睐这种手势,因为它为独裁者的权力野心提供了展露的机会。
摩拳擦掌——跃跃欲试
摩拳擦掌用来形容人在进行某项活动前的兴奋、期待之情。这并不是文字的夸饰,这个形容词绝对是源于生活的,现实中人们的确常常会用摩擦手掌的动作来表达对某一事物的期待之情。
比如,会场主持人一边搓着手掌,同时对听众说:“下一位就是我们期待已久的某某先生。”掷骰子的人在掷出以前,往往会用手掌不停地搓骰子,以期自己成为赢家。满脸通红的孩子跑进家门后,摩擦着手掌对父母说:“爸妈,这学期我又考得了第一名。”需要注意的是,在寒冷的冬天,当一个人在车站急切等待公共汽车的时候,不停地搓着双手,一方面有可能是他急切期待公共汽车快点到来,另一方面有可能是他感觉太冷,所以双手不停地搓来搓去。
有趣的是,同样观察一个人搓手速度的快慢,还可以知晓他对所期待事物的期待程度和他内心的情绪状态。如果一个人站或坐在那里急速地搓动着双手,则说明他非常期待某件事情的发生,或是极度渴望自己能做成某件事情,此种情况下,他内心的情绪肯定是较为急切的。反之,当一个人站或坐在那里慢慢地搓着手,则说明他在遇到有决定性作用的选择时的一种犹豫不决,或是将要做的事情可能会遇到很大的阻力,此种情况下,他内心的情绪是摇摆不定的。
需要提醒大家的是,我们理解每个动作的含义都不能离开它的使用背景。比如摩拳擦掌,并不是任何时候都代表了兴奋和期待。寒冷的冬季,你看见一个摩拳擦掌的人,他可能也像掷骰子的人一样往手心里吹气,但那仅仅是因为太冷了,想要摩擦生热而已。
整个手掌的互相摩擦能表达兴奋心情,但只揉搓拇指和食指指尖的动作就另有含义。东西方在这个动作的含义上达成了一致,一般都用来暗指金钱,或是表达索取金钱的意愿。
不过,人们对于金钱,总是会产生一些负面的联想。尤其是中国人,向来不喜欢公开地谈钱的问题,所以这样的动作的人就容易引人反感。当你的身份是销售者或者其他需要博得对方好感的身份时,千万要控制住自己的手,不要经常做这个动作。
紧握双手——挫败感的标志
在一次商业谈判中,甲方代表看到乙方代表放在桌子上的双手紧紧地握在一起,而且越握越紧,以至于他的手指都开始泛白。甲方代表于是胸有成竹地提出了自己的要求,结果乙方居然轻易地答应了。
甲方代表自信地提出要求,是因为他从乙方代表的身体语言中就已经读出了他的内心所想。紧握双手的动作体现的其实是一种拘谨、焦虑的心理,或是一种消极、否定的态度。谈判专家尼伦伯格与卡莱罗曾经针对这一动作开展过专项研究。其结果显示,如果有人在谈判中使用了该动作,则表示此人已经有了挫败感。这就意味着,在他的心中,焦虑与消极的观点开始蔓延。所以甲方代表判定自己在谈判中已经占据了主导地位。
我们通常会认为紧握的双手是自信的标志,因为动作者通常还伴有面部微笑。而实际上,内心真正轻松且自信的人很少会做这个动作。因为紧握的双手互相用力,仿佛在找一个可以依靠和发泄的场所,体现出来的心理语言不是紧张就是沮丧和焦虑。
紧握双手的动作按照其紧握双拳的位置大致可以分为:脸部前握紧的双手;坐下时,将手肘支撑在桌子或膝盖上,然后握紧;站立时,双手在小腹前握紧。
在这一动作中,双手的位置所体现出来的信息也是很重要的。你可以由此判断动作者的内心焦虑感有多强烈。因为双手位置的高低与此人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系。通常情况下,当一个人将两只手抬得很高而且双手紧握的时候,即双手位于身体的中间部位时,要想与他有进一步的沟通就会变得很困难。比较起来,如果他的双手位于身体下部的时候,你想要与他交流就会显得更加容易。
那么,当你发现对方紧握着双手,如何做才能让他接触防备,从而畅快地交谈呢?当你发现对方将手放到了所谓的难沟通区,你就必须要想办法破解它。改变谈话的内容是一方面,但一些小技巧的使用会更快捷。你不妨停一停,为他第一杯茶或者递给他其他物品。这些物品需要他拿在手上,如此一来,他也就没有办法采取双手紧握的方式了。这些小技巧看起来并没有什么高妙之处,但实际上,人的潜意识能影响外部动作,反过来外部动作也是可以影响潜意识的。所以当你让对方作出了开放型的姿势以后,他才能更容易地接受你的意见。否则,紧握的双手就会和交叉的双臂一样,将你的所有观点和想法全都拒之门外。
十指交叉的双手
心理学家近来的研究发现,在各种形式的体语中,最不受重视,却是最有力的非语言信号是人的手掌,尤其是十指交叉的双手。如果能将十指交叉这一姿势使用得非常正确和得体,它就会使使用这一姿势的人显得非常自信和有权威,并且还能对别人产生一种无形的控制力。
一般来说,当一个人坐于桌前时,十指交叉置于下巴的前方,两胳膊肘抵放在桌面上,头微微扬起,双眼平视前方,胸部稍微前挺,双肩自然下垂并由此给人一种脖子上升的感觉,这就是一个典型的自信姿势,并能给人一种威严感。
很多时候,当人们在谈话或是聊天时,常常会有意无意地将自己的十指交叉在一起。最常见的姿势是把十指交叉的双手平放在胸前,面带微笑地看着对方。也有的将十指交叉的双手放在桌面上,或是放在自己的膝盖上,这种动作,常见于发言人。发言者做出这个动作,表明其发言正处于侃侃而谈的时候。一般来说,发言者做出这个动作是其充满自信的表现,但有些时候却并非如此。比如,某个员工在发言会上陈述自己的观点和意见时,随着发言的进行,人们发现他十指不由自主地紧紧地交叉在了一起,由于太过用力,其十指也变得苍白无色。他的这一手势表明,他此时不是自信而是非常紧张。因而心理学家研究后认为,十指交叉在某些条件下也是一种表示紧张、沮丧心情的手势,表明使用这个手势的人在极力掩饰其窘迫或失败。
一般来说,十指交叉这一手势最得女性的青睐。十指交叉的方式不同,其所代表的意义也是大相径庭的。如果一个女性喜欢用双肘支撑着交叉的双手,或是喜欢把下巴放在交叉的双手的上面,则说明其是一个非常自信的人。如果一个女性在站立时喜欢将十指交叉的双手置于胸前,则表明其具有很强的戒备心理,她可能在感情上或是生活上曾经受到较大的伤害。她之所以作出这个姿势,就在于尽力保护自己,以免再一次受到伤害。如果一个女性将自己的头置于十指交叉的手上,则说明其可能在后悔或反思自己的某一决策或是行为,当然她也可能是在思考某一问题。
很多情况下,一个人十指交叉手势位置的高低与其情绪状态有关。一般来说,当一个人把十指交叉的双手置于胸前或是腹部时,则说明其情绪状态较为积极、高亢,对自己充满了信心,同时也会让其显得高深莫测,偶尔还会有几丝神秘色彩。当一个人把十指交叉的双手置于腹部以下时,则说明其情绪状态较为低落、消沉,同时也会让其显得坦诚无欺。
托盘式手势——表达倾慕之情
当女性面对心仪的对象时,经常会作出托盘式手势——双肘支撑在桌上,两只手搭在一起,把下巴放在双手上。女性通常借助这一手势来吸引心仪男性的注意力。假如对面的男子颇让自己心动时,女性常常把自己的双手当成托盘,把自己的脸当成其上的精美工艺品,呈现在对方的面前,希望他能细细品味。
婚姻中的女性并不经常作出这个举动。例外的可能是,结婚纪念日,夫妻二人共进烛光晚餐,妻子在丈夫对过往的回忆中,找到了恋爱时的感觉。他似乎又变作了那个当年让她仰慕的男子了,所以她情不自禁地摆出了托盘式的姿势,告诉对方:“你让我很有兴趣,我在仔细倾听你的话。”
托盘式的姿势除了表示对对方的个人或者谈话内容感兴趣,还可以表达恭顺之意。女性作出这个姿势时,突出了自己柔和的面部线条。这也是与男性的区别之一,由此展现的女性特质会让异性格外注意。而如果你身处工作场合,面对着谈判对手,那么这样的姿势就会让你处在弱势。
手撑着脑袋
用双手托住头的姿势如果稍加变化,能表达出完全不同的含义。如果你是一个会议的发言人,当你在滔滔不绝的时候发现有的与会者把双肘支撑在桌子上,把头撑在手掌上。但并不是用交叠的手背作出托盘式姿势支撑头,而是用双手手掌托着自己的下巴。那么你千万不要觉得对方是在对你表达仰慕或者恭维,这是他已经厌烦了你的讲话,甚至有了几分倦怠,所以用手撑着头,以免自己倒头就睡。
托盘式姿势和双手托腮的姿势,除了手心的朝向不同,它们所用到的力度也不同。托盘式姿势看起来是用手背托着头,但为了突出脸部线条的女性是不会使用很大的力度的,她们的下巴只是轻轻贴近手背,避免挤压而破坏脸部轮廓。而双手托腮就不同了,动作者的目的是为了不让疲倦的大脑陷入沉睡,而用手托住。这时,头部重量是完全压在手掌上的。这也是常见的休息姿势之一,总之它所表明的就是动作者不想参与到与你的沟通之中。
高度自信的尖塔式手势
一般来说,在身体语言中,对一个姿势的理解需要结合其他姿势群和具体的环境,才能解读其真正的含义,因为某一具体手势在这个特定场合中可能有某个特定含义,而在另外一个特定场合中却可能并没有含义。比如,在一个寒冷的房间里,某人将双臂交叉放在胸前可能仅仅是为了防寒取暖,而与防御自卫或者孤独离群没有丝毫关系。但体语中有一个姿势却是例外,它是一个孤立的姿势,不需要结合其他姿势群和具体的环境,就能表达一个明确而具体的含义,它就是“塔尖式手势”。那究竟什么是塔尖式手势?它表达的具体意义又是什么呢?
所谓塔尖式手势,是对一种手势的形象称呼,指双手手指一对一地在指尖处结合起来,但两个手掌并没有接触,外表看上去就像教堂的尖塔一样,故而被称为塔尖式手势。它表达的意义就是姿势发出者对自己非常自信。一般来说,采用这个姿势的主要是这样一些人:非常自信、有优越感,较少使用身体语言的人。
塔尖式手势常用于上下级之间的互动关系中,用来表示自信和无所不能。经理或部长给下属传达通知、布置任务时,常会自觉或不自觉地作出这个姿势。这在律师、IT人员、经济师之类的人群中尤为常见。他们之所以喜欢作出这个姿势,就在于想通过此种姿势,向别人表明对自己所说的话,或者是所作的决定,具有十足的信心。
研究表明,职场中有一种很普通的现象就是那些自信的佼佼者经常使用塔尖式手势,以显示他们的高傲情绪。在上下级之间,这种手势主要用来表示当事者“万事皆知”的心理状态。如某些大公司的总经理在给他的下级传达指示时经常使用这一手势,某些作报告的领导,常常坐在讲桌旁,双臂支撑在桌子上,双手不由自主地形成塔尖式。这种手势在会计、律师、经理、单位领导和同类人中间显得更普遍。
具体来说,根据塔尖的朝向,塔尖式手势可以分为向上和向下两种姿势。当一个人向别人发号施令,或是在阐述自己的观点、意见时,其手势的塔尖朝向上方;当一个人在聆听别人说话时,其手势的塔尖可能会朝下。心理学家研究发现,女性不论是在对别人发号施令,还是在聆听别人说话,她们都喜欢用倒置的塔尖手势来含蓄表达自己的自信。如果一个人在作出塔尖朝上手势的同时,还昂起自己的头,这就表示他是一个自以为是,并且很自大的家伙。更为夸张的是,某些人在观看对方时,也喜欢作出塔尖式手势(指尖朝上)。他先把十指做成塔尖式手势,并将其置于与双眼平行的位置,然后透过两掌间的缝隙盯着对方,一言不发,好像在告诉对方:“你心里在想什么我都一清二楚,不要在我面前耍花样,不然后果很严重!”总的来说,塔尖式手势是一种积极、明确的姿势语言,除了可以用于积极的方面以外,它还可以用于消极的方面。比如,当一个下属在向其经理汇报工作时,他可能会作出一些积极的姿势,比如摊开双掌、身体前倾等。经理在下属汇报完毕后,他可能作出塔尖式手势。要想判断经理这个手势的意义是积极的,抑或是消极的,关键就在于经理作出的这个动作是在他的一些积极姿势之后,还是在一些消极姿势之后。如果是在一些积极姿势之后作出的,则表示他肯定了这位员工的工作,如果是在一些消极姿势之后作出的,则表示他不太满意这位员工的工作。
抚摩下巴
当你向一群人或朋友发表自己的意见时,如果你留心观察一下他们,可能会发现这样一个有趣现象:在你发言的过程中,他们中的很多人会把手放在脸颊上,摆出一副估量的姿势。当你的发言接近尾声,你让他们对你刚才的发言发表一些意见或是看法时,有趣的现象便开始出现了,他们会迅速结束自己原先的估量姿势,将手移到下巴处,并轻轻地抚摩下巴。这种抚摩下巴的姿势就表明他们在对你刚才所讲的话进行思考、分析、判断了。
当你要求听众作出决定时,他们便会把轻轻地抚摩下巴这一表示思考、分析、判断的姿势变为作出决定的姿势了。其接下来的姿势就会表明他们的决定是积极的还是消极的。这种情况下,你大可不必匆忙要求他们迅速给出答案,你的最佳策略就是冷静地观察他们的下一个动作。
如果他们在抚摩下巴之后,将自己的手臂和腿交叉起来,并将身体后仰在椅子上,这种情况下,他们的最终决定可能是否定的。一旦出现此种情况,你大可不必惊慌,因为事情还没有到完全无法挽回的地步。此时你应迅速征求一下他们的意见,请他们说出心中的疑惑、不满,然后对其进行一一解答。这样一来,那些原来心存疑惑、不满情绪的听众很可能会改变他们的决定了。
如果他们在轻轻抚摩自己的下巴后,身体后靠,同时手臂张开,这就表明他们的决定很可能是肯定的。一旦出现此种情况,你就可以接着在台上尽情地“纵横驰骋”了。
需要注意的是,当一个人陷入深深思考之中时,往往也会作出抚摩下巴的姿势。另外,根据《辞海》的注释,“抚摩下巴”是形容得意容貌的姿势。因此,“抚摩下巴”这一姿势,根据具体情况的不同,其表示的意义也是大相径庭的。比如,从身体学的角度上来说,“抚摩下巴”这一姿势主要偏向于自我亲密性的意义,也即当一个人失去自信,感到不安、恐惧、焦虑、孤独,或是处于进退两难的尴尬情景之中时,借触摸自己的身体,以掩饰自己的上述心态,进而起到安慰自己的目的。再如,当一个人听见对方不停地恭维自己后,他不由自由地伸手去抚摩自己的下巴,这就表明他现在正处于扬扬自得的情绪状态之中。
抓头和拍头的姿势
抓头和拍头是最常见的两种头部姿势,其意义也非常丰富。具体来说,拍打头部这个动作多表示懊悔和自我谴责。比如,当一个人忘记某件事时,一番冥思苦想后也没有一点头绪,但在某一个瞬间,又忽然想起来了,这时他多半会拍一下自己的脑袋,叫一声“想起来了”。再如,当一个人对某个问题苦苦思索良久后,仍想不到好的解决办法,忽然之间有了灵感,也会作出拍脑袋的动作。还有,当一个人到达火车站后,看见自己要乘坐的火车已经启动,正缓缓驶出车站,这时他可能也会拍两下脑袋,以示自我谴责,后悔自己太贪玩,以至没有乘上火车。
不过,虽然同样是拍打脑袋,但部位却有所不同,有的是拍打后脑勺,有的是拍打前额。一般来说,拍打后脑勺的人多半处于思考状态,他作出此种动作的最大目的就是放松自己,以便想到更好的办法,而拍打前额,则表示当前面对的事情不管是好还是坏,至少已经有了一个结果。
某些情况下,拍头或抓头这一姿势也可以表示懊悔或恼怒中急欲反身一搏,以便让自己挽回颓势或败势。至于说他会不会真的动手攻击对方需根据当时情形判定,一般而言,威吓对方的成分居多。若是女士则往往是以此种动作姿势来吓唬对方,以掩饰自己恼羞成怒或是懊悔连连的情绪状态。有时候,女士在做此种动作姿势时,还会混合着另一种动作共同使用,即用手假装梳理头发,以便向对方暗示这样一个信息:你可要小心点,最好别惹恼我,不然让你吃不了兜着走!有些时候,男性作出摸后脑勺的动作姿势是要为其扬手打对方做准备。
此外,行为学家通过研究发现,一个人若是经常摩擦颈背,则说明其性格较为倔强,甚至有点固执己见,同时还喜欢以挑剔的眼光对待别人。一个人若是经常摩擦前额,则说明其性格较为和蔼、开朗,能虚心接纳别人的意见,同时在与人相处的过程中,他往往会细心呵护对方,因而其人缘非常好。
摸耳朵——反感信号
在我们的五官中,耳朵所能表达的身体语言是非常少的,这是因为在一般情况下,耳朵本身是不会动的,它要依靠手的动作,才能够表达出它所要表达的意思。
我们在上学时,老师经常教导我们要养成举手发言的习惯,但是随着年龄的增长,我们在与他人交谈时,却不愿意再举手发言,因为我们觉得这样做很难为情。所以当我们感觉对方的话题非常乏味、无聊,或者对话题的内容感到反感,想要打断对方的时候,通常会出于本能地举起手,但往往在手伸到一半时就会立刻缩回来,而为了要掩饰自己的行为,就会改变成一种扯耳朵或摸耳垂的微妙动作。
所以,当你在与一个人进行交谈时,如果发现对方有扯耳朵或摸耳垂的动作,这很可能就是对方要打断你的话或对你的话题产生反感的信号,这时你不妨停止自己的长篇大论,转而让对方开口发言。这样,对方反而会认为你是一个通情达理的人,因为你允许他积极地参与谈话,并且尊重他的感受。
但是,在某些情况下,一些人有了这样的动作,其实并不是想打断你的话或对你的话题产生了反感,例如有些人在内心焦虑或紧张不安的时候,也会作出扯耳朵或摸耳垂的动作,这就如同一些人在心里烦躁不安、紧张焦虑时,鼻尖上会冒出大量细小的汗珠一样,是一种心态的特殊反映,所以我们应该区分看待。
遮蔽动作——逃避现实
遮蔽动作通常和压力、恐惧有关,例如用手遮住脸、嘴唇或者耳朵,当人们听到噩耗或目睹惨剧时,常常会用手捂住自己的整张脸,这是表示他们不想再听到或者看到那些可怕的事情。
同样,如果一个孩子不想听到父母的训斥,他会用手堵住自己的耳朵,阻止那些责骂声钻进耳朵里,而儿童在说谎时往往会十分明显地用手触碰自己的脸。比如,当一个孩子撒谎的时候,他会用一只手甚至两只手捂着自己的嘴,似乎正试图让那些谎话不再从嘴里冒出来。如果他看到了某些可怕的东西,他就会用手或者手臂遮住自己的眼睛。当他逐渐长大以后,这些手势就会变得更敏捷而且越来越不易察觉,但是在掩饰自己的谎言或者作伪证的时候,仍难免作出这些下意识的手势。
电影院正在上演惊险大片,主人公命悬一线的镜头让玛丽紧张万分。她似乎早已忘记了自己的观众身份,完全融入到剧情之中。她用双手紧紧捂住自己的嘴,似乎害怕自己因为紧张和恐惧而叫出声来。
捂嘴的动作属于遮蔽动作的一种,经常见于女性的身上。当她们看到令人恐惧、忧伤,或者使人情绪紧张的事物时总会不由自主地用双手捂住自己的嘴。这个动作一方面阻隔她们内心深处的呼喊,另一方面也给了她们自己贴心的抚慰。这种可以看作抚摩嘴唇的动作有它自己的根源。
捂嘴可以看做是对母亲的回忆,因为这个动作直接刺激了嘴唇。我们出生后就自动掌握了一套动作,比如吸吮动作。我们像所有哺乳动物一样会自发地寻找母亲的乳房,并且用吸吮动作获取乳汁。这是母亲的皮肤与我们的嘴唇亲密接触,我们在吸吮乳汁时感到安宁平和,而这份触感及心情就一直存在于我们的记忆中。成年后的人一旦遇到内心焦虑或者动荡的时刻就会不由自主地回忆起幼年期的安宁时刻,而捂嘴这个动作用触觉强化了我们的记忆,让我们从中获得内心的平静。
自我抚摩——寻求安慰
当人们处于紧张、情绪低落、遭遇挫折时,会不自觉地借助各种不同形式的自我抚摩来安慰自己,给自己打气。例如用手挠挠头皮、梳理一下头发,并抚摩后颈,女性则通常会双手环抱着身体,用手摩挲手臂,这正是寻求被保护、进行自我安慰的典型动作。每个人都有亲密接触的欲求,这方面女性的欲求大于男性,儿童的欲求大于成人,小孩子如果跌倒或者受到其他伤害,第一个反应就是让妈妈抱抱,身体上的亲密接触可以消除恐惧,获得安全感。随着年龄的增长,成年人不能像小孩子一样再向别人索求拥抱,人们无法随时随地地得到亲密接触,因而转换成自我抚摩来满足亲密接触的需求。常见的自我抚摩动作有以下几种:
1.头部区的抚摩
比如抚摩额头、挠挠头皮、抚摩头发、轻捏脸颊、用手托脸,等等。
2.颈部区的抚摩
抚摩颈部的前方、后方。女性尤其喜欢抚摩颈部前方,当她们听到使内心不安的事情时常常不自主地用手掌盖住自己的脖子前方靠近前胸的部位。
3.手部的抚摩
摩挲自己的手背、吸吮手指、咬指甲等。
当你发现女性出现这些下意识动作时,可以给对方适当的安慰和身体接触,但是不能太过,轻轻拍一拍对方的肩是最适度的安慰。因为虽然女性的这些动作是渴求接触的表现,但她们强烈的戒心依然会反感你过度的接触。
4.脸部的抚摩
例如用手抹脸、轻捏脸颊,双手捧着脸。
此外,前面提到的双手环抱姿势也是自我抚摩的一种,在女性当中很多见。
5.间接自我抚摩
有些动作看起来与自我接触扯不上关系,实际上也是一种间接的自我抚摩。比如撕纸、捏皱纸张、紧握易拉罐让它变形等等。这种间接的自我抚摩也刺激到了我们的触感。并且你可以发现,当一个人的挫折感或者不安感越重的时候,这样的动作出现的几率更大。人们似乎希望借这些动作来发泄,同时稳定情绪。
表示自我的拇指
在身体语言中,拇指常被用来表示称赞,或者是用来展示优越感、控制权,甚至侵略性。但在具体的手势语言中,拇指的姿势只起一个辅助作用,它往往需要与其他姿势相结合才能表达一个完整的意思。
心理学家研究发现,拇指的姿势是积极的信号,说话时喜欢竖大拇指的人往往具有坚强的性格,喜欢以自我为中心,是典型的力量型的人。一般来说,他们具有较强的支配能力,有颇为优越的地位,因而很喜好争强好胜。与人交谈时,如果他们将拇指的指尖指向自己,那就是在向对方暗示自己的优势地位。
有的人常常喜欢把拇指从口袋里露出来,他们之所以这样做,是想掩饰自己的霸道态度。一些性格“霸道”或者颇具“侵略性”的女性往往也会采用此种姿势来显露她们的本色。有些时候,一些人在作出拇指姿势的同时还会踮起脚,以便他们显得“高人一等”。
拇指虽然只有两根,但其蕴含的意义却非常丰富。一般来说,竖大拇指是表示“好”、“真棒”的意思。有些时候,一些人竖起大拇指是为了向别人显示自己的优越地位,比如一些大款在向别人炫耀自己时,往往会挺胸腆肚,并用拇指指着自己说道:“我这人什么都缺,就是不缺钱。”一些喜欢吹牛的人在向别人吹嘘自己时,也喜欢使用拇指来配合自己的有声语言。比如,在某些饭店中,我们经常可以看见这样的情景:某位喝酒喝得满脸通红的人,用拇指指着自己对着同桌的年轻人说道:“我也不是吹,哥们儿在单位里可是说得上话的人!你放心,你那点事,包在我身上!”
古罗马时代,贵族蓄养战俘或者奴隶成角斗士。这些角斗士们在互相打斗,甚至和野兽搏斗。胜利者接受贵族的赏赐,而失败者则由斗兽场的观众决定他的生死。而决定的手势就是握拳伸出大拇指,如果大部分人将大拇指竖立起来就表示同意留他一命,如果大部分人扳下大拇指,这个角斗士就要被杀死。
所以竖立的大拇指除了表示对对方的赞赏,还有一种自我贵族身份的炫耀感。做此手势的人也相当自信,觉得自己也很棒。
在一些特定场合,当拇指被用来指向某一个人时,就变成了讥笑或贬低他人的意思,这是非常不礼貌的,也是不尊重别人的表现。比如,一群男性聚在一起谈论自己妻子的时候,某位男性握着拳头将大拇指指向自己的妻子,并侧过身对其朋友说:“女人嘛,也就那样,你对她越好,她就越不知足,所以最好还是不要对她太好!”在这种情况下,很可能会爆发一场口水战。因为,女性最为恼火的就是别人,尤其是男性,用拇指指着她们。一般来说,女性不会在说话时用拇指去指着别人,但如果某个陌生人或是自己的丈夫,让她感到非常气愤时,她们也会偶尔用拇指去指着对方。
所以,无论在何种场合,也无论是对谁,我们都不应该用拇指指着他。如果你确实想称赞或表扬他人,应该面带微笑,将手平伸出去,然后将拇指上扬,这样才能真正表达你对别人的赞扬和钦佩之情。
既然大拇指代表了一种自信,男人们总是在潜意识里寻找机会露出大拇指。不过,在众多肢体语言当中,拇指的动作属于二级语言,通常需要配合其他动作或手势来使用和理解。通常情况下,拇指的动作往往都是褒义的,或是带有正面效应的。
1.双臂交叉抱于胸前,将双手的拇指露在外面且保持向上竖立的姿势
如果某人在双臂交叉的同时,露出向上竖立的大拇指,那么就可以看出此人内心的优越感极强,而且相当有自信,认为情况都在他的掌握之中。而且他并不介意人们意识到这一点,相反他倒是很希望别人注意这一点。所以在他说话的过程中,他会活动他的大拇指以引起对方的注意。通常在说到重点内容时,他的大拇指活动的幅度会格外大,用以提醒对方。
而交叉的双臂则能够保护自我,给他安全的感觉。而拇指向上的手势代表做该手势的人十分自信。这就使得这个动作包含了双层含义,既说明做此动作的人存在防备或否定的心理,又通过外露的拇指体现出了此人的优越心理。而假如他们处于站立的姿势时,他们往往也会以脚跟为轴心,前后摆动身体。
2.双手插入衣服或者裤子的口袋,而把拇指留在外面
这种动作很常见。凡是感觉自己高人一等,或是处于优势地位的人,无论男女,都会在不经意间作出这样的动作。比如老板们在员工面前会使用这一动作,但下级通常大都不敢在老板面前摆出这样的姿势。
男人们更经常使用这个动作是因为他们很早就着裤装,而女性则基本是以无袋的裙装为主,直到后来女性们开始着裤装,并且在社会中获得越来越多的权利,这些动作才开始在女性中流行起来,但也只有有女权主义倾向的女性最常使用这个动作,她们的意思是要表明男女的平等。
不要轻易伸出你的手指
手是人身体上活动幅度最大、运用操作最自如的部分。因此人们在日常生活中时时处处忘不了它,事事处处离不开它,即使在社交场合也要尽情发挥它的功能,于是五彩缤纷的手势语也就应运而生。手势语是人体语言最重要的组成部分,是最重要的无声语言。它过去是,现在是,将来仍然是人们交往中不可或缺的工具。世界不同的国别或相异的民族,同一种手势语表达的意思可能大体相同或相近,也可能截然相反。
小王到马来西亚旅行,当地导游给他介绍了很好的景点路线。他很高兴地把这个信息与朋友分享,并用食指指着导游对朋友介绍说:“Good! ”没想到导游却很不高兴,周围的当地人也都对他露出了很不满意的神情。
可怜的小王不知道在马来西亚和菲律宾,用单独的手指指向他人就是对对方的一种侮辱,因为在当地,这样的手势只会被应用于动物身上。如果要指路或者指明一个物体,马来西亚人会习惯使用拇指。小王不明白当地的风俗,贸然地使用了这个手势,当然会引起大家的不愉快了。
而这种合上拳头而伸出一个手指的做法,在马来西亚被视为不敬,在其他地方也有着非不友好的意思。比如在我国,鲁迅先生就曾撰文批评过国人喜欢用手指着对方吵架的姿势,并且认为这样的手势实际上也是对自己的不尊重。因为当你的一个指头指着对方的同时,另有三个指头指向了自己。而为什么我们用手指指着对方来表达内心的不满呢,因为这个手势给人一种压迫感,会在对方的潜意识中制造出一种负面的影响。
在东方大部分国家,用你的食指指着别人也是非常不礼貌的行为,在西方国家则认为这是批评、嫌恶被指之人。弯曲食指,我国表示“9”,到了美国就成了召唤人了。竖起食指,除了像我国习惯可以表示“1”以外,法国人以此表示“请求提出问题”,缅甸人以此表示“拜托”,新加坡人以此强调重要性,在澳大利亚,却表示“再来一杯啤酒”。
如果你确实需要指着别人的话,要用你右手的大拇指指着你所说的方向,或者只是冲着那个方向抬抬下巴。
同样的,用食指叫别人过来也是没有礼貌的行为,如果想要叫侍者的话,只需要朝着那个方向举起手就可以了,同时用眼神表示你正在叫他;也可以水平抬起你的右臂,掌心朝下,手作出类似于挖东西的动作就可以了。
在向客人介绍建筑物等场所或指示方向时,也避免使用食指,正确的做法是掌心稍微倾斜向上,四个手指自然地并拢并伸直,大拇指微微地弯曲,这表示出对客人的尊重。
指点自己不要使用右手食指或者大拇指,这样会显得很粗俗。在与外宾谈话当中,若涉及自己时,可以伸出右手,手指并拢,手掌朝向身体,轻轻按在左胸前,这样既文明又显出自尊自信的内在修养。
和客户交谈,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在自己的胸口部位。谈到别人的时候,不要用手指着别人,更忌讳背后对人指指点点等很不礼貌的手势。
大多数教导人们如何演讲的课程都会这样告诫,不要老对着你的观众作出指指点点的动作。一个老是喜欢对着自己的观众伸出食指的演讲者是最不受欢迎的。因为这样的姿势给了观众一种压迫感,让观众觉得这个人咄咄逼人的气势。所以观众会自然而然产生一种消极的情绪,而消极情绪下的人也是最难接受对方意见的人。所以,演讲者想要阐述的一套观点也是很难被对方接受的。
在日常生活和工作中使用这种手势总是会招来一些对你的负面评价,为了改变你的形象。我们建议你尝试着改变自己的这一习惯。不过,已经适应的手势习惯是比较难改变的,假如你实在无法适应使用其他手势,你不妨尝试着对这一手势进行改良。身体语言学家亚伦皮斯给出了这样的建议:可以将原本伸直且突出的手指弯曲,顶住大拇指指尖,作出一个“OK”状的手势。或者将其他紧握的手指微微松开,使得你的拳头看起来不那么硬。改良后的手势并不会影响你原有的权威性,但是却让你看起来显得更加温和而亲切。
巧借对方的手势获得赞同
心理学家谢夫伦教授曾说过这样一句话:“一件事情的意义和作用并不在于事情的本身,而在于前后关系。”一个人身体姿势的改变说明发生了一些事情,但它并不总是告诉我们具体发生了什么事。因此,要想了解一个人身体姿势变化的原因,就必须了解事情的前因,以及它与全过程的关系。
比如,某个人在大谈特谈,他的听众双臂交叉地靠在沙发上,倾听着他的观点和思想。当一个听众觉得自己的想法和讲话人的观点出现矛盾时,就会有意识地改变自己的身体姿势,准备“起草”不同意见。他也许将身体前倾,双腿平行放置,手也不再交叉;也许他会抬起一只手,并用食指指着对方。一旦看见讲话的人向他做出一个起立的姿势后,他便会马上站起来阐述自己的观点或意见,讲完后便又恢复原来的坐姿,有时也会不再交叉双臂,以此发出信号,表示他的意见也可以再探讨。反之,如果他在做出准备发言的姿势后,讲话者并没有停下来的意思,他也不会强行去打断别人的讲话,因为这肯定是不礼貌的,也会遭到别人的鄙视。但是,他不发言,并不意味着他赞同讲话者的观点。
由此,我们可以明白这样一个道理,借助对方或是学会理解对方的手势来获得对方的赞同是非常重要的,这既可以让你显得彬彬有礼,也会让你赢得别人的尊重,当然,这也可以让你顺畅地发表自己的意见。
其实,借助对方的手势获得赞同的益处随处可见。比如,月末,某位员工向经理陈述自己这一个月的工作业绩,在汇报快要结束的时候,如果看见经理摆出双臂抱于胸前,两手拇指上翘等一些表示赞同的姿势,那么在汇报完毕的时候,他就可以说一句,“我自信完成得还不错”。相反,在汇报即将完毕的时候,如果看见经理双臂紧抱于胸前,同时双拳紧握,脸色阴沉,要是他在汇报完毕后再说“我自信完成得还不错”,肯定会遭到经理的痛批。
因为当一个人已经在内心否定了你以后,如果你再向他们夸耀自己,肯定会让对方感觉到很恶心,从而更坚定了否定你的决心。如果出现后一种情况,那位员工在汇报完毕后最好先弄清楚经理对你工作不满意的原因,然后,再进行一番自我检讨。如此一来,经理那些否定性的手势很快就有可能变成肯定性的姿势,因为你工作成绩虽然不好,但至少是一个能正确认识自己的人。
可见,如果一个人能及时、准确地读懂他人的身体语言,那么他就能够在别人否定他之前知晓他的这一想法,这样就可以及时采取一些措施来扭转别人对自己的一些消极或是否定看法了。
手势有助改善记忆
手势作为众多体语的种类之一,它除了可以帮助人们进行表情达意以外,还有一个重要的功能,那就是能够帮助我们记住更多的信息。
心理学家阿夫德曼的试验也证明了这一点。在试验中,阿夫德曼让甲乙两位老师同时分别向A、B两组志愿者(每组各100人)讲述同一个动漫故事。其中,他要求甲老师在向A组志愿者讲述故事的过程中,不能加入任何手语语言,平铺直叙地把故事讲完即可;而B老师在向乙组志愿者讲述故事时,必须有意识地加入一些手势语言,比如摊开双掌表示自己说的故事非常可信,用双手合抱的姿势表示怪物非常庞大,快速上下移动自己的双手来表示奔跑,用双手叉腰的姿势来表示故事中某个人物的愤怒情绪等。
在甲乙两位老师向志愿者讲述完故事后30分钟,阿夫德曼让A、B两组志愿者将他们刚才从老师那儿听来的故事的主要内容写在一张纸上。检测结果与阿夫德曼原先预料的结果几乎完全一致——那些在听老师讲故事的时候同时也看到老师有手势的志愿者,他们对故事情节记忆的详细程度要比那些仅听老师讲解而没有看见老师有手势的志愿者高出三分之一。这就说明,手势可以有效帮助一个人接收到更多的信息。这恰与我国古人提倡的读书必动笔有异曲同工之妙。现代心理学的研究也早已证实,当一个人在读书的时候,如果他能边读边写(主要是写一些重点而不是全抄),这会显著增加他的知识识记量。
所以,当你下次再与别人交谈或是发表演讲时,应尽量多使用一些手势语言,这不仅有利于你表情达意,还能让别人记住你所说的话。
你的手会“说话”
手在人们日常生活中的用处很大,我们做许多事情都离不开双手。我们在不经意间用手做事的同时,也悄悄地暴露出我们自身许多的性格特征。
习惯于用右手做事的人,左脑比较发达,在他们的性格中,理性的成分要多于感性。他们做事有条理,逻辑性强。
习惯于用左手做事的人,右脑比较发达,在他们的性格中,感性的成分往往要多于理性。他们具有很丰富的想象力和很强的创造力,感觉比较准确和灵敏。
总是紧握着拳头的人,可能是缺乏安全感,所以防御意识比较强。除了缺乏安全感以外,经常握着拳头的人,是能够关心体贴他人、富有同情心而又善解人意的。
喜欢留长指甲的人,一般而言,他们的占有欲很强,并且随时做好了争取的准备,只要时机一到,就会立即行动。这是一类容易招惹是非的危险性人物,他们总是能够随心所欲地施加给他人痛苦或是欢乐。
有些人习惯一只手放在另外一只手上面,这要分两种不同的情况来说明。如果是左手在上而右手在下,说明这是感性比较强的人,他们一般会依照自己的直觉和抽象的推论来完成某件事情。相反,如果是右手在上而左手在下,则表明这是理性比较强的人,会依循客观实际来做事。
喜欢用手势对所说的话进行补充、解释和说明的人,常常对一些事物进行夸张,以增强所说的话的效果。他们的性格中感性成分往往要丰富一些,有一些多愁善感,容易引起别人的注意。
喜欢把双手放在背后的人,多比较沉稳和老练。他们为人特别谨慎和小心,自我防卫意识比较强,时刻做好了准备,以防他人的偷袭。
经常把指关节弄得嘎嘎响的人,其脾气多是暴躁、易怒的,遭遇一点事情就明显地坐立不安。所以,从某一方面来讲,他们并不是一个很成熟的人。这一类型的人表现欲望也很强烈,他们希望别人能够给予自己更多关注的目光,他们喜欢把指关节弄得嘎嘎作响,可能也有这一方面的原因。