我对传统企业做电商及微电商的基本观点
节奏与方法
首先,谈一下我对于传统企业做电商及微电商的一般性观点。我认为传统企业需要警惕过左或过右的两种电商思潮:一种是对电商或微电商等趋势视而不见,认为还没有大的成功案例及靠谱的销量,不做或极其保守地涉足;也要警惕另外一种动不动就电商革命的思潮:以后没有用户了,只有粉丝了;全公司都要移动互联网化,没有传统企业了,要抛弃传统的一切了;还有激进的观点如做电商、移动电商、O2O、微电商,都要彻底推翻传统企业流程全部重来,如你生产的商品要全部免费送,只靠所谓的生态来赚钱等。这些观点反而让传统企业更无所适从,手足失措。
我的观点是传统企业做电商或微电商,不能用激进革命的思路来做,要用改良的思路来做,这不仅符合中国企业的实际情况,也是可落实与执行的。传统企业听了太多的“大师”关于互联网思维及微电商革命的新思想,听的时候很兴奋,用微博、微信转发“大师”的观点与文章时也非常认同,但当回到自己企业时,会发现没有一个观点可以落实到企业的实际运营中,也没有一个手段可以真正应用到自己的企业运营中去。
传统企业如何拥抱互联网?我看到很多业界人士都在讨论“+ 互联网”及“互联网+”的区别,都是建议传统企业要“互联网+”,不要“+ 互联网”;都在批评传统企业进入电商及互联网用“+ 互联网”的思路,修修补补,不是彻底革命。我个人的建议是先“+ 互联网”,即先加上互联网这个渠道,再“互联网+”,即用互联网来改造整个传统企业。这个节奏才是务实、正确的传统企业拥抱互联网之路。
传统企业进入电商及最新的微电商,要注意进入的节奏与具体的方法。我以负责务实的态度写本书,所以本书的基本思路是以讲节奏与方法为主的,正如我在一条微博中谈到的:
写作初衷
我写本书的初衷是:很多讲传统企业进入互联网及电商的书籍、培训、文章,要么太趋势化,大而空洞;要么太具体,纠缠于电商及微电商的细节,没有节奏与思路。因此,本书的风格是对每个电商主题都给出明确的、清晰的结论,然后说明第一步、第二步、第三步该如何做,每句话都言之有物,都可以直接应用到传统企业的电商及微电商的运营中。
关于传统企业进入电商及微电商的一般性节奏,我的基本思想是分三步走:第一步用渠道思维做,通过各种电商渠道及新媒体多卖货,在互联网上取得新经验;第二步用新的互联网及电商和微电商、产品思维做;第三步才是用全新的电商及移动电商的新商业模式做,全面革新传统企业的流程、组织架构、文化及商业模式。所以,本书中无论是电商,还是移动电商、O2O、微博电商、微信电商、新媒体等,都是按照这个思路来讲的:
即先小做,再中做,最后大做;先渠道,再产品,最后模式;小步快跑是最合适的节奏。在本书中我对此节奏的阐述如下。
1.传统企业进入微商的节奏
第一步:老板自己加入微商代理,了解微商并运营几个月后,找到一个合适的微商负责人,放权。
第二步:找代理、找团队。
第三步:卖货、做转化成交。
2.传统企业做移动电商节奏
第一步:先做好手机淘宝(天猫)。
第二步:入驻各大移动电商渠道。
第三步:自有APP(年销售额1亿元以上的大企业)及公司运营互联网化。
3.传统企业如何做O2O
第一步:通过线上推广引导用户到线下店里消费。
第二步:入驻大部分O2O渠道。
第三步:线上店与线下专卖店互动。
4.传统企业如何做大数据
第一步:开始有意识地积累自己的用户数据及其他运营数据。
第二步:运营好这些数据。
第三步:运用大数据的思路做精准匹配推广及CRM等(年销售额1亿元以下的企业将大数据这个概念剔除,暂时不要考虑这个时髦概念)。
5.传统企业如何做微信电商
第一步:开微信公众号。
第二步:动员全体员工做朋友圈及找微商代理。
第三步:开第三方微店,做CRM管理,等等。
以上就是本书的风格,传统企业看了就明白自己应该如何做,照着执行就可以了,再也不会被“互联网+”、互联网思维、微商、O2O等大趋势概念忽悠而不懂如何做了。