第2章 一切行动听指挥,步调一致得胜利
没有执行力,就没有竞争力。对今天的组织来说,执行力差,不是因为没有人执行,也不是缺少执行,而是缺少效率,没有做到有效的执行。要提升效率,做到有效执行,就必须做到一切行动听指挥。它要求下级必须服从上级,全员必须按组织规定和号令办事,上下一心,步调一致,共保目标,不讲条件,不计个人得失,不折不扣地执行。
坚决服从命令,一切行动听指挥
没有执行力,就没有竞争力。没有服从性,就没有执行力。
对于现今的组织来说,执行力差,不是因为没有人去执行,也不是因为对执行力的重视程度不够,而是缺少效率,没有做到有效的执行。
要保证工作效率,要提升执行力,做到有效的执行,首先必须将“一切行动听指挥”的服从理念落到实处。
1947年10月10日,毛泽东起草了《中国人民解放军总部关于重新颁布三大纪律八项注意的训令》。从此,内容统一的“三大纪律八项注意”就以命令的形式固定了下来,成为全军的统一纪律。它对统一全军纪律,加强部队的思想和作风建设,具有重大的意义。
其中“三大纪律”的第一条就是:“一切行动听指挥,步调一致得胜利。”这条治军纲领延续至今。中国人民解放军称得上是世界上最有效率的组织,其执行效率之高,正是源于“一切行动听指挥”的服从理念。
1935年5月24日,中央红军走出彝族地区,向大渡河挺进。红一师第一团在先遣队司令员刘伯承、政委聂荣臻的直接指挥下,于25日胜利地强渡到安顺场的对岸。随后,刘伯承立即命令工兵连架设浮桥。然而渡口水深流急,几次尝试都以失败告终。部队找到了3只渡船,但都需要修补。虽然严密组织,加紧渡河,直到26日上午,也只有红一团全部渡过了大渡河。红军数万人马要靠这么几只渡船迅速渡河,根本没有可能。而此刻,国民党的几路追兵紧追不舍,形势十分严峻。如果红军不能迅速渡河,就将处于背水作战、两面受敌的危险境地。
要摆脱困境,红军只有一条路可走——抢在国民党军“围剿”部署完成之前迅速北上,夺取位于泸定县境内的铁索桥——泸定桥。
26日中午,毛泽东、朱德、周恩来等人到达安顺场听取了刘伯承的汇报后,当即决定兵分左右两路,由刘伯承、聂荣臻率领红一师和陈赓、宋任穷领导的干部团为右路军,中央纵队及红一、三、五、九军团为左路军,夹河而上攻取泸定桥。
左路军由王开湘、杨成武率领的红二师四团为前锋。28日,红四团接到红一军团命令:“王开湘、杨成武:军委来电,限左路军于明天夺取泸定桥,你们要用最高的行军速度和坚决机动的手段,去完成这一光荣的任务。你们要在此战斗中突破过去夺道州和五团夺鸭溪一天跑160里的纪录。”接令后,红四团昼夜兼行240里山路,于29日晨出其不意地出现在泸定桥畔。
中午,红四团在沙坝天主教堂内召开全团干部会议,进行战斗动员,组织了由连长廖大珠、指导员王海云率领的23名夺桥突击队。他们冒着枪林弹雨,仅用了两个小时,便在规定的时间内拿下泸定桥,顺利地完成了任务。
泸定桥一役,粉碎了蒋介石南追北堵,欲借助大渡河天险将红军困死的美梦,也成了中国共产党长征时期的重要里程碑。
事后,这则消息传到了美国,美国人连称“这是不可能的”,无法相信红军战士怎样能够在这样的条件下完成这样的任务。是什么让中央红军能够排除困难,昼夜兼行240里,完成了“飞夺泸定桥”的任务呢?说白了,就是因为他们做到了一切行动听指挥。
军人的天职是服从。世界上所有的军队都强调绝对的服从。一切行动听指挥,就是我们现在常说的坚定的、不折不扣的执行力。没有服从就没有一切,再宏伟的蓝图、再长远的规划,如果没有服从作为基础,没有执行作为动力,都是不成立的,最终都将归零。
服从是一种行为,更是一种品质。我们如果拥有了较强的执行能力,做到一切听从指挥,就能够在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法、全力以赴地去完成任务,追求所需要达到的结果。
军队里的战略与方针,能够得以准确执行,无一不依赖每一个士兵、每一个环节对上级的指示和命令的绝对服从。其实和军队一样,企业也是一个命令系统,有决策层、操作层和执行层,它们分别对应着不同的岗位角色:中高层管理者主要负责决策和监督,基层管理人员既要执行和贯彻上级的指令,又要带领部属实现既定的管理目标,基层员工是基本的执行主体,负责执行基层管理人员的命令,实现既定的目标。
在这样一个层级递进的管理系统中,如果下属不服从上司,不听指挥,甚至拒绝执行上司的命令,企业在实现目标的过程中就会出现障碍。因此,在公司中,我们同样需要这种一切行动听指挥的服从精神,让服从上司的命令成为每一个人的天职和己任,让上司的意识通过下属的服从,变成一股强大的执行力。当员工对上司的每一个工作安排都能自愿服从,并认真执行的时候,一项任务就能在一环紧扣一环、不间断的执行中完美地完成。
在欧美职场,有一个所有的管理者和员工都熟知的定理——老板定理:第一条,老板永远是对的;第二条,当老板不对时,请参照第一条。这个定理要说的是,老板就是老板,员工就是员工,我们必须将一切行动听指挥当做优秀员工的核心素质去看待,必须有意识地服从老板,服从上司。有意见,可以提,但必须是在决定做出之前,一旦上司做出决定了,就要服从决定,毫无怨言地去执行。
现在很多企业会对新员工进行军事化培训,一方面是要锻炼他们的意志品质,提升他们面对困难的信心,更重要的是要塑造他们的服从精神。尽管新员工接受的不过是“稍息”、“立正”和一些简单的列队练习,但这些恰恰就是服从精神最本质的体现。
服从是第一要素。不具备服从品质的员工,得不到上司的欣赏,也无法向更高级的管理职位前进。因为不会服从,就不会领导;没有服从的品质,就不会有命令的威严——如果你自己都做不到服从,又怎么可能要求别人,管理别人,正确处理个人利益与团队利益的冲突呢?从这个角度来说,学会服从,培养服从的品质,凡事做到一切行动听指挥,才是每一个人取得更高地位、成就卓越事业的第一步。
著名将军罗伯特·爱德华·李说:“只有在你学会服从时,才会是一个真正的人。”
“三大纪律”行动要点:
一旦计划、命令、指标定了下来,哪怕它是违背你意愿的,也要绝对服从,只有绝对服从,才能一切行动听指挥。
工作表现不好,就要反思自己,认清自己的错误,转变自己的工作态度,增强自己的服从意识。
顾全大局,个人必须服从团队
少数服从多数,个人服从组织,下级服从上级,全党服从中央,这既是组织纪律,更是政治纪律。
团队运作的前提条件就是服从。个人必须服从团队,没有个人的服从,就没有团队的胜利,当然也就没有个人的胜利。
军队是执行政治任务的武装集团,必须具备严明的纪律和优良的作风。这就要求每位军人都要自觉养成服从命令、听从指挥的习惯。服从命令、听从指挥,就意味着要一心一意地去执行上司的命令和指示,就个人而言,难免会有所付出,甚至是牺牲,比如说多花一些时间和精力,放弃一些个人的想法和自由,让出一部分本来属于自己的利益。
实际上,服从就是一个利益得失问题,就是在个人意志性和整体价值观之间的一种平衡。对于军队来说,要想提高整体战斗力,需要的就是这种将集体利益放在首位,个人服从团队的奉献精神。如果强调个人利益,在执行命令的时候就会打折扣,即便是被迫服从,也是口服心不服,消极应付。而当一个人以集体利益为重的时候,就会自觉地服从上级的命令,严格执行组织的计划和指示。
红军从江西瑞金开始长征时,中央军委总部有一个由80多名运输员组成的运输队,这些运输员都是从瑞金的区乡干部中挑选出来的。
这个运输队有两大任务:
一是搬运中央领导同志的行李、文件,抬担架;
二是搬运军委总部的文件和贵重物资。
由于是长途行军,没有车辆,道路崎岖难行,只能靠肩扛担挑。这个运输队,由于伤病、牺牲不断减员,尽管不断增加新队员,过草地时仅剩下了40多人。
过草地是长征途中最艰难的一段,一般行军走路都很困难,肩挑几十斤甚至上百斤的东西更是举步维艰。运输队员们轮换着挑箱子,在草地上踉踉跄跄地前进着。
有位挑军用地图的队员年纪较大,由于长时间没吃东西,没有气力,掉了队,落下了很长的路程。可他没有叫苦喊累,而是挑着沉重的两大箱地图,顽强地挣扎着前行。他对指导员说:“我在思想上、政治上能像块钢铁,但我的身体实在不争气!如果我不能挑上这两箱地图跟上总部,怎么对得起党呢?我是共产党员,只要我活着,还有一口气,就是爬也要带着地图爬到总部去!”
同样身体虚弱到极点的指导员鼓励他说:“我们只要有克服困难的毅力,有同地图共存亡的决心,就一定能跟上部队。”最后,他们凭着对党和红军的无限忠诚,凭着坚强的毅力,赶上了大部队,跟上了总部,将两箱非常宝贵的军用地图挑出了草地,受到了红军总参谋长刘伯承的高度赞扬。
可以说,只有绝对服从,个人才有卓越的执行力,团队才有超强的执行力,团队的执行力,则会为整个组织带来长久发展的动力。
从这个意义上说,服从已经不再只是态度问题,更是一种政治素质、品德素质,在很大程度上反映着一个人政治观念与组织观念的强弱。
作为一名企业员工,要真正做到纪律严明、训练有素,也就必须要有极强的执行力,必须以服从为天职,以绝对执行为己任,严格要求自己,不找任何借口,不蛮干,不逾矩,无条件服从上级安排,放弃一些个人独立自主、任性发挥的想法,全心全意遵循企业的纪律观念和价值观念,树立起主观能动的彻底服从意识。
人民解放军战士杨光英1949年1月出生于浙江省诸暨县,1968年4月入伍,1970年7月加入中国共产党。1983年2月,南京军区授予他“守岛模范”荣誉称号,授予称号时任守备第六师桃花守备营守备一连连长。他入伍后一直在海岛工作,先后驻守过3个海岛,调过3个连队,无论到哪里,在什么岗位上,他都不忘记自己的责任,一心扑在海防建设上。
他家中有许多实际困难,但他把集体利益摆在个人利益之上,爱岛胜过爱家,不为家事分心,入伍后的15个春节,有14个是在海岛上度过的。他努力创造第一流工作,把连队建设成海防前哨的钢铁堡垒。1978年,他到刚组建的步兵连当连长后,带领全连圆满完成了上级交给的各项任务,连队连续3年被评为先进连队,两次荣立集体三等功。1981年,他调到较后进的守备一连当连长,他从抓党支部“一班人”入手,加强政治思想工作,使连队一年就甩掉了后进帽子。他长期忍受病痛的折磨,为部队建设呕心沥血,默默奉献直至生命的最后一息。
在中国人民解放军的历史上,这样的故事屡见不鲜,绝对服从和执行是一项严峻考验。经受住考验,就能达到自律自制以及更大的自主和独立,日后就能够成为高瞻远瞩的领导人。不仅是解放军战士,任何一个人都应该可以做到。
因此,服从并不只是个态度问题,在一定程度上也反映了一个人政治观念与组织观念的强弱。从这个意义上说,服从也是一种素质,是一种政治素质,是一种品德素质。
从杨光英同志实例来看,个人利益和集体利益从根本上来说是一致的。一方面,个人利益是集体利益的基础,没有个人利益的实现,就没有社会集体利益的充分发展;另一方面,个人利益又依赖于社会集体利益,社会集体利益是满足个人利益的保障和前提,是个人利益的集中表现。
对于军队来说,“小我服从大我”是最基本的道德要求与职业标准。军队中注重服从,不仅要服从长官的命令,个人的愿望和目标往往也必须有所牺牲。“大我”的利益——不论是自己所属的一排、一连,还是整个社会、国家,都比个人的“小我”重要,每个人都必须表现出高度的服从、诚实、专注、持久的忠诚和自我牺牲。
一个公司好比一支队伍,每个人都有自己的角色。“司令员”做出了决策,制订了计划,安排了岗位,每个“士兵”就应该在其岗位上为这支队伍作出应有的贡献。企业意志的贯彻,必须通过这样的方式实现——员工对于企业价值观的认同和尊重,员工能够为了实现企业的利益,将个人意愿放到第二位,甚至适当做出一些牺牲。
每个员工在工作中都要有“工作第一,个人第二”的观念。时时处处为企业的整体利益着想,是个人赖以安身立命的基础,是一个好员工应尽的一项义务。在现代企业中,组织利益和个人利益是相互依存的,公司发达了,员工自然会身受其益,分享其利。这是一个再简单不过的道理了。每个企业的领导者最渴求的,恰恰就是这种以组织整体利益为重、“顾大局、识大体”的员工。
经济学家毛仲强说:“现代企业管理的重大责任,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致,管理效果就越好。”
“三大纪律”行动要点:
一个优秀员工,懂得将自我与自己所在的企业组织结成利益攸关的共同体,当自我利益与企业组织的利益发生冲突时,要敢于服从大局,自觉地先替组织着想,后为自己打算,甚至为了成就组织的利益,敢于牺牲“小我”。
执行命令要迅速,切忌拖延
在任何公司和组织里,首先得到提拔的,总是那些不找任何借口就完成任务的人。
企业和组织的员工学习解放军长征精神,最应该学习的是他们绝对服从命令、坚决执行命令和保证完成任务的“铁血精神”,这才是每一位英雄式员工的“英雄本色”。
令行禁止,决定的事和布置的工作必须有落实、有结果、有答复。
当上司给员工布置了一项任务的时候,有的员工会犹犹豫豫地说:“是让我做吗?好吧。”然后可能会将事情放到一边,如果不是上司三番五次地催促,他绝对不会动手去做。有的员工会直接找借口说:“这样的工作我从没做过呀!老张这方面有经验,是不是他做更合适呢?”如果这个借口不足以推辞掉任务,就继续寻找别的借口。这样的行为对于完成工作来说,是绝对没有任何帮助的。
对于上司下达的指令,我们应该怎么做呢?你应该回答:“好的,我保证按时完成任务。”然后立即行动起来,投入到执行中去。
只有那种不管是发生了问题需要你去解决,还是上司给你下达了一项比较艰巨的任务让你执行,都能够在第一时间进行响应,快速地投入工作,解决问题,减少甚至避免损失的行为,才是每个企业领导者最希望看到的表现。
2008年5月12日14时28分,汶川8级强震——一场震撼中国大地的灾难发生了。地震发生后18分钟,新华网便发布了消息。15时50分,解放军总参谋部启动应急预案。16时整,因通信中断,两架直升飞机派往灾区了解受灾情况。17时整,国家总理温家宝赶赴灾区。18时28分,派出武警四川总队和驻川武警某师的2900名官兵。18时44分,成都军区、武警四川总队和驻川某师5000余名官兵紧急赶赴汶川地震灾区参加救灾。19时20分,军区先遣指挥组已经进驻灾区。
13日,总参谋部下令济南军区、成都军区和空军向灾区紧急增援3.4万多人,采取空中、铁路和摩托化机动的方式,多路向灾区开进。其中,成都军区驻云南某集团军2824人于13日3时铁路起运,济南军区的一个师、两个旅组织铁路输送,第一梯队当天就装载完毕,于8时20分出发。总后勤部组织10支医疗队和防疫队也采取空中输送方式,紧急投送到灾区;由军队人员、武警总医院医护人员和地震救援专家,共同组成的国家地震灾害紧急救援队227人,携带12只搜救犬、两台指挥车及部分装备、药品等物资,于13日0时50分到达都江堰,在都江堰中医院和聚源中学两个最严重的受灾点展开救援。总参谋部还下达指示:各部队到达灾区后,接受成都军区统一指挥。
截至13日晚22时,解放军共出动直升机18架,飞行28架次,向绵阳、绵竹、彭县地区空投食品等物资12.5吨。解放军在13日将11420名官兵空运到成都附近,创下解放军军史和中国航空史上单日出动飞机最多、飞行架次最多、投送兵力最多的航空输送行动纪录。
对于解放军和武警官兵如此大规模的跨区行动,美联社、路透社、法新社等媒体都进行了报道。美国军事专家还指出,这是解放军精锐部队——空降军战斗力得到增强的表现,在“规模大、条件复杂、准备时间短”的情况下能迅速行动,恰恰是“应对未来突发战争所应具备的能力”。
从解放军身上,我们能挖掘出很多优秀的品质,比如自律、敬业、忠诚,这些都是保证执行力的必备因素。但对于执行来说,还有一种最基本的也是最重要的品质,那就是服从,并且不是一般意义上的服从,而是二话不说、立即行动、第一时间作出反应的服从。
巴顿将军在战争回忆录《我所知道的战争》里讲了一个他提拔下属的故事:“我要提拔人时,常常把所有的候选人排在一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们这么多。”
“我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库的地上。他们休息几分钟之后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体,其他人争论说这样的战壕太冷或太热。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。”
“最后,有个伙计对其他人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧!那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’最后,那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口就完成任务的人。”
对照解放军精神和巴顿将军的“提拔观”,再来看前面提出的三种对待任务的态度,哪一种最正确、最让上司欣赏,自然是不言而喻了。
对于上司的安排,首先要做的是令行禁止,无条件地绝对服从。因为只有无条件地绝对服从,你才会立即坚决地执行,只有立即坚决地执行,你才没有时间去考虑推诿和拖延的理由。一旦树立起这种无条件服从、第一时间响应的高度责任意识,执行就会变得立竿见影。
还是以汶川地震为例,如果解放军将士们在接到了命令之后问这问那,甚至抱怨任务艰难,不情愿接受任务,又不全力以赴地去执行,结果会是如何呢?肯定会影响到抗震救灾的部署和决策,贻误治病救人的时机。
成功者必是立即行动者。对于他们来讲,时间就是生命,时间就是效率,时间就是金钱,推迟一分钟,就浪费一分钟,损失一分钟。第一时间响应,第一时间执行,不仅会挤出比别人更多的时间,比别人提前抓住机遇,还能够让你保持较高的热情和斗志,甚至帮助你提高办事效率。
判断一个人是否会成功,可以看他走路的速度和力度。速度快、力度强的人是沉稳而又干练的人,这种人成功的概率比较大。因此,如果你想获得成功,就需要迅速反应,立即行动,争取比别人“快三拍”,否则你就有掉队的危险。
科学家、发明家本杰明·富兰克林说:“千万不要把今天能做的事留到明天。”
“三大纪律”行动要点:
永远不要说“以后还有机会”、“时间还比较充裕”这样的话,唯一的选择就是立即行动。
不要给自己留退路,制订好计划以后就要立即付诸行动。当然,在行动之前要给自己制定合理的期限,没有时间约束的行动常常是无效或低效的行动。
命令就是要服从,而不是“讨价还价”
服从是执行的基石,是执行的第一要素。服从更是一种美德,是每一个员工都必须具备的基本素质。
老板和上司赏识的,是具有绝对服从和坚决执行精神的员工,因为将任务交给这样的员工,既放心,又省心。
我们所生活的世界,是一个秩序井然的世界,大到欧盟、北约、APEC、WTO,小到一家公司、一个办公室、一个小团队,无一不存在着严格的秩序。生活在其中,我们必须服从这些规则与规律,“逆潮流而动”只能自取灭亡。
在军队里,每个长官,都会这样告诉战士们:“命令就是命令,作为战士,你只需要服从命令,绝对不找借口地去执行。”甚至可以说,军队没有绝对的服从和执行,就不叫军队;不知道服从的战士,就不配叫做战士。
一个企业的运行,同样需要高度的服从。比如说,一个优秀的企业之所以能够在市场竞争中站稳脚跟,就是因为它迎合了消费者,服从了市场需求,才赢得了认同。服从意识也不是与生俱来的,需要我们在日常工作中去培养。
西点退役上校拉里·唐尼索恩在他的西点回忆录里描述过他刚进西点时的一个小插曲:
1962年,我还是涉世未深的18岁青年,那年我进入西点军校,填好所有表格后,就走向校园中央的大操场,我看到一个穿制服的学长,他的样子只能用完美无瑕来形容。他披着红色的值星带,代表他是新生训练的一个负责人。
他远远看到我就说:“嘿,你,说的就是你,到这边来。”
我一面走向他,一面伸出手说:“嗨,我叫唐尼索恩。”我面带笑容,心想他也会亲切地回答我:“嗨,我叫史密斯,欢迎加入西点。”
结果他却说:“菜鸟,你以为这里有谁会在乎你叫什么名字吗?”你可以想象得到,我当场就被他驳得哑口无言。接下来,他叫我把皮箱丢下去然后再捡起来,再丢下去……
单是这个动作就折腾了半天。我弯下腰,在皮箱距离地面有5厘米左右松手,他却还是不满意。我一再地重复这个动作,直到最后一动不动只把手指松开让皮箱自己掉下去,他才满意。
高年级学生刁难新生,在西点可以说是一个传统。其主要目的在于培养学生的服从意识。
培养出坚决的服从意识,我们就能意识到命令与执行的存在。命令就是命令,只能服从,不能妥协。服从命令是军人的天职,这是众所周知的。这句话反映的,是军人的自律性。作为企业员工,我们也要像军人一样,坚决服从老板和上司的命令。企业如果有了能够不折不扣完成各项任务的“唐尼索恩式员工”,还能没有竞争力吗?
对于企业来说,无论大小,它的使命都是将目标和计划变成现实,最终体现在利润上。这个过程,就是体现企业执行力的过程。员工服从领导,下级服从上级,部门服从公司,公司服从集团,只有绝对的服从,才能有统一的行动,才能使企业形成真正的合力,心往一处想,劲往一处使,才能发挥出无坚不摧的巨大威力。尽管说具有超强的执行力,是每个企业的追求,但能做到这一点,却不是一件容易的事。
有一位叫普尔顿的年轻人,刚进公司,就被指派到了一个新的地方开辟市场,那是一个十分偏僻的地方,在他之前曾经有过几个人去那里推销产品,都没能顺利打开销路。就在他进公司之前,还有一个人以需要照顾家庭为由,拒绝了公司的调任安排——实际上是他认为那个地方没有市场,接受这个任务的最终结果将是一场徒劳。
也许是普尔顿“初生牛犊不怕虎”,尽管有人给他“吹耳边风”,但他还是在得到上司的指示后什么也没有多说,就带上一些样品出发了。
三个月后,普尔顿回到了公司,他带回了一个令人振奋的消息:那里有着巨大的市场。其实,在出发之前,普尔顿也觉得公司的产品在那里会没有销路。但是,他坚决服从命令,毅然决定前往,并用尽全力去开拓市场,结果成功地打开了销路。
企业永远需要这样的员工:他们具有很强的执行能力,并在执行中不打折扣、不讲价钱。当上司安排了任务,你就必须无条件地接受这一任务。作为上司,他不会无缘无故地刁难下属,也许他们布置的任务会有些难度,但不会超出你的职责范围和能力范围,在布置任务以前,他们已经进行了通盘考虑,只要你充分发挥自己的聪明才智,努力发掘自己的潜能,就一定能够圆满地完成任务。
每一位员工都必须接受公司与上司安排的任务,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是第一执行力,学会了服从,你才能成为一个最优秀的执行者。那些在上司下达任务之后,总是和上司谈条件、讲价钱的人,一定会让上司对你失去信心,失望至极,在你错过任务的时候,也会错过一次锻炼自己、提高自己,取得上司信任的机会。
从表面上看,从短期来看,你似乎轻松了不少,但从深层次来看,从长远来看,是得不偿失的。这种拒绝服从、凡事讲条件的态度和思维方式,会让你的职业道路越走越窄,并逐渐平庸化,而你的事业永远不会取得太大的发展。
蓝顿公司总裁哈曼说:“我必须无条件服从公司的命令,如果我有什么权威,那也是服从公司命令的结果,我只是代表公司的利益说话。”
阿里巴巴CEO马云说:“立刻、现在、马上去做。”
“三大纪律”行动要点:
放弃个人的主见,服从上司和组织,一心一意地去执行企业的价值理念和指令。
不是所有上司的指令都是正确的,上司也会犯错误。如果你有什么意见或建议,要在上司发出指令前提出,如果你的意见没有得到上司的采纳,你必须立刻去执行上司的指令。