第8章 马云的“阿里巴巴集团”(4)
很多人都看过美国作家斯宾塞·约翰逊的《谁动了我的奶酪》。这本书描绘四个住在“迷宫”里的小人物——老鼠“嗅嗅”和“匆匆”，以及小矮人“唧唧”和“哼哼”，大家竭尽所能地寻找能滋养他们身心、使他们快乐的“奶酪”的故事。在获得、拥有和失去所谓“奶酪”的过程中，你是像匆匆一样取下挂在脖子上的鞋子迅速出发呢？还是像嗅嗅那样经常能嗅出奶酪变质的味道呢？或者像唧唧发现自身的问题之后敢于自嘲，勇敢面对变化的现实呢？还是像哼哼一样，害怕变化，止步于自己的幻想和固执中？在互联网时代，希望你懂得去拥抱变化，敢于去迎接变化。
把90%的人说“好”的决定扔进垃圾桶
“如果一个方案，有90%的人都说好的话，我一定要将它扔到垃圾桶里。因为当所有人都说好的时候，已经有很多人去做了，机会肯定不属于我们。”
——马云
提起马云，人们马上会浮现出几个词：狂人、怪人、奇人……的确，马云总能用天马行空、标新立异的语言和行为，不断颠覆大众对他和阿里巴巴集团的认知。几乎他每出一招都会引起人们的惊呼和世界的诧异。
就拿1999年2月发生的一件事情来说。当时，全亚洲最大的电子商务大会在新加坡召开。那时候的马云因为在中国外经贸部做网站，在互联网界小有名气，因而，有幸受邀参加。
这次电子商务大会虽然说是“亚洲大会”，但到场的真正亚洲人却没有多少，与会人数的80%都是金发碧眼高鼻子的欧洲人。这是因为当时亚洲的整个电子商务界几乎都没有开始起步，所以大会才会花重金请一些欧洲专家前来高谈阔论。
因此，大会上所谈最多的当然是欧洲电子商务，滔滔不绝讲的则是eBay和亚马逊。坐在台下的马云却若有所思。当轮到马云发言的时候，他用流利的英文说道：“亚洲电子商务进入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，我们不能照搬eBay、AOL、亚马逊和雅虎的模式，亚洲80%的企业都是中小企业，一定要有自己的模式！”
老外们瞪着大眼睛看着这个长相有些古怪、有点像外星人的亚洲年轻人，大为吃惊。马云所发出的与众不同的声音，让他在大会上一鸣惊人。
马云是故意耍帅，装作特立独行的吗？不是的。马云有自己的思想和见解，他不惧权威，敢于颠覆。这是他的互联网思维。
这里我们要谈到一个名词——“颠覆式创新”，又名“破坏式创新”。它最早是著名基尼学家熊彼得在1912年提出的。熊彼得认为，创业者最爱做些颠覆性的事情，但是这种毁灭性创造，反而会成为有力的武器。举个例子，特斯拉汽车的CEO艾伦·穆思克完全没有任何汽车行业的从业经验。正因为这样，他摒弃了汽车行业的传统发展思路，选择了开发电动豪华轿车来切入高端市场。
其实，马云的一个理念体现了这种颠覆性。他说：“如果一个方案，有90%的人都说好的话，我一定要将它扔到垃圾桶里。因为当所有人都说好的时候，已经有很多人去做了，机会肯定不属于我们。”也就是说，不要等到一切都成熟了才去做，那时候就没有你的机会了。你应该想别人之所未想，想别人之所不敢想，做别人不愿意，或者不敢干的事。
马云成功之后，有人问他当初是怎么预测到电子商务会繁盛起来时，马云说：“我要告诉你，其实当时我们没有其他路可走。当时的网络经济模式只有三种：做门户网站，没钱没资源；游戏网站，我不想要小孩子们泡在游戏里；所以我们只能做电子商务。”当无路可走时，创新是最好的方式，也是最快的出路。
从2003年开始，经过5年发展，淘宝网已成为拥有8000万用户数，每天成交量过3亿人民币的亚洲最大综合购物网站。截至2008年第一季度，淘宝网占中国网络购物市场份额79%，以及中国C2C市场84%的份额。
而阿里妈妈成立一年来也成为阿里巴巴集团发展最为迅速的公司之一，成为中国最大的网络广告交易平台，已汇聚40万家网站的每日30亿优质流量，日覆盖人群已超过8000万，日平均覆盖网民比例近80%。
2008年9月4日下午，众多媒体发布消息，阿里巴巴集团旗下的淘宝、阿里妈妈两家公司将合并，新公司采用淘宝旗号，阿里二剑合一，共同打造全球最大电子商务生态体系。自此，“大淘宝战略”正式启动。
此次强强联合，将发挥两个公司的整合优势，最直接的表现是阿里妈妈所覆盖的巨大优质流量，将给淘宝网数百万卖家提供最简单、精准、高效的网络推广服务，在解决淘宝商家的推广瓶颈的同时，也给他们带去巨大商机，丰富其用户群。同时，两者合二为一后，将进一步发掘淘宝网的流量价值，帮助数百万中小企业生存发展。而且，未来更多的网民会通过阿里妈妈这一渠道进入淘宝，而淘宝也将为中国的网络购物消费者提供更安心、舒心、贴心的服务。
“大淘宝战略”通过“非常规”的发展路线，打造出世界独特的商业模式，实现“十年交易量超越沃尔玛全球交易量”的目标。凭借此招才有了今天淘宝网独霸C2C江湖的崭新局面。
今天，我们太容易受到传统观念的禁锢。程式化的教育，长期千篇一律的事物重复，在我们的头脑中，渐渐会形成一种思维定势、心理定势。时间越长，这种定势对人们的创新思维的束缚力就越强。而要摆脱这种束缚就越困难，就需要做出更大的努力。然而，单调难免乏味，人们都有喜新厌旧的情结，所以，商业社会往往需要那些善于打破传统，不拘泥于条条框框，勇于创新的人，就像马云，就像乔布斯。
创新不容易，很多人可能会采取模仿的方式。但是模仿是无法打败原创的优秀产品的。正如马云说：“淘宝收费需要有一点创新的办法，我认为所有模仿的东西都不会超出自己的期望，Google能达到超乎人们期望的高度就是因为他们的创新，而全球最大的门户网站雅虎也是自己创新出来的。”
总而言之，只凭一招鲜就能吃遍天下的时代已经一去不复返了。颠覆式创新是今天的互联网企业应该具备的思维方式。无论做什么，如果能多用一些出其不意的新招、妙招，你就往往会收到神奇的效果。
用互联网思维做娱乐、踢足球、做慈善
“本来我们是不想来的，但既然来了，就要有新玩法。未来3到5年我们要用互联网的思维和技术帮助传统行业转型升级。”
——马云
马云多年来一直专注于电子商务。不过，近些年来，他的专注好像突然“打了折扣”。他开始涉足娱乐业，入股华谊兄弟，推出“娱乐宝”，据说网民出资100元即可投资热门影视作品，预期年化收益率7%，还有机会享受剧组探班、亲临明星见面会。2014年6月，阿里巴巴更是斥资12亿入股恒大足球俱乐部，获得恒大足球俱乐部50%的股权，据传未来聚划算上将可以团购球星！
马云的一番大动作，让众多行业人士疑惑不解，阿里巴巴集团这是在做什么大布局呢？
阿里巴巴做娱乐，进入足球行业，是因为马云清楚地认识到在互联网时代，每一个行业都在整合、交叉和渗透，人们已经很难对一个企业清楚地界定属性了。那些最终的胜利者创造的不仅仅是一个网页，因此，在2008年博鳌亚洲论坛上，他特别强调说“阿里的创新要放到外面，不在公司内部创新”。
马云认为他山之石，可以攻玉。就像他看金庸小说，知道什么是想象力，把棍法糅进刀法里面，那是顶厉害的，棍打得像刀一样，那才对。他说：“你使棍，他研究你的棍法，你能赢到哪里去。在电影行业里，在娱乐行业里，你能够学到很多所谓创新。这些故事都是编出来的，他怎么编出来的。在娱乐行业的发展，你能够掌握到年轻人的未来，掌握未来的趋势。”
“创新永远在业外”反映出的其实是跨界异业创新的思维。我们从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西，再把它放进去，这就是营养。跨界异业创新有很明显的好处，我们可以利用自己的一部分资源，通过别人的渠道、别人的资源或其他来获得市场。只要能找到渠道共赢的方式和共同的客户群，跨界合作的企业就能有效地完成资源的整合。
当然，马云不仅要从企业行业里寻找营养，同时也会做“搅局者”，像做互联网金融一样，用互联网思维玩电影、踢足球，以给传统的文体行业带来改变或颠覆。
在加入恒大足球后，“对足球不感兴趣”的阿里巴巴董事会主席马云接受媒体采访时就说过“足球应该由外来人去搅搅局”，他还说：“本来我们是不想来的，但既然来了，就要有新玩法。未来3到5年我们要用互联网的思维和技术帮助传统行业转型升级。”
拿娱乐宝来说，阿里巴巴数字娱乐事业群宣布娱乐宝让网民可以以100元起的资金量，直接参与电影、游戏、电视剧、演唱会等多种文化产品的投资，首期电影项目包括《小时代4》《狼图腾》《非法操作》《露水红颜》以及游戏《模范学院》。值得一提的是，参与投资的网友还能决定谁当导演、谁当男一号、女一号。这不可谓不新鲜。
娱乐宝预期年化收益7%，不保本不保底。而且第一次采取“单一客户保费金额限额”的策略，每人最大购买不得超1000元。不过要注意，娱乐宝不同于众筹，也不仅仅是保险，它用“集腋成裘”的理念来玩，销售的是参与感。
事实上，早些年，聚划算就以“网友投票遴选明星”的方式，组织过演唱会等演艺产品。2014年“五一”期间，聚划算更是联手永乐票务，为美国特技秀《暗黑诱惑》进行了定制演出产品的销售，其中除演出票外还包含与明星的见面活动，以及演出相关的周边商品。
所以，不难推测，在阿里巴巴入股恒大足球之后，体育赛事和球星活动有望沿用这些模式开始变得互联网化。
除了投资在线音乐，整合虾米、天天动听，投资华数传媒，入股文化中国，阿里巴巴也在思考以互联网思维推广慈善或环保。
2014年11月11日，阿里巴巴集团董事会主席马云和著名演员黄渤跨界对谈。在聊天中，正专注于打造自己公益品牌“筷乐行动”的黄渤得知马云正在打造互联网生态圈时，他追问马云：“有没有可能在我们的生态系统里面，把公益或慈善做成类似于互联网模式的方法？我特别想取个经。电影现在都开始有娱乐宝，有众筹，力量小的出小的力量，力量大的出大的力量，可以纳入整个生态系统里面。”
马云一直致力于公益事业，而且2013年5月10日，他正式卸任阿里巴巴集团CEO一职的第二天，就接受了一份新的工作，担任大自然保护协会（TNC）中国董事会的主席，投身于绿色环保事业。
马云表示，没有别的企业能像他们这样支持公益。他承诺“未来十年，要做身体健康和思想健康的事，要做和快乐有关的事。把所有的梦想装在一个大梦想里面，大家一起来实现”。
在马云的互联网思维下，文化、娱乐、医疗、教育、健康等各大领域还有足够的运作空间。他用互联网思维玩娱乐、踢足球、做慈善，还在文化、体育和医疗等领域继续加大投资，实则正是要在自己的平台上除了给人们提供生活便利外，致力于为人们提供健康和快乐。
马云通过跨界打造互联网生态圈的举动，并不是盲目的。如果你看到其他企业跨界创新了，做得还行，自己就要向外发展，那你很有可能死在所谓的跨界创新上。向不向外发展，是由企业自身的情况决定的。如果一个企业能力有限，两三年里频繁跨界，那么它可能一事无成，而一个企业二三十年还不跨界，则很有可能被淘汰。一般来说，存活期长的企业，在草创期间都非常专注，不跨界，而在成长强大起来后，创新能力弱化了，或者说发展到了一定阶段了，就需要通过外部的创新给自己带来新鲜血液。
跨界是有风险的，因为你要去涉足一个你自己不清楚的行业，做一些你不懂的事情。这种情况下，失败率不低。因为我们跨界或用互联网做传统行业，一定不能跨得很离谱，或是超出了自己的业务范围。虽然马云进入文体圈子看似有些与电商无关，但其实是利用自己之前的优势，换个平台做一些相关的多元化尝试。比如，阿里巴巴是电商平台，有一个庞大的用户群。为了满足用户对物流快递的需求，马云就和多家物流企业组建了菜鸟网络。比如，乐视网投资微电影或网络剧，生产乐视电视，都是与其原本的主业务相联系的。
总而言之，传统企业向互联网转型，要向互联网的精英们学习互联网思维。而互联网精英们在寻求创新和新突破时，不妨用互联网思维顺势而为地跨界创新，开辟新的天地。