第2章 成熟稳重——心平气和的女人懂得不急不躁才能少走弯路(1)

一个成熟稳重的女人，从不轻易发脾气，因为她知道发脾气是露怯和青涩的代名词，也不会对解决问题有丝毫的帮助；她明白只有心平气和，才能让自己淡定下来，才能让自己的人生少走一些弯路。淡定是一种智慧，是一种成熟女人特有的智慧，它使女人在复杂多变的生活中控制自己的情绪，让女人不急不躁，让女人坦然、从容、自信地面对一切不愉快和坎坷。

解决问题比发脾气有用

在生活中，有很多女性朋友脾气暴躁，经常为了一点小事就大发脾气，甚至火冒三丈。尽管女人的脾气比起男人来较温和，但在盛怒之下也很容易失去理智，出言不逊。如果因此影响人际关系，只会追悔莫及。当然，当受到委屈和遭遇不公正的待遇时，发脾气来宣泄内心的不满其实是很正常的。只是，我们在发脾气前应该考虑一个问题，即发脾气能否解决问题。答案是，发脾气除了使别人反感、厌恶甚至反抗之外，非但于事无补，还会使事情越来越糟。

迪娜住在纽约市中心的一所公寓中。前段时间，因为经济状况出了一点问题，她手头的资金一度非常紧张。让她更头疼的是，房东此时提出要涨房租。在捉襟见肘之际听到房东的这个要求，迪娜真的很头疼，甚至非常气愤，她的第一反应就是觉得房东在“趁火打劫”。虽然迪娜很想大发脾气，但经过一番思考后，她还是恢复了理智，决定用其他方式解决问题。情绪恢复平静之后，迪娜给房东写了一封信，内容如下：亲爱的房东先生：

我很清楚，如今房地产行情看涨。所以，我完全可以理解您增加租金的做法。我们的合约很快就要到期了，那时我将必须马上搬出去，因为对我这样的一个工薪族而言，涨价后的房租确实是难以承担的。说心里话，遇到您这样一个好房东，我真是不愿意搬走。虽然我知道这是个不情之请，但我还是要说出来，如果您不涨租金，那么，我非常愿意继续住在您的房子里。

这封信起到了怎样的效果呢？在接到迪娜的信之后，房东立即前来拜访迪娜。当然，迪娜热情周到地接待了房东。在此期间，迪娜一直强调自己非常喜欢现在所住的房子，丝毫没有提起房租价格是否过高。此外，迪娜当然也没有忘记赞美房东，说房东深谙管理。最重要的是，迪娜表示自己愿意一直住在这里。显而易见，在迪娜不断地赞美下，房东很激动，意识到和那些无礼地提出要求的房客比起来，迪娜是多么地彬彬有礼。而且，和他此前接到的14封充满恐吓、侮辱、威胁的信比起来，迪娜的信简直可以称得上是温情脉脉。最终，房东主动提出少涨一些租金，并且在迪娜的请求下再次做出了让步。

事后，省却了搬家劳顿之苦的迪娜说：“我很庆幸，当时我没有火冒三丈，而是以平和的态度处理此事。”毫无疑问，这就是平和的心态带来的最大好处。在事情发生的时候，它能帮助我们找到最佳的解决问题的办法。

1915年，科罗拉多州爆发了美国工业史上最激烈的罢工，工人们的情绪非常激动，愤怒简直使他们失去了理智。人们在大街小巷贴满了带有侮辱性词语的标语，并且开始破坏公司财产。

在这样危急的情况下，小洛克菲勒没有逃避，也没有排斥，反而亲切地会见了那些罢工的工人。在接见这些工人的时候，小洛克菲勒非常真诚、发自肺腑地发表了一篇演讲。在演讲中，小洛克菲勒心平气和，首先设身处地地为工人着想，表示非常理解和同情工人的做法。如此一来，就削减了工人对他的敌对心理。最后，小洛克菲勒表示自己将永远站在工人的一边，并且表示愿意帮助工人们解决任何问题。正是在如此诚恳的态度下，厂方和工人最终达成一致，圆满解决了问题。

对于工厂主来说，遭遇工人罢工无疑是最糟糕也是最棘手的事情。然而，小洛克菲勒能够心平气和地、理智地去解决他所面对的各种问题。对于大多数女性朋友而言，心平气和、理智冷静也同样是非常重要的。宁静淡然的心态不仅有益于女士们的身体健康，而且对于女士们的为人处事、待人接物也是非常重要的。

我自己以前也经常爱为了一些小事儿大发脾气，但如今我已经不会那么做了。因为如今的我能够保持内心的淡定，处世不惊不乱，而且，除了发脾气之外，我能够找到更好的解决问题的途径。当然，这个方法未必适合所有的女士，但是大多数的女士都可以此为参考，结合自身的实际情况进行调整，从而更好地解决问题。只要能够做到这一点，对于大多数女士而言，会更容易在琐碎的生活中找到属于自己的幸福。

缺憾是生活的一部分

几乎每个人都追求完美，几乎每个人都希望生活毫无瑕疵。其实，完美综合征恰恰是使我们陷入遗憾和焦虑泥沼的罪魁祸首。

曾经有一个妈妈非常追求完美，她一心想把自己的孩子培养得十全十美。有一次，孩子不小心犯了一个错误，妈妈为此不停地责怪孩子。见此情形，爸爸拿出一张白纸，用笔在纸上画了一个小小的黑点，然后问妈妈：“孩儿他妈，你看看这张纸，告诉我上面有什么？”看着染上黑点的纸，妈妈连想都不想就说：“你画的小黑点啊，除此之外，还有什么呢？”爸爸听了妈妈的答案，笑了笑，说：“妈妈，除了一个小黑点之外，这张纸大部分还是白的啊！你总是看到不完美的地方，而忽略了绝大部分的完美。我想，你对孩子是不是太严苛了？”

其实，在这个世界上，没有真正完美的人存在，我们当然能够理解人们追求完美的心，但是如果犯了物极必反的毛病，使自己为了追求完美而被遗憾和焦虑困扰，那么，追求完美就会变成一种莫大的缺陷。

在生活中，很多女士都崇尚完美主义。她们不管对什么都高标准、严要求，不达到自己的满意绝不罢休。然而，事实却是她们追求完美的梦就像一个华丽的童话，注定要在残酷的现实中破灭。最终的结果是，她们对自己的生活永远不满意，对生活中的一切都满怀失望，甚至绝望透顶。在这种希望、失望、绝望的恶性循环中，她们的意志越来越消沉，情绪越来越焦躁，远离了快乐与幸福，甚至没有勇气继续面对生活。

苏珊女士曾经是我培训班中的一名学员，她不仅非常漂亮，而且气质不俗，让人忌妒的是，她还拥有一份人人艳羡的工作。坦白说，我不觉得苏珊有什么理由需要来参加我的培训课，因为她的生活在外人眼中堪称完美。后来，我才发现苏珊对自己的生活并不满意。她苦恼地向我倾诉道：“卡耐基先生，也许别人认为我很快乐，实际上我也有自己的烦恼。您看，尽管我拥有美貌，但是我头发的颜色却是黑色的，要是它们是漂亮的金黄色，那该多好啊！至于工作，则更加使我遗憾。我付出了很多努力，却因为一些小小的意外，而使我的努力付诸东流。假如一切顺利，我现在应该已经是经理了，但现实却并非如此。我很苦恼，为什么理想和现实之间的差距这么大。卡耐基先生，我是如此不快乐，我该怎么办呢？”

我毫不犹豫地告诉苏珊：“苏珊，你患上了‘完美主义综合征’。”听着我的结论，苏珊更加困惑了。我微笑着告诉她：“生活不可能十全十美，任何时候，它都伴随着我们无法改变的缺憾。我们唯一能够改变的是自己的心境，只有拥有完美的心境，我们才能看到完美的世界。”值得欣慰的是，在我的一番开导下，苏珊重新找到了幸福和快乐。她不再一味地追求完美，而是试着以完美的心境接纳和包容并不完美的生活。

失去是人生的一次精炼

几乎每个人年轻的时候都不够成熟，我也不例外。在我还很年轻的时候，也许是命运的垂青吧，我在纽约建了一个规模很大的成人教育补习班。这个补习班办得不错，在很多地方都有分支机构。众所周知，机构越是庞大，维持它需要的经费也就越多。不过，我当时年轻气盛，坚持认为自己能够获得足够的利润。那时，我每天都忙忙碌碌，再加上也没有意识到自己需要一个好的业务经理，所以，机构的财务问题始终处于无人监管的状态。最终，事实告诉我，我犯了一个极大的错误。尽管我的收入很高，但是却基本没有利润可言。即便如此危险，我在财务问题上依然浑浑噩噩，丝毫没有意识到我应该及时地总结经验，吸取教训。因此，我损失惨重。

受到如此沉重的打击，我整个人都崩溃了，整日寝食不安，体重急剧下降。如今想来，当时的我真的是太年轻了，我是在为自己已经犯下的错误而犯另外一个严重的错误。因为我的沮丧丝毫不能挽回任何损失，反而使我的经营也陷入了窘境。

其实，不仅仅是我，生活中有相当一部分人都无法从过往的痛苦中获得解脱。假如一个人始终背负着沉重的负担在人生的道路上踯躅前行，那么，他们最终会怎么样呢？

前段时间，我去密苏里州看望多年未见面的姑妈。见到我，姑妈显得很高兴，同时，谈了一会儿，我问起表妹茱莉亚，突然，原本神情欢喜的姑妈悲从中来。姑妈伤心地告诉我，从一年前开始，茱莉亚不仅把自己关在屋里不愿意见人，而且话也越来越少了。最要命的时候，她的进食量也越来越小，身体越来越虚弱。我赶紧问姑妈事情的缘由，才得知茱莉亚是因为爱人的离世才变成这样的。原来，一年多以前，茱莉亚认识了一个优秀的小伙子，并且与之一见钟情，甚至开始商讨结婚的事情。然而，天有不测风云，一场车祸夺走了小伙子年轻的生命，也夺走了茱莉亚在世间最亲密的爱人。自从发生这件事情之后，原本活泼开朗的茱莉亚就像变了一个人一样，整个人都失去了活着的信念。

看着伤心的姑妈，为了使茱莉亚振作起来，我尝试着和茱莉亚沟通。但是，茱莉亚的心中始终想着那个突然离去的爱人，并且要坚持为男友守候一生。坦白说，面对一个如此坚贞忠诚的女性，我很钦佩。然而，看着日益憔悴的表妹和伤心欲绝的姑妈，我不由得开始质疑茱莉亚的做法。虽然茱莉亚因为男友的离世而伤心是人之常情，但是，假如她一直这样消沉下去，随她男友而去的还将包括她一生的幸福和身体心灵的健康。甚至，姑妈的晚年也将因为茱莉亚的绝望而蒙上黯淡的色彩。

毫无疑问，很多重感情的女性在面对和茱莉亚相同的问题时都会做出一样的傻事，然而，不得不说，这种做法太傻了，不仅伤害了自己的身体和心灵，葬送了自己一生的幸福，而且也给身边爱自己的人带来了痛苦。

作为两性心理学专家兼华盛顿婚姻家庭研究机构的主席，鲁贝尔·勃兰特曾经说：“在生活中，有相当一部分女性在遇到一些问题，尤其是情感问题时，很容易失去理智。在感情面前，她们特别执着，忘记了人生有时候也需要放弃。她们固执地为自己过去所拥有的东西而沉迷，全然忘记了人生之中还有很多即将出现的美好。因为她们心中固执一念，所以她们根本不在乎自己究竟是对还是错，而只是一味地坚持。”

那么，到底怎样做才是明智的呢？不管你所面对的事情是怎样的，理智的做法都是冷静地分析自己所犯的错误，总结经验和教训，然后彻底地忘记这些错误，开始新的生活。

我们每个人都应该学会摆脱忧虑，放下过往。在我开办的培训班上，很多女士都曾经数次告诉过我说，以前，她们总是把自己曾经做过的错事牢记于心，并且为此追悔莫及。假如此时此刻她们还是不能放下这些没有意义的事情，从无谓的后悔中挣脱出来，那么，她们简直是这个世界上最可怜的人。记住，不是所有的东西都必须牢牢把握，有时候，放任它流走反而能够使自己的心灵得到彻底的解脱。

从容面对流言蜚语

中国有句俗话，叫“谁人背后无人说，谁人背后不说人”，从这句话中，我们不难看到生活中流言蜚语遍地飞的残酷事实。当然，面对这些不那么受人欢迎的或者善意或者恶意的评价，我们完全可以拥有自己的态度，或者淡然处之，或者闻若未闻，当然也有人选择勃然大怒。

作为罗斯福总统的夫人，伊莲娜·罗斯福在交谈中告诉我她是如何面对那些不公正的批评的。大家都知道，作为第一夫人，必然承受着巨大的压力，一举一动都暴露在别人的眼睛下，简直没有任何隐私可言。而且，她的身边不仅有热情的朋友，同时也聚集着凶恶的敌人，这使得她的处境更加凶险。伊莲娜·罗斯福说，小时候的她敏感而又内向，特别害羞，害怕别人挑剔的眼光和评头论足的评价。为此，她终日生活在压力之中，不得不向姨妈求助。

她告诉姨妈：“其实，我内心深处很想做一件事情，但却担心因此而受到责怪。”

姨妈看着她的眼睛，坚定地对她说：“只要你觉得自己是正确的，就不必在乎别人说三道四。”

伊莲娜的一生都受到了姨妈的影响，即使入主白宫，她也始终铭记着姨妈的忠告。从此，她避免被指责和批评的唯一方法就是做自己认为正确的事情。因为，事实是不管你做得多么完美，你做的事情都无法让所有人满意，你都难逃被批评的厄运。既然如此，那就大胆去做吧，只要你认为是对的。正是这个信念，使第一夫人伊莲娜·罗斯福的为人行事更加从容坦荡。