第6章 感觉不错的四步练习法

学会辨别自己在想什么

紧张，是绝大部分讲话者面对听众时首先遇到的最大障碍。20世纪80年代美国的心理学家做过一项调查，调查的题目是“你最害怕的事情是什么？”调查结果让调查人员大吃一惊：“死亡”这一让人恐怖的事实竟然被排在了第二位，排在第一位的是公众演讲。有41%的人认为公众演讲比其他事情更让人感到害怕，也就是说，这些人认为公众演讲比死亡还可怕。

大学里面的调查结果比例更高，有80%-90%的大学生觉得当众演讲非常恐怖。的确，很多人以为抛弃了照本宣科的观念，做好充足的准备就能成功。可是世事难料，紧张的问题又出现了。其实，在照本宣科的时候，紧张的情绪就已经存在，只是在脱稿后，由于心里没底，紧张的情绪就显得更加明显了。所以，为了克服紧张的情绪，我们要把它看成是正当的情绪，学会克制它。比如一些政治家，在演讲之前也会感到紧张和恐惧。美国密苏里州众议员杜·肖特和缅因州众议员弗兰克·费洛斯都是有名的脱稿演讲高手，他们每次演讲引经据典，妙语连珠，众议院会议厅里总是座无虚席。但他们两人在上场前总要喝上几口酒，为的是给自己壮胆，以克服上台后紧张的情绪。

虽然讲话者可以找各种各样的方法来克制紧张，但这只是让自己表面看起来很轻松，心里的紧张情绪依然存在。那么，如何根除这种紧张情绪呢？首先，我们需要搞清楚，自己感到紧张的时候到底在想什么，是不是这种“想象”让自己越来越紧张呢？

为了能够弄清这个问题，我们先来回答下面几个问题。

当我为脱稿讲话焦虑时心里最担心的是什么，这种担心是怎样消失的？

当时我心里有没有一闪而过的念头？

脱稿讲话时我为什么紧张？

我想象的结果发生了吗？现实情况又是怎样的？

面对上面的问题，要仔细地回想和研究，然后把这些问题的答案统统记下来。这个事情说起来似乎很简单，可事实上，真正地操作起来却非常困难。因为人在紧张的时候产生的一些想法，往往是瞬间的、自动的，还没等你意识到，它就已经溜走了，你还没有来得及将其演绎成具体的语言，它就已经无影无踪了。可是，如果不记录下来就无法帮助于你下一次避免这种负面情绪。所以，每次紧张时你需要认真审视自己的内心，事后也要仔细回忆当时的情形，并将那时心里闪过的念头都记录下来。

接下来，你需要用笔把想起的事情记录在本上，主要分成两个部分写，最好能形成鲜明的对比。你可以在记事本的左上方写想象的事情，在右上方写真实的情况。这样通过你回忆的情况和现实的情况作对比，你就能发现在紧张时想的事情和实际的情况是不一样的，下次在紧张的时候就要提醒自己，不要那么紧张了，其实不过是自己给自己增加负担而已。

如果每次讲完话，总是能够针对自己当时紧张的心理活动做一次调查研究，比如将心里的想法与当时的真实情况或听众的反馈信息作对比，也许你会发现，那些你担心害怕的结果并没有发生，即使一些失误也远没有你想象的那么严重。坚持这种记录对比，半年以后你就会明显感到你的紧张情绪一直在减少，直到下一次脱稿讲话时，你会发现自己不太在意现场的感受了。这就是先辨别自己在想什么，然后用实际情况帮助自己将担心的事情解决，用对真实结果的认知有针对性地来克服紧张的情绪。

清楚和正视自己的表现

当我们明白了在脱稿讲话时自己心里的想法，就要改变这些想法对我们产生的影响，首先就是动作的改变。在这之前，我们先要知道在紧张时产生的念头会以什么样的动作呈现出来呢？也就是说，在那样的想法和状态下，我们的表现是怎样的？以下这几种表现，是否同样发生在你紧张的时候。

说话时，声音特别小；语速慢而轻，哆哆嗦嗦，没有底气；

时常握拳抵在嘴边或者摸鼻子；

不停地捋头发或扯领带；

低着头，很少和听众有目光交流。

这些行为从心理学上讲，是属于自我保护行为。它们是在脱稿讲话恐惧或者就紧张的时候下意识的自动行为，也许讲话者在当时感受不到。对于一些心理比较脆弱的讲话者来说，如果有人给他们指出来的时候，他们不但不会改进自己的不足，反而会产生抵触心理，再也不会在众人面前讲话了，因为他们害怕再提及这样的事情。要知道，不会正视自己的不足，也不能清楚地看清自己，是永远也不会在讲话中取得进步的。

要想能够更好地完成脱稿讲话，我们就需要谦虚地接受别人的建议，学会正视自己的表现，这样才能清楚地知道自己在那时真正的状态和不足，要抱着乐观的心态去接受，也可以这样告诉自己：“幸亏早一天发现，早一天知道，早一天受益。”

对于自己紧张时的表现，我们不但要学会做客观地认识，还要反省自己并且找出其中的原因，这样才能确保在下一次的讲话中避免出现同样的举动，也许清楚和正视了自己的表现，也就不会那么紧张了。你可以针对出现的状态，采取相应的措施。

讲话的声音小，可能原来自己没意识到，下次在开讲的时候，一定要多加注意，尽量地提高声音。

说话慢而轻，可能是由于性格原因决定的。为了能够加快说话的节奏，我们可以在以后的讲话中，尽量提高速度，也要多多提醒自己。

讲话时手上小动作不断，你可以在讲话时手拿个本子或拿支笔，不让手处于空闲状态。

为避免低着头不看听众，你可以在上场前先找个熟人或者友善的目光，盯着他慢慢适应，直到能面对全场。

既然我们清楚了自己在讲话时的紧张表现，就不能逃避，而要有意识地去克服，并且说到做到。这样才能真正解决问题，在下次脱稿讲话时表现得更加自信，时间长了，你也就真的有信心了。

寻找突破口

现在你可以从自己面对紧张时的表现中，找一个有代表性的行为，试验一下有意识地改掉这个行为会产生怎样的变化。比如，你在脱稿讲话的时候不敢面对听众，那就尝试抬起头不再逃避，用眼睛正视全场。用这种方法探究一下，那些令你感到紧张的原因是不是真的无法克服。

虽然听起来很简单，但这也是最艰难的一步，值得你去尝试，而且必须去尝试。这表明你已经开始为自己重建信心。如果第一次这样做会产生焦虑，别灰心，继续尝试，看看你的紧张、焦虑会不会逐步减轻。一般来说，我们会从以下四个方面寻找突破口。

一、忍受视线

脱稿讲话一般不会只面对一个人，所以也就表示，讲话者必须忍受处于众目睽睽之下。当然，并不是每一位听众都会对你报以善意的眼光。即便如此，我们也不可以不顾听众的视线，避开听众的视线来讲话。尤其当我们走到麦克风旁边，站立在大众面前的那一瞬间，来自听众的视线有时甚至会让你觉得刺痛。

克服这股视线压力的秘诀，就是一边进行演讲，一边从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人，并且要无视那些冷淡的眼光。此外，还需要把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人，这对于我们巩固自信心有着很好的效果。

这里要提醒的是，不要把视线只放在一个人的身上。要照顾到现场的每一个人，让听众感受到我们在意他们的想法和感受，这样也许观众的视线对于我们来说就是帮助，而不是紧张了。

二、控制脸部表情

脱稿演讲时的脸部表情无论好坏都会留给听众极其深刻的印象。紧张引发的一些情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难借由本人的意志来加以控制的。讲话的内容即使再精彩，如果表情总觉得缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

控制脸部的方法，首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松，再者，整个人也开始轻松起来。

三、控制声音和腔调

众所周知，声音和腔调是天生的，需要后天的勤奋努力才能得到改善，但并不是努力立刻就能取得效果。音质与措辞对于整个演说影响颇大，我们可以从这两方面进行尝试。某项研究报告指出声音低沉的男性较声音高亢的男性，其信赖度更高。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点很重要。标准大约为5分钟3张左右的A4原稿，不过，要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

所以，对于声音和腔调，我们要在做好控制，只有合理地控制了说话的声音和速度，我们才能赢得观众的认可。

四、害怕自毁形象

美国演讲学家查尔斯·R.格鲁内则提出了“自我形象受威胁论”。他认为“每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象，当人们进行演出、演讲时，其自我形象完全暴露在公众的面前，由于害怕自我形象会遭到破坏，因而让人产生了窘迫不安的怯场心理”。

“害怕自我形象会遭到破坏”用简单的话来说，就是“怕出丑”“怕丢脸”“怕没面子”“怕出洋相”。这些原因都有一种共同的心理就是害怕。不管你害怕的是什么，都是由于出现了害怕的感觉，让你产生了紧张。害怕和紧张是两个不同的概念，不是环境恶劣直接造成紧张，而是环境先让人有了不安全感，产生了害怕心理，才会导致紧张出现。

为了缓解害怕的心理，我们需要看轻结果，放下自我。

有一位音乐家叫陈其钢，他说自己是个内向的人，不太习惯在公众面前讲话。2002年北京第5届国际音乐节上他要展现音乐作品《蝶恋花》，这次展现的方式与以往不同，采用“音乐会现场解说”的特殊表现形式，由他自己亲自登台讲解。演奏是他的长项，但对着观众讲话，陈其钢心里就打鼓了，感觉很紧张。他意外想到了一个方法立刻调整了紧张的心情，是什么方法呢？

他说：“有时候我想，音乐会台上有100多位音乐家在拉琴，好像是100多只猴子在那里搞表演；台下有1000多名观众，也就是1000多只猴子在看表演，这些猴子在看的时候还会鼓掌。这次更特别的是，还有两只猴子在说话。猴子们在一起玩，所以没必要那么认真。”咦，你看，大家都不是人了，还有必要那么一本正经吗？

当然，我们普通人谁也不能像陈其钢那样把自己当猴子，但很多时候，我们做人确实太过认真了。只要我们能够在脱稿讲话之前，调整心态，看清结果，放下自我，这就是克服紧张的重大突破。

以上的方法你可以任选一种去尝试，努力去寻找突破。但是并不是说这就是克服紧张的所有方法。要知道，克服脱稿讲话紧张的方法并不是固定、严格地按照一种，有各种各样的方法供你选择。你要做的是，从现在起，每逢脱稿讲话要关注听众，不再关注自己。具体说来就是深呼吸，放松下来，再开口讲话。

亲力亲为写稿子

任何一篇讲稿都有自己的内在逻辑，是经过深思熟虑，为了使演讲者更容易理解和掌握才写下的。所以，养成自己动手的习惯对于脱稿讲话来说是至关重要的。你可以根据自己的思维组织思路，依据自己的习惯来搭建框架，这样就可以使稿子内容熟记于心，到脱稿的时候，定会展现自己的风采。

俗话说：“讲前偷懒，讲后丢脸。”的确，现实中的很多人都不愿意自己写稿子，这样一来势必会造成一系列的问题，这也是照本宣科的人的真实写照。很多人手里的讲稿大都是由秘书或者找其他人来代写的，讲稿上要讲什么，或者做出的标记，这些人都不知情。在发言的时候，他们会一字一句，就连秘书为了提醒做出的标记文字，甚至都一并读了出来，让自己丢了面子不说，这场演讲进行的目的也可能无法实现。

解放初，在欢迎仪式上，某领导神采飞扬，慷慨激昂，照秘书写的稿子念道：“感谢上级领导给我们带来一个巨大的鼓！”翻过一页后，他才发现还有一个“舞”字，但是已经无法接着前面读下去了，一紧张，顿时语塞，心跳加快，小腿抽筋，脚发麻，为了不被继续误解下去，只好红着脸补充说：“还有一个舞！”台下顿时哄然大笑。事后，这位领导就以“上级送鼓”的讲话成为人们的笑柄。

显然，不亲力亲为写稿子，对自己要讲的内容就没有那么熟悉，很可能因此闹出笑话。所以，发言稿要自己写，这不仅是对自己负责，更是对听众负责。他们有权力听到你的真实想法，而不是别人代写的稿件。另外，在公司里的讲话更能体现你对工作的熟悉程度，也是对工作经验和成就的高度浓缩，这些内容对同事以及下属具有指导意义。一定要亲力亲为，才能写出真正有影响力的稿件。

其实，写讲稿就跟吃饭一样，重要性不言而喻。吃饭既讲能吃，还讲善吃，这都是吃的过程和结果的表现。但在这之前，必须解决“愿不愿吃”的问题。假如人家没有胃口，或者把吃饭看得无所谓，勉强为之就收不到理想的效果，甚至会令人更加反感。对自己来说，写讲稿的作用无论多么奇妙无比，但假如不愿提笔，不屑动手，不想动脑，写与不写都没有什么实际意义。

不管是作为领导干部，还是其他人士，写文章本来就是应有技能。邓小平同志认为，不懂得用笔杆子，这个领导本身就是有缺陷的。文章贵在思想，并不在乎文辞多么华丽。如果找人代笔，或许文字功底不错，但是和自己比起来，阅历、视野、政策水平、思维层次肯定会有一定差距，写出来的东西往往难以表达出自己的真情实感。

总之，没有执行就没有发言权，别人没有对你的工作亲力亲为，也没有亲身经历你的事情，很难全面、深刻地阐述问题和想法。一篇好的稿子不是就事论事，更多的是饱含个人在工作或者生活中的感悟、思考、研究，那是局外人所难以想象出来的。当写稿子成为自觉行为与责任时，照本宣科就不会再发生了。