第2章 突破自我，打破僵局，成功演讲助你打动人心
每一次成功演讲都应具备的三要素
一个成功的演讲人必须具备高深的思想、
高尚的情操和丰富的知识，并且具备多种能力。
成功演讲可以用三个方面来评判：
可信度、说服力和影响力。
一般而言，演讲包括三个基本要素：演讲者、演讲和听众。这三个要素都非常重要，而且相互紧密地联系在一起。
首先，我们先说说演讲者。在整个演讲过程中，演讲者是主导者，是演讲的核心所在。演讲的成功与否，归根到底是由演讲者决定的，这是不言自明的道理。那么作为演讲者应该具备哪些素质和修养呢？
被人们尊敬和怀念的林肯在为捍卫国家的统一和反对奴隶制度方面做出了突出的贡献。我们相信，正是那种高贵的品德和情感，加上深厚的人道主义意识，使他成为了美国历史上最伟大的总统，而这也正是林肯之所以成功的最根本的原因。林肯在给一位向他请教成功方法的年轻律师的回信中写道：“成功的秘诀，就是对书本进行仔细阅读和研究。只有不断地学习，学习，这是最重要的。”林肯自己是怎么样的呢？鲁滨逊评价林肯说：“他之所以成功，全部靠的是自学。他用真正的文化素材把他的思想武装了起来，然后成为了一个天才。”
林肯的成功经验让我们认识到，演讲者要有丰富的学识，这也是演讲成功的基本条件。我们放眼望去，从古至今的演讲家无一不是学识渊博的人，他们不仅能够把自己的经历活灵活现地组织到演讲中，而且还能够做到旁征博引，这是因为他们博览群书，知识丰富。另外，林肯具有一些超出常人的能力，比如敏锐的观察力、丰富的想象力和牢固的记忆力，当然，还有一种对演讲家来说必不可少的能力，那就是良好的表达力。
以上是演讲家之所以成功的几种基本素质和能力。当对一个演讲家进行评论的时候，我们考虑的就是这些能力。这些能力都要体现到演讲中去，才能获得演讲的成功。
演讲的第二个重要要素，那便是演讲。演讲是演讲者操作的具体对象。当演讲者踏上讲台，直到演讲结束，这个过程成为演讲的整个过程。每个演讲者都尽自己最大的可能使演讲成功。
那么，判断演讲是否成功，依据的标准是什么？
可信度。这是演讲是否成功的最基本因素。如果听众说“你说谎了”或者“你在隐瞒什么”，这证明你的演讲已经彻底失败。正是可信度赋予你的演讲最重要的品质，在某些场合，即使你的演讲并不出色，如果你可信度较高的话，依然会取得成功。当然，如果事实正好相反，那么即使你发挥得再出色，也于事无补。
说服力。说服力跟演说者的态度、价值观、参与意识以及可信度有关。
用语言去影响别人，这是一种十分让人自豪的事。我们知道，要改变一个人的思想或行动，并不需要改变他的面容，这代表改变他人变得比以前容易多了。当你发表演讲的时候，无论是何种目的，都希望能够说服他人。当我们告诉别人某一件事情的时候，你必须运用恰当的方法、全面的观点对它进行说明，这样听众才会明白、相信你所说的是真的，否则他们会对你说的产生怀疑。说服力较高的演讲是，听众在听完演讲后会说：“的确像他说的那样。”
影响力。那些成功的演讲会产生轰动性效应。林肯的葛底斯堡演讲让人们铭记在心，现在听起来，都有一种震撼人心的力量。演讲人希望自己的每一次演讲，都能够改变听众的看法或行动，或者让听众了解到一种东西，这就是对听众的影响。人们说：“布莱特的演讲影响巨大。”人们记住了，并且能够因为他的演讲而有所改变——不管是思想或行动，这种演讲都是有影响力的。我们再来说说听众。听众是演讲者演讲的受众。听众也是演讲成功与否的评判者。听众对演讲一般有三个评判标准，你可以根据这三个评判标准修正你的演讲，这有利于你演讲的成功。
（1）根据自己的需求评判。每一个人都只对自己感兴趣，他们只关心自己的需要。他们常常关心一场演讲听了之后有什么收获。演讲开始前，你要问问自己，你能够满足听众的需求吗？这是最关键的问题。你可能无法满足听众的所有需求，但你要能至少满足其中的一部分需求。比如，能给他们带来知识、愉悦身心等，都能受到他们的欢迎，并能获得好的评价。或者通过听你的演讲，使他们纠正了自己人生的方向，甚至你对他们表达了尊重的感情。这些都是他们欢迎的，也是你演讲成功必备的。
（2）根据自己的认知评判。演讲内容对听众而言是否是陌生领域，是否过于高深等问题。如果听众在听你的演讲后不知所云，对你所说的话和概念有很大的疑问，那么，他们会毫不犹豫判定你的演讲失败。演讲前一定要考虑到你演讲的内容是否跟听众的知识、经验和情感层次是否相当，是否有密切契合度，这是必不可少的。
（3）根据自己的切身体验评判。很多听众认为演讲并不是要得到什么东西，而只是获得一种体验。他们往往只要求演讲者能够带来精彩的演讲，但是具体什么才是“精彩”的演讲，他们并没有清楚的界定。他们就好像在观看表演一样，对表演的方式、表演人的动作气质和风度更看重，而对演讲的内容并不在意。对于听众这方面那方面的不同需求，你可以有针对性地满足他们，从而取得演讲的成功。
培养自信，有针对性地克服怯场心理
找出自己的弱点和不足，
有针对性地进行自我暗示。
不要怀疑自己，时时给自己打气。
“哈佛不仅给了我无上的荣誉，连日来为这个演讲经受的恐惧和紧张，更令我减肥成功。这真是一个双赢的局面。”这是大家都熟知的畅销书《哈利·波特》的作者在哈佛演讲时说的内心感悟，表达了她深深的感触。紧张怯场每个人都会有，然而对大多数人而言，怯场不是不治之症。当你在演讲之前，发觉自己心跳加速、浑身颤抖、不由自主地流汗，并感觉口干难耐的时候，这表明你已经陷于紧张和怯场的状态。紧张和怯场有很多种表现：一位女士在房间里，发现一个男士在走来走去，并且不停自言自语。女士关切地问：“你在干什么？”男士回答：“我将要在一个宴会上发言，现在还差十分钟。”女士又问：“你总是这样紧张吗？”男士说：“我并不紧张。难道你觉得我很紧张吗？”女士说：“你在走来走去，并且自言自语，最关键的问题是，你现在在女洗手间里。”这看起来是个幽默故事，其实不是，它是人在怯场时常常会有的表现，它往往陷我们于尴尬之中。
是的，怯场对大多数人而言，不是不治之症，你完全可以采用以下方法来克服。
1.树立成功的信念
信念的力量是无穷的，我们要学会运用这种力量，无论处于何种窘迫的景况之下，你都要记住，你必须成功，也必定能够成功。
2.采用积极的心理暗示
告诉自己能行，你会是成功的演讲者，听众会喜欢你的演讲，你也将得到他们的欢迎。告诉自己：这次演讲是适合你的，因为它来自你的经验，并且为之做了充分的准备；你比任何一个讲演者都适合这个演讲；你能够全力以赴，把它表达得清楚顺畅，具有吸引力。
3.变不确定为确定，消除恐惧
鲁滨逊教授在他的《思想的起源》一书中说：“恐惧产生于无知和不确定性。”确实，对大部分人来说，他们害怕当众说话主要是因为当众说话的不确定性，他们因而产生焦虑和恐惧。特别对新手来说，要面对许多相对来说更加复杂而陌生的环境，这比学网球或开汽车明显要困难很多。因此，只有通过不断的练习，才能把这种不确定因素变为确定因素，从而使自己感到轻松自在。
美国杰出的演讲家、著名的心理学家艾伯特·爱德华·威格恩在读中学时，曾被老师要求作一个五分钟的演讲。爱德华在即将演讲的那段时间里，一想到要当着那么多同学的面演讲，心里就十分恐惧，他这样描述在演讲前的紧张心情。
“演讲的日子就要来了，我却病倒了。每次一想到那件可怕的事情，我就头昏脑涨，脸颊发烧，只好跑到学校后面，把脸贴在冰凉的墙面上，好让脸色不再发红。
“在读大学的时候，我还是这样。有一次，我好不容易低头背下了一篇演讲词的开头，但是当我面朝听众的时候，脑袋里突然嗡地响了一下，然后就一片空白。后来，我又勉强挤出一句开场白：‘亚当斯和杰斐逊已经过世……’之后就再也说不出话来了。我只好向听众鞠躬，最后心情沉重地回到我的座位上。
“这时，校长站起来说：‘唉，爱德华，我们听到这则令人悲伤的消息，实在是太震惊了。不过，我们会尽量节哀的。’接着就是满堂哄笑。当时我真的想以死来解脱，之后，我就病了好几天。
“当时，我在这世上最不敢期望的，就是做一个大众演讲家。”
世事难料。爱德华大学毕业一年后，丹佛市掀起了“自由造币”运动，爱德华认为“自由造币主义者”的主张是错误的，并且他们只做空洞的承诺。为此，他艰难地凑齐了到达印第安纳州的路费，在到达该州后，就健全的币制发表了演说。他回忆说：
“最初，我在大学演讲的那一幕又浮现在我的脑海，挥之不去的恐惧差点儿使我窒息。我讲话结结巴巴，恨不得立即从讲台上逃下去。不过，我最后还是勉强完成了绪论部分，虽然这只是一次微小的成功，但却增加了不少使我继续往下说的勇气。当我完成的时候，我以为我只用了十五分钟的时间，其实我竟然说了一个半小时，这让我极为惊讶。
“结果，在以后的几年时间里，我成了令全世界吃惊的人，我竟然把当众演讲当成了我的职业。”
爱德华认识到，要想克服当众说话那种灭顶之灾一般的恐惧感，最好的方法莫过于首先获得成功的经验，并以此不断地激励自己。
做好充分的准备是演讲成功的关键。机会垂青于那些有准备的人，我们只有在演讲前做好充分的准备，才能真正克服恐惧，建立自信。丹尼尔·韦伯斯特说：“如果我不做好准备就出现在听众面前，就像是没有穿衣服一样。”没有哪个比喻比它更贴切了。
在一次残疾人协会的午餐会上，一位政府要员被邀请做一次演讲。这位政府要员之前并没有做好准备，他站在台上，打算进行即兴演讲，但却不知道该说些什么。他一边胡乱开了一个头，一边从口袋里掏出一叠笔记纸，打算从上面找出一点儿合适的东西来。然而笔记纸上的内容杂乱无章，他的思绪也混乱一片，要命的是，出现了短暂的短路。他变得手足无措，就像法国卢梭所讽刺的某些人写的情书那样：“不知道怎么开始，更不知道怎么结束。”
这个政府要员由于没有提前做好充分的准备，成了最尴尬、失败的演讲者。而你如果希望建立完全的自信心，就必须认真对待每次演讲，提前做好充分的演讲准备。
如果你做好了充分的准备，你必须确信自己演讲的题目有意义。你的演讲题目选好之后，根据计划加以汇集整理。你要让自己确信这个题目是有意义的，你必须具有坚定的态度，严格地要求自己，并以此激励自己，坚信自己。怎么才能让自己确信这一点？这就需要你详细、深入地研究题材，抓住其中更深层的意义。在你登台演说之前，最好先和朋友聊聊，如果他提出了一些合适的意见和建议，你有必要对你自己的演讲进行修改。这样，你就可以让自己确信，你的演讲题目很有意义，将有助于听众。
不要怀疑自己，时时给自己打气。任何一个演讲者都会对自己的演讲题材产生怀疑，他会问自己适不适合这个题目，听众会不会感兴趣，因此他很可能在一念之间突然更改题目。所以，你应该学会给自己打气。
社会科学家研究表明，演讲者和听众对于紧张本身持有不同的观点。通常情况下，即使演讲者已经宣称自己已经非常紧张，但是听话的人未必就能觉察出来。这就好像一个人脸上长了一个斑，别人可能没有觉察，而她自己把它想象成有骆驼那么大，她走到哪里，她都以为人们都在嘲笑她的斑。事实上，根本没有人嘲笑她。演讲过程中紧张也如此，只是你心理上的一个小小雀斑，需要你从心理上将它除去。
需要谨记的是，演讲前或演讲过程中，不要思虑那些可能使你心神不宁的事情，不要去设想你可能会犯错误，或中间突然中断讲不下去怎么办等情况，这些顾虑不安的想法很可能使你在演讲开始前就失去信心。你要尽量做到不要过于关注自己，而是要集中精力倾听其他演讲者的演讲，把你的注意力转移到他们那里去。
还有一点要知道，适当的身体调试，是克服紧张的有用方法。要学会适时释放你的压力。你可以采用以下方法，这些方法是演讲者屡试不爽的减压方法。去做做看，或许对你非常有效。
1.深呼吸
深呼吸练习是最古老的一种释放压力的办法，生理学家说，我们在呼吸的时候，释放出二氧化碳，从而减少血液的酸性，增加大脑的供氧量。方法是这样的：伸展身体。尽量舒展你的身体大约十到十五分钟左右。转动你的头部，尽量地摆动上肢，张开你的嘴巴，慢慢地吸一口气，尽量延长时间，然后慢慢地呼出去。重复这样的动作，多做几次。这些动作能够释放你的肌肉紧张和疲劳，而且也不需要什么特定的场地，随时随地都可以进行，而且效果出奇的好。
2.做按摩
当你紧张的时候，有两个你最容易感到疲劳的地方，那就是太阳穴和脖子，按摩这两个部位，直到消除紧张情绪为止。
当然，这些都是辅佐手段，关键还是要放松心情，让内心平静下来，充满自信地开始你的演讲，相信自己一定能成功。
成功演讲在于让听众有深刻的体验
演讲之前，要确认自己已经准备妥当。
充分地进行准备，这是保证你演讲成功的首要因素。
注意培养你的个人风格，动用你的风格赢得听众的喜爱。
关注你的听众。演讲是讲给他们听的，
调动他们的兴趣和积极性，才是演讲成功的关键。
每个演讲者都希望演讲成功，想要演讲成功，需要注意一些问题，这些问题是你必须认真对待和克服的。
为演讲做好充分准备。选择你生活背景中有意义的、曾经教导你有关人生内涵的经验，然后，把这些经验汲取来的思想、概念、感悟等汇集起来，进行符合你习惯的组织和安排，务必做到胸有成竹。记住这一点：所谓真正的准备，是对你将要演讲的题目深思熟虑。你可以把你的思想写在纸片上，寥寥数语即可，当你演讲的时候，这些四散的片段可能有助于安排和组织。听起来并不难吧？当然，只需要一点儿专注和思考，就能达到你的目的。
为了演讲的万无一失，你可以采取一个保险的方法，那就是在朋友面前预讲。历史学家艾兰·尼文斯对作家说：“找一个对你的题材感兴趣的朋友，详尽地把你的想法说出来。这种方式，可以帮助你发现自己可能遗漏的见解、无法预知的争论，以及找到最适合讲述这个故事的形式。”你可以把你的选择来做演讲的意念，用于和朋友或同事的平常交谈中。当然，你不需要搬出全套，他们可能没有那么多时间来听你把它讲完，你甚至不必告诉他们这就是你要讲的题目。你只需在午餐桌前倾过身去，说类似这样的话：“你知不知道，有一天我遇到这样一件事情，告诉你听吧！”你的朋友或同事可能很有兴趣听下去。讲的时候，你可以观察他的反应，甚至说不定他会有有趣的主意给你，可能那是很有价值的意见或建议，你不妨听一听。即使他知道了你是在预演，也会理解你的。
为无法预料的问题想好对策。演讲时可能会遇到意想不到的问题，这些问题不仅包括你演讲有关的问题，比如可能想不到用合适的词语表达，也包括会场可能出现的各种情况，比如可能话筒的声音太小等。如果你忘记了接下来想要讲什么怎么办？或者你的演讲被陌生人打断。只有考虑到这些问题，并且想好解决的办法，才能称得上做好了充分的准备。
成功的讲演构架非常重要。寻找到一个合适的讲演构架对演讲者而言是非常重要的。争取通过自己演讲材料的有效安排，一蹴而就地打动听众，这是再理想不过的了。美国著名的演讲口才大师卡耐基在美国的众多地方举行过会谈，他曾总结出了一个“魔术公式”。这个公式的具体步骤是这样的：开始把自己的观点用实例告诉听众；详细而准确地表明你的论点；告诉听众，你的演讲会给他们带来什么好处。这个公式之所以命名为“魔术公式”，是因为它有着神奇的魔力。在这个生活快节奏的时代，听众不希望演讲者发表冗长的、闲散的讲话，他们希望演讲者能够以直率的语言一针见血地指出自己的观点。针对不同的演讲人、听众、演讲内容来进行演讲构架。总的原则是，我们的讲演构架必须使我们能够直接而有效地说明我们的观点，并且让听众理解并迅速接受。
了解听众信息，随时关注他们。演讲之前，务必对你的听众有相当的了解。你必须清楚他们的身份，有什么爱好、关心的问题，否则你就可能面临“对牛弹琴”的尴尬。选择听众感兴趣的话题作为演讲主题，选择他们容易接受的方式通过各种途径获得听众信息，这些信息会让你获益匪浅。
随时和听众保持联系。在演讲过程中，不要忘记与听众的沟通，可以用你的微笑、停顿或其他动作来表示你在关注他们，或者，向他们提出一些问题。随时注意你的听众的反应：他们是紧锁眉头，是激昂亢奋，还是快要睡着了？针对观察获得的信息，及时采取应对策略，获得好的演讲效果。
演讲结束后，你还可以针对听众的感受进行调查，这时，他们往往会向你提出一些对你很有用的意见或建议，这对完善你的演讲大有裨益。
建立自己的风格对演讲成功意义重大，动用你的风格赢得听众的喜爱是至关重要的。成功的演讲者一致认为，除了充分的准备之外，个人风格是最为重要的因素。我们曾经针对一百位著名的商业界成功人士进行了一项测试，结果发现，在导致一个人成功的因素当中，个性的因素远远比其智力因素重要。同样的，这个规则对演讲者来说也同样重要。我们需要认识到：演讲并不仅仅是讲话，还包括讲话的方式。作为听众，他并不是一台机器，他能够强烈地感觉到你的眼神、动作、空间运用、表情、个人魅力等。他对这些东西的关注，甚至超过你的讲话内容本身，而这些东西恰好构成了你的风格。谁会情愿听一个自己不喜欢的人叨叨不休呢？
每个人都可以形成自己独特的风格，这种风格并不只是跟你的个性有关，还包括许多细微的东西。可以说，你的任何一个演讲细节，都反映你本身的修养和性格。比如优雅的举止和停顿的姿态以及短暂的中断，以及幽默的谈吐、眼神，只要能够给你的听众带来一种愉悦感，都应该毫不犹豫地加以利用，并且将这种个性清晰、具体地展现出来，使它们发挥最优化。
善于总结，避免八种错误的开场白
让你的主题句变成你的第一句话，这是一个十分强
有力的开场白。它是那些作风强劲、直接的演讲者采取的方法。
制造悬念可以让你一开始就能引起听众的好奇心，
深深吸引住他们的注意力，这对你是十分有益处的。
《华尔街日报》记者、哈佛大学客座教授尼德·尚曾自信地说：“第一句话都不会说，怎么能了解对手呢？这样的傻事我可从来不干。”他指出了谈判的开始对谈判胜负的决定性意义，演讲也是如此，好的开始是成功的一半，好的开场白是演讲成功的关键。美国演讲口才大师卡耐基曾经将把演讲比作飞行，把开场比喻为飞机的起飞，开场的失败就是起飞没有成功，后果不堪设想。每一个演讲者都不希望自己精心准备的演讲被平庸、失败的开场白搅黄，但并不是每一位演讲者都能成功地做好演讲的开场白。他们常常使自己的飞机在起飞时就发生故障，这是非常令人遗憾的。
然而，也有很多成功的演讲者会运用漂亮的开场白。美国总统威尔逊当年在国会发表演说时，针对德国潜艇战发出最后通牒，只不过用了二十个字来宣布他演讲的内容，却成功地把人们的注意力吸引住了，他说：“我有义务向诸位坦白，我们和德国的关系出现了一种全新的情况。”
英国首相哈罗德·麦克米伦在印第安纳州绿堡的德堡大学向毕业班演讲的时候，他开头一句便打开了沟通的线路，非常精彩，我们听听他说的话，“我很感激各位亲切的欢迎词。身为大英帝国的首相，应邀前来贵校，实非寻常等闲之事。不过我感觉本人当前的政府职位，恐怕不是各位盛邀的主要原因。”接着，他提到自己的母亲是美国人，出生于印第安纳州，父亲则是德堡大学的首届毕业生之一，“我可以向各位保证，我深以与德堡大学有关联为荣，并以能重温老家的传统为傲。”无疑，麦克米伦先讲的这些，即刻就为自己开通了与听众心理相容的线路，拉近了与听众之间的距离，为自己赢得了友谊，起到了非常好的沟通效果，这就是完美的开场白。
演讲者都希望在开场的时候就能牢牢地抓住听众的吸引力，建立和听众之间紧密、和谐的关系。我们希望听众在听完我们的开场白后说：“看来我应该认真地听下去。”
赢得观众的兴趣并产生倾听的愿望，其实非常简单，做好你的开场白。下面我们来说说你需要避免的几种错误的开场白。
错误的开场白之一：消极否定
消极否定的开场白是自杀式的开场白。比如，你说：“但愿大家听我的演讲不至于是浪费时间，但是我的确没有准备充分……”可能你想通过这种表白求得听众的原谅，因为你“的确没有准备充分”。但是你不但在自我否定，也在否定下面的听众，因为听众会认为你表达的意思是：“你们一点儿都不重要。”这种开场白的结局如何，可想而知。
错误的开场白之二：用专业词汇
不要在开始的时候用那些古怪、陌生的词语来吓唬听众，他们的兴趣会被你专业的听似高深的言论吓跑。除非演讲的实际需要，你没有必要一开始就表现出你学问丰富、深不可测，这样的开场白也必将导致演讲以失败而告终。
错误的开场白之三：道歉
有的演讲者喜欢一开始就向观众表达歉意，表达歉意是最糟糕的开场白之一，比如：“很抱歉，我将只能简单地为大家讲几句，因为我的时间很紧。”如果这样开场，表明你是个以自我为中心的人。难道听众没有资格听你演讲吗？或者你说：“很抱歉大家看到的不是原来那个演讲者，而是我站在这里。”你认为这对听众有用吗？
除非你一不小心碰倒了讲台，或者按灭了演讲大厅的灯光，否则你不需要道歉。听众不希望听到你的借口和道歉，即使他没有表现出来。你也没有资格浪费听众的时间，本来他们是怀了很大的热情才来听你演讲的，不要一开始带给他们不幸的消息。你为自己存在的一些问题感到不安，这是很自然的事，但是你没有必要在一开始就说出来。
错误的开场白之四：开玩笑
常听喜剧演员说：“去死很容易，但是要演好喜剧很为难。”的确，要把大家搞笑很困难，尤其是需要当这种幽默跟你的演讲有关的时候。有时候，利用幽默做开场白有点儿像是一个命中率极低的赌注，很难收到良好的效果。
糟糕的是，很多演讲者喜欢用幽默作为开场白，好像除了这个方法之外，没有其他的选择一样。那些成功把听众逗笑的人，表现上看起来好像听众对他很欢迎，事实上却并不如此。因为他们就好像在看一场滑稽剧，看完之后就忘记它的内容和表演者是谁了。
错误的开场白之五：表达自己演讲的主题很艰难
不论你选什么样的演讲主题，无论演讲主题如何棘手，你都不要对听众说：“对这个主题我感到力不从心……”你害怕你的演讲中有错误，被权威笑话吗？既然你已经选择了这个主题，那么就一定是你所熟悉的，除非你的演讲稿是别人替你准备的。你的这些话有损你演讲的说服力，既然你选择了这个主题，就信心百倍地告诉你的听众，就你所演讲的主题而言，你就是权威。
错误的开场白之六：区别对待听众
有的演讲者喜欢一开始就特别提及那些坐在台下的重要人物，他们或是政府官员、学术权威，或是德高望重的人。但你千万不要区别对待听众，千万不要让听众认为他们被轻视了，充分表现你对他们的尊重和关注，否则你失去的是大部分听众的兴趣和信任。
错误的开场白之七：陈词滥调
不要使用陈词滥调，毫无新意的话语。有的演讲者喜欢以时髦、低俗的话作为自己的开场白，其实这样的开场白只会使听众对你感到失望和厌烦，要尽量给听众一种新鲜的感觉。
错误的开场白之八：告诉听众你是被迫的
我们都有这样的感受：当你被迫做一件事情的时候，你一般都做不好它。有些演讲者常常在一开始就告诉听众他是被迫来发表这个演讲的，这句话表现出你对被迫演讲感觉很无奈、消极。在这种情况下，让听众对你所演讲的内容感兴趣不是一件容易的事。所以，切忌这样的开场白。
拉近距离，吸引听众进入演讲角色
选择听众感兴趣的主题进行演讲。
适当地赞美听众，这样能拉近你和听众之间的距离。
演讲过程中，随时和听众沟通是演讲成功的关键。究竟该如何和听众保持良好的沟通和互动，让听众一开始就融入到演讲之中呢？
首先，要选择听众感兴趣的话题。一般而言，对他们有利的话题他们才会感兴趣。
许多人之所以不能取得演讲的成功，可能因为没有找到合适的演讲方法，但在大多数情况下，最主要的原因是选错了主题。他们谈论的都是自己感兴趣的话题，而不是专门为听众准备的话题。
美国著名演说家罗素·赫尔曼·康维尔博就非常注意针对听众的兴趣发表演说，他的那篇“发现自我”的著名演讲曾经引起了极大轰动。跟康维尔博一样，曾任美国电影协会会长的艾黎克·钟斯顿先生也非常重视这一点，几乎在他的每一场讲演中，都使用了这一技巧。比如，他在俄克拉荷马大学的毕业典礼的演讲上，一开始是这么说的：“尊敬的各位俄克拉荷马的公民，你们想必都非常熟悉那些习惯于危言耸听的骗子。你们一定会记得，他们曾经拒绝将俄克拉荷马州列入书本，认为它是一种没有任何希望的冒险……”
这种技巧十分高明，当第一句话说出口之后，他与听众的距离立即拉近了。他让听众明白，他的演讲是专门为他们准备的。他所说的事情必然能够吸引听众的注意力，因为迎合了听众的兴趣。
卡耐基口才训练班上有一名来自费城的名叫哈罗德·杜怀特的学员。在一次由老师和学员们参加的宴会上，他发表了一次成功的演讲。他依次谈论到在座的每一个人，回忆起当初在进卡耐基口才训练班的时候，各位同学给他的印象；并且回忆他们的某一次演讲的情形，他还模仿其中一些同学的动作，夸大他们的特点，结果逗得同学们开怀大笑。像他这样的演讲是成功的，因为每个人对他的演讲都很感兴趣，他在讨论他们自己。
在演讲之前，不妨先问一下自己能不能帮助听众解决问题，是不是能够达到他们的目标，你甚至可以直接告诉他们你能达到他们的愿望和目的。如果你是一个会计师，你可以对听众说：“我将告诉你们该怎么节省一笔可观的退税。”如果你是一个律师，你可以告诉听众：“我将告诉你们如何订立遗嘱。”你要相信，在你的知识储备中，必然有对听众有利的东西，而你也需要选择这样的东西作为你的话题。
再则，学会赞美你的听众。演讲过程中，你要随时随地地给予听众以真诚的赞美，这能够帮助你获得听众的热情。不要担心，大多数人都会因为得体的赞美而开心，因为由个体组成的听众，他们的反应也像个人一样，喜欢听到赞美，而不喜欢听到批评。当然，这里需要注意的是，跟赞美个人一样，你的赞美需要恰当得体，不能过于夸张和肉麻，不然会起到相反的效果。更加重要的是，你的赞美必须真诚。如果你对他们说“你们是我见过的最具有智慧的听众”，“这里的所有听众都是美女或绅士”，会显得你故意这么称赞，他们听不出你的一点儿诚意来，起不到任何好的作用。
第三，故意缩短和听众的距离。我们在这里讲的距离主要是指“心理距离”，也就是消除和听众之间的陌生感。心理学家研究表明，缩短这种心理距离有助于人际沟通。
在实际的演讲中，要拉近和听众的距离，最好的办法莫过于指出自己与听众有某种关系。林肯1858年在伊利诺伊州南部的一些地方的演说中，就巧妙地运用了这个方法。
要缩短和听众之间的距离的一个方法，就是演讲中喊出他们的名字，介绍他们的经历以及成就或贡献。法兰克·裴斯——他是通用动力的总裁——曾经在自己的一次演讲中使用过几个听众的名字，收到了意想不到的效果，当时他参加的是纽约“美国生活宗教公司”的年度晚宴：
“对我而言，这是一个非常愉快的夜晚。我的牧师，尊敬的罗伯·艾坡亚先生正坐在我们中间，正是因为他的言行和指导，我、我的家庭甚至是整个社会都受到了激励和启示。路易·施特劳斯和鲍勃·史蒂文斯也是我所尊敬的人，他们对宗教极其热诚，这一点从他们从事社会事业的热心可以看出来。另外……”
可以想象，当听众听到自己的名字出现在演讲中的时候，无疑会有一种非常亲切的感觉。因此，这也是一种非常有用的方法。但是，当我们在提到这些名字的时候，首先应该确认这些名字的正确性，并且要保证是在用一种友好的方式提到它们。
在演讲中使用“你”或“你们”，这种方法可以使听众的注意力保持集中，因为当你使用的时候，实际上说明这些事情是你针对他们说的，从而能够缩短你和听众之间的距离。
在大多数情况下都可以使用“你”或“你们”这样的称呼，但是有些时候却很危险。这种情形的结果是让听众觉得，你在以一种居高临下的姿态教训他们，或者力求划清和他们之间的界限，这时候就可以使用“我们”。
第四，积极与听众互动，保持良好的沟通。
很多演讲者觉得自己和听众中间隔着一堵墙，它阻碍了自己和听众的沟通。他们都想推翻这厚厚的墙壁障碍。推翻这堵墙最好的办法是，充分地与听众进行互动。当你挑选听众协助你展示某个论点的时候，这些听众意识到自己正在参与表演，因此会特别注意你说的东西，因此印象会特别深刻。当然，你挑选的是一部分听众，但是，听众会认为被你挑选的那些听众代表的就是自己，对这一点你不用担心。
与听众互动的方式有很多。比如，你可以请听众回答问题，或者让听众重复你所说的话。总之，在你实际演讲的过程中，不要放过任何一个与听众互动合作的机会。
第五，保持谦虚的态度，不要让听众感觉你高不可攀。
很多演讲者给听众一种高高在上的感觉，这是让听众融入演讲的一个很大的障碍。如果演讲者抱有一种高高在上的感觉，不管是智力、学识或社会地位上的，即使他并不表现出来，听众也一看便知。因为当你演讲的时候，你的一举一动、一言一行都暴露了你的每一个细节，包括你的心态。正因为这样，如果你能够保持谦虚，听众就会对你产生一种善意和亲切感，当然也会更加有利于你的演讲。就像《现代宗教领袖传》的作者亨利和丹纳·李·戴乐斯在书中评论中国儒学大师孔子那样：“他拥有许多知识，却从不炫耀。他永远只是包容别人，以自己的同情人设法启迪别人。如果我们也能做到这一点，就能够打开听众的心扉。”
张弛有度，博得听众喜欢有良方
采用友好的方式缓和与听众的紧张关系。
采用一种调笑的方式来松弛紧张的气氛，排除障碍。
消除反感的方法最根本的还是取决于你的态度，
放低你的姿态。
美国奴隶制被废除前，伊利诺伊州南部的人非常荒蛮，出入公共场所都要携带利刃和手枪。他们对于反对奴隶制度的人们非常愤恨，因此他们和那些从肯特基和密苏里两地渡河而来的畜养黑奴的恶霸们一同预备到林肯的演说现场进行捣乱。他们还立下誓言，说林肯如在当地演讲，他们立刻把这个主张解放黑奴的人驱逐出场，并把他置于死地。林肯早已听到了这一恫吓，同时他也知道这种紧张的情势对他来说是十分危险的，但是他却说：“只要他们肯给我一个略说几句话的机会，我就可以把他们说服。”因此，他在开始演讲之前，亲自去和敌对的首领相见，并且和他热烈地握手。
“南伊利诺伊州的同乡们，肯特基州的同乡们，密苏里的同乡们，听说在场的人群中有些人要和我为难，我实在不明白为什么要这样做？我也是一个和你们一样爽直的平民，那我为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢？好朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们中间的一人。我生于肯特基州，长于伊利诺伊州，和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊利诺伊州的人和肯特基州的人，也想认识密苏里的人，因为我是他们中的一个，而他们也应该更清楚地认识我。他们如果真的认识了我，就会知道我并不是在做一些对他们不利的事情，同时他们也绝不再想对我做不利的事了。同乡们，请不要做这样愚蠢的事，让我们大家以朋友的态度来交往。我立志做一个世界上最谦和的人，绝不会损害任何人，也绝不会干涉任何人。我现在诚恳地对你们要求的，只是求你们允许我说几句话，并请你们静心细听。你们是勇敢而豪爽的，这个要求我想一定不至于遭到拒绝。现在让我们诚恳地讨论这个严重的问题……”
当他演说的时候，面部的表情和善友好，声音听起来也非常恳切，这婉转的演说开头，竟把将起的狂涛止息了，敌对的仇恨平息了。大部分的人都变成了他的朋友，大部分的人都对他的演说大声喝彩。后来他当选总统，据说由于那些粗鲁群众的热烈赞助，得力不少。
面对有敌意的听众，除了表现你的友善、友好，还有一个很好的方法就是采用一种调笑的方式来松弛紧张的气氛，排除一部分障碍，淡化听众的反感。
英国演说家迪克·史密西斯有一次劝说电力供应行业的董事长们联合起来，成立一些更大、更有效的部门。他事先知道与会者对此不屑一顾，自己不受欢迎，“今天在黎明前，我离开威灵顿的家。我到达飞机场时，天色仍旧漆黑一片。机场上空无一人。检过票后我进入走廊。我感到迷惑不解，因为我看不到一个旅客。我登上扶梯，走进空荡荡的机舱里坐了下来。我开始奇怪，是不是出了差错。不一会儿，一位空中小姐出现了。‘旅客们都在哪儿呢？’我问道。她耸了耸肩说：‘全在这儿了。’于是我孤零零地坐在那儿，暗自想道：‘我知道我不受欢迎……但也不至于这样。’”董事长们一下子就被这段引子逗乐了。接着，他又就自己不受欢迎大做文章，直到听众无拘无束地松懈下来。显然，史密西斯刚才的一番话帮他消除了听众的抵触情绪。
消除反感的方法不止一两种，而最根本的还是取决于你的态度。如同我们前面讨论过的一样，在演讲台上，我们最好采取低姿态，因为激起听众敌意的，是你自认在他们之上。当你讲演时，你就如同展示在橱窗里的商品，你个性中的每一面都将一览无余，任何自夸自傲都会让你功败垂成，而谦虚可以激发信心与善意。只有显出你的真心诚意，听众才会喜欢你，尊敬你。
沉着冷静，巧妙应对演讲中的突发情况
演讲中无论遇到什么事，你必须沉着冷静，
理智地去想解决问题的方案。
当忘词的时候，争取时间让自己想起来，
或者换别的方案，不要让听众等下去。
美国著名的主持人哈利·范·泽西在他年轻的时候，曾经犯了一个十分低级的错误。那时候，他通过广播向全美国的听众介绍一位著名的人物：“女士们，先生们，接下来为我们演讲的是美利坚合众国总统——胡伯特·西佛，大家请欢迎。”我不知道当时的胡佛总统有什么反应，不过，这种错误并没有对这位主持人造成太大的影响。事实上，他依然被认为是最受人爱戴的主持人。
俗话说：“不做错事的人，是不做事的人。”你即便犯了一个错误，也不会给你带来天大的灾难，甚至不会有任何较大的影响。就算是最好的演说家，以及各行各业里的杰出人物，他们也都难免会犯错误。如果你犯了错误，最好不要惊惶失措。即使你的演讲中也犯了像哈利·范·泽西那样的错误，大可不必慌张。告诉自己要冷静，慌张并不能解决任何问题，只能使情形变得更加糟糕，只有冷静下来，然后才能采取补救措施。演讲过程中遇到的意外情况，不只是忘词，或者说错了一个词。当外来的事情打扰了你的演讲，你也需要保持冷静，冷静地处理发生的意外情况或事件。
针对不同的意外情况，你必须采用不同的技巧来应对。下面我们来讨论演讲过程会遇到的“意外”，以及要采取的应对措施。
忘词时的应对技巧。在我们演讲的时候，忘词是一个很大很普遍的问题。许多演讲者为了避免出现这种情况，于是把演讲词背得滚瓜烂熟。这是一个办法，但绝对不是好办法。因为我们只有脱离演讲词进行演讲的时候，才能进入自然的演讲状态。而且，即使背诵了演讲词，也不能防止你的大脑在演讲的时候出现“短路”。这时候，因为你只是机械地记住了演讲词，一旦忘记死记硬背的演讲词，补救将会变得更加困难。
一般而言，忘词包括两种情况：忘记一个词、一句话，忘记接下来要讲什么。处于这种境况时，切记千万不要像猴子一样抓耳挠腮。你需要做的是聚精会神，争取在几秒钟之内迅速想起这个词语或接下来要讲什么，在你想的过程中，需要用一定的动作或语言来向听众说明：你并不是忘词了，而且在想一个更加合适的词语，或者给听众思考的时间，故意停顿以希望听众注意之类。你也可以重复一下你前面的内容。如果你实在想不出来，第一种情况下，考虑用另一个词或另一句话代替。第二种情况，则把你能够想起的另一段先讲出来，然后再慢慢地想你所忘记的内容或者干脆自由发挥，但一定要紧扣主题，不可东拉西扯。无论如何，不要让你的听众等得太久，他们会失去耐心并会怀疑你的演讲能力。
口误的处理技巧。在演讲过程中，当你发现自己说错了某个词或者表达错了某个观点，而你想改正过来，那就需要很大的技巧。最重要的一点是，不要因为口误而影响了演讲的连贯性、完美性和和谐气氛。
一旦口误，你可以直接道歉。几乎所有人都会犯错误，如果你犯了错误，听众会原谅你的。但是这种方法过于直接，而且可能会影响演讲的连贯性。发现口误时，不妨继续下一个话题。这时你要忘记你的口误，装作什么都没有发生，但是当你在快要结束的时候，问一问听众注意到你犯了什么错误没有。这就是告诉听众，你在检测他们的注意力是否集中。
发生口误时，现场改错也是一个不错的选择。“朋友们，难道你们认为是这样吗？”这是一位演讲家在产生一个口误之后，马上大声对听众所说的话。毋庸置疑，这种方法十分有效，你也可以效仿。
演讲过程中会发生很多意想不到的情况，除了演讲者自己的原因外，外因也是干扰演讲顺利进行的一个不可忽视的因素。比如，当你在演讲的时候，一位听众匆匆推门进来，手忙脚乱地寻找自己的座位；当听众都在聚精会神地听你演讲，人群中有人发出了莫名其妙的声音，这时候听众的注意力都被这种种意外转移走了。
一位演讲者演讲的时候，突然停电了，演讲大厅里一片黑暗，这时候只听到演讲者的声音清晰地传传到听众的耳朵里：“看样子，现在我们不得不在谈论的主题上发一些光。”这句话十分精彩，立即赢得了听众的热烈掌声。
意外事件突发事件指的是自己不曾预料的事件，它处理起来更加需要应变能力。应对突发事件最重要的一点是，如何把这种意外事件变成对自己演讲有利的事情。做到化尴尬为幽默，化不利为有利，让情况朝着有利于你的方向发展。
完美收尾，让听众记住你的演讲
结论要与开场呼应，使你的演讲显得更加紧凑，
给人有始有终的好印象。
结论中加入幽默感，加深听众的印象。
想办法在做结论中达到演讲的高潮，记住，
结尾是最让听众记忆深刻的部分。
作为听众，常常会有这样的体验：当演讲者退席后，他所说的最后几句话还停留在我们的脑海中，这些话将会被常记不忘。人们评判演员水平的一个简单方法就是看他的进场及出场，演讲也不例外。如果一个演讲的开头和结尾都不能给人留下良好的印象，那么，就可以断定这是一次糟糕的演讲。每场演讲结尾的结论可以说是演讲最重要的一部分，不容忽视。
作为演讲者，我们在演讲结尾时常常犯哪些错误呢？如何避免糟糕的演讲结论呢？
有些演讲者常常在演讲结束时说：“对于这件事，我只能说这么多了。”他们常常释放一些烟幕弹，比如说：“谢谢诸位。”无疑，他们想遮掩自己不会做结论。如果你打算结束自己的演讲，为什么不马上坐下来，却要说“我讲完了”之类的话呢？这些不是结论的结论只能显出你在演讲技巧方面的欠缺，没有任何意义。
演讲者在演讲接近尾声的时候，应该向听众提出一些自己的要求，那些成功的演讲者常常在自己演讲的结尾处提出自己的要求，希望听众能够满足。开场的时候，你告诉听众你能够给他们什么，结束的时候，告诉听众你想要得到什么。这是一种很自然的方式，听众一般都不会拒绝。
演讲中应该避免的结论。
1.难以“刹车”
有些演讲者通常结束不了自己的演讲。他们如同导游，在进行一次没有规划的旅行，引领听众进入一个又一个的景观，而且对每个景观都进行了详细地描述，但却不知道该怎么结束旅行。只有等天黑了的时候，他才意识到应该结束这次旅行了。他没有任何结论性的语言，但这丝毫不影响他匆匆地结束自己的演讲，就像失灵的汽车，无法刹住，后果不堪设想。
2.虎头蛇尾
这种虎头蛇尾的演讲是无法得到听众好评的，不要给听众头重脚轻的感觉。你的开场白给听众一种规模宏大的感觉，但是在你的结论中却草草收尾，好像通过自己的演讲，你对自己的观点产生了怀疑，或者你已经不耐烦继续说下去。也许你的结尾本身并不很简单，但是相对于开头来说，却显得过于寒碜。你必须做到前后一致，整体协调才行。
3.有始无终
有些演讲者演讲结束得过于迅速。当听众还沉浸在他的演讲之中，并且准备听他继续说下去的时候，他就匆匆地结束了演讲。“就这样结束了吗？”听众会产生疑问。这就像船还没有达到目的地，就抛锚了一样令人不愉快。这种结论没有任何的过渡，在听众开始感到愉快的时候，突然踩了急刹车，听众不明白这个结论是怎么来的。想象一下，如果你正在跟人谈论，对方突然冲了出去，什么话也不说，你会有什么感觉。这种急刹车式的结论，是每个演讲者都应该极力避免的。
4.冗长的结论
一些演讲者的总结比他对主要观点的论述还要多。要知道，所谓的结论只是对前面所说的话的一种总结，而不是展开的另一番论述。当你表明自己打算结束演讲的时候，突然来了这么一手，这好像在欺骗听众。听众不得不强打精神，来听你的第二次演讲，而且是同一个主题。不要相信你的听众会给你这样的机会，也许在你做结论的时候，听众会一个接着一个地离开他们的座位。过长的结论只会引起听众的反感，它和没有结论一样，会让听众感觉不愉快，避免冗长的结论是每个演讲者都逆序注意的问题。
5.雷同重复的结论
要保证你的结论并没有与前面说过的话雷同，更不要摘抄自己前面说过的话。这种结论没有任何用处，只会使听众感到更加厌烦。说同样的话或者表达同样的雷同性重复，只能让你前面的精彩的演讲毁于一旦，没有人有闲心或闲时间听你喋喋不休地唠叨。
6.毫无意义的提问
许多演讲者为了引发听众的思考，常常在结论中提一些问题。提问题不是不可以，关键是看提哪些方面的问题。如果你问听众：“你们可以看我说的对不对？”这样的提问对你的演讲来说如同一场戕杀。
7.否定性的结论
如果你在结论中说：“我之前所说的不一定全部正确。”像这样对自己的演讲负面的不肯定的结论最好不要讲，因为这就好像听众费了很大的劲儿听了你的演讲，结果却好像这演讲却只是胡说八道、毫无意义似的。这样的结论既否定了自己又否定了听众的判断力，是一种伤害听众感情的低级结论。